Opinie użytkownika (616)

W trakcie poszukiwań...
W trakcie poszukiwań samochodu odwiedziłem komis Mustang w Rybniku. Wszystkie samochody bardzo korzystnie wyglądały - wyjątkowo czyste jak i zadbane. Po wejściu podszedł do mnie mężczyzna, który zaoferował swoja pomoc. Podziękowałem i postanowiła sam rozejrzeć się za autem. Wszystkie były idealne ale cena ich były bardzo wysokie. Komis ten posiada samochody z górnej półki, które cechuje wysoka cena jak i jakość.

SECRETSERVICE

10.01.2012

Mustang

Placówka

Rybnik, Gliwicka 190B

Nie zgadzam się (14)
Zainteresowany zmianą samochodu...
Zainteresowany zmianą samochodu postanowiłem odwiedzić kilka komisów samochodowych. Mad Mobil posiada parking dla klientów gdzie zostawiłem samochód. Wewnątrz samochody posiadają dokładną informację a same dosyć korzystnie się prezentują. Wybrałem jeden model i chcąc się mu dokładniej przyjrzeć udałem się do biura. Niestety było ono zamknięte a na drzwiach widniała kartka z numerem telefonu . Postanowiłem zadzwonić pod ten numer. Odebrał mężczyzna, który poinformował mnie, iż wróci za kilka chwil. Bardzo niepoważne traktowanie biznesu jak i klientów. Po oczekiwaniu 15 minutowym postanowiłem opuścić komis.

SECRETSERVICE

10.01.2012

Mad Mobil

Placówka

Rybnik, Wodzisławska 228

Nie zgadzam się (14)
W centrum Rybnika...
W centrum Rybnika poszukiwałem dziś sklepu z odzieżą dla dzieci. Zauważyłem sklep taki o nazwie "Szafa malucha" , postanowiłem wejść. Przed sklepem zastałem kobietę (jak się później okazało ekspedientkę sklepu), która w najlepsze paliła papierosy. Po chwili weszła do sklepu i zapytała w czym pomóc. Nie sprawiała wrażenia osoby nad wyraz uprzejmej a raczej złej na to iż przerwałem jej "przerwę". Nie znalazłem takiego ubranka jakiego szukałem a sprzedawczyni nie wykazywała nadmiernie chęci pomocy. Sklep wewnątrz "zawalony" towarem, w którym nawet pracownica ma problemy z odnalezieniem się.

SECRETSERVICE

09.01.2012

Szafa Malucha

Placówka

Rybnik, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (2)
Czasem bywa tak...
Czasem bywa tak ,że człowiek również w niedzielę musi dokonać drobnych zakupów. Postanowiłem odwiedzić Biedronkę. Przyjrzałem się ulotne reklamowej i postanowiłem sprawdzić czy te artykuły są wewnątrz dostępne. Po wnikliwej kontroli okazało się iż wszystkie produkty są dostępne !! Bardzo się zdziwiłem i niektóre zakupiłem. W sklepie panował porządek, na regałach niczego nie brakowało. Sklep ogólnie czysty a w trakcie wizyty sprzątany. Przy kasie byłem drugim klientem. Cały proces przebiegł szybko. Obsługa sympatyczna i bardzo miła - powitano mnie słowami "dzień dobry" a później zaproszono do ponownego odwiedzenia.

SECRETSERVICE

08.01.2012

Biedronka

Placówka

Poznań, Małachowskiego 14

Nie zgadzam się (8)
Dzisiejszym popołudniem odwiedziłem...
Dzisiejszym popołudniem odwiedziłem stację BP w Rybniku w celu zatankowania samochodu. Na stacji panował spory ruch. Mimo tego iż w okolicy mieli najdroższe paliwo ( porównując stację Neste oraz Statoil). Pod dystrybutorem wszystko przebiegło bardzo dobrze. Szybko zatankowany pojazd i wycieczka do kasy. Wewnątrz panował porządek, napotkałem wiele ciekawych promocji zakupy. Dwie kasy czynne skutecznie rozładowywały ruch. Ekspedientka szybko przeprowadziła transakcję po czym wręczyła mi kupon promocyjny na kolejne tankowanie. Usatysfakcjonowany opuściłem stację.

SECRETSERVICE

06.01.2012

BP

Placówka

Rybnik, Kotucza -

Nie zgadzam się (0)
Dzisiejsze zakupy postanowiłem...
Dzisiejsze zakupy postanowiłem przeprowadzić w hipermarkecie Tesco. Na parkingu z łatwością postawiłem samochód. Następnie udałem się do wnętrza. Potrzebowałem dosłownie kilku rzeczy, niektóre z nich były w tzw gazetce promocyjnej. Wszystko odnalazłem dosyć szybko. Największym problemem okazały się kolejki. Pierwszą około 5 osobową napotkałem na stoisku rybnym, kolejną na stoisku wędlin, a przy kasie to już było dużo dłuższe oczekiwanie. Mimo iż są kasy samoobsługowe to i tak spora liczba klientów naprawdę długo "kasuje się " na nich. Sympatyczna obsługa w kasie i już byłem na zewnątrz sklepu. Jeśli mógłbym coś poradzić to otworzyć wiecej kas bo jest to denerwujący problem.

SECRETSERVICE

06.01.2012

Tesco

Placówka

Miasto, żorska 2

Nie zgadzam się (2)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłem Rybnicki Rossmann mieszczący się na ul. Rynek 4. Wewnątrz panował umiarkowany ruch. Na półkach nie zauważyłem jakichś braków, wszystkie artykuły posiadały cenówki. Jeżeli ktoś odwiedza go pierwszy raz może być zdezorientowany i na pewno trochę czasu mu zajmie zlokalizowanie produktu. Odnalazłem wodę po goleniu której szukałem. czynne były dwa stanowiska kasowe. kasjerki uprzejme i sprawne w swojej pracy. Zapakowany towar odebrałem wraz z paragonem i resztą.

SECRETSERVICE

05.01.2012

Rossmann

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (1)
Przechadzając się po...
Przechadzając się po Rybniku zauważyłem bardzo atrakcyjną odzież męską na wystawie jednego ze sklepów - metro. Wchodząc do środka pokierowano mnie na 1 piętro gdzie znajduje się odzież męska. Odnalazłem poszukiwany sweter, przymierzyłem i postanowiłem zakupić. Wg mnie sklep jest przepełnionym towarem, który poustawiany jest dosłownie wszędzie co często utrudnia ruch wewnątrz niego. Przymierzalnie męskie są zdecydowanie zbyt ciasne. Obsługa przy kasie bardzo sympatyczna, poprawnie przebiegł cały proces a mój zakup otrzymałem w stylowej reklamówce.

SECRETSERVICE

05.01.2012

Metro

Placówka

Rybnik, Jana III Sobieskiego 18

Nie zgadzam się (2)
W dzisiejsze popołudnie...
W dzisiejsze popołudnie zmuszony byłem odwiedzić aptekę. Postanowiłem iż wybiorę aptekę "pod Lwem" z racji tego iż bardzo elegancko wygląda z zewnątrz a i opinie o niej są bardzo pozytywne. Mimo skromnego ruchy czynnych było 5 stanowisk. Przy każdym czekał jeden klient. szybko nadeszła moja kolej. Pracownik uprzejmie i szybko wydał towar jak i resztę. Bardzo zadowolony z obsługi jak i z ceny za lek opuściłem aptekę. Bardzo duży pozytyw, polecam.

SECRETSERVICE

05.01.2012

Apteka Pod Lwem

Placówka

Rybnik, Jana III Sobieskiego 4

Nie zgadzam się (5)
Otoczenie supermarketu Biedronka...
Otoczenie supermarketu Biedronka było wyjątkowo czyste i zadbane. Wchodząc do sklepu zauważyłem jest są tylko dwa ostatnie koszyczki na zakupy. Zdecydowanie za mało. Przechadzając się po sklepie dostrzegłem iż niektóre produktu nie mają cenówek bądź mają błędne. Dotyczyło to głównie tzw artykułów przemysłowych w koszach metalowych. Warzywa i owoce były ładnie wyeksponowane i nie zauważyłem jakichś nieświeżych czy zepsutych. Po wybraniu dwóch produktów udałem się do kasy. czynne były dwie kasy a do każdej z nich czekało po 3 klientów. Kolejka szybko malała a ja zostałem miło i szybko obsłużony.

SECRETSERVICE

03.01.2012

Biedronka

Placówka

Poznań, Małachowskiego 14

Nie zgadzam się (2)
Parking hipermarketu niewystarczający....
Parking hipermarketu niewystarczający. Z trudem zaparkowałem samochód. W sklepie bardzo duży ruch. Mimo tego obsługa bardzo uprzejma i starająca się nieść pomoc klientom. warzywa i owoce świeże, wszystko estetycznie ułożone. Stoisko mięsne - spora kolejka - personel starał się w możliwie szybki sposób obsłużyć wszystkich. Duży ruch spowodował iż prawie wszystkie kasy były otwarte. Kasjerki pewnymi ruchami kasowały towar. Przydałoby się jeszcze trochę więcej uprzejmości w stronę klienta. Poza tym nie mam zastrzeżeń.

