Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Citi Handlowy
Treść opinii: Korzystam z usług tego banku od wielu już lat i mam bardzo dużo pozytywnych doswiadczeń. Nie korzystam z usług pracowników placówek, a jesli już to bardzo rzadko. Mam konto internetowe i to głównie w internecie się obsługuję. Prosto, bezproblemowo, zawsze na czas. Czasem jednak korzystam z usług CitiPhone i tu bywa różnie. Dziś chcąc dokonac przelewu do innego banku przez internet zostałem poinformowany by w tej sprawie skontaktować się z CitiPhone. Zadzwoniłem więc i dowiedziałem się, że z powodów bezpieczeństwa konieczne jest autoryzowanie takiego przelewu. Na pytanie dlaczego tak jest zostałem poinformowany, że losowo wybierane są transakcje w celu bezpieczeństwa. Pani bardzo miła poinformowała mnie, że ktoś do mnie się odezwie w przeciągu kilku-kilkunastu minut potwierdzi przelew. Telefon był o czasie co mnie bardzo cieszy i tu duży plus dla Citi, świetna i sprawna obsługa to drugi plus, a minus? Za małe zaangażowanie w rozmowę Pani, która oddzwaniała i za brak usmiechu w głosie. Ogólnie jednak bank oceniam bardzo pozytywnie.