Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (616)
W celu otrzymania...
W celu otrzymania nowego dowodu osobistego udałem się do Urzędu Miasta w Rybniku. W środku panuje nowoczesny wystrój, przeszklone drzwi pozwalają zajrzeć tu i tam a czystość jest bezdyskusyjna. Sprawy związane z dowodem osobistym załatwiane są na 1 pietrze gdzie można dostać się schodami lub windą. Wchodząc pobrałem numerek do właściwego stanowiska. Mała liczba oczekujących sprawiła, że czekałem raptem dwie minuty na swoja kolej. Pani niezbyt miła, kazała mi wypełnić dokumenty i wręczyła mi odcinek z którym mam zgłosić się po odbiór dokumentu. Niby szybko wszystko poszło ale atmosfera i sama obsługująca pani pozostawiają wiele ro życzenia. Czasami warto być uśmiechniętym i milej wykonywać swoje obowiązki.
Jak zwykle o...
Jak zwykle o tej porze na stacji panował spory ruch. Czekałem może dwie minuty gdy zwolniło się miejsce pod jednym z dystrybutorów. Tankowanie przebiegło bezproblemowo, wszystko sprawne czyste. W środku czynne były dwie kasy a do każdej z nich czekało po dwóch klientów. Mimo natłoku ludzi obsługa serdecznie witała się ze wszystkimi i profesjonalnie przeprowadzała transakcję. Na półkach wszystko estetycznie poukładana, ciekawsze promocje dobrze oznakowane. Podczas płacenia otrzymałem kupon, który podwajał moje punkty przy najbliższym tankowaniu. Ciekawa i zachęcająca promocja dla starych jak i nowych klientów.
Poproszony o zatankowanie...
Poproszony o zatankowanie samochodu znajomego postanowiłem nie odmawiać. Pojechałem na stację Lukoil w Rybniku. Auto posiadało instalację gazową więc był to mój pierwszy raz gdy tankowałem tego rodzaju paliwo. Podjechałem pod właściwy dystrybutor gdzie stał pracowni w kamizelce. Zapytał czy tankuję gaz odparłem że tak i poprosiłem do pełna. Reszta już była w jego rekach, przeprowadził cały proces szybko i bezpiecznie gdy ja udałem się zapłacić. Czynna była jedna kasa, przede mną stało 3 klientów. Parę chwil i już witałem się z kobietą, która każdego klienta sympatycznie przywitała. Trochę długo trwała autoryzacja karty ale poza tym wszystko było w najlepszym porządku. teren zewnętrzny czysty, wnętrze sklepu w najlepszym porządku, towar dobrze wyeksponowany. Pracownicy odpowiednio ubrani i bardzo uprzejmi.
Sklep ten oferuje...
Sklep ten oferuje artykuły dla zwierząt od karmy po akcesoria. Mimo bardzo małej powierzchni sprzedaży praktycznie wszystko można tu kupić. W sklepie panuje zawsze porządek a sprzedawca chętnie pomaga czy doradza w wyborze. Ceny wg mnie są na poziomie zero, czyli nie jest tu najtaniej ani też najdrożej. Odwiedzam go ze względu na fachową pomoc i miłą obsługę. Będąc w sklepie jeden z klientów zdezorientowany był jakie akcesoria wybrać dla nowo zakupionego zwierzaka - bodajże myszoskoczka. Pracownik był bardzo dobrze zorientowany w temacie i wyczerpująco opowiedział o potrzebach tego zwierzaka. Polecam i na pewno wrócę.
Parkin praktycznie pusty,...