SECRETSERVICE

31.12.2011

Kaufland

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (0)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłem aquapark Nautica w Gorzycach. Basen położony na wylocie miasta, z dale widoczny nie sposób nie trafić. Parking sporych rozmiarów. Po wejściu napotykamy kasę. Bilety w przystępnej cenie (dodatkowe ulgi dla małych dzieci). Obsługa sprawna i uprzejma. Jedynym minusem jest czynna tylko jedna szatnia co powoduje pewne zakłopotanie. Basen ogólnie zadbany, wszystko nowe, czyste. Wiele atrakcji dla klientów np: jacuzzi, mały basen i duży, grota solna, zjeżdżalnia i wiele innych. Polecam miejsce na świetny wypoczynek.

SECRETSERVICE

31.12.2011

NAUTICA

Placówka

Gorzyce, Bogumińska 31

Nie zgadzam się (1)
Dokładnie wczoraj postanowiłem...
Dokładnie wczoraj postanowiłem odwiedzić salon obuwia Boti mieszczący się w galerii hipermarketu REAL W Rybniku. Wnętrze sklepu zorganizowane, wszystko w najlepszym porządku. Nietrudno odnaleźć się w sklepie i wyszukać czegoś dla siebie. Ja skoncentrowałem się na obuwiu zimowym. Po wybraniu modelu poprosiłem obsługę o podanie właściwego rozmiaru. Szkoda że personel sam z własnej inicjatywy nie podchodzi do klienta. Po przymierzeniu postanowiłem zakupić. Podchodząc do kasy czekałem około minuty aż ktoś zechce pobrać należność. Bardzo nieprofesjonalne działanie. Transakcja przebiegła szynko i sprawnie. Po wszystkim opuściłem sklep. Należałoby poprawić zdecydowanie jakość obsługi i zaangażowanie.

SECRETSERVICE

30.12.2011

BOTI

Placówka

Rybnik, kotucza 100

Nie zgadzam się (1)
Poranne zakupy w...
Poranne zakupy w tym przypadku udane. Pomimo wczesnej pory zostałem sympatycznie obsłużony przez panią ekspedientkę. Wszystko przebiegło sprawnie a towar o który prosiłem otrzymałem bezzwłocznie. W sklepie panuje ład, wszystko na swoim miejscu. Ogólnie polecam takie sklepiki na szybki i niemałe zakupy. Jedynym mankamentem tego sklepu jest wysoka cena za produkty.

SECRETSERVICE

22.12.2011

Nocny Marek

Placówka

Rybnik, ul. Dąbrówki 1

Nie zgadzam się (3)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym udałem się do salonu meblowe celem zakupu pufy. Po wejściu serdecznie przywitał mnie personel. W sklepie nie było klientów. Wewnątrz panował ład a wszystkie meble estetycznie prezentowały się. Poinformowałem o chęci zakupu. Pracownica przyniosła pufę po czym rozpakowała celem sprawdzenia jakości. Wszystko byłoby idealne gdyby nie problem z płatnością. Chciałem zapłacić kartą niestety w systemie nie mieli tejże pufy w związku z czym nie mogli jej skasować. Zmuszony byłem pofatygować się po gotówkę. Następnie podano mi dokument upoważniający mnie do odbioru paragonu w najbliższym czasie. Obsługa klapa.

SECRETSERVICE

21.12.2011

Bodzio

Placówka

Rybnik, Sybiraków 17

Nie zgadzam się (0)
Sklep zadbany, asortymentu...
Sklep zadbany, asortymentu wewnątrz nie brakowało. Wszystkie promocyjne pozycje były dostępne. Warzywa świeże, Brak przeterminowanych produktów. Sklep w trakcie wizyty był porządkowany. Największym minusem były otwarte tylko dwie kasy co spowodowało około 8 minutowe oczekiwanie. Należy nadmienić iż parking marketu jest zbyt mały dla wszystkich klientów.

SECRETSERVICE

21.12.2011

Biedronka

Placówka

Międzyzdroje, Gryfa Pomorskiego 19

Nie zgadzam się (2)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi