Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83160)
Starałem się o...
Starałem się o kredyt hipoteczny na zakup mieszkania. Doradca bardzo się postarał i już w ciągu 7 dni miałem pozytywną decyzję kredytową a to nie lada wyczyn. Wtedy w bankach czekało się na decyzję min. miesiąc
W dniu 24/09/2009...
W dniu 24/09/2009 byłem w sklepie Avans RTV-AGD w Tarnowskich Górach na ulicy Wyszyńskiego wraz z siostrą która chciała nabyć pralkę ,a że jestem serwisantem poprosiła mnie o pomoc w wyborze .Lubię robić zakupy właśnie w tym sklepie, obsługa robi wszystko aby klienta zadowolić, sprawdza w komputerze, pokazuje foldery, dzwoni pytając o możliwość sprowadzenia sprzętu który klient chce nabyć. Jest możliwość dowozu i wniesienia zakupionego sprzętu do domu lub mieszkania i to bezpłatnie. Jest możliwość także negocjacji cen, na wybrany produkt, bardzo częste promocje, wyprzedaże.
Reasumując: Sklep godny polecenia, miła obsługa, rzetelne informacje, dowóz sprzętu wraz z wniesieniem.
W dniu 29.09.09...
W dniu 29.09.09 poszedłem do banku opłacić rachunki. Nie zdziwiła mnie kolejka, która stała już prawie od drzwi wejściowych. Nie było to dla mnie nowością, gdyż kolejki w tym oddziale to norma. Nie wiem ile czasu trwało, gdy dotarłem do kasy. Pracowały tylko dwie kasjerki, w oczy rzucały się tylko tabliczki z napisem kasa nieczynna, które były wystawione w kasach od strony okna. W sumie to nie wiem, czemu tamte panie nie miały kas otwartych, bo jakoś na szczególnie zajęte nie wyglądały, a raczej dyskutowały o czymś i nie zwracały uwagi na stojąca kolejkę. A jak już przestały rozmawiać i któraś z zamkniętych kas się otworzyła to za chwile znów się zamknęła, wiec można było oszaleć. Opłacenie moich rachunków kosztowało mnie dużo nerwów i czasu, a patrzenie na tabliczki kasa nieczynna, podczas gdy 2 kasjerki sobie rozmawiają, tylko zwiększało moją złość. Po co w tym banku tyle kas jak tak naprawdę to rzadko kiedy wszystkie są czynne?! Na 5 miejsc kasjerskich, jak policzyłem stojąc w kolejce, pracowały 2 kasy- to jak może nie być kolejek?
W dniu 30/09/2009r...
W dniu 30/09/2009r zgłosiłem obserwację banku Citi Handlowego z Warszawy, wystawiając ocenę bardzo surową a mianowicie[-5] ,za nierzetelność, niekompetencje konsultantów i doradców. Prowadziłem walkę z bankiem o zwrot kary i odsetek niesłusznie naliczonych mnie jako klientowi, a wina ewidentnie była po stronie banku. Ku mojemu miłemu zaskoczeniu w dniu 01/10/2009 około 12,30 otrzymałem telefon z banku Citi Handlowy z przeprosinami za niestosowną i nierzetelną obsługę ze strony konsultantów.
Na pytanie czy spłaciłem zadłużenie na karcie oznajmiłem że wszystko przelałem w dniu 30/09/2009.Pani która dzwoniła poinformowała mnie że jutro się ze mną skontaktuje jeszcze raz i jeżeli faktycznie wszystko zostało uregulowane to kara oraz odsetki zostaną mi anulowane. Faktycznie następnego dnia około 13 otrzymałem telefon od tej Pani, która oznajmiła mi że wszystko z mej strony jest uregulowane ,w związku z tym kara wraz z odsetkami zostaje mi anulowana. Zostałem jeszcze raz przeproszony, zapewniony że konsultanci zostaną uczuleni na postępowanie z klientami.
Reasumując: Bank Citi Handlowy bardzo szybko zareagował na moją skargę i niezadowolenie z obsługi. W związku z tym wystawiłem ocenę[ +4].Chcę aby czytelnicy zrozumieli że jeżeli faktycznie ktoś uważa że racja jest po jego stronie nie wątpił w słuszność podjęcia walki, nawet jeżeli przeciwnik wydaje się silniejszy. Obecnie mogę polecić bank Citi Handlowy jako bank który jest w stanie zadowolić każdego klienta.
