Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83655)
Wczoraj razem z...
Wczoraj razem z mamą pojechałyśmy do centrum Handlowego Karolinka w Opolu, żeby poszukać jakiś fajnych ubrań na wiosnę. Zawsze wstępujemy do sklepu Mohito, bo zawsze znajdujemy tam coś odpowiedniego dla siebie. Tak było i tym razem. Sklep może nie jest duży, ale za to mają dobre gatunkowo i ciekawe ubrania w przystępnej cenie, poukładane. Przebieralnie są duże i wygodne. Mały minus dla jednej z obsługujących pań. Co do pani przy kasie nie ma żadnych zastrzeżeń, był miła, uśmiechnięta, pomagała w wyszukaniu odpowiedniego rozmiaru. Natomiast druga układała towar, ale przy tym przepychała się między klientami bez słowa "przepraszam" i utrudniała oglądanie ubrań.
Asortyment poukładany kolorystycznie,...
Asortyment poukładany kolorystycznie, bardzo ciekawe wzory, moim zdaniem średnia jakość materiałów i wykończeń. Obsługa na sklepie nieliczna, pani na kasie, ale ciągle komuś pomagała. Też miałam pytanie, ale nie mogłam nikogo znaleźć. Pani w przebieralni miła. Mankament przebieralni bardzo głośna muzyka, nie słyszałam swoich myśli, zastanawiałam się jak ludzie, którzy przyszli w towarzystwie na zakupy mają się wzajemnie usłyszeć. Na sklepie muzyka już jakoś ciszej grała, podejrzewam że należało by przyciszyć głośniki w przymierzalniach. Wrażenia nijakie.
W sklepie sporo...
W sklepie sporo klientów, obsługa (panie) stoją grupką przy wieszakach i omawiają jakieś niesnaski podejrzewam że między nowymi pracownicami, a kimś z kierownictwa (stoję obok oglądam ubrania na wieszakach, nikt nie zwraca na mnie uwagi, więc mogę posłuchać) Inne pracownice nie mogą się nadziwić że ktoś komuś coś tam powiedział.. Oglądam długo, 3 razy byłam w przymierzalni (bardzo niekomfortowa, ledwo można się obrócić, lustro zniekształca) Nikt do mnie nie podszedł. Zdecydowałam się na zakup, pani przy kasie uprzejma. Nie lubię nachalności sprzedawców, ale wolałabym żeby byli zwarci i gotowi, żeby mi pomóc. Obsługa owszem składała i porządkowała ubrania, ale nie interesowała się moim zdaniem klientami.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym udałem się na małe zakupy , do pobliskiego supermarketu Biedronka.
Supermarket Biedronka , jest stosunkowo małym sklepem , w którego skład wchodzą przeważnie produkty słabe jakościowo , słynące niską ceną.
1.W sklepie były brudne podłogi.
2.Na półkach panował bałagan.
3.Ceny z półek , odpowiadały tym na paragonie.
4.Kasjerka była miła.
5.Obsługa sklepu szybko i sprawnie doprowadziła mnie do poszukiwanego produktu.
6.Mały zasób produktów takich jak pieczywo , sery , ryby i wędliny.
7.Ceny niskie - produktów nieznanych marek , słabych jakościowo.
8.Ceny produktów znanych marek (nivea , lenor , lays) - porównywalne do cen w innych supermarketach.
9,. Produkty o krótkiej ważności spożycia- w tym sklepie wystepują dość często !!
Polecam ten sklep wszystkim , którzy oszczędzają pieniądze, lubią tanie , ale mało jakościowe zakupy. Dla klientów , którzy chcą zrobić zakupy , składające się z produktów ,które mają wysoką jakość i są długoterminowe , stanowczo ten sklep odradzam. Sam również , będę ten sklep raczej omijał.
Co prawda rozbudowa sklepu jest niemożliwa powierzchniowo, natomiast na miejscu właściciela pomyślałbym o rozbudowie asortymentu , ponieważ w sklepie jest jeszcze miejsce na dodatkowe regały z produktami.
Czas trwania obserwacji 30 minut.
W dniu 14-04-2009...
W dniu 14-04-2009 podróżowałem autokarem firmy Eurolines Polska z Wiednia do Wrocławia. Podróż trwała 7 godzin.
Oto moje spostrzeżenia:
1.Kierowca przywitał mnie już na peronie, przywitanie było pogodne i wesołe , co bardzo pochwalam.
2.Wyruszyliśmy z dworca z dwuminutowym opóźnieniem, chociaż wszyscy pasażerowie , byli w autokarze już 15 minut przed godziną odjazdu.
3.Kierowca jechał szybko , nie przestrzegając znaków.
4.Fotele w autokarze były niewygodne , moim zdaniem zbyt twarde jak na tak długą podróż.
5.Przycisk od ściszania radia nie działał.
6.Przez całą podróż grało radio , przez co niektórzy pasażerowie nie mogli zasnąć.
7.Przerwy w czasie podróży były źle zorganizowane :
-pierwsza przerwa była w Czechach, trwała ona pół godziny na stacji benzynowej , gdzie niektórzy nie mogli nic kupić , np. z powodu braku odpowiedniej waluty.
-druga przerwa była już w Polsce , zaraz za granicą , przy restauracji , gdzie można było wypić herbatę lub coś zjeść , natomiast , kierowca rzekł: "ostatni papieros , 10 minut przerwy " , co w konsekwencji skończyło się tym , że i tak nikt nic nie zdążył kupić czegoś ciepłego do zjedzenia lub wypicia.
8.Kierowca jechał tak szybko , że dojechał do Wrocławia , godzinę wcześniej , co sprawiło , że część pasażerów , musiała , godzinę czekać na bliskich , którzy mieli ich odebrać.
Wyżej wymienione punkty, ostatecznie wpłynęły na moją ocenę.
Zalecenia:
Radio nie powinno grać całą podróż , bo to niektórym pasażerom , uniemożliwia zaśnięcie.
Jadąc , dostosowywać się do znaków drogowych.
Przerwy dostosowywać do możliwości pasażerów.
Przed odjazdem sprawdzać , czy wyposażenie autokaru działa.
Trzymać się godzin w rozkładzie jazdy!!!.
Czas obserwacji = czas jazdy.
W dniu 15.04.2009r....
W dniu 15.04.2009r. wracałem pociągiem pośpiesznym z Wrocławia Głównego do Inowrocławia.
Poniżej przedstawiam Wam moje spostrzeżenia - obserwację:
1.Pociąg podstawiony był na tor zbyt późno, co spowodowało , iż ludzie pchali się, aby zająć dobre miejsca.
2.Pani w kasie , gdy zapytałem ją z którego peronu odjeżdża pociąg , nie była pewna swojej odpowiedzi, powiedziała "prawdopodobnie z pierwszego"
3.Toalety w pociągu były brudne, w środku nieładnie pachniało.
4.W przedziałach taż nie było czysto , okna pociągu były brudne.
5.Konduktor pociągu , podczas sprawdzania biletów uważnie oglądał wszystkie bilety i legitymacje uprawniające do zniżki , jak gdyby miały być podrobione.
6.Konduktor sprawdzał nasze bilety kilka razy , co budziło niesmak , skoro były już raz sprawdzane.
7.Drzwi od przedziału się nie domykały , ponieważ były zepsute.
8.Pociąg dojechał na stację o wyznaczonej godzinie , zgodnie z rozkładem jazdy.
Wyżej wymienione punkty ostatecznie wpłynęły na moją ocenę. Zalecenia:
Pociągi powinny być czyste, podstawiane kilkanaście minut wcześniej na peron , a bilety sprawdzane tylko raz.
Jadąc do pracy...
Jadąc do pracy postanowiłem wstąpić po drodze do slepu po pieczywo. Sklep, który opisuje jest otwarty od godziny 7 lecz mimo tego iż byłem w nim troszkę wcześniej - ok godziny 6.45 Panie, które wypakowywały towar i szykowały sklep na przyjęcie klientów nie dały mi w zaden sposób odczuć że jestem za wcześnie i mam wyjść - tak jak to bywa w niejednym sklepiku. Zakupiłem pieczywo i zostałem miło pożegnany.
Profesjonalne podejscie oraz nastawienie na potrzeby klienta. Duży plus!
Bardzo dobrze wyposażony...
Bardzo dobrze wyposażony sklep, miła i kompetentna obsługa umożliwiła bardzo udany zakup butów sportowych. Gorąco polecam
Od jakiegoś czasu...
Od jakiegoś czasu obserwuję firmę, z której usług korzystam już przeszło 7 lat. Problemy rozpoczęły się z dniem podpisania całkiem nowej umowy na usługi telekomunikacyjne (abonament). Opłata miesięczna, która miała widnieć na rachunkach powinna wynosić 25 zł. Niestety pomimo tego, że nie korzystam z tej karty jeszcze nigdy nie udało mi się zapłacić samego abonamentu. Na każdej fakturze pojawiają się dodatkowe usługi typu granie na czekanie czy serwisy WAP, za które muszę dodatkowo płacić. Starałam się interweniować i przez pierwsze trzy miesiące wprowadzano mnie w błąd, że nie wiadomo skąd dodatkowe złotówki na moim rachunku, to znów, że sama sobie to aktywowałam itp. Nawet, gdy wyłączyłam daną usługę ona aktywowała się sama i dalej płaciłam. Zastanawiam się czy moja ostatnia interwencja pomogła, ponieważ konsultant obiecał wyłączyć wszystkie dodatkowe usługi, czego przez wiele miesięcy mi odmawiano. Mam drugi telefon w sieci ERA, z którego korzystam i nigdy nie było z nim żadnych problemów. Czyżby to wynik kryzysu pchnąl szanującą się firmę do takich trików??
Ostatnio zauważyłem w...
Ostatnio zauważyłem w swoim samochodzie ubytki lakieru więc postanowiłem uzupełnić braki. Udałem się do sklepu - zakładu zajmującego się sprzedażą i mieszaniem farb wszelkiego rodzaju. Gdy dotarłem na miejsce przywitał mnie młody mężczyzna i od razu zapytał w czym może pomóc, więc powiedziałem że potrzebuję odrobinę lakieru do tego samochodu, którym przyjechałem. Mężczyzna bez wahania poprosił by otworzyć maskę w celu sprawdzenia numeru lakieru. Po chwili powiedział iż potrzebny kolor będzie dostępny za 2-4 minuty. Jedyny minus to taki iż najmniejszą ilość jaką można zakupić to 100ml gdzie w moim przypadku potrzeba zdecydowanie mniej.. Po krótkim namyśle postanowiłem zakup i za owe 100 millitrów zapłaciłem 19 zł.
Plus - Szybka i profesjonalna obsługa.
Minus - brak możliwości zakupu mniejszej ilości materiału.
Zakupy w tej...
Zakupy w tej aptece są ok, personel miły i pomocny, schludnie i czysto, zatowarowanie ok, mam jedynie zastrzeżenie do ochroniarza tam pracującego, wydaje mi się że jest z firmy zewnętrznej, aczkolwiek pewna nie jestem, nadgorliwy,łażący między półkami, zakłóca zakupy, zagląda przez ramię co w koszyku, ochroniarz powinien być inteligentny, taktowany i kulturalny, ogromny minus dla ochrony!
odwiedziłam salon Norauto...
odwiedziłam salon Norauto w związku z koniecznością sprawdzenia podwozia. Okazało się, że za przegląd muszę zapłacić 25 zł. Zgodziłam się i umówiłam ze Sprzedawcą w punkcie obsługi na najbliższy termin. W salonie jest bardzo czysto, towar jest doskonale zaprezentowany, salon jest duży i przestronny. Osoba z obsługi poprosiła o moje dane, które już były w komupterze i miło pożegnała. Na drugi dzień przyszłam na umówioną godzine, ponieważ okazało się, że przegląd potrwa około 20 minut, poszłam na mały spacer, kluczyki zostawiłam sprzedawcy i wyszłam. Wcześniej poprosiłam o powiadomienie mnie telefonicznie , że auto jest juz do odbioru. Rzeczywiście, o ustalonej godzinie miałam telefon, po czym dowiedziałam się jakie będą koszty naprawy, zapłaciłam w drugim stanowisku przy kasie i odjechałam. Nie zdecydowałam się jednak na naprawę, ponieważ nie było takiej pilnej potrzeby. Nie daję jednak pełnej 5, ponieważ brakowało mi więcej życzliwości i uprzejmości ze strony sprzedawcy.
W salonie Skody...
W salonie Skody kupiłam już mój drugi samochód. Nie mam żadnych zastrzeżeń do obsługi. Wręcz przeciwnie! Po pierwsze: udzielono mi wszystkich informacji na temat oferty; Po drugie : dostałam czas do namysłu z "zarezerwowaniem" auta na czas mojego namysłu; Po trzecie nie musiałam sama jechać po auto, pracownik salonu odebrał mnie z domu; Obserwacja dotyczy konkretnego dnia zakupu ale to samo mogę powiedzieć o ogólnych wrażeniach z tego konkretnego salonu. Jestem klientką od 10 lat i nigdy nie zdarzyło mi się narzekać na jakość, szybkość czy też terminowość usług zarówno jeśli chodzi o serwisowanie auta jak i naprawy. Dlatego dziś daję im 5.
W okresie przedświątecznym...
W okresie przedświątecznym skusiła mnie wyjątkowo atrakcyjna oferta sieci Gzella. Nie jestem stałą klientką tych sklepów ale chciałam poznać nowe smaki tym bardziej ze oferta Gzelli jest wyjątkowo rozbudowana. Po wejściu do sklepu zaskoczył mnie ruch i gwar jaki tam panuje, ale było to zaskoczenie jak najbardziej pozytywne, sprzedawczynie były uśmiechnięte pomimo malującego się na ich twarzach zmęczenia, z każdym klientem rozmawiały indywidualnie, polecały nowe produkty jak również produkty promocyjne oraz przyprawy co bardzo mnie zdziwiło gdyż jeszcze w żadnym sklepie w tej branży nikt mi czegoś takiego nie zaproponował. Klienci byli zadowoleni, chwalili towar a w szczególności panie sprzedające, które były schludnie ubrane, miały czyste fartuszki oraz daszki. Nie zauważyłam w ich wyglądzie żadnych uchybień. Co do czystości sklepu oraz wyeksponowania towaru również nie mam żadnych zastrzeżeń. Widać okiem konsumenta, że w sklepie panuje dyscyplina oraz podporządkowywanie się doi zasad przyjętych przez sieć Gzella, głównie dotyczy to sposobu eksponowania towaru, który pogrupowany asortymentowo sprawiał wrażenie apetycznego oraz świeżego. Z chęcia tam wrócę i dokonam następnych zakupów.
