Opinie użytkownika (605)

Z receptą w...
Z receptą w ręku wszedłem do apteki. Pobrałem numerek, który reguluje kolejność podchodzenia do okienka. Przede mną były tylko dwie osoby więc postanowiłem usiąść na wygodnych kanapach. Podłoga w aptece była dosyć mocno zabrudzona, dostępna była woda do picia ale o kubkach już nikt nie pamiętał - to jedyne minusy mojej wizyty. Przy okienku spotkałem prawdziwą profesjonalistkę. Doradziła co do wyboru syropu jak również zapakowała zakup i życzyła miłego dnia. Polecam.

SECRETSERVICE

03.02.2012

Apteka Pod Lwem

Placówka

Rybnik, Jana III Sobieskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Idąc w mroźny...
Idąc w mroźny dzień postanowiłem wejść do saloniku prasowego firmy RUCH. Wewnątrz nowoczesny wystrój, prasa i inne produkty ładnie wyeksponowane i podświetlone. Podszedłem do kasy a tam starsza pani zapytała w czym może pomóc. Poprosiłem o jedną z gazet oraz chusteczki higieniczne. Szybko otrzymałem to o co prosiłem, wydano mi resztę oraz paragon. Podziękowaliśmy sobie i wyszedłem.

SECRETSERVICE

03.02.2012

RUCH S.A.

Placówka

Rybnik, Plac Wolności 5

Nie zgadzam się (0)
Choroba dziecka wiąże...
Choroba dziecka wiąże się z wizytą w przychodni. Udało mi się zarejestrować je na godzinę 14:40 telefonicznie. Na miejscu nie było żadnych dzieci a ja po pobraniu druków z rejestracji udałem się do gabinetu. Przyjmowała dr Barbara G.-S. pierwszy raz byłem u niej. Zna się na pracy zdecydowanie zdiagnozuje problem i wypisze odpowiednie recepty niestety jako pediatra nie ma podejścia do dzieci i jak obserwuje dzieci niechętnie idą właśnie do tej pani. Ogólnie przychodnia nowoczesna, zadbana, dla dzieci jest sporo zabawek co umila im okres oczekiwania.

SECRETSERVICE

03.02.2012

NZOZ przy Elektrowni Rybnik

Placówka

Rybnik, Podmiejska -

Nie zgadzam się (3)
W Rybniku znajduje...
W Rybniku znajduje się bardzo ciekawy lokal o nazwie "Pijalnia soków". Wewnątrz panuje specyficzny klimat, bardzo przyjemny i domowy. Otwarte już od ponad 15 lat. Soczki przepyszne, obsługa bardzo kompetentna. Można porozmawiać o dietach, ogólnie o zdrowym trybie życia i odżywianiu. Jak się dowiedziałem jedna z Pań obsługujących jest po studiach medycyny niekonwencjonalnej. Soki w 100% oryginalne bez jakichkolwiek domieszek a smakują jeszcze lepiej. Ogólnie jest to fajna kawiarenka w której panuje ciepła atmosfera, superowa obsługa ,pyszne soki,ciasto i kanapki.

SECRETSERVICE

02.02.2012

Rekus Lilanna. Pijalnia soków

Placówka

Rybnik, Korfantego 4a

Nie zgadzam się (0)
Do Żabki wszedłem...
Do Żabki wszedłem jedynie po pieczywo. Zaraz po wejściu zauważyłem że w sklepie jest bardzo dużo asortymentu a mimo to wszystko wygląda na uporządkowane i estetyczne dla oka. Bez problemu zlokalizowałem miejsce z pieczywem. Bułki były miękkie w dotyku - świeże i apetyczne, postanowiłem zakupić dwie sztuki. Przy kasie wg mnie jest zbyt dużo towaru co ogranicza nieco ruchy kupującego. Obsługa zachowawczo uprzejma bez namiaru życzliwości. Transakcja przebiegła szybko i sprawnie.

SECRETSERVICE

02.02.2012

Żabka

Placówka

Rybnik, Powstańców Śląskich 18

Nie zgadzam się (2)
na stacji panował...
na stacji panował zerowy ruch więc bez problemy zaparkowałem pojazd pod dystrybutorem. Tankowanie było szybkie a cena paliwa wysoka ale konkurencyjna. Dystrybutor czysty i sprawny. Z karta płatniczą udałem się do stacji celem uiszczenia za zakup. Tam również nie było klientów. Kobieta przywitała się serdecznie, podała kwotę a ja wręczyłem jej kartę. Strasznie długo trwał proces wczytywania karty jak się dowiedziałem mają czasem problem z "przechodzeniem" transakcji. Miejsce obsługi uporządkowane i zadbane a cały sklep również nie nosił śladów brudu.

SECRETSERVICE

02.02.2012

Amic Energy

Placówka

Rybnik, Władysława Stanisława Reymonta

Nie zgadzam się (2)
Sklep mięsny Procek...
Sklep mięsny Procek zachowany jest w PRL-owskich klimatach. Drzwi klasyczne szklane, lada sklepowa i chłodnie również z poprzedniej epoki, a całość wyłożona białymi kafelkami - jednym słowem wystrój bez szaleństwa i nowości. Obsługujące (dwie panie) w miarę sprawnie radzą sobie z ruchem przede mną znajdowało się 4 klientów, którzy w szybkim czasie zostali obsłużeni. Towar bardzo świeży smaczny, jest możliwość pokrojenia i zapakowania.

SECRETSERVICE

02.02.2012

PROCEK

Placówka

Rybnik, Dąbrówki 3d

Nie zgadzam się (0)
Odwiedziłem powyższą placówkę...
Odwiedziłem powyższą placówkę w celu zapoznania się z ofertą lokat oszczędnościowych. Placówka czysta, estetyczna. Przede mną był tylko jeden klient a czynne były dwa stanowiska. Po chwili podszedłem to kobiety , która sympatycznie przywitała się. Zapytałam o możliwość złożenia pieniędzy na lokatę. Wśród kilku propozycji bardzo atrakcyjna była LOKATA WYJĄTKOWA. 7,2% w skali roku co jest na rynku dosyć wysokim oprocentowanie. Obsługa profesjonalna, miła i bardzo zorientowana w temacie. Jedynym minusem placówki jest umieszczenie stolików obsługi. Siedząc przy stoliku w odległości mniej niż 2 metrów znajduje się sofa dla oczekujących. Idąc do banku oczekiwałbym większej prywatności i swobody prowadzenia rozmowy.

SECRETSERVICE

02.02.2012

Raiffeisen Digital Bank

Placówka

Rybnik, Korfantego 2

Nie zgadzam się (1)
Mroźna pogoda wywołała...
Mroźna pogoda wywołała u mnie ból gardła więc udałem się do apteki znajdującej się w pasażu hipermarketu real w Rybniku. Wewnątrz nieskazitelna czystość, wszystko ładnie podświetlone tworząc ciepły wystrój. czynne były dwa stanowiska przy każdym czekało dwóch klientów. Po kilku minutach nadeszła moja kolej. Poprosiłem o specyfik na ból gardła. Zaproponowano mi neoangin 24 szt w cenie 10,35zł. Zgodziłem się na tai wybór. Bardzo fachowa i szybka pomoc personelu. Miejsce obsługi czyste, brak niepotrzebnych rzeczy.

SECRETSERVICE

31.01.2012

Dbam o Zdrowie

Placówka

Rybnik, Kotucza 100

Nie zgadzam się (1)
Siedząc w domu...
Siedząc w domu postanowiliśmy zamówić jedzenie właśnie do domu. Wybór padł na lokal Czarna Owca serwujący głównie kebaby ale nie tylko. Zadzwoniłem pod nr wskazany na stronie internetowej 32 458 46 45. Po chwili odebrała pani i sympatycznym głosem poprosiła o złożenie zamówienia. Poprosiłem o dwa kebaby. Zapytany zostałem o rodzaj, jaki sos oraz czy coś jeszcze poproszę. Skompletowaliśmy zamówienie, dowiedziałem się, iż będę musiał uiścić blisko 22 zł plus 3 zł za dowóz. Otrzymałem informację, iż jedzenie dotrze do mnie do 40 minut. Oczekiwaliśmy gdy po upływie 30 minut do drzwi zapukał dostawca. W ręku trzymał torbę termiczną a w niej mojej kebaby. Wręczyłem mu należną kwotę a on uprzejmie podziękował i życzył smacznego. bardzo szybki transport, jedzenie wg mnie na piątkę a ceny przystępne.

SECRETSERVICE

30.01.2012

Czarna owca

Placówka

Rybnik, Kościuszki 14a

Nie zgadzam się (4)
Prze wyjazdem zauważyłem,...
Prze wyjazdem zauważyłem, że tylne światło w moim samochodzie nie świeci. Postanowiłem udać się do sklepu motoryzacyjnego na ul. Rudzkiej 77 w Rybniku. Na miejscu zastałem mały sklep motoryzacyjny. Wewnątrz mało miejsca ale towaru bardzo dużo. Pokazałem żarówkę, którą potrzebowałem.Natychmiast mężczyzna pokazał mi właściwą w śmiesznej cenie bo 3 zł. Zaproponował również kupienie żarówki o lepszych właściwościach świetlnych oczywiście dobrze argumentując wybór. Podziękowałem za bardzo profesjonalną obsługę i wyszedłem. Sklep mały ale świetnie zaopatrzony, wewnątrz mało miejsca ale profesjonaliści pracujący tam zdecydowanie rekompensują wszystkie minusy.

SECRETSERVICE

30.01.2012
Nie zgadzam się (2)
Wczesnym popołudniem udałem...
Wczesnym popołudniem udałem się na zakupy do Tesco. Parking był czysty, miejsca było sporo. Brakuje jednak porządku pod wiatami gdzie znajdują się wózki, sporo tam śmieci. W sklepie panował umiarkowany ruch. Pierwsze kroki skierowałem na dział pieczywo gdzie zakupiłem chleb jak również u obsługi pączki. Trochę musiałem poczekać zanim ktoś dostrzeże mnie ale w końcu udało się. Na dziale wód mineralnych był straszny nieład. Na półkach brakowało niektórych pozycji (puste miejsca) oraz walały się folie po napojach. Udało mi się wybrać wodę Cisowiankę. Ogólnie cenowo jest do wyjątkowo atrakcyjny sklep, poprawiłbym jednak ekspozycje towaru jak również porządek. Przy kasach były umiarkowane kolejki, średnio 3 klientów do kasy. Otoczenie kas również pozostawia wiele do życzenia. W chłodni znalazłem porzucony obiadek dla dziecka, wśród batonów leżały skarpetki itp. Pani kasjerka starała się być uprzejma i zdecydowanie wychodziło jej to. Sprawnie podliczyła rachunek i wydała resztę.

SECRETSERVICE

30.01.2012

Tesco

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 2

Nie zgadzam się (1)
dzisiejsze zakupy postanowiłem...
dzisiejsze zakupy postanowiłem przeprowadzić w delikatesach Delima. Sklep z zewnątrz i wewnątrz prezentuje się okazale i wyjątkowo bogato. W środku czysto, schludnie, personel elegancko ubrano i służący pomocą. Wybierając pieczywo zauważyłem wyjątkowo bogaty wybór, przyprawiający o zawrót głowy. Akurat tam spotkałem pracownika piekarni, który doradził mi abym zakupił bułkę z czosnkiem wyjątkowo świeżą i strasznie aromatyczną. Dobrze trafił bo lubuje się w czosnku więc zakupiłem tę bułkę. Pozostałe zakupy to sok pomidorowy, chrupkie pieczywo i ser pleśniowy. W żadnym sklepie nie spotkałem tak bogatego i zróżnicowanego asortymentu. Znaleźć tu można wyjątkowe potrawy m.in. jako strusia czy sery pleśniowe z górnej półki. Strefa kas bardzo elegancka i uporządkowana. Kasjera uprzejma, przywitała mnie serdecznie i sprawnie przeprowadziła transakcję. Zapakowane zakupy zabrałem ze sobą i opuściłem z uśmiechem na ustach sklep.

SECRETSERVICE

26.01.2012

Delima

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (3)
Poszukując odpowiedniego telewizora...
Poszukując odpowiedniego telewizora odwiedziłem RTV EURO AGD mieszczące się w Plazie w Rybniku. Przy wejściu stały duże tv oferujące opcję 3D niestety cena była odstraszająca (okolice 4 tysięcy zł). Dostrzegłem iż w końcu sklepu znajduje się wiele innych telewizorów. Jednym z tych, które mnie zainteresowały był LCD 40 cali firmy sony w cenie około 2000zł. Zainteresowany tym modelem postanowił poszukać pracownika. Podszedłem do punktu obsługi gdzie kobieta poinformował mnie, iż zajmuje się kredytami i poprosi do mnie pracownikam. Czekałem dalej. Spotkałem kolejnego - ten zajmował sie transportem dużego AGD dla klienta wię kolejny raz odesłano mnie z kwitkiem. Bezradny i wściekły na brak odzewu postanowiłem opuścić sklep. Mimo ciekawej oferty, czystego i ładnie prezentujące się sklepu całe wrażenie opadło po ignoranckiej i lekceważącej postawie personelu.

SECRETSERVICE

26.01.2012

RTV EURO AGD

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (4)
Drogeria Rossmann ulokowana...
Drogeria Rossmann ulokowana w Rybniku w centrum handlowym Plaza jest wyjątkowo czysta i ładnie prezentująca się. W sklepie poszukiwałem szamponu do włosów jak również żelu pod prysznic. Właśnie przy stoisku z szamponami stała ekspedientka, która starała się mi pomóc w wyborze szamponu. Mile zaskoczony pomocą podziękowałem za doradzenie. Nie zauważyłem aby były jakieś luki w zatowarowaniu czy też błędy w oznakowaniu cenówek. Przy kasie był wzmożony ruch wie poproszono o druga kasjerkę. Miejsce obsługi czyste i ładne. Praca bardzo sprawna z uśmiechem na buzi. Zadowolony z przebiegu zakupów opuściłem drogerię.

SECRETSERVICE

26.01.2012

Rossmann

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (1)
Idąc na urodziny...
Idąc na urodziny musiałem zaopatrzyć się w kartkę urodzinową. Odwiedziłem sklep Szkolak. Wybór kart okolicznościowych był bardzo bogaty a ceny bardzo konkurencyjne. Poprosiłem więc o pomoc w wyborze panią z obsługi. Bardzo sympatyczna kobieta zapytała o profil solenizanta (wiek, płeć) po czym pokazała odpowiednie modele. Cena jaką uiściłem to 4,50zł. Miejsce obsługi stonowane, uporządkowane. Wewnątrz sklep czysty i zadbany.

SECRETSERVICE

22.01.2012

Szkolak

Placówka

Rybnik, Kościelna 5

Nie zgadzam się (1)
Spragniony przyjechałem do...
Spragniony przyjechałem do sklepu Biedronka zakupić jedynie napój Sprite. W sklepie trudno było mi znaleźć ten napój. Napotkałem jedną z pracownic i poprosiłem o pomoc. Natychmiast przerwała swoja pracę i postanowiła mi pomóc. Zaprowadziła mnie na stoisko a tam faktycznie był Sprite ale tylko 4 sztuki, które "schowane były za coca colą. Gdyby nie pomoc to trudno byłoby mi odnaleźć to. Bardzo duży minus za dostępność produktu - 4 sztuki to ilość dla małego kiosku a nie takiego sklepu. Duży minus za ekspozycję, kompletnie niezauważalny produkt. Z napojem udałem się do kasy. Miałem szczęście i otwarte były wszystkie kasy a kolejek praktycznie nie było. Miejsc obsługi czyste, zadbane. Obsługa miła, sprawna i wywiązująca się ze swoich obowiązków w 100%.

SECRETSERVICE

21.01.2012

Biedronka

Placówka

Poznań, Małachowskiego 14

Nie zgadzam się (3)
szukając prezentu a...
szukając prezentu a konkretnie płytu z muzyką relaksacyjną odwiedziłem Empik zlokalizowany w focus Mall w Rybniku. Po wejściu natychmiast zlokalizowałem stoisko z płytami. Nie miałem z tym jakichkolwiek problemów. Jako slaby znawca muzyki tego typu poprosiłem o pomoc obsługę. Podszedłem do kasy a pracownik na moje życzenie poszedł pod właściwy regał. Pracownik proponował mi kilka pozycji, mogłem dodatkowo odsłuchać poszczególne płyty. Po wyczerpującej konsultacji zdecydowałem się na płytę za 24,99złchillout.Cena bardzo atrakcyjna zważywszy na to iż był to zestaw dwóch płyt. Podziękowałem za sympatyczna poradę i udałem się do kasy. Na miejscu zastałem porządek, wszystko ładnie wyeksponowana pracownicy bardzo uprzejmi i chętnie niosący pomoc.

SECRETSERVICE

20.01.2012

empik

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (1)
Nowa ulotka w...
Nowa ulotka w skrzynce na listy przyciągnęła mnie do Tesco. Wchodząc zacząłem rozglądać się za trzema artykułami promocyjnymi. Po niedługich poszukiwaniach odnalazłem je : sok 2 za 1 w cenie 11,99zł, mleko dla dzieci gerber ( druga sztuka 50% ceny) oraz piwo 12 sztuk w cenie 25,99zł. jedynym minusem był fakt iż tylko soki były dostępne w dużej ilości pozostałych artykułów było tylko kilka sztuk co przy większym zainteresowaniu jest stanowczo niewystarczające. Pe4rsonel w trakcie wizyty głównie porządkował sklep oraz przeprowadzano przemeblowanie niektórych stoisk. Zachowywał się bardzo uprzejmie i chętnie pomagając - starsza pani prosiła o zaniesienie zgrzewki wody do kasy i pomógł jej mężczyzna wykładający towar. Czynne były dwie kasy w żadnej z nich nie było klientów. Strefa kas ogólnie zaniedbana. W jednym miejscu porysowana, zabrudzona, asortymenty porozrzucane, brakowało przedziałek oddzielających klientów. Obsługa również się nie spisała - powitano mnie, ale np nieostrożnie odkładano moje zakupy (prawi stłuczono sok) a na do widzenia nic nie usłyszałem.

SECRETSERVICE

19.01.2012

Tesco

Placówka

Rybnik, Budowlanych 110

Nie zgadzam się (3)
Dzisiejszego poranka odwiedziłem...
Dzisiejszego poranka odwiedziłem dwa sklepy - jednym z nich była biedronka. Sklep odświeżony, całkowicie przemeblowany z dużą korzyścią dla klientów i ogólnego odczucia klienta. Poszukując jabłek w promocyjnej cienie 1,99zł napotkałem pracownika, który bezbłędnie i wyjątkowo życzliwie wskazał mi ich lokalizację. personel doskonale zorientowany jest w lokalizacji asortymentu. Dokonując kolejnym zakupów dostrzegłem , iż nie brakuje niczego na półkach a wszystkie interesujące mnie produkty posiadają właściwą cenówkę. Towar szczególnie na dziale warzywa i owoce jest wyjątkowa dobrze wyeksponowany i zdecydowanie zachęca do zakupu. Po zapełnieniu koszyka podszedłem do kasy. Kasy wyglądały tak jak kiedyś czyli długie taśmy dookoła zastawione towarem. Ogónie nie jest źle ale poprawić można rozrzucone koszyki pod kasą czy ułożenie reklamówek. W chwilach wzrostu kolejek przy kasach natychmiast otwierano kolejne kasy. Łącznie 4 czynne. Nie czekałem długo na obsługę a personel wita i żegna klientów całkiem sympatycznie.

SECRETSERVICE

19.01.2012

Biedronka

Placówka

Poznań, Małachowskiego 14

Nie zgadzam się (1)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi