Opinie użytkownika (605)

Będąc w centrum...
Będąc w centrum handlowym Focus chciałem zakupić kartkę urodzinową wszedłem więc do kukartki. Bardzo bogaty wybór i nieprzeciętne wzory zatrzymały mnie na dłużej. Po wybraniu dostrzegłem iż wiele ciekawych gadżetów można tu zakupić. Począwszy na kubkach, długopisach z imionami, nietypowymi otwieraczami a skończywszy na koszulkach, portfelach i popielniczkach. Wiele artykułów ma w sobie nutkę humoru co bardzo mi się spodobało. Obsługa miła i zawsze chętnie niesie pomoc.

SECRETSERVICE

17.01.2012

Kukartka

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (4)
Przechodząc obok apteki...
Przechodząc obok apteki "Pod lwem" postanowieniem wejść i zakupić pewien krem. Dojście było odśnieżone, schody posypane. Wewnątrz pobrałem numerek i oczekiwałem na swoją kolej. Praktycznie wszystkie okienka były czynne i po niespełna 4 minutach został wywołany mój nr. Pracownica powitała mnie serdecznie a ja poprosiłem o krem. Sprawnie zapakowano mi go jak również wydano paragon i resztę oraz zaproszono ponownie. Apteka ta jest wyjątkowo świeża w środku zadbana jak i czysta. Miło się tu oczekuje jak i robi zakupy - polecam.

SECRETSERVICE

17.01.2012

Apteka Pod Lwem

Placówka

Rybnik, Jana III Sobieskiego 4

Nie zgadzam się (4)
Na poranne zakupy...
Na poranne zakupy w Tesco przybyłem pieszo. W sklepie po wejściu zauważyłem , że na dziale warzywa i owoce są braki i nie wszystkie warzywa są dostępne. Ogólnie panował porządek a w trakcie wizyty sklep był sprzątane przez personel. Chcąc zakupić czekoladę dostrzegłem, że dwa rodzaje nie posiadają cenówki. Zmuszony byłem do zakupu "w ciemno" bo bieganie za czytnikiem cen było dla mnie zbyt czasochłonne. Pieczywo świeże i apetyczne. Pozostałe zakupy zrobiłem bezproblemowo. Czynne były dwie kasy co okazało się wystarczające w stosunku ro natężenia ruchu. Kasjerka uprzejma i wyjątkowo sprawnie wywiązująca się ze swoich obowiązków.

SECRETSERVICE

17.01.2012

Tesco

Placówka

Rybnik, Budowlanych 110

Nie zgadzam się (4)
Skuszony gazetką promocyjną...
Skuszony gazetką promocyjną udałem się do sklepu Pepco po kosze na bieliznę. Nie ma parkingu pod sklepem więc zdecydowanie jest to minus. Wewnątrz zdecydowanie czysto, asortyment tematycznie ułożony - bez problemu odnalazłem się wewnątrz. natychmiast znalazłem poszukiwane kosze i po dokonaniu wyboru postanowiłem zapłacić za towar. Przy kasie mam wrażenie że za dużo jest towaru i klient nie ma gdzie rozłożyć swoich zakupów itp. Transakcja przebiegła bez problemów w miłej atmosferze. Zadowolony opuściłem sklep.

SECRETSERVICE

16.01.2012

Pepco

Placówka

Rybnik, Raciborska 22

Nie zgadzam się (2)
Często w sobotę...
Często w sobotę na zakupy wybieram się do Biedronki. Oczywiście pełno ludzi, parking cały zajęty ale mimo wszystko udało mi się zaparkować samochód. Wewnątrz sklepu czysto i przyjemnie, nie brakowało asortymentu. Wszystko czego potrzebowałem znalazłem bez najmniejszego problemów - nabiał, owoce, mięso, pieczywo oraz alkohol. Po niespełna 20 minutach miałem już kompletne zakupy. Nadszedł czas udania się do kasy,na miejscu napotkałem kolejki. Otwarte były wszystkie kasy i ruchy systematycznie malał.Zakupy sprawnie przeszły przez kasę, obsługa była miła i sympatyczna.

SECRETSERVICE

15.01.2012

Biedronka

Placówka

Ruda Śląska, Kłodnicka 70

Nie zgadzam się (6)
Mimo rosnących cen...
Mimo rosnących cen paliw musimy tankować samochody. Ja swój samochód postanowiłem zatankować na stacji Shell. Zaraz po wjeździe podszedł pracownik proponując zatankowanie samochodu. Poprosiłem aby zatankował mój pojazd za 70 zł. Ja w tym czasie udałem się do kasy. Tam spotkałem bardzo sympatyczna obsługę, która szybko i bezbłędnie przeprowadziła transakcję.

SECRETSERVICE

13.01.2012

Shell

Placówka

Rybnik, Budowlanych 72 72

Nie zgadzam się (3)
Dzisiejszy poranek rozpocząłem...
Dzisiejszy poranek rozpocząłem z gorączką i chorobą. Postanowiłem wykonać telefon do przychodni. Po chwili poinformowano mnie, iż już nie mają wolnych miejsc ale "upchną" mnie jak się zjawię na miejscu. Pojechałem do przychodni gdzie parking jest strasznie mały i trudno zaparkować samochód. Pielęgniarka odesłała mnie pod gabinet. Przychodnia bardzo czysta, bogato wykończona wewnątrz jednym słowem pełen luksus. Po jakichś 15 minutach oczekiwania poproszony zostałem do gabinetu. lekarz pełen profesjonalizm, fachowo podszedł do badania, zdiagnozował i przepisał medykamenty. Oceniając powiem tak: lekarze na najwyższym poziomie, nie każą długo czekać, jedynym minusem jest parking oraz pielęgniarki, którym daleko do wysokich standardów w relacjach z pacjentem - wystarczy być trochę milszym.

SECRETSERVICE

13.01.2012

NZOZ przy Elektrowni Rybnik

Placówka

Rybnik, Podmiejska -

Nie zgadzam się (1)
dzisiejszy dzień rozpocząłem...
dzisiejszy dzień rozpocząłem od wizyty u lekarze a później w poszukiwaniu apteki. Wybrałem aptekę w Rybniku na ul. Kardynała Kominka. Przed apteką jest dosyć spory (kościelny) parking. Apteka z zewnątrz wygląda na zadbaną i ładnie prezentującą się. Wewnątrz czynne były dwa okienka (wszystkie). Przede mną mały ruch, który szybko został odprawiony. Farmaceucie mili i potrafiący skutecznie i profesjonalnie doradzić. Sam potrzebowałem fachowej porady i nie zawiodłem się. Ceny również są bardzo przystępne i konkurencyjne. Zadowolony opuściłem aptekę.

SECRETSERVICE

13.01.2012

Apteka

Placówka

Rybnik, Kardynała Kominka 13

Nie zgadzam się (3)
Reklama w telewizji...
Reklama w telewizji przyciągnęła mnie do sklepu netto na zakupy. Poszukiwałem pampersów, które tak często reklamowano. Ku mojemu zdziwieniu zaraz po wejściu natknąłem się na ten produkt i z chęcią włożyłem go koszyka. Korzystając z okazji postanowiłem "zwiedzić" sklep. Ogólnie bardzo czysty i estetyczny. Trochę problemów sprawia zorientowanie się w lokalizacji poszczególnych produktów ale ogólnie nie jest źle. Przy kasie byłem pierwszy. Kasjerka bardzo uprzejma i dobrze przeszkolona. Wszystko przebiegło prawidłowo i zadowolony opuściłem sklep.

SECRETSERVICE

10.01.2012

NETTO

Placówka

Rybnik, Sławików 4a

Nie zgadzam się (1)
W trakcie poszukiwań...
W trakcie poszukiwań samochodu odwiedziłem komis Mustang w Rybniku. Wszystkie samochody bardzo korzystnie wyglądały - wyjątkowo czyste jak i zadbane. Po wejściu podszedł do mnie mężczyzna, który zaoferował swoja pomoc. Podziękowałem i postanowiła sam rozejrzeć się za autem. Wszystkie były idealne ale cena ich były bardzo wysokie. Komis ten posiada samochody z górnej półki, które cechuje wysoka cena jak i jakość.

SECRETSERVICE

10.01.2012

Mustang

Placówka

Rybnik, Gliwicka 190B

Nie zgadzam się (14)
Zainteresowany zmianą samochodu...
Zainteresowany zmianą samochodu postanowiłem odwiedzić kilka komisów samochodowych. Mad Mobil posiada parking dla klientów gdzie zostawiłem samochód. Wewnątrz samochody posiadają dokładną informację a same dosyć korzystnie się prezentują. Wybrałem jeden model i chcąc się mu dokładniej przyjrzeć udałem się do biura. Niestety było ono zamknięte a na drzwiach widniała kartka z numerem telefonu . Postanowiłem zadzwonić pod ten numer. Odebrał mężczyzna, który poinformował mnie, iż wróci za kilka chwil. Bardzo niepoważne traktowanie biznesu jak i klientów. Po oczekiwaniu 15 minutowym postanowiłem opuścić komis.

SECRETSERVICE

10.01.2012

Mad Mobil

Placówka

Rybnik, Wodzisławska 228

Nie zgadzam się (14)
W centrum Rybnika...
W centrum Rybnika poszukiwałem dziś sklepu z odzieżą dla dzieci. Zauważyłem sklep taki o nazwie "Szafa malucha" , postanowiłem wejść. Przed sklepem zastałem kobietę (jak się później okazało ekspedientkę sklepu), która w najlepsze paliła papierosy. Po chwili weszła do sklepu i zapytała w czym pomóc. Nie sprawiała wrażenia osoby nad wyraz uprzejmej a raczej złej na to iż przerwałem jej "przerwę". Nie znalazłem takiego ubranka jakiego szukałem a sprzedawczyni nie wykazywała nadmiernie chęci pomocy. Sklep wewnątrz "zawalony" towarem, w którym nawet pracownica ma problemy z odnalezieniem się.

SECRETSERVICE

09.01.2012

Szafa Malucha

Placówka

Rybnik, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (2)
Czasem bywa tak...
Czasem bywa tak ,że człowiek również w niedzielę musi dokonać drobnych zakupów. Postanowiłem odwiedzić Biedronkę. Przyjrzałem się ulotne reklamowej i postanowiłem sprawdzić czy te artykuły są wewnątrz dostępne. Po wnikliwej kontroli okazało się iż wszystkie produkty są dostępne !! Bardzo się zdziwiłem i niektóre zakupiłem. W sklepie panował porządek, na regałach niczego nie brakowało. Sklep ogólnie czysty a w trakcie wizyty sprzątany. Przy kasie byłem drugim klientem. Cały proces przebiegł szybko. Obsługa sympatyczna i bardzo miła - powitano mnie słowami "dzień dobry" a później zaproszono do ponownego odwiedzenia.

SECRETSERVICE

08.01.2012

Biedronka

Placówka

Poznań, Małachowskiego 14

Nie zgadzam się (8)
Dzisiejszym popołudniem odwiedziłem...
Dzisiejszym popołudniem odwiedziłem stację BP w Rybniku w celu zatankowania samochodu. Na stacji panował spory ruch. Mimo tego iż w okolicy mieli najdroższe paliwo ( porównując stację Neste oraz Statoil). Pod dystrybutorem wszystko przebiegło bardzo dobrze. Szybko zatankowany pojazd i wycieczka do kasy. Wewnątrz panował porządek, napotkałem wiele ciekawych promocji zakupy. Dwie kasy czynne skutecznie rozładowywały ruch. Ekspedientka szybko przeprowadziła transakcję po czym wręczyła mi kupon promocyjny na kolejne tankowanie. Usatysfakcjonowany opuściłem stację.

SECRETSERVICE

06.01.2012

BP

Placówka

Rybnik, Kotucza -

Nie zgadzam się (0)
Dzisiejsze zakupy postanowiłem...
Dzisiejsze zakupy postanowiłem przeprowadzić w hipermarkecie Tesco. Na parkingu z łatwością postawiłem samochód. Następnie udałem się do wnętrza. Potrzebowałem dosłownie kilku rzeczy, niektóre z nich były w tzw gazetce promocyjnej. Wszystko odnalazłem dosyć szybko. Największym problemem okazały się kolejki. Pierwszą około 5 osobową napotkałem na stoisku rybnym, kolejną na stoisku wędlin, a przy kasie to już było dużo dłuższe oczekiwanie. Mimo iż są kasy samoobsługowe to i tak spora liczba klientów naprawdę długo "kasuje się " na nich. Sympatyczna obsługa w kasie i już byłem na zewnątrz sklepu. Jeśli mógłbym coś poradzić to otworzyć wiecej kas bo jest to denerwujący problem.

SECRETSERVICE

06.01.2012

Tesco

Placówka

Miasto, żorska 2

Nie zgadzam się (2)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłem Rybnicki Rossmann mieszczący się na ul. Rynek 4. Wewnątrz panował umiarkowany ruch. Na półkach nie zauważyłem jakichś braków, wszystkie artykuły posiadały cenówki. Jeżeli ktoś odwiedza go pierwszy raz może być zdezorientowany i na pewno trochę czasu mu zajmie zlokalizowanie produktu. Odnalazłem wodę po goleniu której szukałem. czynne były dwa stanowiska kasowe. kasjerki uprzejme i sprawne w swojej pracy. Zapakowany towar odebrałem wraz z paragonem i resztą.

SECRETSERVICE

05.01.2012

Rossmann

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (1)
Przechadzając się po...
Przechadzając się po Rybniku zauważyłem bardzo atrakcyjną odzież męską na wystawie jednego ze sklepów - metro. Wchodząc do środka pokierowano mnie na 1 piętro gdzie znajduje się odzież męska. Odnalazłem poszukiwany sweter, przymierzyłem i postanowiłem zakupić. Wg mnie sklep jest przepełnionym towarem, który poustawiany jest dosłownie wszędzie co często utrudnia ruch wewnątrz niego. Przymierzalnie męskie są zdecydowanie zbyt ciasne. Obsługa przy kasie bardzo sympatyczna, poprawnie przebiegł cały proces a mój zakup otrzymałem w stylowej reklamówce.

SECRETSERVICE

05.01.2012

Metro

Placówka

Rybnik, Jana III Sobieskiego 18

Nie zgadzam się (2)
W dzisiejsze popołudnie...
W dzisiejsze popołudnie zmuszony byłem odwiedzić aptekę. Postanowiłem iż wybiorę aptekę "pod Lwem" z racji tego iż bardzo elegancko wygląda z zewnątrz a i opinie o niej są bardzo pozytywne. Mimo skromnego ruchy czynnych było 5 stanowisk. Przy każdym czekał jeden klient. szybko nadeszła moja kolej. Pracownik uprzejmie i szybko wydał towar jak i resztę. Bardzo zadowolony z obsługi jak i z ceny za lek opuściłem aptekę. Bardzo duży pozytyw, polecam.

SECRETSERVICE

05.01.2012

Apteka Pod Lwem

Placówka

Rybnik, Jana III Sobieskiego 4

Nie zgadzam się (5)
Otoczenie supermarketu Biedronka...
Otoczenie supermarketu Biedronka było wyjątkowo czyste i zadbane. Wchodząc do sklepu zauważyłem jest są tylko dwa ostatnie koszyczki na zakupy. Zdecydowanie za mało. Przechadzając się po sklepie dostrzegłem iż niektóre produktu nie mają cenówek bądź mają błędne. Dotyczyło to głównie tzw artykułów przemysłowych w koszach metalowych. Warzywa i owoce były ładnie wyeksponowane i nie zauważyłem jakichś nieświeżych czy zepsutych. Po wybraniu dwóch produktów udałem się do kasy. czynne były dwie kasy a do każdej z nich czekało po 3 klientów. Kolejka szybko malała a ja zostałem miło i szybko obsłużony.

SECRETSERVICE

03.01.2012

Biedronka

Placówka

Poznań, Małachowskiego 14

Nie zgadzam się (2)
Parking hipermarketu niewystarczający....
Parking hipermarketu niewystarczający. Z trudem zaparkowałem samochód. W sklepie bardzo duży ruch. Mimo tego obsługa bardzo uprzejma i starająca się nieść pomoc klientom. warzywa i owoce świeże, wszystko estetycznie ułożone. Stoisko mięsne - spora kolejka - personel starał się w możliwie szybki sposób obsłużyć wszystkich. Duży ruch spowodował iż prawie wszystkie kasy były otwarte. Kasjerki pewnymi ruchami kasowały towar. Przydałoby się jeszcze trochę więcej uprzejmości w stronę klienta. Poza tym nie mam zastrzeżeń.

SECRETSERVICE

31.12.2011

Kaufland

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (0)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi