Opinie użytkownika (218)

OK.
OK.

Rafał_8

08.12.2016

Orange

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Fatalnie.
Fatalnie.

Rafał_8

08.12.2016

ERGO Hestia

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Słabo. niezgodne ceny...
Słabo. niezgodne ceny na półce i kasie. problem ze skorygowaniem błędu. chcieli oddać pieniądze, jednak zgodnie z prawem należy sprzedać towar za cenę z półki. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Rafał_8

20.07.2016

Carrefour

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (0)
Źle. Na minus:...
Źle. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

Rafał_8

31.12.2015

McDonald's

Placówka

Gdańsk, ul. Jaśkowa Dolina 134

Nie zgadzam się (0)
Fatalnie. w plasterkach...
Fatalnie. w plasterkach oferuja tylko drogie wędliny. tanich nie chcą pokroić. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: wygląd miejsca obsługi.

Rafał_8

14.07.2015

Carrefour

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (0)
Źle. w restauracji...
Źle. w restauracji trzy expresy do kawy nie czynne. czwarty czyści sie 20 przed zamknięciem. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Rafał_8

29.04.2015

IKEA

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Tak sobie. gdyby...
Tak sobie. gdyby w wc był inny zapach i obsługa szybsza byłoby ok. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo.

Rafał_8

25.12.2014

Multikino

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa 14

Nie zgadzam się (0)
29.10.2014 podjechałem do...
29.10.2014 podjechałem do stacji Orlen w Gdańsku przy ul. Świętokrzyskiej. Pracownik podjazdu nie zajmował się niczym konkretnym i mimo braku innych klientów nie zaproponował mi pomocy. Po zatankowaniu udałem się do sklepu celem dokonania płatności. Kasjer powitał mnie, zaproponował dodatkowy zakup, zapytał o kartę lojalnościową oraz zaproponował mi zakup promocyjnego numizmatu z serii Ikony Polskiej Motoryzacji. Po sprawnym zrealizowaniu płatności zaprosił mnie do ponownych odwiedzin. Na stacji i w jej otoczeniu było czysto.

Rafał_8

30.10.2014

ORLEN

Placówka

Gdańsk, Świętokrzyska 2

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze. obsługa...
Bardzo dobrze. obsługa bardzo uprzejma. obsługa sprawna. placówka i jej otoczenie czyste. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Rafał_8

22.10.2014

Poczta Polska

Placówka

Gdańsk, Obrońców Poczty Polskiej 1/2

Nie zgadzam się (0)
Dnia 21.10.2014 przybyłem...
Dnia 21.10.2014 przybyłem na stację PKN ORLEN zlokalizowaną w Rumii przy ul. Grunwaldzkiej.Otoczenie sklepu i podjazd były czyste. Podjechałem do wybranego wolnego stanowiska i zatankowałem pojazd.Po zatankowaniu udałem się do budynku stacji, której wnętrze również było czyste a towary uporządkowane. Sprzedawczyni po powitaniu mnie wymieniła kwotę do zapłaty, zaproponowała mi zakup płynu do spryskiwaca poprosiła o kartę Vitay oraz zaproponowała numizmat z serii Ikony polskiej Motoryzacji Po zapłaceniu otrzymałem paragonNastępnie udałem się do toalety, która była czysta i panował w niej neutralny za pach.

Rafał_8

22.10.2014

ORLEN

Placówka

Rumia, Dąbrowskiego 74

Nie zgadzam się (0)
Dnia 2014-10-15 podjechałem...
Dnia 2014-10-15 podjechałem samochodem do restauracji McDrive w Gdańsku przy ul. Grunwaldzkiej. Przede mną stały dwa pojazdy. Po chwili podjechałem do miejsca składania zamówienia, gdzie zostało ono szybko i sprawnie przyjęte przez pracownicę restauracji. Po podjechaniu do odpowiedniego okienka oraz zapłaceniu i otrzymaniu paragonu na zamówione produkty czkałem około minuty. Pracownik życzył mi smacznego i zaprosił do ponownych odwiedzin. Produkty były wysokiej jakości i smaczne.Czystość otoczenia restauracji i elementów jej wyposażenia nie budziły zastrzeżeń.Pracownicy nosili czyste ubrania firmowe i mieli przypięte identyfikatory

