Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83339)
Wpadłem do apteki...
Wpadłem do apteki dosłownie na chwilkę.
Już od wejścia dało się zauważyć miła atmosferę panujące wewnątrz lokalu.
Pani obsługująca ubrana w biały fartuch witała uśmiechem od wejścia ( aż miło ).
Gdy wyjaśniłem co mi jest potrzebne i na jaką dolegliwość -- Pani zaproponowała mi ten sam lek innej firmy lecz o wiele tańszy - co ważne nie nalegała lecz tylko proponowała.
Po zakupie wszystkich leków i witamin - wszystko ładnie spakowała w reklamówkę firmową , wydała resztę z dołączonym Paragonem.
Na Koniec ładnie pożegnała - śląc kolejny ładny uśmiech.
To się nazywa Obsługa.
Po zakuach w...
Po zakuach w sklepie C&A doszedlem do następujących wniosków:
- bardzo miła i przyjazna obsługa;
- doradcy handlowi chetnie odpowiadają na pytania klientów, pomagają szukać odpowiednich rozmiarów, czy też doradzają przy wyborze towaru;
- sklep bogato zaopatrzony w artykuły (widoczne ceny na każdym ubraniu wraz z rozmiarem i pomocniczymi informacjami, co ułatwia klientowi orientację i pomaga podjąć decyzję o zakupie);
- sklep wypsażony jest w przestrzenną przymierzalnię z wieloma kabinami w oznaczonym miejscu, co nie powoduje kolejek przy tej części sklepu;
- obsługa przy kasie miła i sprawna (może trochę brakuje zwrotów grzecznościowych, bardziej wymusza je klient);
- w sklepie jest czysto, nie ma porozrzucanych ubrań wokół wieszaków i półek, poza tym dużym plusem jest cicha muzyka w sklepie, która nie dekoncentruje klienta.
Bardzo sprawna ,miła...
Bardzo sprawna ,miła i fachowa obsługa.
Konkretne informacje pracownika.
Kurier ,który mnie obsługiwał zrobił wszystko ,abym zadowolony i usatysfakcjonowany. Dobra organizacja biura obsługi klienta( miły kontakt na infolini).
Przesyłka dostarczona dnia następnego.
Ponadto Nowoczesne Technologie- możliwość śledzenia przesyłek.
Ja akurat nie mam się do czego przyczepić.
Otoczenie: Dworzec PKP...
Otoczenie: Dworzec PKP w Białymstoku jest jednym z najładniejszych i najbardziej czystych w kraju. Bardzo dobrze wygląda również poczekalnia oraz otoczenie kas.
Dokonywałem zakupu biletu na pociąg Intercity z Warszawy do Wrocławia. Niestety nie było otwartej żadnej kasy przyjmującej płatności kartą. Dopiero po moim pytaniu, w której kasie mogę dokonać zakupu i zapłacić kartą. Sam zakup biletów trwał trochę długo i niestety sprzedano mi bilety z Białegostoku do Wrocławia a nie tak jak prosiłem z Warszawy do Wrocławia. Efekt - spędzone przy kasie ponownie 15 minut, zwrot biletów i zakup nowych. Niech pracownicy nie odgradzają się od pasażerów szybami to wtedy będą dokładnie słyszeć czego oczekuje Klient...
Bardzo sprawna ,miła...
Bardzo sprawna ,miła i fachowa obsługa.
Konkretne informacje pracownika.
Kurier ,który mnie obsługiwał zrobił wszystko ,abym zadowolony i usatysfakcjonowany. Dobra organizacja biura obsługi klienta( miły kontakt na infolini).
Przesyłka dostarczona dnia następnego.
Ponadto Nowoczesne Technologie- możliwość śledzenia przesyłek.
Ja akurat nie mam się do czego przyczepić.
Bardzo sprawna ,miła...
Bardzo sprawna ,miła i fachowa obsługa.
Konkretne informacje pracownika.
Kurier ,który mnie obsługiwał zrobił wszystko ,abym zadowolony i usatysfakcjonowany. Dobra organizacja biura obsługi klienta( miły kontakt na infolini).
Przesyłka dostarczona dnia następnego.
Ponadto Nowoczesne Technologie- możliwość śledzenia przesyłek.
Ja akurat nie mam się do czego przyczepić.
Bardzo sprawna ,miła...
Bardzo sprawna ,miła i fachowa obsługa.
Konkretne informacje pracownika.
Kurier ,który mnie obsługiwał zrobił wszystko ,abym zadowolony i usatysfakcjonowany. Dobra organizacja biura obsługi klienta( miły kontakt na infolini).
Przesyłka dostarczona dnia następnego.
Ja akurat nie mam się do czego przyczepić.
Bardzo spodobała mi...
Bardzo spodobała mi się jedna ze stacji Orlen w Sopocie. Mała, co prawda może nie przyciąga wyglądem i sławnymi hot dogami, jednakże na pewno jak magnes działa cena, niższa zawsze o kilka groszy od pozostałych stacji benzynowych w Trójmieście. Można tam zatankować tylko "95" i ON, więc tym, którzy używają aut napędzanych tymi właśnie paliwami, polecam serdecznie!
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w tym sklepie, podoba mi się ilość, jakość i różnorodność dostępnych produktów. Jednak wczoraj przechodząc przez dział kosmetyczny dostrzegłam, iż wyłożone kosmetyki leżą nie na swoich miejscach, co utrudnia znalezienie ich nazwy i ceny. Do tego testery szminek były rozmazane i pobrudzone, tak jak otwory, w których się znajdowały. Taki widok zniechęca klientów do zakupu. Przechodząc do działu spożywczego zauważyłam też, że pojemniki z rybami i sałatkami były na zewnątrz tłuste, co zdarza się tam dosyć często. Myślę, że w piątkowe popołudnie kierownictwo sklepu powinno szczególnie zadbać, by wszystkie kasy były czynne - przy wczorajszym tłumie nie działały dwie kasy, przez co kolejki ciągnęły się aż do regałów.
Zamiar rejestracji firmy.
Wyjątkowo...
Zamiar rejestracji firmy.
Wyjątkowo miła obsługa.
Panie przyjazne,kontaktowe, miłe uśmiechnięte chętne do odpowiedzi na każde zadane pytanie, przy tym bardzo pomocne.
Pani o blond kręconych włosach, bardzo dobrze poinformowana we wszystkich zagadnieniach. Bardzo ale to bardzo miło wspominam , każdą wizytę w tym pomieszczeniu.
Stacja Paliw w...
Stacja Paliw w centrum Miasta.
Tankuje tam od lat. I z żalem muszę zwrócić uwagę na kilka rażących. rzeczy.
Ceny - zwalają z nóg - nie wiem czy właścicielka stacji sama je wymyśla czy to Spółka BP je narzuca , ale morał jeden " ZWALAJĄ Z NÓG " 70 % drożej jak w sklepie.
Tankowanie Gazu : Panowie , którzy tankują gaz wcale się do tego nie śpieszą - zdarza się nawet czekać do 10 minut. Wczoraj po 3 krotnym dzwonieniu i oczekiwanie 10 minut w końcu odjechałem.
Nieraz Duża kolejka - czynna jedna kasa - ( może Braki Personalne ).
Poza tym w około stacji czysto , stacja zatowarowana, dostępne WC dla klientów ( darmowe).
Morał :
Poza kilkoma minusami - znośnie
Ta Biedronka jest...
Ta Biedronka jest dla mnie sklepem wzorcowym.
Z zamkniętymi oczami trafiam do towaru.
Dziś chociaż Sobota i późna godzina nie stwierdziłam braku ani pieczywa ani mięsa.
Można na ten sklep prawie zawsze liczyć.
Tak trzymać.
A Pani o imieniu Patrycja ( bynajmniej Tak pisze na czytelnym Identyfikatorze) swoim promiennym uśmiechem , wdziękiem i życzliwością jak i zaangażowaniem w wykonywana pracę, sprawia że aż chce się tam Wracać.
Sieci Biedronka Gratuluje takiego pracownika.
Zakup szybki podstawowych...
Zakup szybki podstawowych produktów: chleb, masło, wędlina.
Porozrzucane ulotki reklamowe przy wejściu, ale to bardziej winna niesfornych klientów , niż personelu. Ochroniarz wyprowadzał pozostawione na sklepie koszyki.
Nie było na hali żadnej obsługi aby udzieliła odpowiedzi na zapytanie.
Jednak po krótkiej orientacji poradziłem sobie i znalazłem poszukiwane produkty.
Na pólkach czysto, produkty poukładane, ceny czytelne.
Na paletach i pólkach towar poukładany i nie stwierdziłem zaniedbań wizualnych.Pod oknem sklepu poukładane pudła kartonowe dla klientów.
Po skasowaniu zaproszono mnie ponownie do zakupów.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy skandalicznej sytuacji, której byłem bezpośrednim świadkiem w sklepie POLO MARKET.
Parę minut po godzinie 18:00 wchodząc do budynku, w którym znajduję się sklep natrafiłem na małą przeszkodę, a mianowicie bramka, poprzez którą każdy z klientów musi przejść była zablokowana mniej więcej w 33 % pełnego otwarcia. Początkowo myślałem, że sklep jest już zamknięty, spojrzałem na zegarek, jednak była dopiero 18:05 (sklep otwarty do godziny 19). Używając siły, aby bramkę jednak obrócić i bezproblemowo wejść do sklepu, nie uzyskałem żadnego efektu. Moje działania zostały jednak zauważone przez pracownika znajdującego się tuż obok. Usłyszałem "niech się Pan bokiem przeciśnie". Z moich domysłów wynikało, że bramka została uszkodzona/zacięła się. Gdy już przecisnąłem się przez bramkę i pozornie obserwując produkty znajdujące się blisko wejścia do sklepu byłem świadkiem totalnej ignorancji ze strony personelu co do rozwiązania zaistniałego problemu. Mając na myśli personel, piszę tutaj zarówno o ochroniarzu, który zjawił się przy bramce jak już byłem w sklepie, jak i pracownika sklepu, który sobie tą sprawę mówiąc kolokwialnie "olał". Obserwując, widziałem starszą osobę próbującą przecisnąć się przez bramkę, pana w średnim wieku mającego ten sam problem. Nie było tam jakiejkolwiek informacji o awarii, nikt z obsługi nie był cały czas przy bramce, aby informować klientów o problemie. Cała sytuacja była absurdalna.
Mając w koszyku produkty, udając się do kasy, kolejny raz będąc w tym sklepie słyszałem prywatne rozmowy pracownic sklepu m.in. "...a do tego to trzeba mieć wyższe wykształcenie..."
Podsumowując: kolejnym razem jestem świadkiem bardzo negatywnych sytuacji w opisanym sklepie.
Po wejściu zauważyłem...
Po wejściu zauważyłem po lewej stronie przepełniony kosz na śmieci. W kolejce stałem okolo 3 minuty, w tym czasie funkcjonowały trzy kasy, przy których w sumie stało około 10 klientów. Generalnie wokół panował porządek, oświetlenie było w pełni zapalone, krzesła i stoliki również bez uwag. Jedynie praca na stojaku dla klientów była bardzo wygnieciona - "Wyeksploatowana". Po podjeściu do kasy powitał mnie sprzedawca - Instruktor - który nie nawiązał ze mną kontaktu wzrokowego. Kupowałem frytki, a dodatkowo sprzedawca zapytał mnie czy coś do picia lub dodatkowo o kanapkę. Podziękowałem i zapłaciłem za frytki, gdzie szybko i sprawnie otrzymałem resztę. Pracownik podał mi frytki na tacce, a prosiłem na wynos. Podczas pakowania zrwóciłem uwagę na bardzo brudną podłogę pod dystrybutorem do nalewania napojów - podłoga na całym obszarze była bardzo tłusta - pracownicy ślizgali się po niej. Po otrzymaniu kompletnego zamówienia wyszedłem. Na zewnątrz witryny były czyste, a lokal w wieczornej porze dobrze się prezentował.
Od kilu lat...
Od kilu lat moja żona jest konsultantką w Oriflame.Obserwowałem,przyglądałem się działalności,ofercie itp.Na początku wszystko wydawało się być w porządku i nawet cieszył mnie "rozkwit" tej firmy,zwłaszcza,że asortyment wszechstronny,dobrej jakości,częste promocje.Niestety jak to zwykle bywa wszystko co dobre szybko się kończy...?Otóż od kilku miesięcy coś zaczęło" zgrzytać"w firmie Oriflame,bo zamówienie wielu artykułów stało się nie możliwe już następnego dnia po ukazaniu się nowego katalogu.Pytanie na infolinii o przyczynę, spotkało się z odpowiedzią,że bardzo dużo jest zamówień przez konsultantów,a ilość towaru niestety ograniczona.Ponieważ stało się to nagminne wielu konsultantów (znajomych)zaczyna się zastanawiać nad rozwiązaniem współpracy i to dość szybko.W firmie wiedzą o tym doskonale,ale nikt z decydentów jak na razie się tym nie przejmuje...?Czyżby kryzys dotknął również branżę kosmetyczną?A może już najwyższy czas na refleksję...co dalej?Pomyślcie nad tym szefowie ORIFLAME!!!!!!!