Mila obsluga, bezproblemowe...
Mila obsluga, bezproblemowe wybieranie miejsc na sali, Pani sama pokazuje monitor by sobie wybrac odpowiednie miejsca
bylem zainteresowany kredytem,...
bylem zainteresowany kredytem, Panie doskonale zorientowane, wykonaly wiele symulacji pelen profesjonalizm, doskonala znajomosc oferty bank zadawalem pytania rowniez odnosnie konta, oplat i lokat. Wrecz ideal
jedzenie deserow ze...
jedzenie deserow ze szkla z licznymi zaciekami jak na lokal tej klasy nie swiadczy nic dobrego
Przy okazji wizyty...
Przy okazji wizyty w CH Reduta udałem się do sklepu Reserved. Zainteresowałem się bielizną męską w sklepie i postanowiłem dokonać zakupu. Niestety część przecenionego towaru znajdowała się w stercie odzieży i nie wygladało to profesjonalnie.... Przecenione towary powinny być lepiej wyeksponowane, aby zachęcać do zakupu.
Po wybraniu bielizny udałem się do kasy. Niestety "obrażony" na wszystkich klientów pracownik przy kasie powoduje, iż zacząłem zastanawiać się czy w tym sklepie ponownie pojawić się (brak jakiejkolwiek komunikacji z klientem - nie ma "dzień dobry", "dziękuję", "do widzenia"........). Usłyszałem tylko jaką kwotę mam zapłacić za zakupy.
Do perfumrii udałem...
Do perfumrii udałem się celem zakupu zestawu perfum jako prezentu. Wygląd perfumerii bardzo zachęca do wejścia (jasne, oświetlone wnętrze, reklamy w witrynach).
Po wejściu odnalazłem część poświęconą kosmetykom dla mężczyzn i udałem się w tym kierunku. Mimo, iż w perfumerii spędziłem ok. 15 minut nikt obsługi nie zainteresował się mną ani też 5 innymi klientami, którzy w tym samym czasie pojawili się w środku. Pracownica mijała mnie 2 razy ale nie zaproponowała pomocy (a chciałem poznać zapach wybranego zestawu kosmetyków). Pozostałe 2 pracownice rozmawiały o wczorajszym spotkaniu ze znajomymi.....! Efekt - zakupu dokonałem w innej perfumerii.
Jakieś 3 tyg....
Jakieś 3 tyg. temu kupiłam elastyczną bluzkę ze stójką w Tally Weijl. Przed podejściem do kasy jak zwykle dokładnie ją obejrzałam, żeby sprawdzić czy nie ma ewentualnych mankamentów. Wszystko było w porządku, więc dokonałam zakupu. Jakież było moje zdziwienie, kiedy po przyjściu do domu okazało się, że bluzka ma dziurę. Dokładnie tam, gdzie był kapelusz ochronny. Wątpię, że sprzedawczyni nie zauawżyła tej dziury po zdjęciu kapelusza, a to oznacza, że sprzedała mi świadomie wybrakowany towar. Nadmienię również, że w przypadku materiałów elastycznych sprzedawczynie mają obowiązek przyczepiać kapelusze do metek. po to właśnie, by nie powstała dziura.
Poszłam więc zareklamować bluzkę. Sprzedawczyni (zresztą niezbyt miła) poinformowała mnie, że musi oddać towar do rzeczoznawcy. Poczułam się jakbym sama tą dziurę zrobiła! Na dodatek pozostałam bez bluzki i bez pieniędzy. W terminie do 14 dni miałam być poinformowane, czy reklamacja zostanie uznana. Oczywiście nikt do mnie w tym czasie nie zadzwonił. Sama musiałam wykonać telefon. Dowiedziałam się, że reklamacja owszem, została uznana, ale jedyne co Pani może mi zaproponować to inny towar w tej samej lub wyższej cenie. Takich bluzek już nie mają - nic dziwnego - 2 po tygodniach! Pieniędzy też nie mogę odzyskać, a szczerze powiedziawszy nie mam już ochoty na żadną rzecz z Tally Weijl. Co więcej, od dziś będę omijać ten sklep szeeerokim łukiem.
Gosia
