Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83161)
Jadąc z Oławy...
Jadąc z Oławy do Wrocławia mało oznakowane tablice informacyjne o stacji paliw na ul.Kutrowskiego,wjazd na stacje nie utrudniony,szybka obsługa powoduje ze nie ma kolejek,często tam tankuje wiec akurat wczoraj nie było osoby która pomaga zatankowac jednakze w innych dniach był pan który miło i sprawnie w tym pomagał.Wejscie do strefy sklepu CPN i kasowej czyste,kosz na śmieci widoczny,towary ułożone estetycznie,cenówki na miejscu.Obsługujące Panie estetycznie ubrane z widoczynymi wyrażnymi wizytówkami,miło i sprawnie obsługujące jednakze brakuje lub takich stacja CPN nie posiada gazetek reklamowych lub konkursowych,nie wiem gdyz żadna z Pan nigdy nie proponowała zakupu promocyjnego lub specjalnie polecanego przez firme produktu co często zdarza sie na innych stacjach.Brakuje u kasjerek słow takich jak DZIEKUJEMY ZA DOKONANIE ZAKUPÓW U NAS I ZAPRASZAMY NA NASTĘPNE.Ogólnie pomieszczenie sklepu czyste i sprawiające miłe wrażenie.
Kiedy wczoraj wyjeżdżałem...
Kiedy wczoraj wyjeżdżałem ze Szczecina w stronę Gorzowa postanowiłem wzmocnić się kawą przed drogą i odwiedziłem restaurację Mcdonalds. Restauracja znajduje się przy ulicy Struga a więc nie trzeba zjeżdżać z trasy, co niewątpliwie jest dużą oszczędnością czasu w podróży. W okolicach budynku nie było wolnych miejsc parkingowych, zapowiadało to sporą kolejkę, zaparkowałem, więc samochód na pobliskim parkingu. W sumie do blisko bo zaledwie kilkadziesiąt metrów dalej. Po wejściu okazało się, że moje przypuszczenia, co do ilości osób okazały się trafne. Przede mną było 14 klientów, co jak się okazało było sporym wyzwaniem dla 4 osób pracujących przy kasach. Warto dodać, że 2 osoby obsługiwały kierowców, korzystających z Mcdrive. Czas, który poświęciłem, aby złożyć zamówienie to ok. 11 minut. Obsługiwała mnie Pani z plakietką, na której była informacja o tym, że się uczy. Strój pracownika tak jak pozostałych osób był nienaganny, tzn. czerwone pola i czarne spodnie przypominające dżinsy. Niestety nie dojrzałem imienia Pani. Pani zapytała, w czym może pomóc. Odpowiedziałem, że chcę napić się kawy, białej kawy. Pani odwróciła się, aby zrealizować zamówienie. W międzyczasie koleżanka z kasy obok przewróciła plastikowe kubki, całkiem sporo, bo około 10 sztuk. Stojący blisko manager widząc konsternację pracownika błyskawicznie poinstruował o pozbieraniu i umyciu rąk. Moja kawa była przygotowywana tak jakoś długo, tzn. dłużej niż przyzwyczajono mnie w tej sieci restauracji. Kolejne pytanie Pani, która podeszła do stanowiska dotyczyło cukru, Czy życzę sobie cukier? Podziękowałem i cierpliwie czekałem. Przyglądając się jak wygląda wnętrze lokalu trzeba oddać pracownikom, że dbają o wizerunek firmy. Osoba odpowiedzialna za utrzymanie czystości, co rusz mijała mnie i realizowała swoje zadania. Po otrzymaniu zamówienia wyszedłem i mogę stwierdzić, że wrócę tam. Trzeba obiektywnie przyznać, że przy takiej ilości klientów nowy pracownik miał prawo się trochę pogubić. Co prawda, powinien w takim przypadku mieć asystę, aby obsługa przebiegała sprawniej.
Stacja samoobsługowa -...
Stacja samoobsługowa - jak wiele innych,jednak w porównaniu do innych zaniedbana: dziury w asfalcie,krzywe krawężniki.Obsługa sklepu można powiedzieć różna,ponieważ praca jest zmianowa.O różnych porach dnia można spotkać się albo z miłym traktowaniem, albo takim od niechcenia. Ceny paliw nie są szczególnie konkurencyjne w porównaniu do innych stacji.Punkt znajduje się w strategicznym miejscu miasta - więc powinien wyglądać zdecydowanie porządniej - jak wizytówka firmy.
Pracownicy kompetentni, usmiechnięci,...
Pracownicy kompetentni, usmiechnięci, zainteresowaniu klientem. Dobra jakośc usług i dostęp do internetu. Brak opłat przy koncie osobistym,
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym chciałem zakupić lampę błyskowa do lustrzanki. Udałem się do punktu FOTOJOKER w Bydgoszczy w CH Auchan. Sprzedawca bardzo kompetentny, udzielił odpowiedzi na wszystkie nurtujące mnie pytania. Miałem możliwość podłączenia lampy do sprzętu i sprawdzenia jakości jeje działania.
pan sprzedawca kompletnie...
pan sprzedawca kompletnie nie był w stanie mi pomóc trochę się starał dlatego ocena pozytywna ale naprawdę tylko troszeczkę, był miły ale kompletnie nie wiedział co robi i po co się tam znajduje
Tym razem zacznę...
Tym razem zacznę od końca. Mielec jak to nazwała Pani minister Ewa Kopacz – „ jest małym powiatowym miasteczkiem”. Ma około 65tyś. Mieszkańców, natomiast Poczta Polska dostarcza paczki w soboty w miastach powyżej 100tyś mieszkańców. Jest jednak mały haczyk umożliwiający odebranie paczki w sobotę osobom tak niecierpliwym jak ja. Trzeba bardzo miło zadzwonić do działu spedycji poczty „głównej” w Mielcu i zapytać czy nie ma przesyłki na nasz adres domowy. Jeśli będzie, to umożliwione nam zostanie odebranie sobie paczki osobiście właśnie w dziale spedycji. Samo miejsce odbioru nie jest piękne bo znajduje się w pomieszczeniach od tyły budynku i przypomina raczej magazyn niż punkt usługowy. Nie można jednak narzekać, gdyż nie jest to zwyczajowa usługa poczty polskiej. Pracownicy spedycji zgadzają się na taki odbiór ponieważ jak się kiedyś dowiedziałem mają premie od dostarczeń każdej paczki. Paczki odebrane w sobotę są traktowane jako dostarczone w najbliższy poniedziałek po weekendzie a premia idzie na konto osoby pracującej w sobotę.
Miejsce obsługi :...
Miejsce obsługi : nie dotyczy to bezpośrednio, samego sklepu "Biedronka" , ale stoiska mięsnego, które w niedzielę jest nieczynne, niestety w mało estetyczny sposób zostało przysłonięte czarną folią, poza tym uwaga nie dotycząca bezpośrednio tego sklepu, ale często w sklepach sieciowych(Real, Tesco) stan regałów, koszyków drucianych na których ustawiany jest towar pozostawia wiele do życzenia, porysowane, lub po prostu zardzewiałe.
Firma ta zajmuje...
Firma ta zajmuje się głównie sprzedażą części komputerowych poprzez bardzo znany serwis aukcyjny. Istnieje również możliwość odebrania zakupionego towaru osobiście w siedzibie firmy. Zakupione przedmioty odebrałem tego samego dnia, w którym wygrałem aukcje. Miejsce odbioru nie jest za piękne, ale w tym wypadku trzeba się cieszyć, że w ogóle jest. Ceny są różne, niektóre podzespoły opłaca się tutaj kupić inne nie. Odbierając przedmioty osobiście gdy odpadają koszty wysyłki wtedy ceny stają się dużo bardziej atrakcyjne. W niektórych opisach aukcji są małe błędy powodujące, że można kupić nieco inny towar niż jest opisany w treści opisu przedmiotu. Nie ma najmniejszych problemów z kontaktem poprzez pocztę elektroniczną – odpowiedź otrzymuje się w czasie najwyżej kilku godzin. Sytuacja gorzej wygląda w wypadku kontaktu telefonicznego, jest on jednak również możliwy choć trudny. Często nikt nie odbiera telefonu lub włącza się poczta głosowa. Obsługa jest miła oraz profesjonalna.
Wydawałoby się, że...
Wydawałoby się, że w hipermarketach wszystko jest proste do znalezienia, a zakupy są szybkie, łatwe i przyjemne. Niestety, moje poszukiwania pewnego produktu w Carrefourze trwały około pół godziny, a w tym czasie nie natknąłem się na żadnego pracownika, którego mógłbym zapytać, gdzie ów produkt mogę dostać. Dopiero po pół godzinie znalazłem Panią otwierającą kartony, która bezbłędnie wskazała mi miejsce, gdzie znajdę produkt. W czasie moich rozpaczliwych poszukiwań przejeżdżała obok mnie "pomocna" Pani na wrotkach, której jednak nie sposób było zatrzymać i zadać pytanie. Choć moje poszukiwania dzięki uprzejmości Pani kartonowej zakończyły się sukcesem, to pozostał niesmak spowodowany długością ich trwania oraz tym, że w tak dużym sklepie nie ma kogo się zapytać o produkty.
Chciałbym podzielić się...
Chciałbym podzielić się z Państwem moją obserwacją na temat restauracji Burger King w Krakowie, przy ulicy Zakopiańskiej 62. Nie jestem całkowicie pewien godziny, o której zjawiłem się w tejże - dlatego potraktujmy godzinę 18 jako orientacyjną. Po raz pierwszy zdecydowałem się na zjedzenie posiłku w Burger Kingu. I muszę przyznać, że byłem ogromnie zadowolony. Potrawy były smaczne - o ile fast food można nazwać smacznym - ale najlepszą częścią mojej wizyty była obsługa. Pani, która przyjmowała moje zamówienie, była po prostu świetna, jeszcze w żadnej restauracji typu fast food nie spotkałem się z taką uprzejmością i otwartością w stosunku do klienta. Doradzała, uśmiechała się i sprawiła, że bardzo chętnie jeszcze raz odwiedzę tego Burger Kinga. Zdecydowanie polecam.
Kierując się ofertą...
Kierując się ofertą gazetki szukałam konkretnego produktu przez prawie 30 minut.Poprosiłam pracownika spotkanego na terenie marketu o wskazanie miejsca gdzie moge ów produkt znaleźć.Pracownik skierował mnie do informacji.Musiałam przejść spowrotem cały sklep.W informacji poinformowano mnie,że o ile jeszcze jest ten produkt w sprzedaży,to należy go szukać na środku marketu w wystawionych koszach.Poprosiłam pracownice informacji,żeby odszukała mi ten produkt,bo niebardzo wiem ,w którym miejscu moge go znaleźć.W miejscu ekspozycji na środku marketu umieszczono produkty nie tylko z gazetki,ale i przeznaczone do wysprzedaży/obniżka procentowa/.Ekspozycja ciagnie się przez caly sklep i trudno zorientować się ,w którym miejscu jest wystawiony produkt promocyjny umieszczony w ofercie gazetki,a w którym towar do wyprzedaży.Pracownica stwierdziła,że jeżeli nie mogę znaleźć tego produktu na półkach,to znaczy,że został wysprzedany.Ze zdziwieniem się spytałam jak to wysprzedany,przecież aktualna oferta z gazetki wchodzi dopiero od piątku.Krótko rzecz biorąc pracownica informacji zbyła mnie.Po 30 minutach znalazłam sama ów produkt.Był to zegar ścienny.Podeszłam do kasy,i zanim uregulowałam należność spytałam się kasjerki czy sklep oferuje gwarancję na ten zegar.Kasjerka odpowiedziała,że nie wie,i że mam spytać się w informacji.Jako przeciętny klient oczekuję od pracownika,kasjerki rzetelnej odpowiedzi na pytanie o produkt z promocyjnej oferty marketu zanim zakupię ów towar.O ile kasjerka nie wie o gwarancjach jakie oferuje market na określone produkty,to zawsze zamiast odsyłać klienta do informacji,może podnieść sluchawke i spytać się osoby kompetentnej szczegółowych informacji.Niewiedza kasjerki w tym momencie przedłużyła obslugę klienta o niepotrzebne kolejne 15 minut.W informacji dowiedziałam się,że gwarancja na zegar to 3 lata na podstawie paragonu.
W trakcie pobytu na terenie Marketu przy lodówkach z jogurtami na podłodze była rozbita butelka z piwa,szkło ,piwo rozlane.Obok stały dwie pracownice i roznosiły tzw"zwroty" na półki.Zwróciłam im uwagę,że to niebezpieczne,bo przecież biegają tu też dzieci.Stwierdziły,że zgłosiły to już osobie,która ma to posprzątać.Jednak przez cały czas,który przebywałam na terenie marketu nikt nie pofatygował się posprzątać tę rozbitą butelke/a byłam tam prawie 45 minut/.
Zawsze lubiłam zakupy w markecie Kaufland,ponieważ mają ładny asortyment,w dostepnych cenach,świerze wędliny na bierząco krojone.Jednak już po godzinie 21 nie zajrzę do tego sklepu nigdy.
Czego chciec wiecej?...
Czego chciec wiecej? obsluga szybka i profesjonalna-towar spelnia oczekiwania w 100%
Najgorsza firma jaką...
Najgorsza firma jaką znam. Hasłem tej firmy jest szybki dostęp do internetu. Niestety w rzeczywistości tak nie jest. Ostatnio nie miałam pół roku internetu. Wkońcu, gdy po długiej wojnie z tą nie kompetentną firmą internet był (2 miesiące) znowu internetu nie było. Bardzo się zdenerwowałam i złożyłam reklamacje w poniedziałek. We wtorek zero odzewu dzonie 2 raz. W środe też zero odzewu i dzwonie 3 raz. Tym razem poprosiłam na dziale obsługi klienta z kierownikiem. Usłyszałam, że nie można z nim rozmawiać i osoba po 2 stronie słuchawki mi pomoże. Usłyszała ode mnie, że skoro 3 dni dzwonie i nikt nie jest mi w stanie pomóc to nie będe rozmawiać z kolejną bardzo nie kompetentną osobą która umie tylko regółke przeprosin nauczyć się na pamięc i zostawiłam swoj nr tel dla kierownika by do mnie oddzwonił. Po 3 godz dostaje telefon, że obraziłam ich pracownika i nie mają na tyle ludzi by do mnie mogli przyjechać i naprawić wade. Myślałam, że to klient płaci i wymaga ale okazało się, że ta firma ma gdzieś klientów bo przecież racunku o te dni bez internetu nie pomniejsza...I sam fakt, że pół Tarnowa nie ma internetu też świadczy o jakości ich usług skoro inne firmy mają a oni nie.
ogólne ustawienie produktów...
ogólne ustawienie produktów w supermarkecie jest wygodne i proste, wszystko podpisane nad półkami i można szybko zrobić zakupy.Ceny są przystępne i nie odbiegają od innych supermarketów. Problem zaczyna się w momencie podejścia do kasy gdzie pisze do 3 produktów. Ja miałam 2 produkty natomiast klientka przede mną z 13 produktów co uniemożliwiło mi szybkie zakupy i w efekcie spóżnienie na autobus. Pracownicy powinni takich klientów kierować na dużą kase, żeby nie robić problemów innym i tamować nie potrzebnie kolejki dla małych zakupów
Bardzo sprawna obsluga,...
Bardzo sprawna obsluga, zaraz po wejsciu do lokalu zostalem zaproszony do stanowiska. Od razu Pani z obslugi zaproponowala kawe, ktora po przygotowaniu podala do stanowiska. Swobodny sposob rozmowy, dobre nawiazanie kontaktu z klientem (pytania typu: Co pana sprowadza do naszego oddzialu? Jestem zameldowany w innym miejscie). Na koniec transakcji pytanie "czy w czyms jeszcze moge pomoc?". Zadalem pytanie dotyczace oprocentowania lokat i rachunku oszczedzam - od reki Pani sprawdzila jakie jest aktualne oprocentowanie, co jest bardziej oplacalne w przypadku mojego indywidualnego konta. Nienaganny ubior, makijaz, zachowanie. Placowka bankowa czysta, w miejscach przeznaczonych na materialy reklamowe znajdowaly sie ulotki - nie bylo pustych miejsc. Na pozegnanie serdeczny usmiech i zaproszenie do ponownej wizyty.
Tablice informacyjne odpowiednio...
Tablice informacyjne odpowiednio oznakowane,strefa wejścia czysta i uporządkowana,gazetki reklamowe wyeksponowane,przejrzyście asortyment ułozony grupami zgodnie z przeznaczeniem,bardzo miła i szybka obsługa personelu,chętnie udziela dodatkowych informacji jak równiez proponuje w wypadku zakupu drogiego leku zagranicznego lek zastępczy o tym samym działaniu ale tańszy.Pracownicy ubrani w czyste fartuszki z czytelną wizytówka.Dokonuje tam często zakupów nie tylko leków gotowych ale i na zamówienie i spotykam sie zawsze z miłą i szybką obsługa i dotrzymaniem terminu odbioru leku.Panie po dokonaniu zakupu podają jednorazowe reklamówki i pakują pierwsze leki jednoczesnie pisząc i mówią o dawkowaniu i udzielaja trafnych uwag.Aptetka godna polecenia
Przy wejsciu do...
Przy wejsciu do supermarketu tesco odrazu trafiłam na promocję skarpetek
po wyborze wzorów udałam się do najbliższego pracownika w celu zapytania czy wszystkie w tym miejscu skarpetki są w promosji pani odpowiedziała że tak ale na niektórych zestawach niebyło kodu kreskowego lecz pani stwierdziła że po podejsciu do kasy pani kasjerka powinna mieć przy kasie każdy kod po którym każdy produkt udostępni.Gdy udałam się do kasy pani kasjerka niestety ale nie sprzedała mi wybranych produktów,nawet nie raczyła poprosić z działu obsługojących promocję.Więc nie udało mi się zakupić wybranego asortymentu.
