Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83138)
Pomagałam moim przyjaciółkom...
Pomagałam moim przyjaciółkom w przeglądaniu sukien ślubnych i ten salon zrobił na nas bardzo złe wrażenie. Pani potraktowała nas z góry i dopiero po jakimś czasie, jak o coś zapytałyśmy to "zauważyła" nas. Z koleżankami wyglądamy trochę młodo, jak na swój wiek i może trochę niepoważnie bo nie chodzimy w szpilkach i płaszczykach. Jedna z moich koleżanek jest kuratorem, w teren (gdzie była przed wizyta w salonie) ubiera się raczej luźno i sportowo. Ja po salonach miałam plany fotografowania za miastem, miałam stary plecak i buty trekowe. Miałam wrażenie, że pani zrobiła krótkie rozeznanie po naszych osobach czy "opłaca" jej się nas obsłużyć.
Zamawiałem poprzez stronę...
Zamawiałem poprzez stronę www aparat fotograficzny - błyskawiczny kontakt, ale na stronie informacja o przesyłce towaru w ciągu 2-3 dni. Zależało mi na czasie - czas przedświąteczny. po wymianie maili okazałao się że czas oczekiwania około 2 tygodni. W związku z tym umówiłem się - jeśli 2-3 dni sprzęt zostanie przesłany do Chełma (woj. lubelskie) - jeśli dłużej do miejsca zamieszkania w Łodzi. Sprawa załatwiana zgodnie z ustaleniami sprzet odebrałem w Chełmie. Bardzo duży plus za elastyczność i dobry kontakt mailowy. Sprawa załatwiona bez wykonania żadnego telefonu.
Przyszliśmy z chłopakiem...
Przyszliśmy z chłopakiem tylko się rozejrzeć i zobaczyć ceny dla porównania. Musimy kupić sporą wyprawkę dla naszego czworonożnego znajdy. Pan pomógł nam z "leżankami", zdjął ja z najwyższej półki kiedy poprosiłam, aczkolwiek zaznaczyłam że tylko oglądamy. Nie było to dla niego większym problemem, że "tylko oglądamy". Pomimo tego obsłużył nas bardzo miło i profesjonalnie. Nic nie kupiliśmy bo ceny były dosyć wygórowane ale byliśmy bardzo zadowoleni z obsługi.
Zadzwoniłam na infolinię,...
Zadzwoniłam na infolinię, w związku ze stratą karty bankomatowej. Już na początku zaczęło się bardzo miło. Dodzwoniłam się nie tam gdzie trzeba ale pan bez problemu wyjaśnił mi jaki numer powinnam wybrać i przełączył mnie. Pani, z którą mnie połączono była bardzo miła i konkretna. Często w infoliniach daje się wyczuć poddenerwowanie pracowników, ale ta pani była szczerze miła i uprzejma. Poprawiła mi humor po niezbyt udanym poranku.
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
kupowałam artykuły spożywcze...
kupowałam artykuły spożywcze w godzinach porannych, w sklepie nie było klientów, zostałam od razu przywitana i zachęcona do skorzystania z zakupów słowami :"czym mogę służyć"? Obsługa okazała się bardzo miła, błyskawiczna i rzetelna
Wejście do Focus...
Wejście do Focus Parku otoczone jest wspaniale urządzonym zapleczem z fontanną i kwiatami. Są tam również ławeczki na których można posiedzieć. W środku zawsze jest ciepło i przestronnie a nad bezpieczeństwem w czuwa sztab ochroniarzy którzy zawsze służą swoją pomocą. W galerii mieści się ponad 90 sklepów i kilka restauracji. Restauracje są położone obok siebie a między nimi jest obszerna sala, gdzie mieszczą się stoliki dla klientów. O czystość w tym obszarze dba nie tylko personel restauracji, ale również sprzątaczki, które kilkakrotnie już pomogły mi w różnych sytuacjach. Oprócz tego w Focusie można skorzystać z usług Cinema City czy Saturna. Tuż obok kina mieszczą się toalety które zostały przystosowane także dla osób niepełnosprawnych. Focus park ma także trzecie piętro na którym mieści się wejście na parking które jest ulokowane na dachu budynku. Całość wygląda naprawdę imponująco a wszelkie problemy dotyczące komunikacji i dojazdu do tej galerii zostały świetnie rozwiązane dzięki czemu nie ma żadnych problemów z dojazdem, mimo że położone jest w samym centrum miasta.
Kupowałem kurtkę męską....
Kupowałem kurtkę męską. Po podejściu do kasy, pracownik nawet mnie nie zauważył i nie odpowiedział na moje przywitanie. Podczas obsługi rozmawiał z drugą osobą na tematy prywatne. Brak pożegnania i całkowita ignorancja klienta
Chciałam nieco przyciąć...
Chciałam nieco przyciąć włosy.
W salonie czysto, gra przyjemna muzyka, przy każdym stanowisku mały monitor a tam ciekawostki nt. urody.
