Opinie użytkownika (605)

Kolejny poranek rozpocząłem...
Kolejny poranek rozpocząłem od wizyty na basenie. Była godzina 6:45 a pani kasjerka już uśmiechnięta i miła. Zapłaciłem promocyjna cenę za bilet z racji tak wczesnej pory, oddałem kurtkę oraz buty do szatni i udałem się na basen. W szatni świeżo umyta podłoga, ładny zapach roznosił się po pomieszczeniu. Niestety prysznic który wybrałem nie działał natomiast inne już tak. Na basenie było parę osób ciągle pilnowanych przez ratownika. Przez cały czas na basenie znajduje się ratownik bacznie obserwując sytuację w wodzie. Woda czysta, ciepła idealna do pływania. Po kąpieli jest możliwość wysuszenia włosów w suszarkach dostępnych przed szatnią.

SECRETSERVICE

12.02.2012
Nie zgadzam się (0)
Nie wszystkim jest...
Nie wszystkim jest to wiadome ale w siedzibie piekarni Pago ( tam wypiekają chleb itp) jest możliwość zakupu towaru również dla klientów detalicznych. Na miejscu jest mały parking, budynek wygląda mało atrakcyjnie po prostu stary i niski - bez szaleństw. W śreodku człowiek znajduje się na zapleczu piekarni, Czuć tu zapach chleba, stoją kosze przed i po rozładunku - jednym słowem jest tu bardzo duży ambaras. Ja skierował się do biura gdzie dokonuje się zakupu. W środku jak to w biurze biurko, komputer, telefony i inne akcesoria a na regale produktu tejże piekarni. Klien ma okazje przyjrzeć się nim. Poprosiłem o chleb, bułki itp. Pani zapakowała mi to a następnie poprosiła o gotówkę. W kwestii ceny jest naprawdę dużo niższa niż w sklepach firmowych tej piekarni. Warto czasem tam podjechać zważywszy że produkty są naprawdę świeże a często jeszcze gorące. Personel miły ale strasznie zapracowany. Polecam takie zakupy.

SECRETSERVICE

09.02.2012

Pago

Placówka

Rybnik, Energetyków 46

Nie zgadzam się (0)
bardzo mały parking...
bardzo mały parking należy do tej Biedronki. Z trudem parkuję się tu pojazd a przy większym ruchu trudniej wyjechać. Udało mi się zaparkować - kolejne zakupy. W sklepie spory ruch, na pierwszej alejce sporo luźnej folii leżało na napojach. Jak później zauważyłem jedna z pracownic uprzątnęła to. Sporo klientów skoncentrowanych było na dziale owoców. Interesująca promocja jabłka z wyglądu bardzo apetyczne i czerwone w cenie za kg tylko 1,99zł. Postanowiłem również zakupić ten produkt. Reszta sklepu była zdecydowanie czysta. Przy kasie mała kolejka, natychmiast otworzono kolejną kasę. Obsługa szybka i sprawna z każdym klientem się witają jak i żegnają. Otoczenie kas mogłoby być bardziej uporządkowane, przed kasą paleta z towarem, klient odnosi wrażenie zbytniego przepychu wewnątrz budynku.

SECRETSERVICE

09.02.2012

Biedronka

Placówka

Ruda Śląska, Kłodnicka 70

Nie zgadzam się (0)
Na stacji panował...
Na stacji panował umiarkowany ruch, połowa dystrybutorów wolna więc bez problemu zaparkowałem. Otoczenie stacji jak i automat do tankowania były czyste, dostępne również były ręczniki jednorazowa dla klientów. Tankowanie przebiegło szybko, ceny jak wszędzie mało komfortowe (5,75zł za litr 95) i wysokie ale tankować trzeba, niestety. Po zatankowaniu udałem się uregulować rachunek. Przede mną stał jeden klient, który szybko uiścił należność. Obsługa miła, sprawna w trakcie obsługi proponują dodatkowe produkty do zakupu. W całym sklepie panował porządek i estetyka.

SECRETSERVICE

09.02.2012

BP

Placówka

Rybnik, Sybiraków 1

Nie zgadzam się (0)
Sklep Lewiata odwiedziłem...
Sklep Lewiata odwiedziłem w celu zakupu napoju. Przed sklepem dostrzegłem rozrzucone papierki. W środku pierwsze co dostrzegłem to ogólnie małą powierzchnię na której było bardzo dużo towaru, momentami zbyt wiele co utrudniało minięcie się np. duch klientów. Znalazłem zaraz po wejściu sok, który chciałem zakupić, cenowo i jakościowy bardzo dobry. Na półkach ogólnie panował ład, wszystko miało swoje miejsce i oczywiście cenówkę. Przy kasie zatrzymała mnie mała kolejka (3 osoby) który dosyć szybko opuściły sklep. Na ladzie czysto, kasjerka przywitała się, podziękowała za zakupy. Po wyjściu ze sklepu nadal śmieci nie były sprzątnięte.

SECRETSERVICE

09.02.2012

Lewiatan

Placówka

Rybnik, Mglista 1

Nie zgadzam się (0)
Poranek tzn o...
Poranek tzn o 7 rano, rozpocząłem na basenie Elektrowni Rybnik. Warto zaznaczyć iż z rana tzn. od 6 do 8 bilety są dużo tańsze i kosztują 5 zł a ruch jest bardzo mały. Basen otaczają idealnie zadbane tereny zielone, wewnątrz jest wyjątkowo czysto, rzadko kiedy są kolejki do kasy. Zaraz przy kasie znajduje się szatnia gdzie można zostawić kurtki, buty itp. Kasjerka sympatycznie przywitała mnie po czym wydała bilet. Szatnia bardzo czysta, szafki również, istnieją boczne przebieralnie do ubioru stroju. Na basen wchodzi się o równych godzinach a sama kąpiel trwa 45 minut. Szkoda, że wejścia są tylko co 1 h bo gdy człowiek „prześpi” pełną godzinę musi czekać drugie tyle. Basen jest podstawowy, głębokość do 3,5 metra a tak poza tym nie ma tu jakichś atrakcji typu jacuzzi czy zjeżdżalnie. Polecam go dla osób chcących popływać i zadbać o kondycję.

SECRETSERVICE

09.02.2012
Nie zgadzam się (1)
Do rossmana wpadłem...
Do rossmana wpadłem na błyskawiczne zakupy. Potrzebowałem dobrego kremu do rąk jak również kremu na odparzenia dla dzieci. Związku z tym ,że sklep jest doskonale wyposażony a ilość asortymentu jest naprawdę imponująca poprosiłem o pomoc jedną z pracownic. Pani pozostawiła dotychczasową prace aby mi pomóc. Na dziale kremów doradziła mi krem firmy Garnier, który dobrze nawilża i uzupełnia mikroelementy. Ze środkiem na odparzenia również szybko sobie poradziła. Ekspedientka bardzo miła i sympatyczna perfekcyjnie zorientowana w „geografii” sklepu. Podziękowałem za pomoc i udałem się do kasy. Idąc do kasy zauważyłem że podłoga jest w niektórych miejscach ubrudzona i wymaga umycia. Strefa kas natomiast zadbana i czysta kasjerki sprawne i bardzo uprzejme. Witają klientów, używają słów grzecznościowych jak również żegnają wychodzących.

SECRETSERVICE

06.02.2012

Rossmann

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Niezadowolony po ostatnich...
Niezadowolony po ostatnich lekach dla syna postanowiłem sam coś zakupić na jego kaszel. Poszedłem do apteki „Pod lwem” gdzie praktycznie wszystkie okienka były czynne a do każdego czekał jeden klient. Nie minęła minuty gdy zostałem poproszony do okienka. Sympatycznej Pani w średnim wieku przedstawiłem problem. Doradziła mi zakup flegaminy, która skutecznie pomoże w dolegliwości. Dopytała jeszcze o smak syna aby dobrać odpowiedni rodzaj syropu. Personel na najwyższym poziomie, potrafiący doradzić, wysłuchać i zasugerować zakup nie patrząc na zwiększenie obrotów. Oczekując na specyfik zauważyłem że jest tu naprawdę czysto wręcz jak w szpitalu. Podłoga lśniąca a dla klientów dostępny dozownik z wodą. Zapłaciłem za zakup i w pełni zadowolony wyszedłem .

SECRETSERVICE

05.02.2012

Apteka Pod Lwem

Placówka

Rybnik, Jana III Sobieskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Potrzeba zakupu kartki...
Potrzeba zakupu kartki urodzinowej, długopisu skierowała mnie do sklepu Szkolak. Po wejściu uderzyło mnie ciepło i przyjemny zapach panujący wewnątrz. Pomyślałem ,że miło będzie robić tu zakupy. Na stojak z kartkami szybko wybrałem najładniejszy model spośród dziesiątek innych. Zakup długopisu wiązał się z kontaktem z personelem. Postanowiłem poprosić Panią, która stała lekko nieobecna i zamyślona. Wystawiła mi dostępne modele na blat abym dokonał wyboru, nie starała się jakoś pomóc czy doradzić wykonała totalne minimum do jakiego zobowiązuje ją praca. Niezbyt zadowolony z obsługi ale bardzo zadowolony z zakupu postanowiłem zapłacić za towar. Przechodząc zauważyłem że sklep jest czysty, tylko powierzchnie szklane zdecydowanie upalcowane i nadające się do mycia. Przy kasie panował umiarkowany porządek. Duża ilość towaru utrudniała mi swobodne przebywanie w tym rejonie. Kasjerka sprawna szybka i uprzejma. Poprawnie przeprowadziła transakcję i pożegnała mnie.

SECRETSERVICE

05.02.2012

Szkolak

Placówka

Rybnik, Kościelna 5

Nie zgadzam się (3)
Miałem dziś przyjemność...
Miałem dziś przyjemność bycia osobą towarzyszącą przy wyborze okularów dla mojej żony. Po wejściu do salony przywitała nas sympatyczna kobieta. Od razu zapytała dla kogo okularów szukamy oraz jaki rodzaj nas interesuje. Poprosiliśmy o chwilę spokoju celem przejrzenia asortymentu. Obraliśmy już typ po czym poprosiliśmy o pomoc. Nakierowana ekspedientka zaczęła wyciągać wzory odpowiadające naszym wymaganiom. Bardzo sprawna i rozeznana w oprawkach zasypywała nas propozycjami. Potrafiła trafnie skomentować oprawki raz popierać w wyborze a czasem delikatnie odradzać. Pani postępowała bardzo profesjonalnie i dobrze ją odebraliśmy. Przy końcowym wyborze wszyscy byliśmy zgodni. Miła pomoc w sklepie, nieskazitelny porządek na sali sprzedaży jak i w miejscu obsługi spowodowało iż zdecydowaliśmy się na wzór za 330zł.

SECRETSERVICE

05.02.2012
Nie zgadzam się (1)
Zakupy w Delimie...
Zakupy w Delimie z natury należą do przyjemnych. Personel uprzejmy, ubrany elegancko i stosownie. Produkty takiej jak warzywa i owoce ładnie wyeksponowane i podświetlone zachęcają do zakupów. Zdecydowałem się na zakup papryki chili oraz cukini. Wszystko świeże i pachnące. Na dziale serów poprosiłem o jakiś łagodny ser. Bardzo uprzejma Pani zaproponowała mi Emmentaler, który właśnie taki jest. Na sklepie nie spotkałem kolej czy dłuższego oczekiwania na działach. Ogólnie jest szybko, sprawnie i zdecydowanie elegancko. Może ceny są trochę zawyżone ale wg mnie płacimy tutaj za jakość i kulturę sklepu. Przy kasie oczekiwałem może 3 minuty. Gdy nadeszła moja kolej przywitała mnie kasjerka i sprawnie skasowała produkty oferując torbę do zapakowania ich.

SECRETSERVICE

05.02.2012

Delima

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (1)
Szukając prezentu dla...
Szukając prezentu dla siostrzenicy postanowiłem odwiedzić sklep H&M. Przeglądałem asortyment „młodzieżowy” i w gruncie rzeczy ciężko mi było coś wybrać szczególnie że kupowałem dla kogoś. Dostrzegłem natomiast ,że wszystkie produkty mają cenówkę, na regałach niczego nie brakuje a wszystko prezentuje się idealnie. Czystość w sklepie jest chyba świętością bo niemożliwością było odnalezienie jakichkolwiek zabrudzeń czy kurzu – chwała im za to. Szukałem nadal gdy podeszła do mnie ekspedientka , która chciała mi pomóc. Młoda i uprzejma kobieta zasugerowała abym zakupił bon , którym obdarowana osoba będzie mogła zapłacić za zakupy i własnoręcznie coś wybrać. Uznałem że jest to strzał w dziesiątkę i udałem się do kasy. Strefa kas czysta, elegancka a ekspedientka bardzo uprzejma. Poprosiłem o bon, który zapakowany został w elegancką torebkę idealnie pasującą do tematu urodzin.

SECRETSERVICE

05.02.2012

H&M

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (2)
Wielki baner "-70%"...
Wielki baner "-70%" w szybie skusił mnie aby wejść do CCC na zakupy. Po wejściu dostrzegłem iż ktoś dba o porządek wewnątrz sklepu zarówno w na półkach jak i pod kątem ogólnej czystości. Między regałami spotkałem dwie ekspedientki ,które mimo tego iż były strasznie pochłonięte rozmową ze sobą to przywitały mnie słowami "Dzień dobry". Przeglądałem asortyment męski i znalazłem kilka butów , które chciałbym zmierzyć. Niestety nie było mojego nr - 46. Chciałem poprosić o pomoc ekspedientki ale już zniknęły mi z pola widzenia. Rozczarowany wizytą opuściłem salon obuwia.

SECRETSERVICE

05.02.2012

CCC

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (1)
Na większe zakupy...
Na większe zakupy postanowiłem przyjechać do tesco. Na wejściu ku memu zdziwieniu przywitał mnie ochroniarz. Mając wykonaną listę postanowiłem poszukać tych produktów. W sklepie panował porządek, trakcie zakupów spotkałem personel sprzątający. na działach były po dwie osoby ( dział ryb oraz serów) w zupełności wystarczyło to na natężenie ruchu. Zdziwiłem się ale wszystkie rzeczy które planowałem zakupić udało mi się odnaleźć i co lepsze ceny były zgodne. Wykładając towar przy kasie, której otoczenie było estetyczne, nie było nadmiaru, przepychu zaczepiła mnie kasjerka. Poinformowała mnie o promocji w której mogę wziąć gratis zgrzewkę wody Żywiec pod warunkiem że zrobię zakupy za kwotę ponad 100zł. Zaskoczony pozytywnie wziąłem wodę, jak się później okazało faktycznie otrzymałem ją gratis do zakupów. Bardzo pozytywnie zaskoczony opuściłem sklep.

SECRETSERVICE

04.02.2012

Tesco

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 2

Nie zgadzam się (3)
Bardzo skromny i...
Bardzo skromny i mały punkt Teletorium mieszczący się w pasażu Tesco odwiedziłem dziś szukając pomocy w naprawie telefonu. Sympatyczny mężczyzna zapytał jaki jest problem, opowiedziałem o mojej nokii, która w ostatnim czasie nie chce się ładować. natychmiast przystąpił do naprawy. Otworzył telefon a następnie przez parę minut robił czynności tylko sobie znane. Złożył telefon i zademonstrował mi jego poprawne działanie. Zaskoczony szybką i fachową pomocą podziękowałem. Koszt usługi to 15 zł co przy kosztach telefonu wydaje się być znikome. Obsługa na najwyższym poziomie wiedzy jak i kultury osobistej.

SECRETSERVICE

04.02.2012

Teletorium

Placówka

Rybnik, Żorska 2

Nie zgadzam się (5)
Punkt LEO oferuje...
Punkt LEO oferuje usługi od dorabiania kluczy, po sprzedaż zegarków, gadżetów, stacji pogodowych, smyczy itp, itd. Sklepik ogólnie mały ale bardzo bogato zaopatrzony w asortyment. Wybór jest bogaty ale ceny zdecydowanie zawyżone. Moja wizyta spowodowana była potrzebą dorobienia prostego kluczyka do kłódki. Mężczyzna na wstępie poinformował mnie że ma dużo pracy i żebym przyszedł później. Wróciłem po 45 minutach i łaskawie znalazł dla mnie chwilkę. Pokazałem klucz a on przystąpił do dorabiania. W sklepie panuje porządek (oceniając zabrudzenia i czystość) pod kątem towaru to jest przesyt w każdym zakamarku. Po około 5 minutach klucz był gotowy a cena za usługę 12 zł. Zaskoczony tak wysoką ceną zapłaciłem i wyszedłem.

SECRETSERVICE

04.02.2012

LEO

Placówka

Rybnik, Żorska 2

Nie zgadzam się (4)
Mając trochę euro...
Mając trochę euro w portfelu postanowiłem udać się kantoru. Z zewnątrz dobrze oświetlony, czysty, posiadający dużą tablicę świetlną z aktualnymi kursami. Przywitała mnie młoda kobieta i zapytała w czy może pomóc. Poprosiłem o wymianę banknotu 50 euro na złotówki. Kurs wynosił 4,06 więc w prostym liczeniu otrzymałem trochę ponad 200zł. Kobieta szybko przeprowadziła transakcję , wręczyła mi złotówki plus pokwitowanie wymiany obcej waluty.

SECRETSERVICE

04.02.2012

Kantor

Placówka

Rybnik, Żorska 2

Nie zgadzam się (0)
Do piekarni przyszedłem...
Do piekarni przyszedłem tylko po chleb. Po wejściu dostrzegłem sporo asortymentu (poza wypiekami piekarni). Były tam m.in. lodówka z napojami, słodycze itp. Punkt piekarni poza własnymi wyrobami serwuje wiele innych czasem przydatnych rzeczy. Przywitałem się z panią niestety ona nie raczyła mi odpowiedzieć a tylko zabrała się do pakowania bochenka chleba. Usłyszałem kwotę do zapłaty i zacząłem płacić gdy ekspedientka zaoferowała mi promocję dnia czyli pączki po 70 groszy. Zainteresowało mnie to i skusiłem się na zakup. Sklepik ogólnie czysty wewnątrz, wg mnie za dużo towaru jest w środku. Obsługa niezbyt miła a jedynie wykonująca to co do niej należy.

SECRETSERVICE

04.02.2012

Pago

Placówka

Rybnik, Dąbrówki 3d

Nie zgadzam się (2)
W sklepie mięsnym...
W sklepie mięsnym nie spotkałem żadnego klienta. Podszedłem do lady i przywitany przez dwie panie obsługujące zamówiłem kilka wędlin. Panie bardzo sympatyczne, starały się pomagać, doradzać a nawet polecać niektóre produkty. Nie można nic złego powiedzieć na obsługę w dniu dzisiejszym. Towar ładnie wyeksponowany, nie było żadnych braków, z chęcią wybierałem w asortymencie. Sklep czysty, zadbany, powierzchnie szklane wymyte a miejsce obsługi wygodne dla klienta.

SECRETSERVICE

04.02.2012

PROCEK

Placówka

Rybnik, Dąbrówki 3d

Nie zgadzam się (2)
Biały domek to...
Biały domek to w sumie większy osiedlowy sklep, można tu zakupić warzywa-owoce, mięso wędliny, spożywkę czy napoje i alkohol. Odwiedziłem ten sklep głównie w celu zakupu kilku warzyw. Wewnątrz panował spory ruch a mimo to było dosyć czysto. Na stoisku warzyw stało przede mną tylko dwóch klientów. Po dłuższej chwili oczekiwania mogłem zacząć zamawiać. Poprosiłem o pietruszkę, seler i cukinię. niestety ta ostatnia nie była dostępna. Starsza kobieta , która mnie obsługiwała nie była nazbyt miła ( można powiedzieć że tylko podawała towar). lada sklepowa zarzucona towarem i trochę mało miejsca pozostawiono dla klientów. Zapłaciłem za zakupy i wyszedłem ze sklepu.

SECRETSERVICE

04.02.2012

Biały Domek

Placówka

Rybnik, Dąbrówki 16

Nie zgadzam się (0)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi