Opinia użytkownika: SECRETSERVICE
Dotycząca firmy: McDonald's
Treść opinii: Ustawiłem się w kolejce to MC Drive gdy przede mną stały trzy samochody, zanim podjechałem do pierwszego okienka minęło jakieś 5 minut. Podczas długiego oczekiwani zauważyłem że teren jest dobrze odśnieżony, posprzątany a śmietniki opróżnione. Okienka, banery reklamowe również czyste i sprawne. W pierwszym okienku złożyłem zamówienie dwie kanapki, duży frytki oraz dużą colę bez lodu. Zapłaciłem sympatyczne kobiecie a ona wręczyła mi paragon. Kolejne kilka chwil upłynęło zanim dostałem się po odbiór zamówienia. Podjechałem a pani bez słowa podała mi torbę z zamówieniem oraz colę. Żadnych serdeczności czy uprzejmości - po prostu otrzymałem zamówienie i kropka. Jak się później okazało cola była bez lodu (prawidłowo) kanapki były właściwe ale zamiast dużej porcji frytek otrzymałem dwie duże porcje frytek :)). Dla klienta jest to pewnie pozytywne zaskoczenie a dla właściciela strata, która przy częstszych pomyłkach może być odczuwalna.