Bardzo cenię sobie higienę i szybkość obsługi. Jak tylko przyszłam od razu podeszła jedna fryzjerka aby przeprowadzić ze mna wstepny wywiad co chcę zrobić, następnie wskazała mi miejsce gdzie mogę zostawić płaszcz i usiąść aby zaczekać na swoją kolej, mogłam też przejeżeć magazyny dot. fryzur. Czekałam może 10 minut.
Dostałam jednorazową foliową pelerynkę, po umyciu włosy wytarto mi jednorazowym ręcznikiem.
Gdy obcinano mi włosy mogłam obejrzeć sobie kosmetyki do mojego typu włosów.
Z usługi byłam bardzo zadowolona. Obcięto mnie tak jak lubię.
Chciałam kupić eyeliner....
Chciałam kupić eyeliner. Jak tylko zatrzymałam się przy kosmetykach kolorowych od razu podeszła bardzo miła Pani aby mi pomóc. Pokazała mi cały asortyment, pomogła dobrać to czego szukałam.
Co więcej bardzo ładyny był wystrój samego sklepu. Przyjemnie robiło się w nim zakupy, patrząc na piękne wystawy, w całym sklepie unosił się bardzo przyjemny zapach.
Skończył się okres...
Skończył się okres świateczny. A obsługa chyba nadal nie radzi sobie z liczbą klientów. Przyjechałam kupić żelazko. Stałam na dziale z żelazkami chyba 30 minut i niestety nikt nie raczył do mnie podejść aby doradzić. Nawet w pobliżu nie było nikogo komu można by zadać pytanie. Opisy przy żelazkach, były bardzo lakoniczne i wszystkie bardzo podobne do siebie. Nie muszę przecież wiedzieć co ozn. że żelazko "jonizuje"...
Jedyne osoby które wiciąż krążyły to ochrona. Czułam się ciagle obserwowana, ochrona tak się przyglądała jakbym chciała coś ukraść. Bardzo mało komfortowo robi się zakupy w takiej atmosferze.
Podsumowując: żelazka nie kupiałam, zamówie w Internecie.
Chciałam skorzystać z...
Chciałam skorzystać z promocji na płyn do płukania ust za pół ceny. Zobaczyłam reklamę i wzięłam ten płyn z półki. Trzeba było wydać 30zł aby go otrzymać za pół ceny.
Z 3 kas otwarta była tylko jedna. Zrobiła się ogromna kolejka. W końcu przyszła druga kasjerka (blondynka, z fryzurą jakby pozostałością z sylwestra, nieco tęższa i paznokciami - złotymi tipsami). Pani była bardzo nie miła jakby była tam za karę. Kasując mnie, płyn który był w promocji skasowała po normalnej cenie. A gdy na to zareagowałam, powiedziała mi z oburzeninem że płyny promocyjne są przy kasie... Tylko skąd ja mogłam to wiedzieć, skoro informacja o promocji była na wejsciu do sklepu... Jednym słowem poczułam się tak jakby chciano mnie oszukać!
po wejściu do...
po wejściu do lokalu rzuca się w oczy miłe , przygaszone światło nadające atmosferę , po podejściu do stolika , po niespełna 2 minutach podeszła kelnerka z karta dań. Mile zaskoczuł mnie termin oczekiwania na zamówienie , Restauracja była zatłoczona , wszystkie stoliki zajęte a nasze dania trafiły do nas po 5 minutach od zamówienia . Posiłek był smaczny i świerzy .
Obserwacja polegała na...
Obserwacja polegała na zamówieniu pizzy przez telefon w pizerii CoolT Pizza w Zielonej Górze. Aby zamówić pizzę zadzwoniono o godzinie 16:55 do siedziby pizzerii, po kilku sekundach odezwał się głos Pani z obsługi (powiedziała "Dzień dobry"), po podaniu numeru telefonu domowego i adresu, poprosiła o nazwę i rozmiar zamawianej pizzy. Zamówiono dużą pizzę Kolumb, której cena wynosiła 22 zł.
Po czym Pani z obsługi podziękowała i pożegnała się słowami "Do widzenia".
Na pizzę oczekiwano 30 minut. Pan który dostarczył pizzę, przywitał się mówiąc słowa "Dzień dobry". Następnie odebrał kwotę należną za pizzę (nie sprawdzał czy kwota pieniędzy się zgadza), powiedział "Dziękuję", po czym podziękował i powiedział "Do widzenia".
Sama pizza była idealnie zapakowana w schludnie wyglądający kartonik.
Po otworzeniu kartonu po pokoju rozeszła się "miła dla nosa" woń pizzy, po jej spróbowaniu okazało się że jej smak nie ustępuje zapachowi. Pizza była gorąca i bardzo dobrze upieczona.
Na dziale mięsnym...
Na dziale mięsnym produkty pakowane były po terminie przydatności do spożycia co prawda kilka dni ale mimo tego nie powinno ich być w sprzedaży . Poinformowałem pracownika o tym fakcie . Niestety brak jakiej kolwiek reakcji.
Szukając spodni jeansowych...
