Opinia użytkownika: SECRETSERVICE
Dotycząca firmy: Polsat Box (dawniej Cyfrowy Polsat)
Treść opinii: W dniu dzisiejszym postanowiłem skontaktować się z dostawcą telewizji do mego domu. Po wybraniu numeru czekałem jakieś 2 minuty po których połączyłem się z konsultantem. Mężczyzna przedstawił się w miły sposób po czym zapytał jak może pomóc. Chciałem wymienić dekoder na HD i przydłużyć umowę. Poproszony zostałem o podanie danych (pesel itp) po czym przedstawiono mi ofertę. Pan usilnie starał się abym zwiększymy kwotę abonamentu za większy pakiet programów, dopiero za trzecią odmową "odpuścił' z droższym wariantem. Ustaliliśmy że abonament nie wzrośnie - sukces a dekoder z twardym dyskiem 360 giga będzie dostępny dla mnie po opłacie 50 zł u kuriera. Do tego na okres 5 miesięcy otrzymałem pełny pakiet kanałów. Uznałem, że jest to atrakcyjna oferta (porównując oferty złożone mi w punktach cyfrowego Polsatu) i "podpisałem" umowę. Wszystko dostarczy kurier a mi pozostaje prawo rezygnacji czy reklamacji umowy do 10 dnia od podpisania. Jeśli po dostarczaniu wszystko będzie tak, jak ustaliliśmy to będę w 100% usatysfakcjonowany. Mężczyzna bardzo uprzejmy i dyplomatyczny.