Parkin praktycznie pusty, sporo miejsca aż miło było parkować. W sklepie znikomy ruch. Można było odnieść wrażenie, że jest nas raptem kilku klientów na hali sprzedaży. Udałem się zakupić drewnochron, znalazłem chyba dwa rodzaje. Na stoisku przeżyłem szok i oburzenie. na wysokości 10 cm od podłoża znajduje się półka z toksynami np. rozpuszczalnik, denaturat itp !!!!!. Nie tak dawno była afera ze środkiem do przeczyszczania rur a tu nikt chyba nie wyciągnął wniosków z tamtej tragedii. Zaczepiłem pracownika, który odesłał mnie do informacji z ta sprawą w ogóle nie interweniując. Przy kasie brak kolejek, kasjerka sympatyczna i dobrze wywiązująca się ze swoich obowiązków. Sklep czysty, sprzątany w trakcie moich zakupów. Z braku czasu nie poszedłem na informację - następnym razem na pewno to zrobię. Ocenę negatywną daję głównie za brak zainteresowania pracownika problemem oraz za złe rozmieszczenie towaru niebezpiecznego w sklepie.
W sklepie Media...
W sklepie Media Markt panował umiarkowany ruch. W sklepie rozbrzmiewała muzyka pracownicy chętnie pomagali. Zainteresowany byłem statywem. Po konsultacji z pracownikiem, który zdecydowanie znał się na rzeczy i chętnie mi doradził wybrałem statyw firmy HAMA w cenie 49zł. Zadowolony z wyboru postanowiłem pozostać jeszcze w sklepie i przejrzeć inne artykuły. Wszystkie najciekawsze artykuły to były te z gazetki promocyjnej, reszta była w normalnej cenie - mało interesującej. Na sklepie panował porządek i ogólna czystość. Towar był równo ułożony i dobrze opisany. Przy kasie nie było kolejek a kasjerka w szybki i uprzejmy sposób przeprowadziła transakcję.
Zaparkować przed tą...
Zaparkować przed tą Żabką nie sposób. Najlepiej wybrać inny sklep lub udać się tam pieszo. W środku czysto i jak to w Żabce naprawdę mało miejsca. Muszę przyznać, że dosyć duży wybór asortymentu jest w środku. Praktycznie wszystko czego potrzebowałem znalazłem w środku. Począwszy na chrupkach kukurydzianych a skończywszy na maśle. Ceny nie są wygórowane a codziennie oferowane są jakieś promocyjne artykuły w konkurencyjnych cenach. Kasjerka powiedziałbym szorstka w relacjach, niezbyt miła a ograniczająca się jedynie do obowiązków obsługi klienta. Transakcja przeprowadzona szybko i poprawnie.
Będąc w centrum...
Będąc w centrum postanowiłem coś przekąsić. Wybór padł na Mc Donalds. W środku panował bardzo duży ruch. Praktycznie nie było wolnych miejsc siedzących. Udałem się do strefy kas. Czynne były cztery kasy, mimo to czekałem w kolejce jakieś 3-4 minuty. Zamówiłem jeden z polecanych zestawów. Kasjerka bardzo uprzejma i sympatyczna, szybko z pomocą innej kobiety skompletowały zamówienie. Podziękowały za zakup i życzyły smacznego. Znalazłem jedno wolne miejsce na środku lokalu na tzw wysokich barowych krzesłach. Nie bardzo podoba mi się to miejsce na spożywanie posiłku ale innych nie było niestety. Posiłek ciepły smaczny, frytki idealnie osolone, napój schłodzony. Sala restauracji jak i strefa kas czyste i regularnie sprzątane.
Od kilku dni...
Od kilku dni mam nowy dekoder Polsatu a dokładniej mini HD z twardym dyskiem. Sprzęt oferuje dużo możliwości i nieprzeciętnie dobrą jakość programów. Niestety wystąpiły dziś pewne problemy z nim. Pilot nie komunikował się z dekoderem oraz miałem problem z nagrywanie programów. Instrukcja dołączona była bardzo skromna i nie rozwijała wszystkich tematów. Na infolinii po minucie połączyłem się z konsultantką, która to przełączyła mnie do działu pomocy technicznej. Sympatyczny mężczyzna poprosił o nr karty dekodera po czym zaczął definiować problem. Zdalnie przywrócił ustawienia fabryczne oraz wyjaśnił mi wszystkie wątpliwości dotyczące obsługi urządzenia. Bardzo wyczerpująco i niezwykle uprzejmie odpowiadał na poszczególne pytania, często doradzając i sugerując pewne rozwiązania. Bardzo zadowolony z natychmiastowej pomocy podziękowałem i zakończyłem rozmowę.
Parking Sklepu Lidl...
Parking Sklepu Lidl bardzo duży i spokojnie zaparkowałem samochód. Wózki sklepowe nie były oczyszczone z pozostałości po innych klientach taki jak: paragony, reklamówki itp. Wchodząc do sklepu zauważyłam ciekawą promocję piwa bodajże heineken w cenie 2,22 zł za puszkę. Skusiłem się również na pieczywo, które pracownik wyjmował z gorącego pieca. Na sklepie nie było idealnie. gdzieniegdzie stały palety z towarem, czy pojedyncze kosze z artykułami, które utrudniały przejazd. Przy kasach leżały puste kartony i folie. Promocyjne artykuły były dostępne np pomarańcze 2kg w cenie 5,55zł. Czynne były dwie kasy a do każdej z nich oczekiwało po dwóch klientów. Praktycznie nie czekałem w kolejce, wszystko przebiegało bardzo płynnie i dynamicznie. kasjerka bardzo sympatyczna i uprzejma.
Szybkie zakupy w...
Szybkie zakupy w Empiku spowodowane było chęcią zakupu ciekawej książki do poczytania w trasie. Postanowiłem przejrzeć książki z kategorii nowości, które znajdowały się na oddzielnym regale (dobrze oznakowanym). Przeglądałem pozycje po pozycji i ostatecznie postanowiłem wybrać "Cholerną niepodległość" Piotra Wierzbickiego.Tematem książki są relacje na linii Polska - Unia Europejska tuż po wejściu do paktu. Z takim wyborem udałem się do kasy. Przede mną w kolejce były dwie osoby, ale na szczęście kasjerka sprawnie radziła sobie z ruchem i kolejka przesuwała się w niezłym tempie. Gdy nadeszła moja kolej przywitano mnie sympatycznie, zaoferowano inne produkty do zakupu oraz pożegnano miło. W sklepie byłem krótko, ale zdążyłem zauważyć, że czystość była zachowana, produkty były w pełni dostępne a delikatna muzyka umilała zakupy.
Urząd Skarbowy w...
Urząd Skarbowy w Rybniku nie posiada parkingu dla petentów a jedynie dla pracowników. jest parę miejsc płatnych ale zawsze gdy podjeżdżam są zajęte - jednym słowem koszmar z parkowaniem. W środku klasyczna urzędowa atmosfera - kolejki, szare i ponure wnętrza, pracownicy naburmuszeni i mało sympatyczni. W związku z rozliczeniem rocznym przyszedłem po kilka druków. Sugerując się strzałkami informacyjnymi udałem się pod wskazane okienko. Poprosiłem o druk pit 37 oraz druk o zmianę konta. Pani wysłała mnie na drugą stronę budynku. Tam ponownie kolejka i po dłuższym oczekiwaniu otrzymałem dokumenty ale tylko pit 37 (!). Okazało się że muszę wrócić ponownie pod okienko gdzie byłem poprzednio ponieważ właśnie tam jest wydawany drugi rodzaj druków. Straszny nieład, zła organizacja - nie rozumiem dlaczego w jednym okienku nie można otrzymać wszystkich dokumentów przecież to tylko puste druki. Pojechałem tylko po druki a zajęło mi to (od zaparkowania samochodu) blisko godzinę. Przekonuję się coraz bardziej do e-deklaracji dzięki której nie będę już musiał jeździć do Urzędu.
Centrum krwiodawstwa w...