Szukając spodni jeansowych zaszedłem do bardzo dobrze mi znanego z dobrej jakości produktów sklepu marki house. Sklep ma dobrą organizację, po lewej stronie są męskie ciuchy po prawej od wejścia damskie. Szukając przecen i wyprzedaży trafiłem na półkę na której leżała ogromna ilość spodni jakie mnie interesowały z wyglądu i ceny tutaj około 80zł gdzie zwykle ceny są od 120 wzwyż. Znalazłem 2 pary które były na mnie odpowiednie, a większość była zdecydowanie za duża na mnie i na większość kupujących jak mi się wydawało. Po sprawdzeniu w przymierzalni, towar został błyskawicznie zapakowany przy kasie w reklamówkę firmową, paragon i resztę dostałem do ręki. W między czasie osoba która mi towarzyszyła zdążyła się zmęczyć chodzeniem i mogła usiąść na skórzanej kanapie w tym sklepie co sprawiło niewątpliwie, że zostałem tam dłużej aż do kupna.
Kiedy podchodziłem do...
Kiedy podchodziłem do kolejki wydawało mi się że jest ona dość długa i trochę zniechęcony oczekiwałem na swoją kolej, ale zdziwiło mnie ekspresowe tempo w jakim ta kolejka się zmniejszała. Obsługa bardzo sprawnie i szybko obsługiwała każdego klienta, dzięki czemu nie było żadnego problemu z oczekiwaniem na swoje zamówienie. Ja swoją kanapkę otrzymałem kilka sekund po złożeniu zamówienia, a już tradycyjnie kasjerki były bardzo miłe i uprzejme. Dodatkowym atutem była absolutna czystość w całym lokalu o co gorliwie dbali pracownicy restauracji.
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w salonie House. Tak więc 31 Grudnia poszłam kupić coś na Sylwestra. Weszłam na salon gdzie było duzo ludzi ok 40. na salonie było czysto ale ubrania były niepoukładane, porozrzucane a pare ubrań było na podłodze. Szukałam spodni i bluzeczki. Moja uwage zwróciła czarna bluzeczka z cekinami na dekolcie i spodnie z satyny. Poprosiłam sprzedawce o pomoc gdzyż w tym bałaganie nie umiałam sama znaleźć rozmiaru. "Alicja" - bo tak nazywała sie sprzedawczyni przyniosła mi z magazynu rozmiar i zaprowadziła mnie do przymierzalni. Mierzac spodnie słyszałam jak 2 panie z obsługi ciąge coś szeptały. Na początku myslałam, że to o mnie ale później jak wyszłam z przymierzalni żeby przejrzeć sie w dużym lustrze okazało sie ze obok w przymierzalni jest "potencjalny" złodziej. I dlatego tamte 2 Panie tak sie dziwnie zachowywały i zadna z nich mi nie doradzała. Spodnie i bluzeczka pasowały. poszłam do kasy żeby zapłacic a następnie poszłam w strone wyjścia. Jak sie wystraszyłam gdy bramki zaczęły piszczec. Nagle zjawiła sie ochrona i wzieła mnie na bok sprawdzajac dokładnie co mam w torbie. Ochroniarz mnie poprosił abym sama pokazała co mam w torbie która miałam na ramieniu i w tej z zakupami. okazało sie że Kasjer nie zdjał przypadkiem jednego klipsa a ochrona wczesniej została powiadomiona że na salonie jest "potencjalny" złodziej i właśnie mnie za niego wzieli gdyż piszczałam na bramkach. przeprosili mnie. Jak później sie dowiedziałam, Pan z przymierzalni obok faktycznie chciał cos ukraść bo ochrona go złapała, i zaraz potem była i policja.
Duża część mojej...
Duża część mojej rodziny ma konta/lokaty w banku Lukas Bank i zawsze byli zadowoleni z jego usług. Moja mama miała kartę płatniczą ważną do 12/08. Niestety Bank nie zdarzył przesłać jej nowej karty, dzięki czemu od 3 dni nie ma dostępu do swych pieniędzy. Identyczny problem ma mój brat, którego karta przestała juz działać dużo wcześniej, przez co musiał w okresie świątecznym pożyczać pieniądze na swój zagraniczny wyjazd sylwestrowy.
Dobra obsługa w...
Dobra obsługa w kasie PKP intercity na dworcu głównym w Szczecinie. Pan kasjer, widząc że stoję obok kasy(ale nie bezpośrednio przy okienku)otworzył okno i grzecznie zaprosił mnie do kasy. Nie spotkałam jeszcze tak proaktywnego pracownika kolei:) Dzięki temu zaoszczędziłam sporo czasu.
Nieduży sklep z...
Nieduży sklep z artykułami dla zwierząt.Wszechstronny wybór towarów,świeżych,wysokiej jakości.Właściciele(małżeństwo)to ludzie kompetentni,znający swój fach i na dodatek bardzo lubią zwierzęta.Często chodzę tam na zakupy ze swoim pieskiem i nawet on bardzo ich polubił ,zwłaszcza,że zawsze jest częstowany łakociami.Ja natomiast dowiaduję się o nowościach w asortymencie i mogę liczyć na ewentualną radę odnośnie żywienia zwierząt."Ocena dobra.
