Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83234)
Informacja dotyczy stacji...
Informacja dotyczy stacji SHELL z terenu Łodzi,dziś byłem na ul.Traktorowej.OBSERWACJA:Zalety to dobrej jakości paliwo w szerokim zakresie,dobre doposażenie stacji w czysty kompresor,myjki do szyb,jednorazowe rękawiczki przy dystrybutorach,bezpośrednia,bezpłatna pomoc personelu,dobrze wyposażony sklep z możliwością wypicia kawy,korzystna Karta Lojalnościowa.Mankament:ceny wyższe niż w innych stacjach
Małe porcje, za...
Małe porcje, za dużą cenę.
Kucharz pomylił dania, część dostałam ze swojego zamówienia, cześć z zamówienia osoby, z którą byłam. Gdy zgłosiłam pomyłkę - Pani kelnerka zamiast wymienić obydawa dania, pozamieniała mięsa na naszych talerzach, przez co sosy się pomieszały. W dodatku oddała mój wcześniejszy talerz, z moimi brudnymi sztućcami, osobie z którą byłam.
Ja nie chciałabym jeść po kimś.
Panie niezbyt miłe,...
Panie niezbyt miłe, bardziej zajęte sobą niż klientem. Ochrona chodzi za klientem krok w krok - każdego klienta traktują jak potencjalnego złodzieja.
Ceny kosmetyków bardzo wysokie.
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w sklepie pozostawia wiele do życzenia. Na stoisku warzywnym trzeba było bardzo długo czekać, aby któraś ze sprzedających podeszła do wagi. Pani, która po kilku minutach podeszła wzywana przeze mnie była nieuprzejma, zważyła towar nic nie mówiąc. Niestety podobnie ma się sprawa ze stoiskiem mięsnym. Często robię zakupy w tym sklepie; wszystkie sprzedające za wyjątkiem jednej są niegrzeczne, niesympatyczne, nadęte. Na porządku dziennym są rozmowy z klientami, których tematem jest narzekanie na pracę, sprzedające rozmawiają również między sobą często ignorując klientów. Sprawiają wrażenie jakby pracowały za karę, a klient był ich wrogiem. Pani pracująca na kasie nie była niemiła, natomiast wolno kasowała, robiąc przy tym dziwne miny.
Sprzedawcy sympatyczni, fachowa...
Sprzedawcy sympatyczni, fachowa pomoc, zawsze są w pobliżu, z chęcia dają kosmetyki do przetestowania w domu.
Jedyny minus-Sprzedawczynie maja czasem zbyt mocny makijaż-nie wygląda to dobrze.
Wybrałam się do...
Wybrałam się do tego sklepu dzisiaj kilkakrotnie, gdyż zabrakło mi produktów do ciasta, potem kupwowałam węgiel do grilla, a na końcu rzeczy do domu. Za każdym razem musiałam czekać w długiej kolejce, bo mimo trzech kas, czynna była tylko jedna. Jest to notoryczne zjawisko, bo nigdy jeszcze nie widziałam, by były otwarte chociaż dwie kasy. Kasjerka wita się z każdym klientem. Miała na sobie rozciągniętą koszulkę i gdyby nie napis "Tesco" sądziłabym, że także tutaj sprząta, a nie obsługuje. Kasuje produkty, po czym rzuca je na bok, mieszając czasami z niespakowanymi jeszcze zakupami poprzednich klientów. Nawet takie zachowanie nie pomaga w rozładowaniu kolejki... Otwórzcie drugą kasę!
Podczas zakupu tak...
Podczas zakupu tak drobnej rzeczy, jaką jest komplet worków do odkurzacza zauważyłem wiele interesujących zjawisk dotyczących samej obsługi. Sprzedawczyni po krótkiej chwili zapytała mnie o cel zakupu, wskazała towar oraz zaprosiła do kasy, gdzie dość szybko sprawdziła cenę w sysytemie komputerowym.
Podczas tej krótkiej chwili zwracała się do mnie bardzo przyjaźnie i
z dużym poczuciem humoru, ale bez przesady. Obsługę oceniam wysoko ze wzgklędu na fachowość i umiejętność podejścia do klienta.
W sprzedaży nie trzeba przcież niewolniczo trzymać się jakichś skomplikowanych i narzuconych procedur tylko zwyczajnie chcieć pomóc klientowi i być dla niego życzliwym. I taki sposób obsługi mi odpowiada.
Wizytę w restauracji...
Wizytę w restauracji LaBella wspominam bardzo dobrze. Bardzo ładny wystrój, elegancko urządzone wnętrze i wyjątkowo czysta toaleta to fakty, które naprawdę warto podkreślić. Na każdym stoliku stoją dosyć
oryginalne świeczniki, a, jak się miało okazać później, pani za barem nieodpłatnie wyda mi (zapewne) promocyjne opakowanie zapałek. Kiedy już zajęliśmy miejsca przy stoliku, pani kelnerka z uśmiechem nas
powitała i podała menu. Wybór dań nie był przytłaczający, co w zasadzie stanowi aspekt pozytywny, bo faktycznie było z czego wybierać, ale nie musieliśmy na to poświęcić 15 minut. Dania i trunki wydawały się w rozsądnej cenie. Gdy tylko zamknęliśmy karty, nasza kelnerka wyrosła jak spod ziemi, ciągle z ciepłym uśmiechem, zapisała nasze zamówienie, podziękowała i pobiegła do kuchni. W międzyczasie podano nam nasze napoje. Na dania nie czekaliśmy długo, w sam raz by trochę pogawędzić i się porozglądać. I mam w sumie tylko dwa malutkie zastrzeżenia: pierwsze to takie, że przystawki podano nam razem z daniem głównym, co w zasadzie powinno być praktykowane tylko jeśli klient wyrazi na to zgodę. Nas o nic nie spytano. Druga kwestia to taka, że w restauracji włoskiej, urządzonej z gustem i rozmysłem, głównym źródłem muzyki nie powinno być MTV, a raczej
coś bardziej nastrojowego. Ale taka już chyba przypadłość wszystkich restauratorów, że w ich mniemaniu najlepszym rozwiązaniem, jeśli chodzi o muzykę w tle, to 40-calowa plazma na ścianie. I obowiązkowy kanał muzyczny. Niemniej jednak, nasze spaghetti zostało podane i muszę przyznać, że było wyśmienite. Ciekawe w smaku było zwłaszcza moje z paluszkami krabowymi. Natomiast gdy już wychodziliśmy,
młoda, zapracowana dziewczyna, która nas obsługiwała, zatrzymała się i znalazła chwilę by się z nami pożegnać. Ogólnie całą wizyta to bardzo pozytywne doświadczenie, miejsce godne polecenia i takie, do
którego sam na pewno chętnie wrócę.
Sympatyczna obsługa. Kasjerka...
Sympatyczna obsługa. Kasjerka była chyba świeżo zatrudniona, bo nie wiedziała jak wydrukować hasło do karty BP Partner Club, ale poprosiła bardziej doświadczoną koleżankę i się udało. Ogólnie w budynku trochę za wysoka temperatura, więc na posiłek raczej by mnie nie namówili, ale generalnie wyszedłem jako zadowolony klient
Stoisko z wędlinami...
Stoisko z wędlinami : uprzejma, sprawna obsługa, bieżąco krojony towar, zapakowany w estetyczny papier. Miło było popatrzeć jak profesjonalnie pracownica dokonywała pakowania towaru. Przy kasie też szybko i sprawnie zostałam obsłużona.
Piątek, okres nasilonych...
Piątek, okres nasilonych zakupów, bardzo dużo klientów w sklepie :
- z powodu wąskich przejść między regałami klient nie ma możliwości minięcia się z drugim klientem, gdy oboje korzystają z koszy wózkowych
- brakuje towaru : sera żółtego, wędlin (opakowania), ale nikt nie zwraca na to uwagi- towar nie jest uzupełniany na bieżąco
- w koszach z towarami z oferty bardzo duży bałagan - klient "gubi się"
- duży ruch przy kasie - wszystkie 3 kasy są czynne a obsługa idzie szybko i sprawnie, kasjerki mimo dużego stresu są bardzo uprzejme.
W normie:znajomość zapasów...
W normie:znajomość zapasów leków i ich lokalizacji,wysokiej klasy uprzejmu,fachowy i cierpliwy personel/emeryci zamiast chodzić do lekarza wymagają porad u farmaceuty/,duża ekspozycja leków w przeszklonych ladach,czyste wnętrze,korzystna karta rabatowa.Pozytywnie:duża wiedza w zakresie nowości i wymienności leków z uwzględnieniem różnic cenowych NA KORZYŚĆ KLIENTA.
Hall sklepu brudny,...
Hall sklepu brudny, na podłodze duża ilość paragonów oraz innych śmieci. Koszyczki dostępne, ale niepoukładane i stojące w różnych miejscach. W dziale napoje straszny bałagan, masa pustych kartonów i foli jak pomiędzy produktami tak i na podłodze, ale dział sprawia wrażenie, że jest zatowarowany. Duże braki towarowe w dziale chemicznym, puste przestrzenie na półkach lub pojedyncze sztuki, (uwaga dotyczy całego działu chemicznego łącznie z papierem toaletowym).Dział promocji (produktów z gazetki) tez pozostawia wiele do życzenia, towar niepoukładany i wymieszane produkty w koszach jak również brak cen. W dziale kawa i herbata również spore braki towarowe. Pozostałe działy zatowarowane, ceny widoczne i czytelne. Czynna tylko jedna kasa, czas oczekiwania w kolejce około 4 min. Kasjerka sprawia wrażenie osoby zmęczonej. Po podejściu do kasy brak jakiegokolwiek powitania jak również później pożegnania, paragon wydany wraz z resztą gotówki. Stroje pracownic, które zaobserwowałem były czyste, ale nie wszystkie miały identyfikatory. Wnętrze sklepu niezbyt czyste, widoczne śmieci oraz plamy.
