Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83234)
Wysoki standard wystroju...
Wysoki standard wystroju placówki, miła obsługa od wejścia - przywiatała mnie młoda dziewczyna proponując kawę lub herbatę, Doradca ds firm kompleksowo przedstawił mi ofertę rachunku firmowego oraz kont osobistych. Zostałem ich Klientem.
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Fachowa pomoc, także telefonicznie. Konto faktycznie bez opłat. Pozdrawiam miłe Panie!!!
ostatnio szukałam prezentu...
ostatnio szukałam prezentu dla chłopaka, bardzo tego nie lubię, wiec było to dla mnie dosyć męczące doświadczenie, tym bardziej ze on "wszystko ma" . Jednak w tym sklepie (jako jeden z niewielu), nie dość że znalazłam dzięki pomocy ekspedientki, to czego szukałam, to jeszcze spotkałam się z miłą obsługa. Uśmiechnięta Pani ani przez chwile nie spojrzała się na mnie krzywo (jak to maja niektóre ekspedientki w zwyczaju jak się wybrzydza) a przyznam trochę pomarudziłam. Uogólniając bardzo przyjazny personel, na pewno wrócę do tego sklepu po następny prezent dla chłopaka.
Przyszłam do tego...
Przyszłam do tego salonu w celu zakupu okularów korekcyjnych, ponieważ mieszkam nie daleko. słyszałam od znajomych, ze w Vision można zrobić szybko i miło okulary, wiec sama się wybrałam. Chciałam również skorzysta z badania okulistycznego, więc na początek podano mi kartę badań i zostawiono samej sobie żebym wypełniła. Panie w tym czasie stały sobie i rozmawiały w najlepsze. Do lekarza musiałam czeka, bo kolejka...jedynym plusem tej wizyty było badanie okulistyczne przeprowadzone w naprawdę profesjonalny sposób. Lekarz był kompetentny, miły i bardzo dokładnie zbadał mój wzrok. Po wyjściu z gabinetu z receptą czekałam aż któraś z Pań łaskawie pomoże mi w doborze opraw. Pani która w końcu sie mną zainteresowała jakby w ogóle mnie nie słuchała, podawała same drogie oprawy. Jak w końcu dobitnie jej powiedziałam, że szukam czegoś do 200 zł to z wielką łaską podała mi pare opraw.Soczewki okularowe do najtańszych też nie należały, bo 290 zł, ale pono dobrej jakości z super filtrami. Suma summarum, po godzinie wyszłam z salonu i za następną godzine miałam zgłosi sie po okulary..... i gdzie ten express???gdzie miła obsługa???zawiodłam sie i to bardzo...tego salonu z pewnoscią już nie odwiedze. później zostałam "oświecona" przez znajomych, że akurat ten salon lepiej omijac....
To chyba był...
To chyba był mój ostatni pobyt w Zarze. Bałagan, bałagan i jeszcze raz bałagan! Częściowo mogę zwalić winę na końcówkę letniej wyprzedaży, ale całokształt mnie przeraził. Ciuchy zamiast na wieszakach to na podłodze(nie wzbudza to zainteresowania ekspedientów), zresztą jak by ich tam wcale nie było. Trudno ich bowiem odróżnić od klientów, jeżeli zaś już się ich "dorwie" to jak najszybciej chcą się pozbyć kupującego . Jeżeli już się coś wypatrzy to dostanie się do przymierzalni w krócej niż kwadrans graniczy z cudem, podobnie z kolejką do kasy. Ubrania które leżą na wyprzedaży, leżące na blatach są czasami w nie najlepszym stanie(brak guzików, zepsute zamki, pobrudzenia itp.) Nie Miejsca w sklepie owszem dużo ale zagospodarowanie go fatalne. Torebki w dziale z odzieżą męską to u tym sklepie coś zupełnie normalnego. Co do samych ubrań och jakość też nie powala, a nie należą on do tańszych.
Byłam oburzona zachowaniem...
Byłam oburzona zachowaniem kierowniczki sklepu. Nie przyjęto mi obuwia do reklamacji, ponieważ było chodzone (buty miałam na nogach raz, nie miały śladów używania). Kierowniczka zignorowała mnie wychodząc na zaplecze. Szczerze odradzam zakupy w tym sklepie. Buty nosiłam jeszcze przez miesiąc i obecnie nie nadają się do dalszego użytkowania. Chińszczyzna za którą żądają ogromnych pieniędzy. Naprawdę nie warto!
potrzebowałam niedawno zastrzyku...
potrzebowałam niedawno zastrzyku finansowego. zwiedziłam kilka placówek bankowych, jednak żadna z obsługujących mnie osób nie potrafiła nie tyle mi pomóc, co nawet nawiązać porozumienia. nie jestem, niestety ekspertem w wiedzy bankowej. postanowiłam zwrócić się do banku, w którym mam konto studenckie. trafiłam do Pani Luizy, która nie dość, że poświeciła mi czas już po zakończeniu swojego dnia pracy, pokazała, że bankierzy również mogą być serdeczni! Pani wytłumaczyła mi krok po kroku, na czym polegają Jej propozycje. Co powinnam zrobić i jakie przyniesie mi to korzyści. Poczułam się jak klient, którego konto opiewa na kilka milionów, a nie kilkanaście złotych obecnego stanu konta. Dziękuję bardzo za tak miłą obsługę. Na pewno wrócę do tego banku i do Pani Luizy.
Pojechałam na koncert...
Pojechałam na koncert zespołu U2. Dojazd znakomity, a policjanci zachowywali się wyrozumiale wobec gości z innych rejonów kraju. Chętnie udzielali informacji o organizacji ruchu i dojazdach na parkingi. Bramki pod stadionem urządzono dwie i to zdecydowanie za mało. Ludzie stłoczyli się jak śledzie, a barierki były ustawione pod ostrym kątem, co groziło nabiciem się na nie. Ludzi do ochrony wzięto chyba z ulicy, bo byli to zwykli studenci, nie mający pojęcia o organizacji wejścia na tego typu imprezy. Skutkowało to tym, że nie umieli sobie poradzić z napierającym tłumem i kontrolami, co wprowadziło potworny chaos. Nie rozumiem też tego, że nie można bylo wnosić butelek z zakretką. Moim zdaniem butelka bez zakrętki jest jeszcze bardziej niebezpieczna niż z. Bramki sprawdzające były aż cztery. Każda od czegoś innego: od pokazania biletu, od sprawdzenia biletu, od sprawdzenia toreb i od butelek. Zamiast interweniować, tylko proszono o odpowiednie zachowanie się i zapewniano o tym, że każdy będzie miał miejsce. Oczywiście, ale jakie miejsce? Wiadomo, że fan chce być jak najbliżej sceny. To spowodowało sprint na murawę, gdzie ochroniarze błagali o zwolnienie. Ustawiono też mnóstwo toalet. Problem w tym, że ludzie czekający na koncert nawet po 12 godzin mieli do dyspozycji tylko jedną. Reszta była za bramami, gdzie był wstęp od 17. Po koncercie tłum ludzi spragniony zimnych napojów był rozgoryczony, poniewaz lodówki się zepsuły. Zamknięto natomiast wszystkie drogi wiodące najbliżej do autostrady i policjanci zrobili fanom wycieczkę krajoznawczą po Śląsku, gdyż tak "zorganizowali" wyjazd, że przejechałam 20 km przez Chorzów, Siemianowice i Katowice, by ponownie wrócić do Chorzowa i dopiero wjechać na autostradę. Nie rozumiem, po co tak komplikować życie sobie i nam. Jeszcze nerwowo było, bo nawet przy osiedlowych drogach stali i kazali jechać gdzie indziej - dłużej. Dwie godziny wyjeżdżałam.
W sklepach tej...
W sklepach tej firmy jestem dość często, ponieważ zdecydowanie lubię odzież tej firmy a po za tym jest naprawdę niezłej jakości i w przystępnych cenach. Niestety minus za obsługę, gdyż panie nie bardzo umiały mi powiedzieć ile kosztują okulary prze zemnie wybrane(znalezienie ceny trwało zbyt długo, i różniła się nie co od pierwotnie podawanej). Za sprzedającymi trzeba się "uganiać" bo niestety jest nikła szansa, że sami zauważą zakłopotanie kupującego. Plus za zagospodarowanie przestrzenne sklepu, wszystko podzielone działami(kobiecy, męski, dziecięcy). Obsługa wygląda bardzo fajnie i jest miła w rozmowie z klientem. Moje uczucia co do tej firmy, są mieszane, ponieważ jednak są problemy w technicznej obsłudze kupującego.
Wybrałam się z...
Wybrałam się z babcią na zakupy. Jest to nowy sklep i nie potrafiłyśmy się jeszcze zorientować, jednak każdy pracownik, którego pytałyśmy o położenie różnych produktów potrafił nam je wskazać. Niektórzy nawet doprowadzali do odpowiedniej półki. Dodatkowo sympatyczne kasjerki pakują skasowane towary do siatek. Produkty w promocji wystawione są na widoku i oznaczone dużymi banerami. Panuje porządek i czystość.
Przyszłam z koleżanką...
Przyszłam z koleżanką po prezent dla znajomej. Pani nas nie przywitała. Oglądałyśmy wszystko w poszukiwaniu czegoś ciekawego. Nie czułam się komfortowo, ponieważ sprzedawczyni patrzyła nam dosłownie na ręce, czy czegoś nie zabieramy albo nie niszczymy. Przecież mogła zaproponować pomoc w poszukiwaniach. Wpierw kupiłyśmy pamiątkowy medal ze śmiesznym napisem. Nie było problemu z transakcją. Wychodząc zdecydowałyśmy się jeszcze na zabawną kartkę. Pani była niezadowolona, że musi jeszcze jedną transakcje przeprowadzić. Bardzo niegrzecznie się z nami pożegnała.
Po wcześniejszej rozmowie...
Po wcześniejszej rozmowie telefonicznej ustaliłem pewne szczegóły na temat kredytu mieszkaniowego, jednak ze względu na wymogi prawne w celu potwierdzenia swoich danych musiałem się stawić osobiście w placówce banku. Zbliżając się do mBanku przy ul. Kuźniczej 10 we Wrocławiu zobaczyłem baner który by wskazywał z daleka gdzie znajduje się bank, był mało widoczny - jednak możliwy do odnalezienia w gąszczu innych reklam. Przed wejściem do banku zaważyłem ze znajduje się czynny wpłatomat oraz działający bankomat, ponadto na witrynach mogłem zaobserwować reklamy które przyciągały uwagę przechodniów. Na drzwiach wejściowych były umieszczone godziny otwarcia oraz informacja o najbliższych placówkach. Po wejściu do środka zobaczyłem bardzo dobrze oświetlone pomieszczenie w którym znajdowało się 8 boksów dla potencjalnych klientów oraz praktycznie na wprost wejścia informacja. W pomieszczeniu panował cichy gwar, wszystkie światła działały, było czysto a wystrój wnętrza dawał przyjemne i miłe odczucia. Lokal sprawiał wrażenie niedawno otwartego, choć placówka działa juz kilka lat. Po wejściu zostałem grzecznie powitany przez panią Dominikę która lekko się uśmiechnęła, po wyjaśnieniu w jakim celu przyszedłem zostałem skierowany do jednego z boksów w celu konsultacji z doradcą. Zająłem wyznaczone miejsce i po około 30 s zjawiła się pani Magda która przedstawiła sie oraz powitała mnie grzecznie po czym spytała czym może mi służyć. Podczas wyjaśniania o co mi chodzi pani Magda zadawała mi pytania "pomocnicze" i po krótkiej chwili, kiedy wyjaśniłem w całości swoje położenie, zostałem poproszony o komplet dokumentów. Pani Magda przedstawiła mi graficznie wielkość kredytu, raty malejące, LIBOR, SPREAD, możliwość wcześniejszej spłaty części kredytu lub całości. Ponadto została mi wyjaśniona kwestia zdolności kredytowej oraz jej obwarunkowania. Cała rozmowa przebiegała w bardzo miłej atmosferze i dawało się wyczuć ze doradca chce wybrać jak najlepszy wariant dla klienta. Jednak pomimo kilku różnych symulacji wielkość kredytu który mógłbym uzyskać w mBanku mnie nie satysfakcjonował i dlatego nie podjołem żądnych zobowiązań. Pomimo tego ze spędziliśmy około 40 min. na wyliczeniach pani Magda przyjęła moją domowe ze zrozumieniem, choć zaproponowała rozwagę oraz żebym z tematem się przespał. Gdybym się zdecydował lub miał jeszcze jakieś pytania zostawiła mi swoja wizytówkę oraz papierową kopię naszych symulacji. Grzecznie się pożegnała uśmiechając się przelotnie oraz nawiązując kontakt wzrokowy.
Co prawda nie udało mi sie nić załatwić ale wychodząc z mBanku byłem bardzo pozytywnie do niego nastawiony, profesjonalna obsługa, łatwość i szybkość w nawiązywaniu kontaktów, duża wiedza która w sposób przystępny jest przekazywana klientowi świadczy o ogromnej wprawie w tego typu zagadaniach. Z pewnością mogę polecić ten bank.
Jeden z bardzo...
Jeden z bardzo małej grupy banków, który nie zmienił tabeli prowizyjnej na "zedrzyj skórę z klienta", w oddziale pojawiły się nowe twarze, ale w sympatyczny sposób podchodzą do klientów - więc obsługa jest również na dobrym poziomie. Dbają o swoich klientów.
Pracownicy zatrudnienie w...
Pracownicy zatrudnienie w tej firmie bardzo kompetentni i uprzejmi. Jednak zatrudnienie Pani kierownik pozostawia wiele do życzenia. Co prawda wiedze posiada ta Pani ale uprzejmosc jej nie jest znana, Zdecyowanie zmienilabym Ta Pania i zdegradowala ze stanowiska Kierownika tej jednostki.
Wspolnie z męzem,...
Wspolnie z męzem, chcieliśmy kupić pierwsze kolczyki dla naszej córki i wybraliśmy się do salonów w CH Plaza. Po wejsciu do salonu Yes zauważyliśmy ekspedjentki, które prowadza między sobą rozmowe. Obeszliśmy dookoła salon i po chwili zapytałam ekspedjentke, gdzie znajdziemy kolczyki dla dzieci, a Pani pokazała palcem "tutaj" i odwrociła się do kolezanki i rozmawiała dalej z nia. Pomine fakt, ze na szybie byla połozona deska/poduszka na ktorej sie kladzie bizuterie, którą musiałam odsunąć, zeby zobaczyc kolczyki. Obejżeliśmy z mężem kolczyki i wyszliśmy. Szczerze mówiąc nawet jakby były tam najpiękniejsze kolczyki to byśmy ich nie kupili, ponieważ czuliśmy się ignorowani.
Po wielu latach...
Po wielu latach współpracy z siecią komórkową Era postanowiłem zmienić operatora. Decyzja zapadła ok. 6 miesięcy temu i była podyktowana kosztami chodź nie tylko jak pokazuje teraźniejszość. Po kolei. Pierwszy telefon dostałem w prezencie wiele lat temu, to była Nokia 3210. Od samego początku byłem klientem sieci Era i wydawało się, że tak będzie dalej. Jakiś czas temu zacząłem przyglądać się jak wygląda przygotowywanie ofert dla obecnych klientów. Zauważyłem, że dla zdobywania klientów firmy świadczące usługi telekomunikacyjne są w stanie zrobić naprawdę dużo i tak: telefon za 1 zł + umowa na 24 miesiące, modem za 1 zł + umowa na 24 miesiące (kara przed zerwaniem umowy, stała przez cały okres trwania umowy lub malejąca), darmowe minuty, połączenia wewnątrz sieci tańsze, punkty zgromadzone za staż u danego operatora z możliwością wymiany na produkty lub połączenia. A co dla obecnych? Mniej, i tak, moją uwagę zwróciła możliwość pozostania w sieci za: większą ilość minut (bez telefonu), tańsze połączenia w sieci (wewnątrz), niższy abonament przez daną ilość miesięcy. Brzmi fajnie, tylko, że konkurencja poszła dalej. Umowy są na 12 miesięcy z mniejszymi abonamentami (nie wiem jak inni, ja mam ważniejsze sprawy niż liczenie czy w tym, albo w tym miesiącu zwiększy się płatność i czy w rozliczeniu do całej umowy to się opłaca!. (warto przeliczyć w stosunku do całego okresu i wziąć pod uwagę zmieniający się rynek i potencjalne straty wynikające z braku możliwości ruchu na rynku (kara!). Minuty wewnątrz sieci. Podczas rozmowy z doradcą w salonie ery, usłyszałem, że to najlepsza oferta na rynku. Szacunek. Proszę mi pokazać jak mam rozpoznać numer, który jest w erze? Z tym pytaniem udałem się do punktu Ery. Pan odpowiedział „No, jest to bardzo trudne”. Dla mnie jest to niemożliwe. Znam 5 osób, które mają numery: albo 501… i nie jest to Orange, 601… i nie jest to Plus. Czy jest to super korzyść? Zastanawiam się. Fakt jest taki, że pracownicy, ich zachowanie, strój, obsługa klienta, na miejscu (Turzyn Szczecin) na tle konkurencji wypadają bardzo dobrze. Zostałem odpowiednio przywitany i obsłużony (pracownik nie miał tabliczki z imieniem). Wizerunek punktu obsługi klienta jest bardzo dobry, panuje w nim porządek i chce się tak przychodzić. Kolejny przykład to umowy dodatkowe. Jak podpisze umowę np. za kwotę x to dostanę dodatkowe minuty. W moim przypadku było tak, zawarłem 4, po ok. 12 zł i z pozoru było wszystko ok. Miałem dodatkowe minuty z jednym numerem, wew. Sieci i na stacjonarne. Jednak, kiedy zamówiłem wyciągi szczegółowe to okazało się, że 60% połączeń nie łapie się w te umowy. Zrezygnowałem z tych umów i co się okazało, RACHUNKI BYŁY MNIEJSZE. Dodam jeszcze, że o tych umowach poinformował mnie pracownik przez call center i decyzja była poparta analizą moich połączeń (?). Oferta jest mało przejrzysta, co w porównaniu z konkurencją, po analizie na nie, co dostaję na starcie, moim zdanie dla mnie mało korzystna. Do tej opinii należy dodać, jakie były moje oczekiwania: telefon dla mnie to urządzenie, które służy do dzwonienia, bez zastanawiania się, kto, u jakiego operatora ma telefon, to moje potrzeby mają wyznaczać korzystanie z telefonu na nie na odwrót. Jasna stawka za minutę połączenia. Jedna umowa (przejrzysta, co i za ile) a nie pakiety, które trzeba analizować czy mają sens (doradztwo od konsultantów trzeba popierać własnymi doświadczeniami). Firma dostarczająca usługi na wysokim poziomie w przypadku moich potrzeb nie odpowiada na nie.
Na początku chciałbym...
Na początku chciałbym pogratulować wysokiej jakości obsługi osób zatrudnionych w tym oddziale. Szczególne słowa uznania dla Pani Agnieszki. Miła i życzliwa obsługa za każdym razem. Zawsze mogę liczyc na kubek pysznej kawy i na profesjonalną obsługę.
Na uwagę zasługuje również cały MultiBank, który jest w moim mniemaniu najlepszym bnakiem w Polsce.
Kupuję tutaj co...
Kupuję tutaj co jakiś czas chleb wiejski dla babci. Wyboru nie ma żadnego. Zawsze tylko jeden, lub dwa, w ostateczności trzy rodzaje chleba i nic więcej. Żadnych bułek, rogali, pączków itp. Czasem zdarzą się pojedyncze sztuki. Puste półki aż straszą. Nie wiem, po co w ogóle są, skoro jedyny chleb, jaki jest leży w koszykach, gdzieś pod ladą. Za to zawsze świeży i cieplutki. I sprzedawczyni śmieszna. Ktokolwiek przychodzi, zawsze sobie żartuje i wszyscy są uśmiechnięci. Czymś trzeba nadrabiać.
Wszędzie szukałam pewnej...
Wszędzie szukałam pewnej miodowej wódki, którą kiedyś piłam u znajomych. Po rozmowie z koleżanką dowiedziałam się, że można taką zakupić w kilku sklepach w Opolu. Wymieniła wśród nich ten. Niestety zupełnie nie pamiętałam etykietki alkoholu. Wiedziałam tylko, że była to okrągła butelka. Postanowiłam poprosić kasjerkę, by mi pokazała wódki miodowe. Wpierw jednak psotanowiła obsłużyć klientów, którzy dochodzili do kasy po mnie. Dopiero, gdy zrobił się luz, podeszła na stoisko alkoholowe mnie obsłużyć. Wyciagnęła z półki trzy wódki i widocznie się niecierpliwiła, kiedy je dokładnie oglądałam, próbując sobie przypomnieć, która to była. Przy okazji podawania mi ich mówiła, co to dokładnie jest i jakie najczęściej schodzą. Butelki były kwadratowe. Postanowiłam jednak jedną wziąć. Pani mi ją zapakowała ładnie w papier i przeszłyśmy zapłacić.
Zapomniałam kupić wędliny...
Zapomniałam kupić wędliny do domu, a akurat trafiłam na ten sklep. W środku były trzy sprzedawczynie i jedna kupująca. Wpierw obejrzałam asortyment, by wybrać najtańszą szyneczkę. Dwie panie zajmowały się w tym czasie kupującą, a jedna krojeniem szynki. Zapytałam, która z nich jest gotowana. Pani na to z oburzeniem: "wszystkie przecież, a co pani myśli, że surowe sprzedajemy?" Cóż, może nie wiedziała, że jest taki rodzaj wędlin. Wybrałam w takim razie sama "na oko" i czekałam, aż łaskawie któraś z pań się mną zajmie. W końcu jedna odeszła od krojenia i zapytała, czy coś biorę. Poprosiłam, a w tym czasie sprzedawczyni krzyczała na drugą, która pokroiła jakieś wędliny i oznaczyła niewłaściwie. No ładnie. Jeszcze przy mnie się kłóciły.