Centrum krwiodawstwa w Rybniku to niewielki budynek położony nieopodal centrum miasta. Parking jest w miarę duży ale w deszczowe dni strasznie błotnisty i trudny do przeprawy pieszej. W środku sterylnie czysto, regularnie sprzątany. Spory ruch (jak to w piątek) panował w środku - średni czas oczekiwania do oddania krwi to 90 minut, w zwykły dzień od 30 do 45 minut. Panie w rejestracji jak i innych punktach bardzo sympatyczne i dobrze wykwalifikowane. Narzędzia są jednorazowego użytku, pracownicy posiadają ubranie ochronne - jednym słowem bez obaw można oddać krew. Dla każdego krwiodawcy przygotowany jest posiłek regeneracyjny (ciepła kiełbasa - kawa, herbata) plus ekwiwalent 8 czekolad.
szukając wieszaka do...
szukając wieszaka do telewizora o dobrej jakości i niskiej cenie wszedłem na allegro. Znalazłem tutaj ofertę sklepu centrum Elektroniki. Bardzo bogaty wybór, najniższe ceny na rynku, gwarancja i inne przekonały mnie aby zakupić wieszak. Jak się później okazało wieszak spełnia swoją funkcję w 100%, wszystko dokładnie wyjaśnione w instrukcji, montaż banalny a sam wyrób wysokiej jakości. Z przesyłką zapłaciłem za niego 62zł gdy w okolicznych sklepach musiałbym zapłacić co najmniej 100zł za podobną jakość. Po zamówieniu otrzymałem maila o wysłaniu paczki, czas realizacji zamówienia nie przekroczył 32 godzin co jest imponującym osiągnięciem. Sprzedający szybko odpisuje na maile w sposób uprzejmy i zrozumiały.
Przed sklepem panował...
Przed sklepem panował porządek, kosz na śmieci pusty, wózki sklepowe równo ułożone. Wchodząc do sklepu natrafiłem na ciekawe kwiaty doniczkowe w cenie 9,99zł. Pani z obsługi właśnie wykładała świeżo upieczone pieczywo, które skusiłem się zakupić. Jeszcze gorące w dotyku i wyjątkowo świeże o niepowtarzalnym smaku. W sklepie było paru klientów, ogólnie było cicho i spokojnie. Przyjemnie robić zakupy w takiej atmosferze. Sklep był wyjątkowo dobrze przygotowany, wszystko równo poukładane, czysto i estetycznie. Nie znalazłem pustych kartonów czy śmieci na sali sprzedaży. Kasjerka ze względu na brak klientów porządkowała otoczenie kasy. Przywitała mnie uprzejmie i bez problemów skasowała zakupy.
Odwiedziłem Mc...
Odwiedziłem Mc Drive w Rybniku. Do interkomu czekał już jeden samochód więc teoretycznie wszystko powinno przebiegać szybko. Oczekując dostrzegłem, że pracownik sprząta parking. Pozostałem otoczenie zadbane i czyste. Pod interkomem czekałem jakieś 30 sekund zanim odezwał się mężczyzna przyjmujący zamówienie. Poprosiłem o duże frytki i colę. Kilka chwil minęło zanim dojechałem do pierwszego okienka gdzie szybko dokonałem płatności. Po zamówienie czekałem już znacznie dłużej, jakieś 5 minut. W końcu udało mi się podjechać, ledwo co zatrzymałem samochód przywitała mnie pracownica, która natychmiast wręczyła mi kompletne zamówienie. Podziękowała i pożegnała się z uśmiechem na twarzy. Pracownicy uprzejmi i serdeczni niestety czas oczekiwania w "fast food" był znacznie za długi.
O godzinie 17...
O godzinie 17 odwiedziłem małe Tesco. parking jak zawsze wypełniony rawie w całości. Z trudem znalazłem miejsce. Przed sklepem dosłownie 6 wózków zakupowych (!). Przy większym zainteresowaniu musiałbym zakupy nosić w rękach. Na sklepie ogólnie czysto, personel porządkował stoisko warzywa owoce. Większość rzeczy, które planowałem zakupić udało mi się znaleźć - pod tym względem duży plus. Przechodząc przez dział przemysłowy tzw.kosze z towarem zauważyłem, że panuje tam duży nieład, wiele artykułów nie ma cenówki a niektóre znajdują się tam zupełnie przypadkiem. Widać , że rzadko porządkowane jest i uaktualniane to stoisko. Przy kasie spory ruch ale otwarte były trzy kasy więc w miarę sprawnie przebiegła obsługa. Przed kasami sporo czerwonych koszyczków blokowało dojście do gdy na wejściu do sklepu praktycznie ich nie było. Kasjerka szybko kasowała towary, każdego klienta witała jak i żegnała. Poprawnie wydano mi resztę oraz paragon.