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w Sklepie Organic we Wrocławiu w CH Magnolia, zostałam mile zaskoczona wiedzą personelu na temat produktów bezgluenowych sprzedawanych w sieci sklepów Organic. Prowadziłam również badania dotyczące sprzedaży produktów firmy 'BEZGLUTEN" - pracownice sklepu z checią udzieliły mi odpowiedzi na pytania dotyczące klientów sklepu, struktury sprzedaży, reklamy.
Ponieważ jestem osobą...
Ponieważ jestem osobą na diecie bezglutenową kupuje wędliny o znanym składzie. Stojąc w kolejce i prosząc ekspendientkę o możliwość przeczytania składu jednego z produktów Pani z wielką niechęcią podała mi etykietkę ze składem produktu - odniosłam wrażenie jakbym nadużywała jej cennego czasu.
Sklep oferuje pewien...
Sklep oferuje pewien wybór artykułów spożywczych i środków utrzymania domu, czystości, kuchni - dobrej jakości za rozsądną cenę (np. kawa, wina) obok widocznych wielu artykułów i towarów przeciętnych lub niskiej jakości (np. świeże owoce cytrusowe, pomidory, większość gatunków piwa, lody, ubrania z kosza, sprzęt elektroniczny), a czasem z cenami jakby zawyżonymi (np. ryby mrożone, wyroby mięsne półprzetworzone i gotowe, niektóre środki higieny i kosmetyki). Nie towary jednak zaniżają ocenę tej placówki, lecz żądanie zapłaty wyłącznie w gotówce oraz obsługa realizowana przez personel. Najniższą ocenę należy dać za obsługę kasową, która polega na obsłudze klientów przeważnie przez jedną tylko kasę, co powoduje błyskawiczne tworzenie się gigantycznych kolejek blokujących poruszanie się po powierzchni sklepowej w pobliżu kas. Kasjerka zajęta obliczaniem należności zwykle po wielu minutach zauważa ogromną kolejkę i dzwonkiem wzywa do uruchomienia drugiej lub drugiej i trzeciej kasy. Jest to najgorzej zorganizowana obsługa kasowa, jaką widziałem w życiu.
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu Apart zapytałam o medaliki,Pani niedbałym ruchem ręki wskazała szereg gablot.Niestety była bardziej zajęta układaniem biżuterii, niż obsługą mnie.Poprosiłam o pokazanie kilku medalików,Pani wyjęła je i położyła na drewnianym balcie. Spotkałam się pierwszy raz,że sprzedający w Aparcie pracownik nie użył do zaprezentowania mi towaru specjalnej podkładki. Zapytałam o kolczyki, tu Pani wyjęła podkładkę i położyła interesującą mnie biżuterię. Zapłaciłam i wyszłam.Ogólne wrażenie niekorzystne, czułam że przeszkadzam Pani w pracy.
Jedną z kilku...
Jedną z kilku firm biorących udział w akcji zorganizowanej przez Centrum Handlowe Reduta była sieć pijalni czekolady Mount Blanc.
Jej stanowisko było zorganizowane dość prowizorycznie. Na niskim stoliku, przykrytym brązowym dużym aż do ziemi obrusem stał automat do przygotowywania czekolady. Po lewej stronie stała trzy poziomowa patera na której były drobna ciasteczka, rurki waflowe, a na samej górze cząstki mandarynek. Pracownica ubrana była w brązowy uniform. Nalewała napój do małych przeźroczystych kubeczków jednorazowych. By czekolada w nich nie stygła gotowych do poczęstowania było kilka sztuk na tacy przed automatem. Pani która obsługiwała stoisko przez cały czas siedziała za stolikiem i nie wstawała nawet gdy rozmawiała z klientem. Nie zapraszała też aktywnie do degustacji i była raczej mrukliwa.
Trochę dalej za stolikiem stała sztaluga z plakatem obsadzonym w ciężką ramę na wzór obrazu reklamującym jeden z oferowanych na dole w lokalu czekoladowych specjałów z bananem i bitą śmietaną w cenie 10 zł.
Sama czekolada była bardzo smaczna. Odpowiednio gęsta i słodka o wyraźnej mlecznej nucie. Jednak niski poziom obsługi poprzez fakt że kobieta za stolikiem była jakby zniechęcona i mało komunikatywna, sprawiała wrażenie w ogóle nie zaangażowanej w swoją pracę którą jakby wykonywała za karę psuje pozytywny wizerunek firmy Mount Blanc.
Również to że nie wstawała gdy do stolika podchodzili konsumenci czy to aby poczęstować się czekoladą czy po to by o coś zapytać uważam za przejaw ignorancji, braku kultury i znajomości profesjonalnej etykiety obowiązującej każdego sprzedawcę.