Tablice z oznakowaniem...
Tablice z oznakowaniem wjazdu czyste i widoczne. Podjazd pod dystrybutory czysty, brak jakichkolwiek śmieci oraz plam. Pistolety wlewowe czyste, ręczniki i rękawiczki jednorazowe dostępne. Myjka do szyb dostępna i nadająca się do użytku. Pracownik na podjeździe pomocny przy tankowaniu, w chwilę po podjechaniu pod dystrybutor wychodzi z budynku i pomaga tankować. Otoczenie budynku czyste, kosze wypełnione poniżej ½. Pracownica przy kasie miła i uśmiechnięta, powitała zaraz po wejściu do budynku, pomimo iż w tym momencie kasowała innego klienta. Po podejściu do kasy proponuje inne produkty, obsługa sprawna i szybka, wydaje paragon i zaprasza ponownie. Półki sklepowe czyste i zatowarowane, ceny widoczne i czytelne pod każdym produktem. Strój pracowników czysty i zadbany, widoczne identyfikatory (plakietki).
kierowcy z łaską...
kierowcy z łaską wydają bilety, niektórzy z nich (maszyniści tramwajów) "przycinają" pasażerów drzwiami, niektórzy są bardzo nerwowi, inni chyba śpieszą się by skończyć zmianę i "pędzą na oślep" zaś inni wprost przeciwnie wcale się nie śpieszą tylko się "ślimaczą" jak tylko mogą bo właśnie jedzą kanapkę podczas prowadzenia pojazdu lub palą papierosy. Opóźnienia to stała rzecz, lub niektórzy tak się śpieszą, że za wcześnie przyjeżdżają, zupełnie nie przestrzegając terminów jazdy. Zdarza się, że w okresie letnim niektórzy włączają ogrzewanie, a w niektórych pojazdach , gdzie zamontowana jest klimatyzacja, nie można otworzyć okien,a klimatyzacja jest wyłączona, więc jest duszno.
Wygląd niektórych pracowników...
Wygląd niektórych pracowników personelu pozostawia wiele do życzenia, niektórzy niekulturalni. Poza tym bardzo długie kolejki. Widoczność promocji na wysokim poziomie. Czystość i bogactwo asortymentu na wysokim poziomie.
czystość na słabym...
czystość na słabym poziomie, pozostawione produkty przez klientów na długo zostają nie sprzątnięte przez personel. Jakość obsługi bywa różna, długie kolejki, szybkość obsługi słaba. Produkty stale uzupełniane przez personel. Kultura personelu na słabym poziomie.
W piątek koło...
W piątek koło południa wybrałem się na zakupy do apteki nie daleko od mojego miejsca zamieszkania! Oprócz tego że była tam bardzo duża kolejka, muszę stwierdzi iż jakośc obsługi była naprawdę bardzo wysoka. Obsługiwały dwie ekspedientki i obie były bardzo pomocne każdemu klientowi. Często zamiast drogich leków polecały tańsze zamienniki w nawet przystępnych cenach. Obsługa wyglądała prawidłowo miały na sobie białe fartuchy. Cała apteka wizualnie prezentowała się dobrze, jedynym dużym minusem była ogromna kolejka.
Telepizze sa znane...
Telepizze sa znane z marnej jakości wyglądu placówek, ale z dość dobrej smakowo pizzy. W dniu 11 czerwca wybrałam się do placówki przy os. Teatralnym, niestety czystość lokalu nie była na wysokim poziomie (przynajmniej cześć wydzielona dla klientów)- na części stolików były okruszki.. Obsługa miła i kompetentna, potrafi doradzic w kwestiach spornych - nie wiedziałam z jakimi dodatkami chciałabym pizzę i która z promocji byłaby dla mnie bardziej korzystna - pracownik w tym wypadku wykazał się sporą wiedzą o produktach. Zamówiłam pizzę na wynos - miała byc ona zrobiona w ciągu 40 minut niestety po upomnieniach dostałam ją dopiero po godzinie, co jest niezbyt miłą informacją dla klienta, który mimo wszystko czeka w lokalu a nie w domu.
Toaleta była całkiem czysta, lustra lekko nieprzetarte. Ogólnie wrażenie pozytywne.
Kupując jeden z...
Kupując jeden z produktów z tego sklepu zauważyłem, że jeden z egzemplarzy tego produktu posiada zniszczone opakowanie. Moim zdaniem taki produkt powinnien leżeć w innym miejscu i powinnien być przeceniony, a nie leżeć z towarem pełno wartościowym.
