Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (218)
W kilka dni...
W kilka dni po zgłoszeniu szkody skontaktował się ze mną rzeczoznawca i umówił na termin i miejsce oględzin. Na umówione spotkanie przybył punktualnie. Po dokonaniu oględzin określił mi wstępnie kwotę odszkodowania i wskazał technologię i miejsce naprawy, gdzie można jej dokonać za niespełna 1/10 odszkodowania.
Podoba mi się takie podejście. A ja użyłem pasty polerskiej – dostałem od kolegi – i jedynie pod światło widać delikatne odkształcenie na drzwiach, dzięki czemu cała kwota odszkodowania pozostała w mojej kieszeni.
Po zgłoszeniu przeze...
Po zgłoszeniu przeze mnie szkody poprzez stronę internetową we wskazanym przeze mnie przedziale czasu zadzwonił konsultant. Po zweryfikowaniu wszystkich danych przyjął ode mnie zgłoszenie szkody z opisem wszystkich okoliczności. Poinformował mnie, że rzeczoznawca zgłosi się do mnie w ciągu 7 dni. Zostałem poinformowany u numerze szkody oraz o tym, że zgłoszenie zostanie przesłane do mnie mailem i w razie konieczności mam się skontaktować powołując się na numer szkody.
Cały proces obsługi szkody przebiegł sprawnie i zmieścił się w ustawowym terminie 30 dni.
Niedawno miałem małą...
Niedawno miałem małą szkodę parkingową, której sprawcą był klient TU Allianz. Posiadałem oświadczenie i wszystkie niezbędne informacje.
Chcąc zgłosić szkodę wszedłem na stronę internetową gdzie wypełniłem stosowny formularz. Obsługa strony była bardzo prosta i znalezienie właściwych odnośników nie stwarzało żadnych trudności.
Dnia 4/10/2010 wszedłem...
Dnia 4/10/2010 wszedłem do drogerii Rossmann przy ul. Grunwaldzkiej w Gdańsku, po określone zakupy, sklep był czysty i schludny. Przy kasie nie było długiej kolejki, jedna osoba stała przede mną, mój czas oczekiwania to ok. 1 min (czynne były 2 kasy). Kasjerka była miła i uśmiechnięta, po zrealizowaniu płatności zapakowała towar do siatki.
Dnia 15/11/2010 przybyłem...
Dnia 15/11/2010 przybyłem do Centrum Naprawy Felg w Gdańsku przy ulicy Kartuskiej celem wymiany kół na zimowe. Po przyjeździe pracownik biura obsługi powitał mnie i poprosił o wstawienie samochodu do warsztatu. Po około 10 minutach moje koła zostały przyniesione z magazynu. Sama wymiana kół trwała poniżej 10 minut. Pracownicy posmarowali piasty przed montażem. Ponadto pracownik ocenił stan klocków hamulcowych.
Obsługa przebiegła szybko. Miła niespodzianka spotkała mnie przy kasie, kiedy mimo braku prośby okazałem kartę lojalnościową ze zgromadzonymi punktami – zapłaciłem tylko 2 zł.
Dnia 10/11/2010 zadzwoniłem...
Dnia 10/11/2010 zadzwoniłem do Centrum Naprawy Felg w Gdańsku celem umówienia terminu wymiany kół na zimowe.
Poprzednio zawsze proszono mnie o podanie nr depozytu, abym po przyjechaniu nie musiał czekać, tym razem nie poproszono mnie o to. Na moją sugestię, że podam numer, aby koła były już przygotowane usłyszałem, że będą przygotowane, kiedy przyjadę. W związku z tym zacząłem się poważnie zastanawiać nad miejscem składowania kół przez kolejny sezon.
Dnia 12/09/2010 przybyłem...
Dnia 12/09/2010 przybyłem do sklepu CCC w Gdańsku przy ul. Grunwaldzkiej. Po wybraniu butów udałem się do kasy w celu zapłacenia za wybrane przeze mnie obuwie. Zachowanie kasjerki wzbudziło we mnie negatywne odczucia. Kasjerka obsługując mnie była zajęta rozmową z innym pracownikiem oraz żuła gumę. Finalizując transakcję podziękowała mi za dokonane zakupy. Wnętrze sklepu było czyste a towary uporządkowane i opatrzone cenami.
Dnia 12/11/2010 podczas...