"Złoty Kłos". W...
"Złoty Kłos". W budynku mieści się piekarnia i sklep sprzedający chleb. Wszedłem do środka. Od razu rzuciło się nam w oczy duża ilość Plakatów, reklam z dostępnym asortymentem, były zdjęcia tortów , ciast , chlebów itp.. Jak się później okazło można było je na miejscu kupić,a te większe zamówić. Po chwili Pani podeszła przyjęła zamówienie i ekspresowo na obsłużyła. Generalnie ciastka były bardzo dobre. Pani, podczas podawanie chlebów, czy ciastek zawsze na ręce posiada rękawice ochronne. Piekarnia " Złoty Kłoś " ciągle oferuje nowe produkty typu Fast-Food , które są świeże i na miejscu przygotowywane. W dodatku cena jest atrakcyjna.
Jak dla mnie 5.
Mała Placówka Banku...
Mała Placówka Banku PKO BP - dobre rozwiązanie dla osób chcących szybko i sprawnie załatwić operacje na koncie. Wpłaty , Wypłaty, Opłaty itp.
Mały mankament jest taki , iż placówki zazwyczaj znajdują się w małych lokalach ( hipermarkety , domy handlowe ).
Placówka przy ulicy Iłżeckiej mieści się w Hipermarkecie Careffour.
Od wejścia wita uśmiechnięta Pani konsultant , która potrafi odpowiedzieć na wszelki zadane pytania, służy rada i pomocą.
Już kilka krotnie byłem w w/w Placówce i napewno ta wrócę.
Minus jest taki że w rzeczywistości stoi się na korytarzu Hipermarketu ponieważ jest tam tylko okienko kasowe.
Ale jak na tak mały oddział dużego Banku - jest znośnie.
Zawsze szybciej jak w Banku Głównym/
31.01.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Udałem się do...
Udałem się do placówki Raiffeisen Bank ,aby dokonać wpłaty na konto mojego znajomego. Od wejścia zostałem zauważony, zapytano mnie w czym pomóc, skierowano do odpowiedniego stanowiska. Estetycznie wyglądający doradca wskazał mi miejsce gdzie mam spocząć, . Odpowiedz na wszystkie interesujące mnie pytania i zagadnienia zajęło 10min. Poprawna miła obsługa, otrzymałam odpowiedź na wszystkie szczegółowe pytania. Po załatwienie przelewu w sprawie , którego przyszedłem Pan Konsultant zaproponował , abym zapoznał się z oferta reprezentowana prze jego Bank. Był bardzo miły i co ważne nie nachalny. Wszystko miło i składnie załatwiono.W dodatku Pracownik ochrony tez pomaga klienta tłumacząc gdzie się udać. Polecam
Wrażenie podczas wejścia...
Wrażenie podczas wejścia bardzo dobre. Pomieszczenie duże ,meble oraz ich rozmieszczenie pozytywne. Czysto, ładny zapach . Schludnie, elegancko ubrana kadra-kobiety. Od wejścia uśmiechnięte z daleka słychać powitanie. Podczas obsługi wszystko dobrze fachowo wytłumaczone, żadnych niedomówień. Przeprosiny z powodu braków w personelu. Panie bardzo miłe można porozmawiać i pośmiać się. Witryny do ulicy czyste, wyraźne informacje o promocjach. Brak nieładu na biurkach, szybka kompetentna obsługa, bez problemu. Podczas wyjścia pożegnanie a zarazem zaproszenie ponownie, ogólna chęć powrotu. Gratisy. Częstotliwość wizyt raz na dwa tygodnie i za każdym razem tak samo.
Duży minus dla Pani w okularach , która nigdy nie odpowiada ani dzień dobry ani do widzenia. Pozatym nie bardzo wie co mówi , na zadane pytania w sprawie kredytów.
Za to Pani w ciemnych włosach w Kasie swoim uśmiechem i życzliwością nadrabia wszystko.