Dzisiejszym popołudniem podjechałem...
Dzisiejszym popołudniem podjechałem na stację paliw BP w Rybniku przy ulicy Sybiraków. Teren zewnętrzny stacji czysty, odśnieżony i co ważne nie oblodzony, dystrybutor czysty z dostępnymi papierowymi ręcznikami, była również opcja umycia szyby samochodu. Proces tankowania przebiegł szybko bez większych problemów. Na stacji niewielki ruch, przy kasie czekała jedna osoba więc nie czekałem długo na obsługę.Przywitała mnie sympatyczna młoda kobieta po czym szybko i sprawnie przeprowadziła transakcję. W sklepie panował porządek a w powietrzu unosił się świeży przyjemny zapach. Następnie udałem się do toalety, która była czysta z dostępnym mydłem, papierem toaletowym jak również sprawną suszarką.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym postanowiłem skontaktować się z dostawcą telewizji do mego domu. Po wybraniu numeru czekałem jakieś 2 minuty po których połączyłem się z konsultantem. Mężczyzna przedstawił się w miły sposób po czym zapytał jak może pomóc. Chciałem wymienić dekoder na HD i przydłużyć umowę. Poproszony zostałem o podanie danych (pesel itp) po czym przedstawiono mi ofertę. Pan usilnie starał się abym zwiększymy kwotę abonamentu za większy pakiet programów, dopiero za trzecią odmową "odpuścił' z droższym wariantem. Ustaliliśmy że abonament nie wzrośnie - sukces a dekoder z twardym dyskiem 360 giga będzie dostępny dla mnie po opłacie 50 zł u kuriera. Do tego na okres 5 miesięcy otrzymałem pełny pakiet kanałów. Uznałem, że jest to atrakcyjna oferta (porównując oferty złożone mi w punktach cyfrowego Polsatu) i "podpisałem" umowę. Wszystko dostarczy kurier a mi pozostaje prawo rezygnacji czy reklamacji umowy do 10 dnia od podpisania. Jeśli po dostarczaniu wszystko będzie tak, jak ustaliliśmy to będę w 100% usatysfakcjonowany. Mężczyzna bardzo uprzejmy i dyplomatyczny.
Potrzebując kilku rzeczy...
Potrzebując kilku rzeczy podjechałem do Tesco. Parking wyjątkowo pusty i czysty. Wózki ładnie poukładane i opróżnione ze śmieci. W sklepie znalazłem wszystkie produkty, których potrzebowałem. W trakcie zakupów w bliskiej odległości przejechał obok mnie samochodzik sprzątający. odniosłem wrażenie że kierujący nie zachowuje należytej ostrożności i jeździ dosyć nonszalancko. Na dziale napoje a konkretnie wody mineralne znowu było kilka pustych miejsc. Ponownie nie otrzymałem wody, którą wcześniej tu kupowałem a konkretnie Ustronianka z jodem. Ciężko ją znaleźć na dziale napoje (!) a jedynie rozrzucaną na stojakach gdzieś na sklepie . Ostatnio znalazłem ją przy stoisku rybnym (!). Niezrozumiałe dla mnie takie zadanie, chyba że nie chcą aby ona się sprzedała. Przy kasie po trzech klientów, kasjerka dosyć sprawnie radziła sobie sobie z obsługą przy okazji będąc miła i uprzejmą. Nie zawsze biorę swoją torbę na zakupu a tu jak na złość nie było jednorazówek przy kasie. Zakupy musiałem w ręku zanieść do samochodu.
