Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83234)
Czysto, przyjemnie. Duży...
Czysto, przyjemnie. Duży asortyment, niczego nie brakuje na półkach.
Na dziale miesnym była informacja, iż rozpoczęła sie inwentaryzacja i przepraszają za ewentualne braki.
Świetny pomysł z samoogbsługowymi kasami. Nie trzeba stac w długiej kolejce. Poza tym nie było kolejek ponieważ prawie wszystkie kasy były czynne.
Ta stacja to...
Ta stacja to totalna porażka. Po zatankowaniu gazu dostaje się skrawek kartki z ręcznie napisaną kwotą.
Tankując paliwo z 14 dystrybutorów czynny jest 1...
Na stacji 1 osoba obsługuje i nie wyrabia niestety.
Jedyny plus bardzo miły Pan nalewający gaz.
Byłam oddać buty...
Byłam oddać buty do reklamacji. Wszystko przebiegło sprawnie. Pani poinformowała mnie, że jeżeli buty będą wcześniej to mnie o tym poinformują telefonicznie.
W sklepie panował porządek, dobrze oznaczone były rabaty na obuwie.
Bardzo duży i różnorodny asortyment.
Udałem się do...
Udałem się do tego sklepu w celu zakupienia butów specjalnie na zabawę karnawałową. Już chwile po wejściu spotkałem się z zainteresowaniem pani sprzedawczyni która starała się mi pomóc przy wyborze odpowiedniego obuwia. Niestety mimo jej najlepszych chęci robiła to niezbyt umiejętnie a do tego widząc moje ogromne niezdecydowanie, zaczęła się coraz mocniej irytować, przynosząc mi to co raz innego rodzaju pary butów. Jej chęci może i były prawdziwe, ale widać było brak profesjonalizmu i nie zbyt dobrą wiedzę na temat doboru odpowiedniego obuwia do indywidualnych potrzeb klienta.
Dotyczy: Przejazdu trasą...
Dotyczy: Przejazdu trasą Wrocław Gł - Warszawa Centralna. Cena biletu 87,16 zł
Moje miejsce było w wagonie bezprzedziałowym przy oknie, zgodnie z rezerwacja. Pociag wyruszył planowo o 16:25. Po kilku minutach zostaliśmy przywitani przez obsługę pociągu oraz poinformowani o godzinach w jakich pociag zatrzymuje sie na poszczegolnych stacjach. Rownie szybko (po okolo 30 minutach) pojawił się poczęstunek. Niedaleko mnie siedziala para (Hiszpanie, mowiacy po angielku) i kiedy kelner do nich podszedł by zapytać co podać. Pani odmowila po angielku, w odpowiedzi wytłumaczył jej po POLSKU iż jest to darmowy poczętunek, para odmowila w jezyku angielskim,(najwidoczniej nie rozumiejac co kelner chce przekazac) a ten podjechał do kolejnej osoby. Jechaliśmy do tej pory bez opóźnień.Niestety w Opolu, popsuła się lokomotywa o czym zostaliśmy natychmiast poinformowani, a także iż w związku z tym opóznienie będzie około 30 minutowe. Wyruszylismy po 40 minutach i z takim opóznieniem dotarliśmy do Warszawy Centralnej. Uwagi dodatkowe to takie, iż toaleta była bardzo brudna a sygnalizacja świetlna informująca o tym w którym kierunku znajduje sie wagon restauracyjny była załączna odwrotnie i wskazywała, że ów wagon znajduje się w lokomotywie. Poza tym śmieci ktore zbierał kelner po poczestunku wylądowału w niebieskim worku na końcu wagonu (przy złączeniu z lokomotywą więc nie przeszkadzały pasażerom, były jednak widoczne przy pójsciu do toalety oraz wysiadaniu, co moim zdaniem znacznie obnizalo satysfakcje z podrozy.
Ocena nie jest zupelnie negatywna, ze względu na biezace informacje o uszkodzonej lokomotywie i przewidywanym czasie opoznienia.
Po wejściu do...
Po wejściu do środka restauracji, zwróciłem uwagę, iż nie widać żadnego kelnera. W związku z powyższym sam się udałem do stolika. W drodze do stolika zwróciłem uwagę na podłogę oraz mijane stoliki. Na podłodze były widoczne mokry ślady, jednakże spowodowane to było padającym śniegiem na zewnątrz. Natomiast mijane po drodze stoliki były czyste i zachęcały do ich zajęcia. Po zajęciu miejsca przy stoliku, musiałem dość długo czekać na przyjście kelnera. Po około 4 minutach od zajęcia miejsca podeszła do mnie kelnerka, która wyszła z zaplecza i położyła menu. Kelnerka nie przywitała się. Po około 5 minutach podeszła do mnie druga kelnerka i przyjęła zamówienie. Po złożeniu zamówienia, herbatę oraz ser panierowany dostałem w ciągu ok 10 minut. Danie główne otrzymałem ok 8 minut po otrzymaniu pierwszej części zamówienia. Jedzenie było smaczne, jednakże bułka która była dołączona do Shormy była lekko ciepła i twardawa a także niezby smaczna. Po skonsumowaniu, zdecydowałem się skorzystać z toalety. Toaleta była dość zimna. Sedes nie zachęcał do skorzystania z uwagi na niezamocowanie deski sedesowej. Widać, że deska ta nie jest zamocowana dość długo - widoczne ślady porysowania sedesu od śrub metalowych do mocowania deski do sedesu. Suszarka elektryczna do rąk wisi na wkręcie. Strach dotknąć aby nie spadła. Po skorzystaniu z toalety i powróceniu do stolika, poprosiłem kelnerkę o rachunek. Oczekiwanie na rachunek trwało ok 1 minuty. Po zapłaceniu podziękowałem i się pożegnałem. Kelnerka podziękowała także, jednakże nie zaprosiła ponownie.
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
moja obserwacja jest...
moja obserwacja jest właściwie zbiorcza i dotyczy kilku wizyt na stacji. Kilkanaście razy w miesiącu korzystam z usłu różnych stacji benzynowych, ale akurat najbliżej mojego miesjca zatrudnienia jest stacja BP. Często robię tam również drobne zakupy lub zamawiam kawę i inne arykuły spożywcze.
Moje spostrzeżenia dotyczą nie tyle co obłsugi, bo do niej nie mam większych zastrzeżeń, ale do spraw bardziej organizacyjnych. Przy samym wejściu przy kasach stoją każdego dnia, o każdej porze przedstawiciele rółnych firm, z którymi współpracuje stacja, pragną namówić klientów na swoje usługi i promocje. Odbywa się to w dość nachalny sposób, a ja czuję się wręcz osaczona. Zresztą nie jest to wyłącznie moje odczucie, bo wiem, że wiele osób reaguje podobnie jak ja. Forma "zaczepki" klienta jest niedopuszczalna i odbywa sie dość agresywnie na granicy dobrego smaku. Nie mam ochoty za każdym razem tłumaczyć ani odpowiadac na te same pytania :"czy zbiera Pani punkty " itp, ogólnie stacja działa bez zarzutu, wczoraj jedynie pracownik stacji dość obcesowo mył podłogi, ale tłumaczę to błotnistą pogodą. Uważam jednak, że takie zachowanie pracowników i osób współpracujących ze stacją powoduje, że czuje sie tam ostatnio nieswojo i niesympatycznie.Kolejnym problemem jest stanowisko z gazetami, które jest ustanowione tak blisko drzwi, że automatycznie się otwierają przy jakimkolwiek ruchu klienta. Nie można swobodnie wybrać czasopisma, bo klient peszy się a drzwi bardzo przeszkadzają.
Chciałem wybrać wykładzinę....
Chciałem wybrać wykładzinę. Około 2 minuty stałem w dziale wykładzin. Nikt się mną przez ten czas nie zainteresował. Byłem jednym klientem w tym dziale. Przechodzący pracownik działu również by się nie zatrzymał, więc jak już mnie prawie mijał (mimo iż na niego patrzyłem), sam poprosiłem o pomoc. Potrzebowałem kawałek wykładziny 2x3 metry. Szerokość wykładziny o którą pytałem to 4m. Pracownik mało komunikatywny - trzeba go było o wszystko wypytywać. Założyłem, że jeśli potrzebuję kawałek 2x3 metry, a szerokość bali wykładziny to 4m, to mogę kupić 2x4m, i na miejscu sklep może mi podzielić kupioną wykładzinę na dwa kawałki - 2x3m oraz 2x1m (tak robi np. Leroy Merlin). O to też zapytałem. Pracownik uśmiechnął się i powiedział: "Chyba, że sobie pan sam obetnie". Następnie pytałem o koszt obszycia wykładziny. Pracownik stwierdził, że wykładzina którą wybrałem jest zbyt gruba i nie da jej się obszyć. Po chwili oglądania innych wykładzin, wróciłem do tej pierwszej, podliczyłem sobie sam na telefonie komórkowym ile bym zapłacił za kawałek 2x4m i (rozkojarzony) znów zapytałem o koszt obszycia. Pracownik wypalił :"Już trzy razy panu powtarzałem, ze nie da się obszyć!". Odpowiedziałem: "Przepraszam, jestem zmęczony i rozkojarzony, ale nie musi być pan niegrzeczny". Pracownik stwierdził "Nie jestem niegrzeczny, ale już trzy razy powtarzałem". Podziękowałem pracownikowi, na co bez słowa się odwrócił i odszedł.
w dniu 05,01,09...
w dniu 05,01,09 robiłam zakupy w DOMU HANDLOWYM YETI jest tam stoisko firmy Tally Weijl z damską odzieżą. Spędziłam tam ok 0,30 min. Zainteresowała mnie kolekcja sweterków. Stoisko jest niewielkie i od tyłu głównego wejścia. Robi wrażenie niedocenianego a naprawdę asortyment jest wart polcenia. Liczne nowosci i wyprzedaże starszych kolekcji są duża zachętą do kupna. W czasie mojego pobutu była tylko jedna sprzedawczyni. Nie posiadała identyfikatora. Bardzo miła i usłużna. byłam bardzo zadowolona z obsługi szybkiej i kompetentnej. Zakupiłam dwa sweterki jeden z nowej kolekcji polecony przez sprzedawczynię i jeden ze starej kolekcji który sama wybrałam.
Czekając na dworcu...
Czekając na dworcu centralnym na odjazd pociagu do Warszawy. Podroz trwa okolo 5 godzin,wiec postanowilem cos przegryść. Wybor padł na fast fooda - KFC. Lokal zapelniony gdzies w polowie,podloga i stoliki czyste, czynne byly dwie kasy w kolejce okolo 3-4 osob. Zamowienie przedemna byly zazwyczaj male (kanapka czy kawa) wiec szybko i ja zlozylem zamowienie. Zamowilem Bsmarta na wynos (frytki i mimi tortilla. Kompletowanie zamowienia laczne z oplaceniem naleznosci (4.99) i wydaniem reszty (0.01) trwalo doslownie minute. Oczywiscie uslyszalem takze wszystkie zwroty grzecznosciowe od dziendobry po zapraszamy ponownie. Poreczny kartonik z jedzeniem idealnie nadał sie do podrozy.
Odwiedziłam herbaciarnie Fanaberia...
Odwiedziłam herbaciarnie Fanaberia w Bytomiu, która znajduje się w samym centrum. Najpierw wchodzi się do galerii gdzie wystawione są fotografie. Następnie wchodzi się do lokalu, który jest w orientalnym klimacie. Malowidła na ścianach, dywany, poduchy, świeczki, kadzidełka. Do wyboru mamy kilkadziesiąt gatunków herbat, różnorodne smaki kaw, piwa których nie dostaniemy w innych lokalach, coś do przegryzienia np. japoński przysmak lub kandyzowane owoce itp. Spróbować można też fajki wodnej o wielu smakach. A dla rozrywki można zagrać w skrable bądź szachy. Jestem bardzo zadowolona z czasu spędzonego w Fanaberii i chętnie będę ją polecać znajomym.
Podczas rozmowy z...
Podczas rozmowy z konsultantem Biura Obsługi Klienta Orange zostałam niemile potraktowana przez rozmawiającego ze mną Adriana S. Osoba ta odpowiadała na moje pytania w sposób zbywający, bagatelizując problem i nie udzielając żadnej konkretnej pomocy. Po rozmowie zamiast się uspokoić byłam jeszcze bardziej wzburzona.
Z usług tego...
Z usług tego salonu korzystam od dawna. Jestem jedna z tych nielicznych klientek, które albo są zadowolone z usług fryzjerskich albo po prostu zmieniają fryzjera. Innej opcji nie ma - jeśli chodzi o włosy, to ich stan po wyjściu od fryzjera musi być nienaganny! Tak właśnie jest w tym salonie. Zapewne jest to po części zasługa właściciela - pana Henryka, który starannie dobrał personel. Panuje tam zawsze bardzo miła atmosfera, mimo nawału pracy (żeby dostać się do którejkolwiek fryzjerki trzeba się zwykle umawiać z 1-2 tygodniowym wyprzedzeniem - co również świadczy o profesjonalizmie)osoby tam pracujące są zawsze uśmiechnięte, po prostu widać, że z pasją wykonują swój zawód. Nigdy nie zdarzyło się, żeby włosy były źle obcięte, brzydko pofarbowane lub spalone niewłaściwym traktowaniem podczas zabiegów pielęgnacyjnych. Fryzjerzy podejmują wszelkiego rodzaju wyzwania - od fryzur "na co dzień" jak i układanych na inne okoliczności: ślub czy Sylwester. Muszę przy okazji wspomnieć o jednym zdarzeniu. Byłam umówiona wraz z moimi dwoma siostrami na czesanie włosów w związku ze ślubem, na który dostałyśmy zaproszenie. Pech chciał, że "nasza" fryzjerka nie dotarła na miejsce, ponieważ miała wypadek samochodowy. Mimo tak przykrego incydentu, zadzwoniła do innych fryzjerek z pracy, które przejęły jej obowiązki i wykonały nam piękne fryzury, mimo, że również miały swoje klientki umówione na odpowiednią godzinę. Potrafiły się bardzo szybko zorganizować, alby wszystkie klientki były zadowolone. W salonie tym można oczywiście jeszcze uzyskać poradę dotyczącą zarówno korzystania z odpowiednich kosmetyków (z możliwością ich zakupienia na miejscu) jak i stosowania odpowiednich masaży jak i sposobów samodzielnego układania fryzury w domu. Dodam jeszcze, że kawa, herbata czy napoje chłodzące to w tym salonie norma - zawsze i każdy klient na życzenie może otrzymać.
Jeszcze o czystości w salonie. Do wycierania głów po myciu używa się tam papierowych ręczników, które zapewniają dużo większą higienę, niż zwykłe ręczniki frotte - klient wie, że tym ręcznikiem na pewno była wycierana tylko jego głowa. Często jest tak, że w czasie strzyżenia jednej głowy podłoga sprzątana jest 2-krotnie, a każdy użyty do tego celu instrument fryzjerski jest dezynfekowany odpowiednimi środkami po każdym strzyżeniu. Fryzjerzy ponadto po każdej głowie, zanim przejdą do następnego klienta myją ręce - czegoś takiego w żadnym z salonów nie ma.
Mimo niewielkiej powierzchni, jaką zajmuje salon wszystko jest rozplanowane w taki sposób, że zachowane są wszelkie reguły sprawnej komunikacji.
Jako student przynajmniej...
Jako student przynajmniej kilka razy w roku wracam do domu, tak więc kontakt z PKP mam regularny. Z jakością usług oferowanych przez Państwowego przewoźnika bywa różnie i raczej nie dostrzegam tendencji wzrostowej jakości usług PKP. Moja przedświąteczna podróż z Lublina do Suwałk rozpoczęła się bez problemów , kupiłem bilet, pociąg z Lublina wyruszył i dotarł punktualnie do Warszawy Centralnej, w której miałem przesiadkę. Gdy zostało zapowiedziane spóźnienie o 20 minut mojego pociągu - Kingi relacji Kraków-Suwałki, zdecydowałem o przeniesieniu się w wolnym czasie na dworzec Warszawa Zachodnia. Na Warszawie zachodniej okazało się, że mój pociąg ciągle zwiększał opóźnienie, ostania zapowiedź mówiła o ponad dwu godzinnym opóźnieniu, Kinga nadal nie przyjeżdżała, dlatego pojechałem kolejnym pociągiem w moim kierunku, po dwu godzinnym oczekiwaniu na właściwy pociąg. Pociąg do którego wsiadłem zatrzymał się na Warszawie Wschodniej i stał tam prawie godzinę, konduktor który przeszedł przez mój wagon udzielił tylko krótkiej informacji na pytania pasażerów i szybko się oddalił, nasz pociąg czekał na inny pociąg. Mój właściwy pociąg Kinga przejechał prawdopodobnie nie zapowiedziany przez Warszawę Zachodnią, a że było chłodno i ludzie czekali w podziemnym tunelu wielu nie wiedziało kiedy i czy w ogóle Kinga zatrzymała się na Zachodnim, ogólnie panowała atmosfera dezorientacji i frustracji. Jadąc dalej już pociągiem osobowym (który na szczęście czekał w Białymstoku na pociąg z Warszawy) dowiedziałem się, że mam nie ważny bilet, ponieważ pociągi pośpieszne należą od początku grudnia do spółki Intercity, a miałem bilet na całą drogę na przejazd pośpieszny (odpowiedni na przejazd połączeniem którym pierwotnie miałem jechać), musiałem kupić drugi bilet na pociąg osobowy z Białegostoku do Suwałk... Do Suwałk dotarłem, zamiast o godzinie 20:30, około godziny 23.