Dnia 12/11/2010 podczas wizyty w sklepie Leroy Merlin w Gdańsku przy ul. Szczęśliwej zainteresowała mnie oferta karty kredytowej, do której klient miał otrzymać bezpłatnie odtwarzacz mp4. niestety przy stanowisku obsługi finansowej nikogo nie było, mimo, że minęła godzina (ok. 10 minut wcześniej) zakończenia przerwy podana na kartce. Nie było także żadnych ulotek informujących o promocji. Po około 5 minutach oczekiwania opuściłem teren sklepu.
Dnia 12/11/2010 przybyłem...
Dnia 12/11/2010 przybyłem do sklepu Leroy Merlin w Gdańsku przy ul. Szczęśliwej.
Otoczenie sklepu i jego wnętrze były czyste. Poszedłem na stoisko z potrzebnymi mi artykułami i dość długo szukałem odpowiedniego. 3 metry dalej stał doradca handlowy, który w ogóle się mną nie zainteresował. Po wybraniu produktów udałem się do kasy, gdzie obsługa przebiegła szybko i sprawnie, ponieważ otwarta była taka ilość kas, która powodowała, że kolejki do nich były maksymalnie 1 – 2 osobowe.
Dnia 10/11/2010 odebrałem...
Dnia 10/11/2010 odebrałem telefon od doradcy serwisowego serwisu Plichta. Pracownik przeprosił mnie za opóźnienie w ustaleniu terminu dokonania napraw gwarancyjnych i umówił termin odstawienia pojazdu do warsztatu oraz udostępnienia pojazdu zastępczego.
Ponadto poinformował mnie o możliwości wymiany kół przed sezonem zimowym i promocyjnej cenie przechowania kół przez sezon za 1 zł. Doradca był uprzejmy.
Dnia 14.11.2010 odwiedziłem...
Dnia 14.11.2010 odwiedziłem restaurację Sfinx zlokalizowaną w Gdańsku w CH Manhattan przy ul. Grunwaldzkiej.
Po zajęciu przeze mnie miejsca zjawił się kelner, który przyniósł menu. Następnie przyjął zamówienie i po ok. 15 minutach przyniósł zamówione potrawy.
Posiłek był smaczny i w odpowiedniej temperaturze, kelner przyniósł także sosy, a na moją prośbę przyniósł także dodatkowy sos..
Czystość sali restauracyjnej oraz stolików nie budziła zastrzeżeń.
Odwiedziłem także toaletę, której czystość oceniam na 4-. Stan czystości był zadowalający, jednak brakowało ręczników papierowych i kosz był wypełniony niemal w całości.
W dniu 19.01.2009...
W dniu 19.01.2009 przybyłem do sklepu Avans w Gdańsku przy ulicy Grunwaldzkiej, W sklepie znajdowało się mało ludzi. Sprzedawcy zajmowali się rozmowami między sobą. Poszedłem na dział z telefonami komórkowymi. Przy stanowisku obsługi, przy komputerze było aż 3 sprzedawców, którzy byli przeglądali strony internetowe i dyskutowali między sobą,. żaden z nich nie zainteresował się czy w czymś pomóc, w ogóle nie zwracali uwagi na klientów.
Dnia 12.11.2010 przybyłem...
Dnia 12.11.2010 przybyłem na stację PKN ORLEN zlokalizowaną w Gdyni przy ul. Kcyńskiej.
Otoczenie sklepu i podjazd były czyste. Podjechałem do wybranego wolnego stanowiska, gdzie podszedł do mnie pracownik podjazdu i zapytał jaką ilość paliwa zatankować, poinformował mnie o promocji Ikony Polskiej Motoryzacji i zaprosił do sklepu celem dokonania zapłaty..
Udałem się do budynku stacji, której wnętrze również było czyste a towary uporządkowane. Sprzedawczyni po powitaniu mnie wymieniła kwotę do zapłaty, zaproponowała zakup dodatkowych produktów oraz poprosiła o moją kartę Vitay.
Po zapłaceniu otrzymałem paragon. Cała obsługa była wyjątkowo miła i sprawna.
Następnie udałem się do toalety, która była czysta i panował w niej neutralny zapach.
Dnia 11.11.2010 przybyłem...
Dnia 11.11.2010 przybyłem na stację PKN ORLEN zlokalizowaną w Rumii przy ul. Grunwaldzkiej.
Otoczenie sklepu i podjazd były czyste. Podjechałem do wybranego wolnego stanowiska i zatankowałem pojazd.
Po zatankowaniu udałem się do budynku stacji, której wnętrze również było czyste a towary uporządkowane. Sprzedawczyni po powitaniu mnie wymieniła kwotę do zapłaty, zaproponowała mi zakup płynu do spryskiwaca poprosiła o kartę Vitay oraz wręczyła mi naklejkę w promocji Ikony polskiej Motoryzacji Po zapłaceniu otrzymałem paragon
Następnie udałem się do toalety, która była czysta i panował w niej neutralny za pach.
Dnia 8.11.2010 przybyłem...
Dnia 8.11.2010 przybyłem na stację PKN ORLEN zlokalizowaną w Gdańsku przy ul. Grunwaldzkiej.
Otoczenie sklepu i podjazd były czyste. Podjechałem do wybranego wolnego stanowiska i zatankowałem pojazd.
Po zatankowaniu udałem się do budynku stacji, której wnętrze również było czyste a towary uporządkowane. Sprzedawczyni po powitaniu mnie wymieniła kwotę do zapłaty, oraz zaproponowała zakup płynu do spryskiwacza, następnie poprosiła o moją kartę Vitay.
Po zapłaceniu otrzymałem paragon
Dnia 4.11.2010 przybyłem...
Dnia 4.11.2010 przybyłem na stację PKN ORLEN zlokalizowaną w Gdańsku przy ul. Grunwaldzkiej.
Otoczenie sklepu i podjazd były czyste. Podjechałem do wybranego wolnego stanowiska i zatankowałem pojazd.
Po zatankowaniu udałem się do budynku stacji, której wnętrze również było czyste a towary uporządkowane. Sprzedawczyni po powitaniu mnie wymieniła kwotę do zapłaty, o naliczenie punktów Vitay musiałem się upomnieć, podobnie jak naklejkę w promocji numizmaty
Po zapłaceniu otrzymałem paragon
Przez cały czas obsługi sprzedawczyni żuła gumę.
W dniu 13.11.2010...
W dniu 13.11.2010 udałem się na zakupy do sklepu Auchan w Gdańsku przy ul. Szczęśliwej.
Po pobraniu wózka wszedłem na halę sprzedaży, która była w miarę czysta – widoczne były pojedyncze papiery i pozostałości opakowań zbiorczych.
Towary były uporządkowane i opatrzone cenami.
Obsługa na stoisku z wędlinami odbyła się bardzo wolno – mimo kilkuosobowej kolejki dwie z trzech pracownic stoiska zajmowały się, że tak powiem nie wiadomo czym. Klientów obsługiwała tylko jedna osoba.
Na koniec udałem się do kasy, gdzie obsługa przebiegła bez zakłóceń – sprzedawczyni powitała mnie, poprosiła o kartę programu lojalnościowego i sprawnie zrealizowała płatność..
W dniu 12.11.2010...
W dniu 12.11.2010 wszedłem do sklepu Polo Market w Helu. Wewnątrz sklepu było czysto. Towary na półkach były uporządkowane i w większości przypadków opatrzone cenami. Obsługa przy kasie odbyła się szybko i sprawnie. Kasjerka po powitaniu mnie przyjęła pieniądze i wraz z paragonem wydała mi resztę. Pewnym zaskoczeniem dla mnie był poziom cen w sklepie. Spodziewałem się, że są wyższe, ale zostałem pozytywnie zaskoczony.
Dnia 10.11.2010 wszedłem...
Dnia 10.11.2010 wszedłem do apteki przy ul. Wałowej w Gdańsku. Farmaceutka po powitaniu mnie spytała w czym może mi pomóc. Poprosiłem o maść na ból korzonków. Wówczas zaproponowała mi dwa rodzaje maści informując o sposobie ich stosowania.
Po wybraniu przeze mnie jednej z nich, sprawnie zrealizowała płatność i zakup zapakowała do jednorazowej torebki. Na koniec pożegnała mnie.
W dniu 12.11.2010...
W dniu 12.11.2010 wszedłem do salonu InMedio w Helu. Interesowały mnie pocztówki. Wybór był nawet spory, jednak nie były one opatrzone cenami.
Dopiero przy kasie poznałem ceny wybranych pocztówek, które były raczej wysokie.
Po zapłaceniu otrzymałem resztę, jednak sprzedawczyni zamiast wręczyć mi paragon, zgniotła go i wrzuciła do kosza.
Wnętrze salony było czyste i uporządkowane.
