Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83234)
kalkulacja składki OC,...
kalkulacja składki OC,
plusem było to, że 3 razy tego dnia przekładałem rozmowę i za każdym razem ktoś oddzwonił.
Minusów było więcej: konsultantka mało przyjazna, cena w ogóle nieatrakcyjna. A najgorsze, to ich zestaw pytań. Chcę kupić gołe OC i słyszę pytania w stylu: czy auto jest garażowane, gdzie auto będzie stało w nocy, jaki jest przebieg auta itp. itd. A to nie ma związku z OC.
Udałem sie do...
Udałem sie do banku jako klient zainteresowany kontem osobistym. Pracownik zadawał wiele pytań aby dobrać najlepszy wariant.Ofertę przedstawił w sposób jasny i zrozumiały.Unikał specjalistycznego słownictwa.Potrafił wskazać przewagę oferowanego produktu nad innymi dostępnymi w bankach konkurencyjnych.
Wszyscy pracownicy ,których widziałam byli ubrani zgodnie ze standardem,mieli widoczne identyfikatory.Placówka była czysta.Materiały reklamowe odpowiednio wyeksponowane,dostępne dla klienta.
Założyłam w Multibanku...
Założyłam w Multibanku konto osobiste ze względu na brak opłat za jego prowadzenie. Nie spodziewałam się, że to bank naprawdę przyjazny dla ludzi którzy nie znają się na bankowości. Panie w Lubinie umieją mi wszystko wyjaśnić, podpowiedzieć jak rozwiązać problemy. A konto faktycznie nic mnie nie kosztuje. Moje wizyty w banku ograniczone są do minimum. Wszystko mogę załatwić przez internet lub przez telefon. Dzięki wpłatomatowi mogę wpłacać pieniądze na konto kiedy chcę a nie kiedy czynny jest bank.
Jak widać można się jeszcze miło rozczarować. A bank wcale nie musi się źle kojarzyć.
Rzadko bywam na...
Rzadko bywam na tej stacji - na szczęście. Zawsze niemiła obsługa, ani 'dzień dobry' , ani 'do widzenia', zawsze kolejki, zawsze brudna ubikacja. Na pytania dot. programu lojalnościowego, czy też prodktów zdawkowe odpowiedzi. Niezadowolenie, gdy chcę zapłacić kartą... Wysokie ceny. Żenada! Nie polecam!
Fatalny sklep. Bardzo...
Fatalny sklep. Bardzo mały wybór towarów, na niektórych półkach pusto, albo porozwalane palety na środku. Chciałem kupić wędlinę, ale jak spojrzałem na to co leżało, na tym stoisku, to wziąłem tylko ser żółty na wagę. Na stoisku niemiła dziewczyna, nie powiedziała ani 'dzień dobry', ani 'co podać', tylko spojrzała na mnie...więc poprosiłem o 20 dkg sera gouda. Z przekąsem zapytała, 'którego?, wędzonego czy nie'. To mówię, że zwykłego... Zważyła, podała mi ten ser nie patrząc nawet na mnie, nie wspominając o 'dziękuję' czy 'do widzenia'. Ja podziękowałem... ale pozostało, to bez odpowiedzi.
Zupełnie niefunkcjonale ułożenie towarów. Nic nie można znaleźć. Np. musztardy vis a vis papierow toaletowych! Nie wpadłbym na to... Nie ma kogo zapytać...a jak znalazłem po kilku minutach pracownicę, to mi powiedziała: 'nie wiem, bo to nie na moim dziale'. Przecież, to zwykły mały osiedlowy market, a nie hangar lotniczy, więć mogła się orientować mniej więcej!
Na kasie niemiłe babska. Wszystkie naburmuszone, miny miały jakby były zdjęte z krzyża. Żadna, nie powie 'dzień dobry', 'do widzenia'. Jak chciała mi nabić punkty na karcie lojalnościowej, to powiedziała: 'Karta?' ....
szkoda gadać... Więcej tam nie pójdę...! Nie polecam!
Zawsze podkreślam, że...
Zawsze podkreślam, że na STATOIL-u mają najwyższą jakość obsługi. Po pierwsze: czysto. Po drugie: przy tankowaniu, ręczniki papierowe i jednorazowe rękawiczki. Po trzecie: profesjonalny personel, który zawsze wita klienta, proponuje kartę na punkty lub o niej przypomina, nie robi problemów, gdy chcę zmienić decyzję dot. zakupów. Na szkolenia dla pracowników STATOILu powinni jeździć pracownicy innych stacji paliw i nie tylko.
Sklep prezentował się...
Sklep prezentował się dobrze na zewnątrz,natomiast w środku było wiele rzeczy zaniedbanych.Pierwsza rzeczą jaką zauważyłem brudna podłoga w samym sklepie.Widać nieczęsto była myta,a to nie sprawiało miłe wrażenia.Drugą rzeczą jaką zauważyłem było,że brakowało dużo ilości produktów na półkach,nie było na bieżąco dokładane.Jeżeli chodzi o ceny to ta sieć sklepów jest dość droga,produkty są dość drogie,dlatego wybrałem tylko kilka produktów di zakupy.Jeżeli chodzi o obsługę,było sprawna przy kasach i szybko obsługiwała klientów.Natomiast bardzo dużym minusem dla mnie było to,że w tym sklepie można tylko płacić gotówką,a nie można płacić kartą.
Kiedy weszłam do...
Kiedy weszłam do sklepu przebywało na nim dwóch klientów, oprócz mnie. Obsługą zajmował się sprzedawca, który nosił idnetyfkator imienny. Miał na imię Cezary. Ubrany był w firmowy stórj - czarną koszulę, czarne spodnie, sportowe czarne buty i miał czerowo=czarny krawat. Miał ok. 28 lat, 170 cm. wzrostu i ciemny blond, ktorkie włosy. Zostałam przez niego powitana zaraz po wejściu do sklepu. Podeszłam do lady i powiedziałam, że chciałam wywołać kilka zdjęć. Pan wskazał mi maszynę, na której mogłam wybrać zdjęcia do wywołania. Podeszłam do niej, a pan zza lady dawał mi wskazówki co po kolei należy robić. Potem podszedł do innego klienta, który potrzebował pomocy w wyborze statywu do aparatu. Poczekałam na pana sprzedawcę i dokończyliśmy już wspólnie całą procedure w wyborze zdjęć. Kiedy zapytałam jak format będą miały zdjęcia usłyszałam w odpowiedzi, że takie jaki robi mówj aparat. Chciałam wywołać zdjęcia w konkretnym wymiarze 10x13, więc ta odpowiedź nie była dla mnie do końca jasna.
Pan zapytał się jeszcze na jakim papierze mają zostać wydrukowane zdjęcia. Zaproponował mi tez zakup programu Fotoświat, który umożliwa bezpośrednie przesyłanie zdjęć na serwer Fotojokera. Wspomniał też, że przy zakupie programu Fotoświat otrzymam dodatkowe rabaty na inne usługi i produkty Fotojoker. Po chwili zaproponował zakup Albumów FotoKsiążka. Zaprowadził mnie do półek, na kórych poukłądane były różnego rodzaju fotoksiążki. Zostałam poinformowana o terminie odbioru zdjęć, wręczono mi paragon za program Fotoświat oraz karteczkę z numerem zamówienia i podziękowano za zakup oraz mile pożegnano.
udaliśmy się...
udaliśmy się do Carrefour, gdzie ma swój punkt Orange aby nabyć kartę i telefon do internetu Freedom Pro. Kiedy udaliśmy się do domu aby podłączyć internet, okazało się, że są jakieś problemy. Mimo, że korzystaliśmy z pomocy technicznej przez telefon, nikt nie był w stanie nam pomóc i ustalić dlaczego nie można podłączyć netu. Okazało się dopiero po 2 dniach kilkugodzinnych rozmów, że została nam wydana niewłaściwa karta przez osobę usługującą punkt w markecie. Mimo to, zostały nam już naliczane koszty od momentu podpisania umowy. Udaliśmy się więc z powrotem do punktu obsługi, gdzie po około 40 minutach dowiedzieliśmy się, że należy udać się do głównego punktu Orange w Łodzi na ul.Piłsudskiego. Straciliśmy mnóstwo czasu, pieniędzy i nerw. Naprawdę nie polecam tego operatora, brak rzetelności, szybkości i zaangażowania w obsłudze klienta. Mamy tak złe wspomnienia, że cała firma postanowiła zmienić operatora na innego jak tylko skończą się nam umowy (około 30 telefonów)
Do banku udałem...
Do banku udałem się samochodem. Z daleka mogłem zaóważyć charakterystyczne logo banku. Z miejscem parkingowym nie było problemu. Wokół parkingu były elementy zielone, zbliżając się do wejścia mogłem zaóważyć godziny otwarcia. Wszystkie szyby były oklejone reklamami. Po wejściu do środka poczułem bardzo przyjemny chłód, pomieszczenie było niewielkie lecz bardzo zadbane, pogłogi były czyste, wszystkie swiatła właczone foldery reklamowe znajdowały sie na swoich miejscach a krzesła były ładnie poustawiane. Na wprost wejścia znajdowała się informacja w której niestety nie było nikogo. Rozejzałem się po banku i zaóważyłem ze przy każdym stanowisku znajduje się tabliczka informacyjna jakie usługi świadczy dane stanowisko. Zblizyłem sie do tego który udzielał kredytów mieszkaniowych. Po około 15 minutach oczekiwania aż poprzedzający mnie klient zostanie obsłużon, pani Iwona poprosiła mnie do swojego biurka. Przywitała się grzecznie pytając w czym może mi pomóc. Po wyjaśnieniu mojej specyfikacji kredytowej pani Iwona przeliczyła ją w miarę szybko i stwierdziła że jak by nie licząć nie stać mnie na tak duży kredyt. Zaproponowała 3 warianty ale dla znazcnie mniejszego kredytu. Grzecznie wysłuchałem plusów i minusów kazdej z opcji a następnie odmówiłem gdyż interesowała mnie inna suma. Pani Iwona zodała swoją wizytówkę, grzecznie się pożegnała zapraszając ponownie. Uważam że obsługa była na jak najwyższym poziomie, dbanie o klienta oraz przekazywane informacje były jasne i zrozumiałe a pozytywne nastawienie pani Iwony dawały obraz profesjonalizmu i żetelności.
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu wczoraj by zapytać o bieliznę w moim rozmiarze, przyznaję nietypowym, ale ponieważ to Triumph byłam przekonana, że coś się znajdzie. Niestety... Pani która tam była nie udzieliła mi żadnych informacji o jakie prosiłam, była okropnie niesympatyczna i na dokładkę w poważaniu miała obsługę klienta.
Zostałam poinformowana że w sklepie firmowym, z wielkim znakiem marki Triumph nie ma na mnie rozmiarów, choć doskonale wiem, ze firma takie rozmiary produkuje. Nie polecam
Muszę przyznać, że...
Muszę przyznać, że jestem strasznie zdziwiona zmianami, jakie zaszły w salonie Pretty One. Ogromne było moje zdziwienie, gdy odwiedziłam ten sklep. Od otwarcia kupiłam tam kilka rzeczy i byłam bardzo zadowolona za każdym razem niestety salon zmienił się na niekorzyść. Po pierwsze personel...szkoda gadać gburowata sprzedawczyni, która myśli, że każdy ma taki gust jak ona i każdemu podoba się to co jej. Za każdym razem jak tam kupowałam Panie były miłe i uprzeje. Nigdy nie było problemu z kupnem czegokolwiek - nawet gdy nic nie kupowałam Panie zawsze były miłe a tym razem jak po przymiarce 10 rzeczy stwierdziłam , że nic mi nie pasuje - Pani spojrzenie mnie poraziło. Poza tym ten salon zawsze kojarzył mi sę z czystością a teraz??gdzie się nie obejrzeć brud i pajęczyny. Rzeczy na wieszakach pomieszane, guziki nie pozapinane. Byłam bardzo niemiło zaskoczona.Proponuję, aby szefostwo zwracało większą uwagę na dobór personelu - bo to podstawa. Zawsze wracałam tam z chęcią a teraz??Myślę, że przez długi czas tam nie zajrzę.
Jestem klientem MultiBanku...
Jestem klientem MultiBanku od kilku lat i wśród najważniejszych dla mnie zalet tej instytucji są jego pracownicy, z którymi się stykam w sopockiej placówce. Notabene przenioslem się do tego oddziału z Gdyni, gdzie mieszkam, niejako podąrzając za MOIM Opiekunem, jak chcę myśleć o Pani Katarzynie. Wyjątkowa życzliwość i chęć oraz umiejętność pomocy w każdej, nawet najdrobniejszej sprawie. Bardzo to cenię, szczególnie w banku -- w końcu instytucji publicznego zaufania:-) Gorąco polecam!
W sklepie zakupiłam...
W sklepie zakupiłam saszetkę podróżną na dokumenty za 69 zł. Sprzedawca zrobił na mnie bardzo dobre wrażenie, bo po pierwsze widać było,że chciał mi pomóc w dokonaniu najlepszego wyboru a po drugie na pytania odpowiadał bardzo konkretnie i ewidentnie znał się na rzeczy. Sklep był schludny, towar był ułożony w sposób przejrzysty i ceny były widoczne. Sprzedawca zaproponował różne modele do wyboru i w skrócie opisał ich zalety. Jak już zdecydowałam się na konkretny produkt udzielił mi 6% zniżki.
W w/w dniu...
W w/w dniu dokonywałem zakupu na stoisku budowlanym artykułów do mieszkania. Stwierdziłem, że eksponowany towar nie jest prawidłowo opisany. Trzeba miec dobry wzrok aby znaleść i dojrzeć metke zawierającą cene i nazwe. pomimo kilkuminowego oczekiwania przy stoisku nikt z doradców nie podszedł aby udzielić pomocy. Szukanie doradców trwało kila minut i wymagało "krążenia" miedzy regałami.W punkcie gdzie urzędowała pracownica czekałem pewien czas zanim zainteresowała sie mną. Wskazała mi pracownika ,do którego ma udac sie po poradę. Udzielona pomoc przez w/w także nie była w pełni mnie satysfakcjonująca. W tym dniu dokonałem zakupu zdając sie na moją wiedzę. Uważam ,że doradcy nie spełniają swojej roli, często nie są nawet zorientowani w asortymencie , który posiadają. Swoją opinie opieram także na wcześniejszych wizytach w tym markecie.
Obiekt znajduje się...
Obiekt znajduje się na kięknie odnowionej przystani w niedalekim sąsiedztwie Uniwersytetu Wrocławskiego. Z dwóch stron restauracji płynie odra. Z daleka widoczna jest reklama która może przyciagnąc potencjalnego klienat. Miejsc parkingowych jest na pewno kilkadziesiąt. Obiekt jest mocno przeszklony a część gośni może skorzystać z tak zwanych ogródków na zewnatrz. Wchodząc do środka na szklanych drzwiach można było zobaczyć informacje na temat godzin otwarcia . Wszystkie szyby były czyste, podłoga wygladała na świerzo co umytą, część stolików i krzeseł była zajęta przez klientów a pozostała cześć bardzo starannie poukładana w nalezytym porządku. Lokal był klimatyzowany, wszystkie światła działały a personel nosił służbowe uniformy z plakietkami, muzyka cicho grala danając lokalowi miłą atmosfere. Kelner powitał nas bardzo grzecznie i zaprowadził do wolnego stolika na tarasie, zaproponował kartę a także poinformował ze przyjdzie do nas jak się zdecydujemy co zamawiamy. Wszystkie stoliki miały nienaganny biały obrós a fotele były bardzo wygodne. Po kilku minutach zjawił się kelner i przyją zamówienie ( gorącą czekolade oraz kawe) w bardzo grzeczny sposób zaproponowal ciastko. Gdy odmówiliśmy oddalił się. Na zamówienie czekaliśmy około 50 min. to zgodnie z wszystkimi normami zdecydowanie za długo, kelner nie skomentował tak długiego czasu podawania zamówienia. Pomimo bardzo urokliwego miejsca i naprawdę wysokiego poziomu zarówno wyposażenia jak i zaplecza kuchennego, cału urok prysł przez długi czas oczekiwania na zamówienie. Być moze był to incydentalny przypadek nie mniej jednak nie polecam tej restauracji.
Mam jedno słowo...
Mam jedno słowo określające to miejsce : MASAKRA!
1. Kolejka zawijała się aż na zewnątrz, ponieważ panie akurat musiały sobie poplotkować przy robieniu kawki o czymś niesłychanie ważnym. Są trzy okienka plus dwie kasy, czyli na pięć stanowisk czynne było jedno!
2.Chciałam zrezygnować z papierowych wyciągów z konta(przysyłane co miesiąc, bez sensu bo i tak korzystam z bankowości internetowej) co wywołało niesamowite zdziwienie i popłoch wśród pań z obsługi. Musiały się skonsultować między sobą i jeszcze telefonicznie... i jeszcze zrobić sobie kawki...
3. Kiedy już kwestia moich wyciągów została uregulowana chciałam wpłacić pieniądze na konto. Kto ma konto w tym banku ten wie, że dostaje się osobną kartę bankową, którą człowiek posługuje się chcąc coś załatwić w banku. Ja tej karty przy sobie nie miałam, miałam za to zwykłą kartę do bankomatu i dowód osobisty wiec wydawało mi się że nie będzie problemu. Myliłam się. Pani w kasie, nota bene Kasia, zrobiła mi wykład na ten temat, że jak ona ma niby teraz zrobić wpłatę na konto skoro nie przyniosłam właściwej karty? Pamiętajcie, że za mną stoi dosyć długa kolejka... Oczywiście nie było to problemem żeby wpłacić ale panienka z okienka chciała pokazać jaką to ona ma władzę nad klientem.
Podsumowując, spędziłam w tym oddziale godzinę na załatwienie dwóch malutkich spraw. Naprawdę jest to szokujące.
Odnalezienie aquaparku nie...
Odnalezienie aquaparku nie stanowi problemu ponieważ park znajduje sie przy wzgórzu Andersa – które jest dość charakterystycznym obiektem we Wrocławiu. Ponadto większość mieszkańców umie wskazać gdzie taki obiekt się znajduje i jak ewentualnie do niego dojechać.
Parking przy jest ogromny i może jednorazowo pomieścić kilkaset aut osobowych i kilkanaście autokarów. Dość łatwo jest do odnalezienia wejście główne, a wchodząc przez nie możemy dowiedzieć się o godzinach otwarcia oraz o formach płatności. W środku podłogi były czyste, wszystkie światła działały, była słyszalna cicha muzyka. W dużym korytarzu znajdowały się tabliczki informacyjne wskazujące gdzie znajduje się wejście do sauny, siłowni, aerobiku, sklepu, restauracji, tarasu widokowego oraz kas. Przy 2 kasach znajdowało się około 10 osób w kolejce która przesuwała się w miarę szybko. Kiedy nadeszła moja kolej zostałem grzecznie powitany przez pana Arka. Kiedy wyjaśniłem ze interesuje mnie 10 wejść (chciałem kupić karnet) pan Arek przedstawił mi kilka możliwości w których nie było karnetu z 10 wejściami, najbliższą ofertą był karnet z 12 wejściami oraz 2 wejściami w ramach tego karnetu (czytaj za darmo) do sauny. Wspólnie ustaliliśmy ze ten karnet będzie najbardziej atrakcyjny i w związku z tym zgodziłem się na jego zakup. Ponadto zostałem poinformowany ze karnet jest ważny od dnia dzisiejszego przez kolejne 30 dni. Pan Arek grzecznie się rozegnał i zapraszał ponownie. Oddalając się od kas podszedłem do dużej przeszklonej ściany która oddzielała ogromny korytarz od aquaparku. Z tej perspektywy można było obserwować bawiących się ludzi. Można było także skorzystać z tarasu. Wychodząc z aquaparku byłem bardzo zadowolony z obsługi oraz z kompetencji kasjera. Obiekt wywarł na mnie bardzo pozytywne wrażenie – choć nie byłem jeszcze w części właściwej. Z całą pewnością mogę polecić obsługę jako profesjonalistów.
Zrobiłam zakupy na...
Zrobiłam zakupy na stronie ich sklepu internetowego(artdecor24.pl), zaznaczyłam odbiór osobisty. Przyjechałam na miejsce, meble już czekały zapakowane i gotowe. Miła pani w biurze na moje pytanie o więcej przedmiotów zaprowadziła mnie na taką jakby wystawę gdzie mogłam wszystko obejrzeć i dotknąć. A panowie zanieśli moje zakupy do samochodu. Obsługa jednym słowem fantastyczna! Przedmioty rewelacyjne a atmosfera bardzo przyjazna. Polecam z pełną odpowiedzialnością!Jedyne co tu zgrzyta to lokalizacja firmy, ale nadrabiają jakością.
robiłam zakupy w...
robiłam zakupy w delikatesach i szukałam soi w puszkach.personelu nie mogłam znaleźć, oprócz kasjerek nie było nikogo, kto mógłby mi udzielić informacji.ponad 5 minut chodziłam po sklepie, aż w końcu zapytałam kasjerkę działu warzywnego. bardzo dokładnie mi wytłumaczyła,gdzie znajdę soję.