Rafał_8

22.10.2014

McDonald's

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 527

Nie zgadzam się (0)
Dnia 4/10/2014 przyjechałem...
Dnia 4/10/2014 przyjechałem do sklepu Saturn przy ul. Grunwaldzkiej w Gdańsku. Przy wyborze sprzętu (dział komputery) otrzymałam pełną i wyczerpującą informację na temat wybranych przeze mnie artykułów. Jeden z nich nie posiadał informacji o cenie, sprzedawca sprawdził ją w systemie i poinformował mnie o niej. Okazała się ona nieatrakcyjna w porównaniu z innym, konkurencyjnym sprzętem, z czym pracownik się zgodził wskazując jego zdaniem ciekawszy wybór.Kolejka do kasy była krótka. Kasjerka szybko i sprawnie zrealizowała transakcję.

Rafał_8

22.10.2014

Saturn

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
W dniu 2014-10-14...
W dniu 2014-10-14 około godziny 14:25 przybyłem do salonu Empik zlokalizowanego w Gdańsku przy ulicy Podwale Grodzkie 8. Przy wejściu do salonu zostałem powitany przez stojącego tam pracownika ochrony.Na sali sprzedaży dało się zauważyć kilku pracowników. Część z nich zajmowała się obsługą klientów, zaś pozostali zmieniali ekspozycję. W kilku miejscach wystawione były skrzynie z towarem. Wnętrze salonu było czyste, na podłogach nie było widocznych zanieczyszczeń. Telewizory były włączone, w tle słychać było cichą spokojną muzykę. Po około 15 minutach, gdy nikt do mnie nie podszedł zwróciłem się do pracownika z pytaniem o płytę. Ten wskazał mi wówczas pracownika działu z płytami i polecił udanie się do niego. Wobec pracownika ponowiłem swoją prośbę. Ten niezwłocznie zaprowadził mnie do odpowiedniej półki i wskazał potrzebną płytę.Z wybraną płytą udałem się do kasy. Stanowiska kasowe były uporządkowane i znajdowały się przy nich regały z produktami impulsowymi oraz promocyjnymi. Kasjerka po powitaniu mnie zeskanowała moją płytę, zaproponowała mi zakup produktu promocyjnego i zapytała czy zapakować płytę w siatkę. Wymieniła kwotę do zapłaty, po zrealizowaniu płatności wręczyła mi zapakowany zakup wraz z paragonem i podziękowała za zakup. Sklep opuściłem około godziny 14:50. przy wyjściu zostałem pożegnany przez pracownika ochrony stojącego przy wejściu.

Rafał_8

22.10.2014

empik

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (0)
Dnia 16.10.2014 około...
Dnia 16.10.2014 około godziny 17:25 przybyłem do sklepu Le Mac zlokalizowanego w Gdańsku przy ulicy Przywidzkiej 8.Sklep zlokalizowany jest w centrum handlowym Outlet Fashion House. Otoczenie wejścia do sklepu jak i szyby wystawowe były czyste. Wewnątrz również było czysto, brak widocznych zanieczyszczeń i śmieci na podłodze. Oświetlenie wystawy i wnętrza sklepu było sprawne. Towary były uporządkowane i opatrzone metkami cenowymi.W chwili, gdy wchodziłem do sklepu sprzedawczynie stały obok kasy i rozmawiały ze sobą. Po wejściu sprzedawczyni powitała mnie i nawiązała kontakt wzrokowy. Zacząłem oglądać kurtki, po około trzech minutach sprzedawczyni – podeszła oferując pomoc. Powiedziałem, że jestem zainteresowany zakupem kurtki. Sprzedawczyni zaprowadziła mnie do kurtek o odpowiednim rozmiarze. Wskazała mi dwie z nich firmy Camel Active. Sprzedawczyni powiedziała, że jedna z nich ma styl sportowy, druga bardziej elegancki. Sprzedawczyni na moją prośbę podała mi cenę jednej z kurtek oraz po sprawdzeniu na metce powiedziała o sposobie jej prania. Wspomniała, że większy wybór kurtek i rozmiarów będzie we wtorek lub środę, kiedy zostanie przyjęta dostawa kurtek. Sprzedawczyni była bierna nie zadawała pytań mających na celu zbadanie moich potrzeb. Na moją prośbę pracownica pozwoliła mi udać się z jedną z kurtek do przymierzalni. W przymierzalni było czysto bez widocznych zabrudzeń.Na koniec sprzedawczyni pożegnała mnie i zaprosiła do ponownej wizyty we wtorek lub środę, kiedy dostępne będą już produkty z nowej dostawy.Sklep opuściłem około godziny 17:35.Moim zdaniem sprzedawczyni była uprzejma i miła, jednak jej postawa była zbyt bierna. Sprzedawczyni powinna była zadać pytania mające na celu sprecyzowanie moich oczekiwań co do poszukiwanej odzieży.

