Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (230)
Świetnie. Pracownicy elastyczni...
Świetnie. Pracownicy elastyczni w komunikacji z klientem. Próbują rozwiązać zagadnienie nawet jeśli jest bardzo złożone i niestandardowe.
OK. Nie miałem...
OK. Nie miałem po zakupie żadnej konieczności kontaktu z pracownikami, więc nie mogę ocenić firmy. Ubezpieczenie nabyte u multiagenta.
Świetnie. Profesjonalni konsultanci....
Świetnie. Profesjonalni konsultanci. Bardzo sprawnie przeprowadzony proces likwidacji szkody i wypłaty odszkodowania.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
20.02.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za przedstawioną opinię. Jakość obsługi jest dla nas bardzo ważna i nieustannie nad nią pracujemy. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie, PKO Bank Polski.
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
11.12.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, bardzo dziękuję za zgłoszenie Pana obserwacji na temat jakości obsługi w mBanku. Każda opinia, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
12.12.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, na początku bardzo dziękuję za wyrażenie opinii na temat jakości świadczonych przez nas usług. Dbamy o to, aby każdy klient był zadowolony ze współpracy z mBankiem. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie co najmniej tak samo satysfakcjonująca jak do tej pory. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Sklep jest otwarty...
Sklep jest otwarty 24h na dobę. Nawet w godzinach nocnych personel służy pomocą. Asortyment jest bardzo bogaty, a ceny są niskie. W sytuacji, gdzie nie była przy produkcie przypisana właściwa cena, pracownica punktu obsługi klienta, w sposób życzliwy i sprawny, pomimo późnej pory, dokonała zwrotu różnicy ceny.
Podróż pociągami TLK...
Podróż pociągami TLK spółki PKP Intercity jest coraz bardziej komfortowa. Nawet w drugiej klasie wagonów są gniazdka z prądem. Czas podróży z każdą zmianą rozkładu się skraca. Ceny biletów są przystępne a personel kompetentny. Spółka w bardzo szybki i rzetelny sposób rozpatruje reklamacje.
Kurczak w KFC...
Kurczak w KFC jest smaczny. Personel obsługuje bardzo szybko. Dostałem w zamówieniu dokładnie to co chciałem. Wszystko jest w porządku, tak jak w innych restauracjach tej sieci.
Przyjemni w obyciu...
Przyjemni w obyciu pracownicy. Świetne promocje, dużo różnorodnych artykułów. Personel potrafi udzielić informacji o praktycznie wszystkich produktach znajdujących się w sklepie.
Bardzo dobrze zorganizowana...
Bardzo dobrze zorganizowana strona. Łatwo znaleźć dane do kontaktu. Pracownik, z którym rozmawiałem bardzo szybko znalazł rozwiązanie problemu, z którym dzwoniłem.
Długi czas oczekiwania....
Długi czas oczekiwania. Mało obsługi. Mało pakietów do wyboru. Brak elastyczności oferty dla klientów.
Barmanki są bardzo...
Barmanki są bardzo miło nastawione do klientów. Kawa jest smaczna i podawana w odpowiedniej temperaturze. Tylko ceny są wysokie.
Personel w sklepie...
Personel w sklepie jest miły i uczynny. Dobrze zna asortyment firmy i chętnie pomaga w znalezieniu szukanego towaru. Bardzo dobre, wypiekane pieczywo. :)
Bardzo pomocny personel....
Bardzo pomocny personel. Dobrze zna asortyment odzieżowy. Pracownice są w stanie bardzo szybko ocenić noszony przez klienta rozmiar i dobrze dobrać kolorystycznie i wzornikowo elementy odzieży do siebie. Jedynym minusem był trochę duży bałagan panujący ze względu na obowiązujące promocje i przeceny.
Pracownicy sklepu są...
Pracownicy sklepu są bardzo pozytywnie nastawieni do klienta. Służą radą i dobrze znają posiadane w sklepie książki. Obsługa nie wygania czytelników, którzy stracili poczucie czasu. ;)
Bardzo profesjonalna obsługa....
Bardzo profesjonalna obsługa. Potrafią doradzić klientowi jeśli chodzi o wybór asortymentu. Bogaty zasób towaru. Zamknięcie placówki w przystępnych dla klientów godzinach.
Podjeżdżając na stację...
Podjeżdżając na stację Orlen chciałem zatankować gaz, jednak stacja znajduje się w centrum miasta i dlatego ze względów bezpieczeństwa nie ma dystrybutora z gazem. Zapytałem pracownika dlaczego taka sytuacja ma miejsce,a on - pomimo, że nie jest to bezpośrednio jego wina, a polityka firmy i decyzje urzędnicze - przeprosił mnie za to i skierował do najbliższej stacji z gazem, chociaż była to stacja konkurencyjnej firmy. Zatankowałem benzynę, obsługa przebiegła bardzo sprawnie. Na koniec z miłym uśmiechem pracownik zaproponował hot-doga i życzył miłego dnia.Biorąc pod uwagę jedynie kompetencje i wiedzę produktową personelu, stacja jak najbardziej godna polecenia, jedynym małym minusem jest niepełny asortyment.