Celem zakupu pamięci...
Celem zakupu pamięci przenośnej (pen drive) udałem się do Media Markt. Uznałem, że będą mieć największy wybór i pomogą mi zdecydować którą pamięć wybrać. Moje przypuszczenia co do ilości dostępnych produktów potwierdziły się więc po przejrzeniu cen z racji bardzo skąpych opisów na opakowaniach zdecydowałem dopytać handlowca o istotny szczegół jakim jest prędkość zapisu i odczytu. Ku mojemu zaskoczeniu osoba ten konkretny dział stwierdziła, że może mi powiedzieć to samo co jest na etykietach, a że tych informacji tam nie ma to mogę poszukać ich sobie w internecie. Z racji tak przedstawionego problemu zapytałem którą z dostępnych 8GB pamięci sprzedawca zdecydowałby się wybrać dla siebie. Wtedy dowiedziałem się, że pracuje on tam od miesiąca, a że zmienił dział nie chce mi niczego sugerować by nie wprowadzić mnie w błąd. W gruncie rzeczy dobrze postąpił.
Nie zmienia to jednak faktu, że na tym skończyła się nasza rozmowa, a ja dalej pozostałem z problemem którą pamięć wybrać pomimo, że każdy z działów w Media Markt ma swojego doradcę. W efekcie zrezygnowałem z zakupu by poszukać pen drive gdzie indziej.
Brak kolejek w...
Brak kolejek w lokalu był zasługą kasjerek które w bardzo szybkim tempie realizowały kolejne zamówienia. Podchodząc do kasy zostałem przywitany z uśmiechem przez kasjerkę i bardzo szybko obsłużony. Za kasą stały bardzo dobrze przygotowane do pracy kasjerki, które potrafiły między sobą dbać o koordynacje zadań. Moje danie było bardzo dobrej jakości, otrzymałem także serwetki, a jedyną mankamentem który mógłbym zaliczyć na minus był lekki nieporządek na stolikach
Chciałam zakupić strój...
Chciałam zakupić strój sylwestrowy. Odwiedziłam wiec jeden z salonów Reserved z odzieżą damską. Sklep był w trakcie wyprzedaży, wiec było w nim mnóstwo produktów, sporo po jednej sztuce w fasonu. Sklep jednak przypominał lumpeks. Słychać było tylko dźwięk obijających się wieszaków. Mnóstwo pogniecionych ubrań, pouciskanych na wieszakach. Zdecydowanie zniechęcało to do przeglądania oferty. Wyszłam ze sklepu niczego nie kupując.
Zapytałam o produkt,...
Zapytałam o produkt, czarną szeroką wstążkę. Niestety został już wyprzedany. Sprzedawca powiadomił mnie, gdzie mogę zakupić produkt, którym jestem zainteresowana, wysłał mnie do innego punktu. Zaprosił jednak do odwiedzin w późniejszym terminie w celu zapoznania z nową ofertą w 2009.
dzisiaj zauważyłem pewną...
dzisiaj zauważyłem pewną sytuację która może nie jest aż tak niewłaściwa ale jednak. Otóż stoją w kolejce osoba przede mną została w oszukana ponieważ jeden z produktów został policzony 2 razy, klient jednak nie zauważył tego. Później przyszła kolej na mnie zauważyłem że również i mi został naliczony produkt 2 razy, jednak zawsze odchodząc od kasy patrzę na paragon i zauważyłem 2 nabicie towaru