Sklep prowadzony karygodnie....
Sklep prowadzony karygodnie. Spędziłem w nim wraz z dzieckiem 30 minut podczas, których zaobserwowałem pogardliwe spojrzenia personelu w momencie kiedy mój synek zaczął biegać i zaglądać na półki (w końcu to 3 latek). Na wszelkie moje pytania odnośnie towaru otrzymywałem zdawkowe odpowiedzi. Ceny na półkach z cenami przy kasie nie zgadzają się w bardzo wielu przypadkach mimo skanera kodów. Wygląd pracownic nie zachwycał. Większość wyglądała tak jakby dopiero co się obudziły a u jednej z pracownic (chyba kierowniczki - tak wnioskuje po jej zachowaniu) zauważyłem strój wręcz wyzywający (krótka spódniczka, duży dekolt). Podczas obsługi przy stanowisku z wędlinami na moją prośbę o pokrojenie wędlin cieniej usłyszałem "Krajalnica jest zepsuta i nie możemy jej przestawić" co okazało się kompletną bzdurą (klient po mnie otrzymał wędliny pokrojone tak jak chciał). Sklep ogólnie wyglądem odstrasza. Cały zawalony towarem. Brak czasami możliwości przejścia między regałami (towar stoi na ziemi jak np mleko). Ogólnie sklep mało sympatyczny, pracownicy nie posiadają odpowiedniej wiedzy no i ich wygląd. ODRADZAM ZAKUPY W TYM SKLEPIE.
Miejsce miało w...
Miejsce miało w POK w Tesco. Udałam się w celu uzyskania pożyczki gotówkowej. W punkcie siedziały dwie panie które gwarnie rozmawiały. Kiedy do nich podeszłam powiedziałam co chciałabym dostać poprosiły mnie o dowód osobisty i zaczęły sprawdzać. Nie zostały potwierdzone dane które już wcześniej istniały w systemie w wyniku tego zostały nie wprowadzone nowe dane do systemu. Następnym krokiem było oczekiwanie na gotówkę. Stałyśmy przy kasie RTV i czekaliśmy na pracownika tego działu żeby wypłacił mi pieniądze pracownik Lukasa nie podtrzymywał rozmowy tylko nerwowo rozglądał się dookoła. Przyznam szczerze że sama byłam w strachu czy zdążę wyjść z marketu z tymi pieniędzmi i nikt mnie nie napadnie. Powinno byś oddzielne miejsce gdzie klienci mogą odbierać gotówkę. Poza tym zbyt szybko zostałam obsłużona tak ze Pani zapomniała poprawić danych, na biurku panował ogólny bałagan co dobrze nie świadczy o tym miejscu.
Z uwagi na...
Z uwagi na fakt, iż pracuję nie daleko często wybieram się do w/w sklepu na drobne zakupy, i muszę wyrazić swoją opinię na w/w sklep. Już przy samym wejściu sklep nie robi dobrego wrażenia, jedna bramka jest uszkodzona (od zawsze!) i nikt do tej pory nie raczył jej naprawić... Zamiast tego pojawila się karteczka z napisem "AWARIA", czyżby to naprawdę był element nie do naprawy? Widocznie obsługa sklepu stwierdziła, i pewnie karteczka ta będzie tu przez jeszcze długi czas... W dniu dzisiejszym w trakcie mojej wizyty trafiłem na jakieś wielkie przyjęcie towaru, gdyż obsługa gorączkowo wykładała towar na dziale spożywczym, a na pieczywie były pustki (brak pieczywa). Poza tymi niedogodnościami w kolejce do kasy straciłem ok. 15 min, gdyż były otwarte chyba tylko 2 kasy i wszystko szło w żółwim tępie... Reasumując, zakupy w dniu dzisiejszym oceniam raczej negatywnie.
Rzadko mi się...
Rzadko mi się zdarza korzystać z zielonogórskiej komunikacji autobusowej jednak kiedy już do tego dochodzi to jest to raczej przyjemna jazda. Przystanki są ładne, zadbane i nowoczesne. autobusy zielonogórskiego MZK są Sukcesywnie wymieniane na nowe. Zawsze jest w nich czysto i przyjemnie. Linie z których korzystam są najczęściej oblegane przez pasażerów a mimo to naprawdę rzadko zdarza sie aby autobusy były wypełnione po brzegi. bilety można kupić w automatach, które znajdują się na większości przystanków a także w autobusie. nie nastąpi wiec sytuacja znana z innych polskich miast (np. Warszawa) kiedy w wolne dni nie jest fizycznie możliwe zakupienie biletu. Oznaczenie linii, trasy kursowania i komunikaty wygłaszane przez automat w autobusie są rzetelne i zawsze dokładne. dodatkowo od kilku miesięcy przedsiębiorstwo stawia na kolejnych przystankach tablice świetlne, które informują o najbliższych przyjazdach autobusów a także o dacie i godzinie.
2zł za bilet normalny przy rzadkim go kupowaniu to naprawdę niewielki wydatek.
Tego dnia równo...
Tego dnia równo o północy miała się zacząć sprzedaż biletów na koncert Depeche Mode. Czekałam zniecierpliwiona, by dostać najlepsze miejsca. Oczywiście, jak to zawsze bywa, serwer został całkowicie zapchany i taka sytuacja miała miejsce przez co najmniej 40 minut. Kiedy ostatecznie przeniesiono mnie do strony zakupu, nawet nie mogłam sobie wybrać miejsca na widowni, tylko sektor. Miejsce losował mi system. Na obrazku były zaznaczone tylko sektory, bez rzędów, więc nawet nie mogłam wiedzieć, z której strony rząd się zaczyna i ile ich właściwie jest. Zarezerwowałam bilet, jaki mi "wylosowano", bo nie wiem na jakiej zasadzie to działało i przeszłam do płatności. Problem w tym, że nie było opcji "przelew internetowy". W ten sposób mogli przelać pieniądze tylko klienci kilku banków (mojego nie było). Inna płatność była ewentualnie kartą kredytową, a tej nie posiadam. Zabukowanie trwało 20 minut. Potem rezerwacja jest anulowana. Próbowałam jeszcze kilka razy, sądząc, że może coś przeoczyłam, ale nie. Po prostu uniemożliwiono zakup najlepszych biletów niektórym fanom!
Pizzeria-bar VEGA D&D...
Pizzeria-bar VEGA D&D to bardzo dziwne miejsce. Wybrałem się tam z kolegą, żeby się czegoś napić. Podchodzimy do baru i nic. Ani barmana ani kogoś innego. Po kilku minutach podchodzi do nas kucharka wycierając ręce w fartuch i pyta co podać. Kolega poprosił o sok 0,2l za 3zł ja wziąłem dla siebie piwo lane 0,5l za 4,5 zł. Byliśmy tam koło godziny 15, a już krążyły wokół nas miejscowe sępy wymuszające drobne na wino. Jeśli ktoś jest spoza tamtego osiedla odradzam wybieranie się tam po zmroku. Obawiam się, że po wizycie w tym barze w godzinach wieczornych bez pomocy NFZ-tu się nie obejdzie. Wizyta na pogotowiu ratunkowym jest raczej przesądzona. Wnętrze baru zwyczajne, wszystko w sumie odnowione ale bez wyrazu. Toalety w zapłakanym stanie, jak ktoś bardzo musi to skorzysta. Fajny pomysł jest zastosowany odnośnie stolików na zewnątrz. Stoją one na kostce brukowej a całość jest zadaszona i ogrodzona. Gdyby był barman z prawdziwego zdarzenia, pilnujący porządku, wyganiający okolicznych pijaczków było by to miejsce warte uwagi. Niestety w tym stanie rzeczy minusy przysłaniają plusy, odradzam.
„Dwa mosty” odwiedziłem...
„Dwa mosty” odwiedziłem z przyjaciółmi. Wpadliśmy na jakieś piwko pooglądać zdjęcia ze swoich wyjazdów. Zasieliśmy w ogródku piwnym, podłączyliśmy laptopa pod gniazdko i oglądaliśmy. Podszedł kelner, zapytaliśmy się czy mamy zapłacić za zużyty prąd, kelner się roześmiał odpowiadając, że oczywiście nie. Zostawił karty i poszedł. Po kilku minutach przyszedł, odebrał zamówienie i poszedł po paru minutach wrócił wraz ze zrealizowanym zamówieniem. Na końcu naszej wizyty, czas między poroszeniem go o przyniesienie rachunku a zrobieniem tego również nie był długi. Sama restauracja jest bardzo ładna wewnątrz, urządzona w ciekawym, nietuzinkowym stylu. Ma bardzo ładne, utrzymane w znakomitej czystości toalety.
Ktoś chce sobie zwizualizować o czym piszę podaję linka do strony Internetowej www.dwamosty.net/dwamosty_index.html. Podane są tam wszystkie ceny za wyjątkiem piwa. Piwo lane kosztuje od 5zł do 7zł za 0,5l w zależności od rodzaju i marki.
Fajnie, że na zewnątrz jest mały plac zabaw dla dzieci, ale szkoda, że ktoś nie pomyślał i nie odseparował go troszkę od stolików. Nie dość, że dzieci jak to dzieci biegają wokół nich to jeszcze hałasują. Takie zachowanie dzieci jest oczywiście normalne, ale nie każdy kto chcę się napić piwa na zewnątrz musi być na to narażony. No i jeszcze jeden plus tego miejsca, całkowity zakaz palenia wewnątrz lokalu.
Jak zwykle zajechałem...
Jak zwykle zajechałem na stacje BP zatankować swój pojazd.Z uwagi że to jest jedyna stacja Bp u nas w mieście zawsze trzeba odstać w kolejce do dystrybutora kilka-kilkanaście minut.Wreszcie tankuje i szybkim krokiem udaje się do kasy,tu musze odstać kolejne kilka minut.Stoje pokornie i obserwuje ludzi w kolejce a także kasjerów.Mimo sporej kolejki kasjerzy są zawsze mili i uśmiechnięci,rozmowe zaczynamy od mojej karty na którą systematycznie zbieram punkty.W czasie odpowiedzi z terminalu płatniczego, zawsze w uprzejmy i nie nachalny sposób proponują jakiś napój energetyczny,ewentualnie płyn do spryskiwacza.Udaje się do auta i w miare szybko odjeżdżam ponieważ za mną stoi już kilka pojazdów.
Z chęcią opiszę...
Z chęcią opiszę moje spostrzeżenia z wizyt w sklepie Mix Elektronics. W ostatnim czasie byłam zainteresowana zakupem lodówki. W pierszej kolejności poszłam do Mix Ekektronics. I okazala sie to trafna decyzja. Spędziłam tam sporo czasu gdyż na wejsciu do sklepu została mi zaoferowana pomoc w wyborze sprzętu. Pan, który doradzał mi w wyborze posiadał duża wiedzę, przedstwailam mu swoje oczekiwania a on z posród asortymentu zaproponował mi kilka wariantów: najtanszy, najkorzystniejszy i najlepszy. Przedstawił jasno czym, jakie parametry ma dany model i ktory według niego byłby najlepszy. Pożniej zaoferował również inne sprzęty AGD, które moga sie przydac w kuchni. Oczywiście zdecydowalam sie na zakup w tym sklepie ze wzgledu na profesjonalne podejscie do klienta, miłą obsługę. Do takich sklepów az chce sie wracac, nawet jesli cena jest wyższa niz w innych sklepach. Personel poświęcił mi swój czas od samego mojego wejscia do sklepu az do wyjscia, a nie jak to sie niekiedy zdarza, byle by wcisnąc klientowi towar i miec go zgłowy. Wszystkicm zycze tak miłej i profesjonalnej obsługi w innych sklepach.
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Magdaleno.
Dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem.
Zapraszamy ponownie!
I znów jeden...
I znów jeden z mieleckich FULL Marketów będzie bohaterem tej historii. Zaczęło się tak, żona kupiła kilka czekolad. Po przyjściu do domu okazało się, że są pół roku po terminie przydatności do spożycia. Niestety nie zostawiliśmy paragonu, ale i tak postanowiliśmy chociaż poinformować sklep o tym fakcie. Kiedy przyszliśmy do sklepu z reklamacją okazało się, że ekspedientki już o tym wiedziały i mimo braku paragonu, „kazały” wymienić sobie czekoladę na jakąś inną.
A teraz mała ciekawostka. Innym razem wybrałem się aby kupić denaturat, aby ze swojego letniego płynu do spryskiwaczy zrobić sobie zimowy. Rozglądam się po sklepie, robię kilka rundek dookoła regałów i nic. Postanowiłem w końcu zapytać się Pani kasjerki czy jest w ofercie denaturat. Udzieliła mi miło informacji z nieskrywanym uśmiechem na ustach. Okazało się, że jest ale na zapleczu a spowodowane jest to strachem przed okolicznym „elementem”. Po prostu okazało się, że jest to przysmak miejscowych smakoszy i znikał z półek bez uiszczenia za niego opłaty. Kolejną ciekawą rzeczą jest to, że za 0,5l denaturatu zapłaciłem 2,70 zł a w mieleckim TESCO musiałbym wydać co najmniej 5.99zł.
przez miesiac...
przez miesiac nie moge doczekac sie zfinalizowania reklamacji zakupionej pamieci, bardzo trudny kontak telefoniczny z dzialem reklamacji
