Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83153)
Moja wizyta miała...
Moja wizyta miała na celu zasięgnięcie informacji na temat abonamentu jaki chciałem sobie założyć, aby mieć dużo darmowych minut. Sprzedawca w salonie który ze mną rozmawiał, bardzo profesjonalnie podszedł do problemu, razem ze mną próbował znaleźć optymalne rozwiązanie i bardzo szczegółowo opowiadał o poszczególnych możliwościach. Ten pan okazał się bardzo sympatyczną osobą, której zależało aby odpowiednio doradzić klientowi.
W moim focusie...
W moim focusie spaliła się żarówka. Sporo czytałem w internecie na temat problemów z wymianą żarówek w nowych fordach focusach i pomimo, że mam duże doświadczenie w różnych drobnych naprawach samochodów postanowiłem pojechać do autoryzowanej stacji obsługi. Uczyniłem to bardzo niechętnie, gdyż spodziewałem się długiego oczekiwania w kolejce, wysokiej ceny za banalną usługę czy wręcz zlekceważenie mojego problemu. Ku mojemu zaskoczeniu zostałem przyjęty bardzo miło, pan w recepcji sam zajął się moim autem, pokazał jaka jest łatwa wymiana żarówki jeśli zna się sposób postępowania. Dokładnie mi wyjaśnił na czym polega problem i jak sobie poradzić w przyszłości. Naprawdę mnie zaskoczył. Moje zdziwienie było jeszcze większe gdy przyszło do płacenia za usługę. Powiedział, że nic się nie należy. Gratis, prezent od firmy a dla niego trening aby nie zapomnieć jak się wykonuje takie drobne naprawy. Wszystko trwało około 10 minut.
typowe zakupy ...
typowe zakupy spozywcze-choc nie przykladam wikszej uwagi do wystroju "spozywczakow" to w tym markecie nie mozna niezauwazyc klimatu "delikatesów" wszystko jest tu na swoim miejscu, w zasadzie jest na miejscu fajnie rozplanowane-logicznie-obsluga mila i pomocna a produkty choc nie wszystkie delikatesowe to napewno ich roznorodnosc robi wrazenie, moj koszyk szybko zapelnil sie potrzebnymi produktami a dodatkowo skusilem sie na rarytasy z dzialu sery i wedliny;-D
przy kasie praktycznie zero kolejek a sprzedawczyni b. mila.
napewno czesciej bede tu zagladac
ocena-czworka z plusem
Dnia 17.02.2009 byłam...
Dnia 17.02.2009 byłam na zakupach w BLUE CITY. Między innymi odwiedziłam sklep Gino Rossi.
Sklep ten mieści się na 1 piętrze.
Weszłam do sklepu. W środku były dwie ekspedientki i żadnego klienta. Odrazu zostałam przez panie zauważona i przywitana.
Kiedy oglądałam półbuty damskie, ekspedientka zapytała, czy może mi w czymś pomóc. Odpowiedziałam że rozglądam sie za eleganckimi półbutami na płaskiej podeszwie. Pani pokazała mi dwie pary. Pytałam o dostępne kolory. Dostałam wyczerpującą odpowiedź
szukalem obowia okazjonalnego...
szukalem obowia okazjonalnego wiec na fali odwiedzania wszystkich sklepow obowniczych zajzalem tez do ecco w galerii lodzkiej, coz ze to byl koniec tygodnia wiec a dla mnie to tak zwany jeans day to bylem ubrany totalnie na luzie-hmmm nie wiem czy panie obslugujace w tym salonie ow moj ubior zwiodl ale mimo mojego zywego zainteresowania produktami marki ecco zadna z nich nie zainteresowala sie moja obecnoscia choc bylem w salonie sam-ba nawet moja obecnosc nie przeszkodzila im w kontynulowaniu zywej konwersacji. coz stwierdzilem ze nie warto dalej przebywac w tym salonie i poszedlem do innego z kilku znajdujacych sie w tej galerii.
Byłam z ciężarną...
Byłam z ciężarną siostrą na zakupach. Mimo sporej i zakręconej kolejki przy stoisku z wędlinami, jedna z Pań obsługujących stoisko, poprosiła moją siostrę z dość widocznym już brzuchem, i obsłużyła ją poza kolejnością. Również gdy podeszłyśmy do kas, zostałyśmy obsłużone poza kolejnością. Jak dla mnie: jakość obsługi rewelacja.
Sklep zniechęca, klient...
Sklep zniechęca, klient który wchodzi czuje się jak intruz, próba spytania o jakikolwiek towar kończy się przeważnie niepowodzeniem. Osoby tam pracujące nie mają wielokrotnie pojęcia co sprzedają np.polecają kartę pamięci do aparatu która się nie nadaje ze względu na szybkość zapisu danych. Często w lecie od pracowników czuć jest pot. Sklep powinien nazywać się Jak wiesz co chcesz to bierz. Częstym zjawiskiem jest kumulowanie się obsługi na zapleczu i mimo oczekiwania przed ladą nikt się nie pojawia ostatecznie klient odchodzi.
Często odwiedzam ten...
Często odwiedzam ten sklep a głównym powodem jest szybka obsługa kas oraz tzw kasa samoobsługowa. Nie spotkałem się by kasjer(ka) miała problem z odczytaniem kodów lub ich pomyłką. Poza tym obsługa kas jest miła, wokół stanowiska pracy jest czysto i nie jeden klient odchodzi z uśmiechem od kasy. Podczas podejścia do kasy zawsze słychać dzień dobry czy mają państwo kartę skarbonka. Oczywiście należy traktować to jako przypomnienie o możliwościach jak np. gromadzenie punktów gdyż nieraz klient jest zaaferowany swoimi zakupami i wykładaniem z koszyka. Kasy w marketach to jeden z punktów kluczowych które mogą zniechęcić do zakupów w marketach i tak też zrezygnowałem z sieci Carrefour.
Chciałem zainwestować środki...
Chciałem zainwestować środki w ubezpieczenie na życie z funduszem inwestycyjnym. Pracownik dokładnie i fachowo wyjaśnił możliwości, przedstawił wady i zalety każdego wybranego produktu.
Firma bardzo elastyczna, pracownik potrafi dostosować godzinę spotkania do możliwości klienta. Bardzo miło, zaproponowano mi coś do picia.
Dnia 16.02.2009 byłam...
Dnia 16.02.2009 byłam na zakupach w CH FORT WOLA. Salon obuwniczy Wojas znajduje sie w tym centrum. Bez problemu można odnaleźć salon na mapce i w terenie. Logo dobrze widoczne z daleka. Okolice wejścia czyste. Witryny bez smug i odcisków palców. Na wystawie produkty były opatrzone cenami.
Weszłam do sklepu. W środku były dwie ekspedientki i żadnego klienta. Zostałam zauważona i przywitana. Wnętrze sklepu było czyste, lustra bez smug. Buty które oglądałam, były w idealnym stanie, na jednym bucie nie było ceny. Po 3 minutach podeszła do mnie jedna z pracownic, miala nia sobie brązową koszulke z logo salonu (Wojas) nie posiadała identyfikatora. Zapytała czy w czymś pomoc. Powiedziałam że szukam wygodnych półbutów. Ekspedientka wskazała na regał. Podeszłam do wystawionych butów i zaczełam je oglądać. W wybranych przezemnie modelach nie było mojego rozmiaru. Pani poinformowała mnie że jest to sklep wyprzedażowy i że nie posiadają pełnej rozmiarówki w każdym modelu. Spytałam o materiał z jakiego są wykonane buty. Pani ekstedientka powiedziała że to skóra. Zapytałam również o gwarancje( 1 rok w sklepach wyprzedażowych, gwarancja obejmuje rozklejenia: buta, podeszwy. Prucie na szwie). Zwrotów obuwia nie ma. Rabaty w przypadku zakupu dwuch par w tym samym rozmiarze. Pani poinformowała mnie że dostawy butów mają codziennie, i że za pare dni mogę zaglądnąć, może przyślą rozmiar w wybranym przezemnie modelu.