Rafał_8

22.10.2014

LE MAC

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (0)
Kiedy przyjechałem na...
Kiedy przyjechałem na stację podjechałem do odmierzacza. Umyłem szyby oczekując na pracownika. Był on zajęty obsługą innego klienta. Po około dwóch minutach zatankowałem samodzielnie.Wszedłem do sklepu. W sklepie udałem się do toalety. Wszystkie elementy wyposażenia były sprawne. Dostępne było mydło, papier toaletowy oraz ręczniki. Następnie udałem się do kasy z wybranym produktem ze sklepu. Pracownica powitała mnie, zaproponowała zakup hot doga i zapytała o kartę lojalnościową. Sprawnie zrealizowała płatność.Na zakończenie podziękowała za wizytę pożegnała mnie.Teren stacji oraz sklep były czyste bez widocznych zabrudzeń i śmieci.

Rafał_8

22.10.2014

ORLEN

Placówka

Gdańsk, Świętokrzyska 2

Nie zgadzam się (0)
Kiedy przyjechałem na...
Kiedy przyjechałem na stację pracownik wskazał mi odmierzacz do którego mam podjechać. Po powitaniu mnie zapytał czy zatankować samochód do pełna i zaproponował paliwo o podwyższonej jakości. Podczas tankowania zaproponował mi zakup płynu do szyb. Po tankowaniu zaprosił mnie do sklepu celem dokonania płatności i pożegnał.W sklepie udałem się do toalety. Wszystkie elementy wyposażenia były sprawne. Dostępne było mydło, papier toaletowy oraz ręczniki. Następnie udałem się do kasy z wybranym produktem ze sklepu. Pracownik powitał mnie, zapytał o kartę lojalnościową i sprawnie zrealizował płatność.Mimo braku kolejki nie zaproponował mi zakupu żadnych dodatkowych produktów.Na zakończenie pożegnał mnie i zaprosił do ponownej wizyty.Teren stacji oraz sklep były czyste bez widocznych zabrudzeń i śmieci.

Rafał_8

22.10.2014

ORLEN

Placówka

Gdańsk, Miałki Szlak 14

Nie zgadzam się (0)
Słabo. czas OBSLUGI...
Słabo. czas OBSLUGI skandaliczny. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Rafał_8

24.08.2014

Manekin

Placówka

Gdańsk, Aleja Grunwaldzka 270

Nie zgadzam się (1)
Słabo. na wedlinach...
Słabo. na wedlinach trzy panie, a obsługuje tylko jedna. Na minus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

Rafał_8

29.06.2014

Carrefour

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (0)
Fatalnie. kierowcy nie...
Fatalnie. kierowcy nie respektuja znakow i czerwonego swiatla. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Rafał_8

10.11.2013

ZTM Gdańsk

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka

Nie zgadzam się (0)
Fatalnie. Na minus:...
Fatalnie. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Rafał_8

10.11.2013

Straż Miejska

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi