Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83234)
Zamowilam pralke do...
Zamowilam pralke do prania z dostawa do domu oraz odebraniem starej pralki. Wszystko przebieglo tak jak sobie zyczylam, a wrecz lepiej. Usluga jest kompleksowa, dokladnie taka jakie potrzebuja klienci kupujacy nowe wyposazenie, przy czy ceny jedne z najnizszych na rynku. Swietnia strona, bardzo polecam!
Zakopane, ul. Droga...
Zakopane, ul. Droga na bystre 1, Stacja Paliw BP ( strona utrudniła uzupełnieni w wymganym miejscu) Mimo dużej liczby klientów obsługa sprawnie radziła sobie wywiązując się ze swoich obowiązków. Na tankowanie gazu nie trzeba było czekać ani chwili, gdy tylko podjechałem na stanowisko odrazu podążał w moją stronę jesden z pracowników stacji. Toaleta, była utrzymana we względnym porządku, nie brakowało niczego. Na sklepie ceny były na swoim miejscu( przy danym produkcie) Obsługa przy kasie bardzo życzliwa i sprawna w sowim działaniu. Bardzo dobre wrażenie, dobra organizacja. Personel schludnie ubrany. Obsługa szybka.
W Stokrotce ...
W Stokrotce przebywałem od godziny 18 do 18,20 na wszystkie zadane pytania pracownicy byli w stanie mi odpowiedzieć, mogła być milsza obsługa na stoiski z wędlinami bo trafiłem na starszą panią w wieku około 50 lat strasznie nieprzyjemną,oraz długie kolejki do kasy częściej mogły by panie sprawdzać czy są ludzie przy kasach a nie kasjerka musi je wołać
Pizzeria świeciła pustkami...
Pizzeria świeciła pustkami mimo pory obiadowej. Za ladą uwijała się Pani kasjerka zajęta czymś do tego stopnia, że ledwie dostrzegła nasze pojawienie się. Usiedliśmy przy jednym ze stolików, czystym i odpowiednio nakrytym. Po kilku minutach studiowania menu (ceny trochę kosmiczne) zamówiliśmy pizzę i coś do picia. Pani szybko, choć bez uśmiechu, przyjęła zamówienie. Po ok. 15 minutach podała nam pizzę. Dawno nie odwiedzaliśmy pizzerii, więc zapomnieliśmy o konieczności samoobsługi jeśli chodzi o sztućce i sosy. Szybko obsłużyliśmy się i głodni zabraliśmy się do jedzenia.Niestety....pizza okazała się zaledwie letnia...Być może Pani zbyt długo zwlekała z podaniem jej do naszego stolika, ciągle pochłonięta innymi zajęciami (Przypominam, że w restauracji nie było nikogo oprócz nas).I do tego ta muzyka....Ale o gustach się przecież nie dyskutuje. Nie mniej jednak ogólne wrażenie dość pozytywne.
W oczekiwaniu na pizzę można podglądać kucharza przy robieniu "placka" i nakładaniu dodatków. Czas oczekiwania na zamówienie nie jest uciążliwie długi. W sam raz by skorzystać z toalety (zresztą czystej i przyjemnej)!
Sklep z zewnatrz...
Sklep z zewnatrz jest odnowiony, duzy baner reklamowy zwraca na niego uwagę. Zaówzyłem ze w sklepie wszystkie światła były włączone a muzyka cicho grała. podłoga była czysta a wszyscy pracownicy byli w ubraniach służbowych. Chciałem kupić podstawowe atykuły miedzy innymi chleb którego nie było na półkach więc podszedłem do pracownika który znajdował sie najbliżej i grzecznei zapytałem czy bedzie jeszcze świeża dostawa. Otrzymałem informacje zebym poczekał około 10 min bo chleb jest na magazynie rozładowywany i lada chwila powinien wyjechać z zaplecza. Udałem się na pozostałe zakpy i po około 15 min. wróciłem po chleb. W dalszym ciągu nie bylo go na półkach więc jeszcze raz podszedłem do innego pracownika pytając czy chleb juz został rozładowany. Pracownik zdziwił sie moim pytaniem i stwierdził ze najblizsza dostawa bedzie za około 2 h. Reasumując zdażenie mogę stwierdzić ze pracownik nr 1 wprowadził mnie w błąd. W sumie nic złego się nie stało ale takie zachowanie nie powinno mieć miejsca .
Byłam na weselu...
Byłam na weselu koleżanki, gdzie o godzinie 22 wszedł nie proszony gość (pijak) do lokalu. Goście wyprosili go jednak ten powracał. po 2 razie (22;20) zadzwoniliśmy na policje. Mieli być za 20 minut. Pijak stawiał się jeszcze kilka razy po czym obraził jedną z dziewczyn i zaczęła się bójka. zostały wykonane 2 tel znowu na policje i odpowiedź była już jadą. o godz 2.15 policja dojechała. To ich pół godziny długo trwało i finish jest taki, że zostały porysowane auta na parkingu i goście zamiast się bawić musieli ciągle wywalać pijaka bo policja była zajęta i nie zna się na zegarku.
Mam w tym...
Mam w tym banku konto od niedawna. Podoba mi sie to, że moge zwrócić się o pomoc w każdej sprawie i zadna z pan nie okazuje niecheci przy udzieleniu pomocy. Nawet zachecaja do kontaktu. Obsluga konta nic mnie nie kosztuje wiec mam to za darmo.
bardzo polecam placowke w Lubinie.
Wyjątkowo miła i...
Wyjątkowo miła i kompetentna obsługa. Atmosfera w kawiarni - sklepie jest bardzo przyjazna. Personel uśmiechnięty zawsze gotowy do pomocy i udzielenia rady. Kierownictwo bardzo dba o wystrój sklepu i szybką obsługę klienta. Klient w tym miejscu jest rozpoznawany przez personel. To jest bardzo miłe. Z przyjemnością wpadam tam na kawę i robię tam zakupy.
Kolejna ekspozycja w...
Kolejna ekspozycja w Leclercu. Egzotycvzne przyprawy na wysokości stołu. W nich łyżki do nabierania. Można na wszystko kichać, prychać i się ślinić. W dobie grypy świńskiej przykład nieprawidłowego zabezpieczenia higienicznego.
Otrzymałem zadanie. Kupić...
Otrzymałem zadanie. Kupić słoiki z zakrętkami na przetwory. Przejeżdżałem koło Leclerca. Wstąpiłem. Długo błądziłem, by w ogóle odszukać słoiki. Kiedy już je znalazłem okazało się, że słoiki sprzedawane są bez pokrywek. Poprosiłem panią ustawiającą słoiki o wskazanie jakie pokrywki pasują do tych, które wypakowuje. Oświadczyłą, że nie wie. Na pytanie o to, kto ma wiedzieć powiedziała, że nie wie i żebym "se poszukał" i zadecydował, która zakrętka będzie pasować.
Reakcja prawidłowa, czyli sprawdzenie przykrywek odbyły się dopiero wtedy, gdy poprosiłem o kontakt z kimś z dyrekcji skelpu mając nadzieję, że zarządzający będą wiedzieli co kupili.
Brak kompetenckji oraz...
Brak kompetenckji oraz totalne hamstwo i ignorancja klienta.
Dzwonilem ok 10:35 do Katowic do Biura Obsługi Klienta. Podałem numer listu przewozowego, oraz poprosilem i sprecyzowanie terminu dostarczenia w/w paczki. Uzyskałem informacje, ze paczka zostala nadana dzien wczesniej i że bedzie dostarczona dzis do 18 lub jutro rano. Na pytanie dlaczego tak, uzyskalem informacje ze jest to tania paczka cos podobnego do ekonomicznej gdzie kurier moze dostarczyc ja kiedy chce. Pani poinformowala mnie, arogancko, ze sam sobie jestem winny, ze takie cos wybralem i ze nie mam miec do niej pretensji. Chcialem uzyskac numer do kuriera, lub zeby konsultant skontaktowal sie z nim, zebym mogl odebrac paczke w terenie, aby bylo szybciej. Uzyskalem ponownie informacje ze jest to tania paczka i tutaj nie ma mozliwosci takiej. Gdy poprosilem z kierownikiem, uzyskalem informacje ze to i tak nic nie da. Gdy poprosilem te Pania o imie i nazwisko powiedziala ze nie. Powiedzialem ze zloze na nia skarge. W tym momencie ten beszczelny konsultant sie rozlaczyl. Gdy pojechalem do Katowic, siedziala Paniusia i rozmawialac z klientem przez telefon zula gume i czytala gazete.... Kochani tak UPS nas ma w glebokim powazaniu
Chcę pochwalić bardzo...
Chcę pochwalić bardzo profesjonalną, terminową i pomocną obsługę prezentowaną przez pracowników placówki MultiBanku w Skierniewicach:
- panią Monikę W.;
- panią Małgorzata K..
Moja dzisiejsza wizyta...
Moja dzisiejsza wizyta na stacji Statoil to prawie przypadek. Prawie, gdyż od jakiegoś czasu nosiłem się z zamiarem wizyty i naocznego przekonania się jak pracuje ta sieć stacji. Fakty są takie, że dziś ze spawami, które miałem do załatwienia z samego rana uporałem się sprawnie i zaplanowałem drogę tak, aby odwiedzić tą stację Statoil przy ulicy Boh. Warszawy 37e. Kiedy podjeżdżałem pod stację przez sekundę maiłem wrażanie, że stacja jest nieczynna. Przy dystrybutorach nie było żywego ducha a po wejściu przez chwile nikogo nie było. Po chwili zobaczyłem Pana Przemka, który pracował za kasami. Podchodząc do regałów z pasą, zacząłem przyglądać się asortymentowi i stacji. Generalnie na w obiekcie tak jak i przed nim panował porządek, przy dystrybutorach były rękawiczki jednorazowe, ręczniki i wszystko, co powinno być. Słowem, nic dodać nic ująć. W środku należy docenić posprzątane i bardzo efektownie wyeksponowane miejsce, cafe bar, przy którym można zrobić sobie kawę. Jeżeli chodzi o prasę to oferta nie rzuca na kolana. Kilka magazynów dla Panów i Pań, a z dzienników mamy od dyspozycji GW, Głos i Kurier. Zapytałem Panią, która robiła jakąś kontrolę towaru, czy dostają Rzeczpospolitą. „Niestety nie, jakoś nam nie dowożą” usłyszałem w odpowiedzi i przyznać trzeba, że było to powiedziane bardzo niepewnie. Po chwili, kiedy przyjrzałem się jeszcze raz tytułom gazet postanowiłem zapytać Pan, który pracował za kasami. Okazało się, że nie wie. „No to, co widać, jeżeli nie ma to nie ma”. Patrząc na regały gdzie były wyeksponowane gazety miałem wrażenie pustych półek, tak jak by czegoś brakowało. Co do pozostałych produktów to, że asortyment nie odbiega od innych firm posiadających stacje benzynowe zorganizowane w sieci (paliwo w dniu odwiedzin było o 4 grosze droższe niż np. na BP, a jakość ? nie było to tematem badania). Pracownicy byli ubrani w jednolite stroje, kompetentni a sama stacja była przygotowana dobrze do obsługi klienta.
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w centrum handlowym Tesco, powodem mojej wizyty tamtego dnia był odbiór butów z reklamacji. Dwa tygodnie temu zareklamowłaam obuwie kupione miesiąc wcześniej, chodziło o rozerwanie kawałka skóry pod klamrą z przodu lewego buta. Podczas pisania formularza obsługa była miła, zapytano mnie czego żądam od firmy (ja chciałam naprawy), wypełniłam dane i poproszono mnie bym przyszła za 2 tygodnie, ponieważ jest to maksymalny czas oczekiwania na naprawę i buty będą już wtedy na pewno do odbioru.
Po otrzymaniu towaru z naprawioną szkodą, kazano mi dokładnie obejrzeć, czy nie mam żadnych zastrzeżeń, podpisałam jeszcze jeden z dokumentów.
Po odebraniu pospacerowałam jeszcze po sklepie, było tam dużo par butów przecenionych, klapek, sandałów, niestety w większości duże numery jak dla kobiet: 39,40, 41... Zostałam również zapytana czy potrzebuję pomocy, zauważyłam, że ekspedientka nieustannie poprawia pudełka, także dbanie o porządek na plus. Wszystkie krzesełka równo poukładane, buty, kartonowe pudełka również. Ogólnie z usługi byłam zadowolona, brakowało mi jedynie większego uśmiechu na twarzach kasjerek.
Bank na prawdę...
Bank na prawdę godny polecenia jednak jestem niezadowolony z kilku rzeczy:
* nie można doładować telefonu za pośrednictwem bankowości Internetowej
* połączenie z infolinią jest płatne jak za połączenie lokalne a często trzeba długo czekać na zgłoszenie się konsultanta - już lepiej by było z numerem 0801
* wpisywanie hasła jest strasznie denerwujące, rozumiem, że to dla mojego bezpieczeństwa ale jest to często strasznie irytujące gdy w "myślach" trzeba sobie literować hasło, żeby je spokojnie wpisać (powinien być wybór w jaki sposób ma być wpisywane hasło)
Plusem tego lokalu...
Plusem tego lokalu jest ciekawe wnętrze w środku. Ceglaste ściany sprawiają wrażenie surowego wnętrza, dlatego nie polecam go "zmarźluchom", szczególnie w zimie. Ponadto, po dłuższym siedzieniu na ubraniu czy włosach mamy na sobie rozkruszona cegłę, która się na nas lekko osypuje.
Tym razem jednak zasiadłam wraz ze znajomą w tak ciepły dzień przy stolikach na zewnątrz lokalu. Zaraz podeszła kelnerka z menu, po chwili pytając się co zamawiamy. Na napoje nie trzeba było długo czekać, potem zamówiłyśmy jeszcze po piwie. Kelnerka zapytała się z jakim sokiem, wybrałam malinowy, a po spróbowaniu okazało się, że dostałam imbirowy. Zgłosiłam te uwagę i bez problemu piwo wymieniono. Po poproszeniu rachunku znów natrafiam na pomyłkę-źle podliczony rachunek. Też zwracam na to uwagę i poprawki szybko dokonano.
Ogólnie personel bardzo wesoły, podczas wieczoru włączono latynoskie rytmy i cała załoga obsługiwała klientów tanecznym krokiem, co było urozmaiceniem i sprawiało, że w piwiarni nie było nudno, ani sztywno. Jednak przez te dwie pomyłki czułam lekkie niezadowolenie...
Zachęcona widniejącymi informacjami...
Zachęcona widniejącymi informacjami o obniżkach cen postanowiłam wejść do salonu. Pomieszczenie bardzo duże, spory wybór ubrań, gdzieniegdzie widziałam je porozrzucane, co nie świadczyło o zbyt dużym porządku.
Nie byłam nastawiona na kupno konkretnej odzieży, do przymierzenia wybrałam 3: sweterek, spodnie fitness oraz spodenki dresowe, które podejrzewałam o rozmiar S lub XS, a spoglądając na metkę zauważyłam, iż spodenki pochodzą z działu Reserved Kids (rozmiar 11-12 years). Nie znając dobrze sklepu zawędrowałam do przymierzalni, gdzie wchodząc, sprzedawczyni poprosiła mnie bym jednak udała się do damskiej. Zapytałam się zatem gdzie ona się znajduje, informację uzyskałam, choć miałam ogólne wrażenie, że ekspedientka nie jest miła. Po znalezieniu przymierzalni damskiej, dostałam odpowiedni numerek z liczbą sztuk odzieży, a po wyjściu zostałam poproszona o ich odwieszenie na miejsce. Zdziwiło mnie to, uważam, że od tego jest personel sklepu. Spodenki z Reserved Kids postanowiłam kupić, ale poszłam jeszcze zobaczyć czy są inne kolory. Zamiast czarnych wybrałam szare, jednak gdy w tym dziale podeszłam do kasy, zastałam tabliczkę, że jest ona chwilowo nieczynna. Niechętnie udałam się do kasy głównej, gdyż była tam spora kolejka. Z jedna wybraną rzeczą zostałam mile obsłużona z wymaganymi zwrotami grzecznościowymi typu "dzień dobry", "dziękuję", "zapraszam ponownie". Stojąc przy kasie na ciemnym blacie oraz na klawiaturze widać było sporo kurzu, za co daję mniejszą ilość punktów.
Kiedy dziś jechałem...
Kiedy dziś jechałem do Centrum miasta postanowiłem odwiedzić stacje bp. Korzystanie z tej stacji jest bardzo wygodne z uwagi na lokalizację a także z uwagi na aranżację wnętrza. Po zatankowaniu lub kupnie np. jakiś artykułów można usiąść i sprawnie przejrzeć codzienną prasę a także magazyny. Stoliki są tak ustawione, że nie traci się niepotrzebnie czasu na chodzenie i szukanie gazet. Nie na każdej stacji tak jest, co pokazuje praktyka. Kiedy wchodziłem do budynku stacji okazało się, że jestem jednym z 5 klientów. Dwóch z nich stało przy kasie a 2 akurat tankowało swoje samochody. Kiedy wszedłem, przywitałem się, w odpowiedzi usłyszałem „Dzień Dobry”. I pojawiła się druga Pani do obsługi. Powiedziała „Zapraszam do siebie”. Miałem zamiar zostać przy pierwszej kasie, ale osoba stojąca przede mną zaproponowała abym poszedł, bo ona ma czas. Skorzystałem z tej propozycji i udałem się do 2 giej kasy. Tam podąłem Pani produkty, które wybrałem, poprosiłem o kawę, żetony na myjnię i podałem elektroniczne pieniądze. Okazało się, że był jakiś kłopot z transakcją i dopiero druga próba wykonana przez Panią (niestety nie zdołałem przeczytać imienia) zakończyła się sukcesem. W przerwie, tzn. w czasie nawiązywania kontaktu Pani zaproponowała mi płyn do spryskiwaczy w ten oto sposób, „Może płyn do spryskiwaczy?”. Podziękowałem za propozycję, wziąłem kartę i kwitek potwierdzający zakończenie transakcji i podszedłem do miejsca gdzie można odebrać zamówioną kawę. Podziękowałem i usiadłem przy jednym z 3 stolików, aby przejrzeć poranne gazety. Zauważyłem, że byłą tylko Gazeta Wyborcza a brakowało Rzeczpospolitej, Głosu i Kuriera. Następnie udałem się do myjni bezdotykowej i umyłem samochód. W godzinach porannych jak pokazuje praktyka nie ma specjalnych kolejek. Tak było i tym razem, oprócz mnie tylko jedna osoba myła samochód. Cała obsługa, ubiór pracowników, czystość miejsca pracy a także wyeksponowanie towaru nie pozostawiają wątpliwości, że jest to profesjonalnie prowadzony biznes. Przed stacją, a także w myjni panował porządek, co warto zauważyć, bo nie jest to norma na wszystkich stacjach.
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w Centrum Handlowym i zajmuje dużą przestrzeń, jednak tego wolnego miejsca nie odczuwa się gdy chodzi się po sklepie. Duży wybór koszulek w każdym kolorze, rozmiarze i fasonie. Jednak mnie interesowały kostiumy kąpielowe i tam już nie było takiego wyboru być może późno się zdecydowałam na kupno, jednak obejrzałam dostępne kostiumy. Między czasie podeszła pani i zapytała w czym może mi pomóc. Zaproponowała kilka modeli podobych do tego który sobie wcześniej wybrałam, zasugierowała jaki rozmiar będzie dla mnie dobry i zaprosiła do przymierzalni. Przymierzyłam wszystkie te kostiumy i wybrałm najodpowiedniejszy. Gdy wyszłam z przymierzalni wszystkie te kostiumy miałam w ręku i próbowałam jakoś sobie poradzić aby je powiesić na wieszaki i odwiesić na miejsce. Obok mnie stały inne dwie panie i nie wiem czemu ale dziwnie na mnie patrzyłe co robię, jednak żadna z nich nie zaproponował, że może wziąć ode mnie pozostałe kostiumy. Jednak zjawiła się pani, która mnie obsługiwała i wzięła ode mnie wszystko. Miałm wrażenie, że każdy kilent ma tam swoje doradce, który nie wtrąca się koleżankom. Młody zespół z obsługi, dziewczyny ubrane w bardzo krótkie spódniczki i bluzki na ramiączka (sportowy styl).
Sklep duży, przestrzenny...
Sklep duży, przestrzenny jednak 2/3 sklepu zajmuje duży wybór rowerów i taki był mój cel wizyty. Po jedej stronie sklepu są same rowery i tam dyło dwóch panów, którzy pomagają i doradzają w wyborze. Dobrze znają się na markach rowerów i doradzają jakie opny są dobre do dróg asfaltowych a jakie do piaskowych. Doradzają w wyborze osprzętu, przy doborze hamulców, bądź odradzają w kupowaniu zbędnych rzeczy do roweru. Po drugiej stronie znajdują się kasy i tam było czterech panów, którzy na bierzacą obsługiwali klientów więc długo w kolejce nie trzeba czekać, jeśli czegoś brakuje na sklepie odrazu składają zamówienie. Ceny niższe niż u konkurencji. Szybka, miła i fachowa obsługa.