W carrefour ...
W carrefour robie zakupy dosc czesto poniewaz mam tam blisko. Jest tam zdecydowanie duzy wybor i w zasadzie wszystko mozna tam znalezc maja tez atrakcyjne promocje Ekspozycja jest dosc schludna i przejrzysta ale zaniepokoila mnie jedna rzecz a mianowicie kilka razy natknelam sie na splesniale produkty np. lody, kanapki pakowane.Plesn byla bardzo widoczna i to nie tyczylo sie jednej rzeczy. Cale pudelko bylo pelne splesnialych roznego rodzaju lodow.Chodzi generalnie o to ze prawdopodobnie maja nieszczelne zamrazalki lub poprostu mrozone rzeczy sa powtornie zamrazane. owoce i warzywa sa w fatalnym stanie zgnite i wygladaja poprostu nieapetycznie.
Udałam się z...
Udałam się z koleżanka do kina. okazało się, że jest kolejka po bilety, postanowiłyśmy więc zakupić je w stojącym obok biletomacie w którym można było zapłacić kartą. Zakupiłyśmy dwa bilety na seans na 21:15. Jako, że do filmu zostało jeszcze ok. godziny postanowiłyśmy przejść się po sklepach. Wróciłyśmy na kilkanaście minut przed rozpoczęciem seansu. Zakupiłyśmy popcorn i czekałyśmy na moment gdy będziemy mogły wejść na salę. Gdy nadszedł czas, chciałam wyciągnąć bilety z kieszeni, okazało się jednak, że go zgubiłam. Poszłam, więc do pani która wpuszcza na sale czy mimo to wpuści nas we dwie. Pani zaproponowała, że jeśli chcę mogę iść do managera i z nim na ten temat porozmawiać. Tak też zrobiłam. Okazało się, że managerem jest kobieta. Wytłumaczyłam więc pani, że przed godzina kupowałam w biletomacie bilet, niestety go zgubiłam, ale na film chciałabym wejść. Menadżerka okazała się być bardzo miła osobą. Sprawdziła, czy faktycznie bilety został zakupiony. Po weryfikacji wyjaśniło się, że bilety zostały zakupione, ale dopiero na kolejny dzień. Pani wytłumaczyła mi, że jutro będę mogła wejść, ale tylko pod warunkiem, że nikt nie usiądzie na moim miejscu (jeśli ktoś znalazł by mój bilet). Drugie rozwiązanie jakie było możliwe to oddanie drugiego biletu co spowodowało by oddanie pieniędzy. Postanowiłyśmy, więc przyjść następnego dnia. Znowu udałam się do menadżera. Tym razem kazał się być to mężczyzna, opowiedziałam panu znów historie, która przytrafiła się poprzedniego dnia. Pan powiedział, że nie ma żadnego problemu. Sprawdził jakieś dane w komputerze, dokupiłyśmy jeszcze jeden bilet dla kolejnej koleżanki. Menadżer zaprowadził nas na salę i wskazał miejsca, które miałyśmy zająć. Tak więc pomimo zgubionego biletu nie straciłyśmy pieniędzy na niego wydanych, ani możliwości obejrzenia filmu.
Kontakt z firmą...
Kontakt z firmą odbywał się podczas zakupów artykułów spożywczych. Jakość obsługi klientów na niskim poziomie. Brak osób kompetentnych do udzielania informacji na temat wygranych produktów. Duże kolejki do kas.
Kontak z firmą...
Kontak z firmą odbywał się podczas zakupu biletu na seans filmowy. Jakość obsługi średnia. Brak uśmiechu i entuzjazmu na twarzach personelu. Wszystkie czynności wykonywali opornie i powolnie.
Kontak z firmą...
Kontak z firmą odbywał się w kasach biletowych PKP Intercity. Do kas nie było żadnych kolejek. Ogsługa była bardzo miła i uprzejma. Istniała możliwość zapłaty kartą płatniczą. Poza tym uzyskałem pełne informacje na temat czasu odjazdu oraz peronu pociągu, którym miałem się udać.
Po zamówieniu pizzy...
Po zamówieniu pizzy czekałam ponad godzine na dostawe, następnie kurier nie wydał mi reszty a pizza okazała się przypalona, nie polecam!
Zamówiłam kuriera o...
Zamówiłam kuriera o godz. 9;30 na godz. pomiedzy 16;00 a 18;00 a pojawił się u mnie dnia następnego rano, nie polecam usług tej firmy
po wejściu do...
po wejściu do sklepu przechadzałam się po alejkach w poszukiwaniu wegetariańskiej półki, starsza pracownica, w długich czarnych włosach, sredniej budowy ciała, pomogła mi ją odnaleźć i pokazała gdzie lezą produkty kóre mnie interesowały. Była bardzo miła i pomocna. Po wybraniu produktów podeszłam do kasy, gdzie siedziała młoda dziewczyna ok. 19 lat w bląd włosach do ramion i usmiecheła się, poczym powiedziala dzień dobry i zabrała się za kasowanie moich zakupów, na koniec podała kwote do zapłaty. Gdy już sie rozliczyłam podała mi parogon oraz bardzo uprzejmie mnie pożegnała, życząc miłego dnia i zapraszając ponownie.
Rozłożone palety z...
Rozłożone palety z towarem utrudniają dostęp do regałów.Ochrona chodzi niemal za każdym klientem uważajac go za potencjalnego złodzieja.Utrudnia to swobodne zrobienie zakupów.Artykuły nie zawsze są pierwszej jakości.Jedna kasa przyjmująca pieniądze za alkohol.
Firmę Open Finanse...
Firmę Open Finanse odnalazłam planując zakup mieszkania i co wiązało sie z tym pożyczki w banku w formie kredytu. Zanim jednak podjęłam decyzję porównywałam oferty, czytałam portale internetowe i natknełam sie na to właśnie doradztwo finansowe, wypełniłam formularz,który miał na celu zbadanie mojej zdolności kredytowej,wysłałam i już na drugi dzień zadzwonił doradca i umówił mnie na spotkanie w celu dokładnego zapoznania sie z warunkami i korzyściami jakie daje firma Open Finanse.
Pierwsze wrażenie gdy dotarłam na umówione spotkanie było bardzo dobre, ekskluzywne biuro, przyjemna i bardzo elegancka obsługa, odrazu podszedł pan, z którym byłam umówiona , zaprosił mnie do swojego stanowiska pracy i zaczeliśmy rozmowę.
Wszystko przebiegało tak jak powinno być, doradca w sposób profesjonalny nawiązał relację, pokonał obiekcje , zaraz potem zbadał potrzeby poprzez zadawanie pytań dotyczących min: wielkości kredytu, waluty, zarobków, zobowiązań finansowych. Po odpowiedziach przeze mnie udzielonych doradca przeszedł do prezentowania oferty, w między czasie zadawał jeszcze pytania by do końca zrozumieć moje potrzeby.
Doradca okazał sie doskonale przeszkolonym specjalista, przeprowadził ze mną rozmowe w sposób przejrzysty, spokojny, pozwalając mi podczas rozmowy dokładnie analizować i zadawać pytania. Wykazał sie ogromną wiedzą, widać że próbował wybrać dla mnie najkorzystniejszy kredyt spośród ofert najlepszych banków, dokładnie pomógł określić walute oprocentowanie , spłate zadłużenia, wyjaśnił różnicę, pomógł też wypełnić dokumenty. Podczas trwającej 30min. rozmowy wzbudził moje zaufanie i sprawił że już cieszyłam się z zakupionego mieszkania.
Doradca uzyskał moją akceptację dla zapropowanego rozwiązania , poprosił o skompletowanie dokumentów i dopilnował abyśmy pozostali w kontakcie.
