Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83338)
Wygląd hipermarketu bez...
Wygląd hipermarketu bez zarzutu, jak i broszurki tablice reklamowe zgodne z terminem promocji. Ale stojąc w kolejce przy kasie, Pani stojąca za mną zaczyna krzyczeć do kasierki że tutaj jest kasa do 10-ciu produktów a że ja mniałam może z 12 produktów to Pani kasierka na mnie z "buzią" że tu nie powinnam stać bo tutaj jest taka kasa do tych nieszczęsnych 10-produktów. Wyjaśniając Panią że nie jestem stąd i że nie widziałam żadnej tablicy informacyjnej do jakiego stanowiska kasa jest przynależna ale Panią kasierkę pewien klient poinformował że ta tablica nie jest widoczna bo poprostu jest przekręcona i On też jej nie widział, a że już większość towarów z wózka miął na taśmie powiedział że to nie jego wina bo to w interesie kasierki powinno być dbanie o stanowisko pracy. Kasierka troszeczkę pomruczała sobie pod nosem ale wkońcu mnie obsłużyła. To sa jakieś kpiny co się dzieje w takich hipermarketach, nie dość że w kolejce trzeba odstać swoje to jeszcze traktują klientów jak wrogów.
Zakupiłem już w...
Zakupiłem już w tym sklepie, mieszczącym się na ul Wyszyńskiego kilka towarów, o w miarę wysokiej wartości. Nie znając się na elektronice spotkałem tam fachową pomoc, cierpliwość i kulturę. Od ponad 1,5 roku nie kupuję nigdzie więcej , nawet mieszkając w oddalonej o 70 km miejscowości wolałem jechać tam. Polecam
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie.
Dziękujemy, że ocenił nas Pan tak wysoko.
Zapraszamy ponownie!
Pracownica banku się...
Pracownica banku się na mnie obraziła, gdy przerwałam jej, mówiąc, że znam ofertę, którą chce mi przedstawić, ale na razie nie jestem nią zainteresowana. Była kolejka, więc nie chciałam narażać innych klientów na zbyt długie oczekiwanie. Pracownica banku odrzekła, że już mi nic więcej nie powie! Na szczęście nie dotrzymała słowa, bo później na moją prośbę udzieliła mi bardzo kompetentnie szczegółowych informacji dotyczących uruchomienia zamawianej przeze mnie usługi bankowej.
Klienci bywają trudni, ale pracownik nie może obrażać się na petenta, nawet jeśli się z nim nie zgadza!
Tu będzie krótko...
Tu będzie krótko i tematycznie. MIX przy Wadowickiej odwiedzałem kilkukrotnie w życiu zatem będzie to ocena ogólna wraz z ostatnią. Jeśli chodzi o wiedzę i pomoc pracowników jak zwykle oceniam ją bardzo wysoko. Właściwie na większość pytań można uzyskać odpowiedź, jeszcze nie zdarzyło się żebym usłyszał "nie wiem" i to jest ogromny + . Tego co chciałem kupić nie było, ale polecono mi kilka miejsc i zaproponowano kilka możliwości rozwiązań. Personel oceniam pozytywnie, nie jest to jakaś "biznes klasa" ale właściwie od tego rodzaju sklepu nie ma co oczekiwać czegoś ekstra. Ponieważ akurat ten typ sklepu MIX-a jest dość nietypowy (także ze względu na jego położenie) tzn. jest dość duży, a niezbyt uczęszczany, ma się wrażenie pustki. Przez to organizacja i często czas obsługi trochę na tym cierpi. Ale taka jest specyfika tego miejsca, więc jakoś nie robi to na mnie szczególnie złego wrażenia. Wygląd sklepu pozytywnie aczkolwiek nie przypomina on typowego sklepu detalicznego, bardziej wyglądem przypomina np. serwis.
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie.
Dziękujemy za cenne spostrzeżenia.
Z pewnością pomogą nam podnieść jakość naszej.
Zapraszamy ponownie!
Wizyta dotyczyła ubezpieczenia...
Wizyta dotyczyła ubezpieczenia OC oraz AC auta. Bardzo fachowa obsługa, rzetelna, pełna wiedza na temat aktualnych ubezpieczeń sytuacji prawnej itp. Tak zwane, "nieoficjalne" podpowiedzi , czyli udzielenie informacji, które są najlepsze dla mnie i najbardziej mi się opłacają, które nie zawsze są na korzyść firmy, w tym przypadku PZU. To jest coś co najbardziej urzeka klienta. Cenie się jego dobro ponad wszystko. Zachowanie + wygląd sprzedającego na bardzo wysokim poziomie. Co do ceny i asortymentu , wiadomo PZU do najtańszych nie należy, ale jednak jakość usług czy ewentualna wypłata odszkodowania jest tutaj najczęściej bezproblemowa. Zatem wedle zasady wyższa jakość wyższa cena. Ponieważ to bardzo małe, wręcz kameralne biuro obsługa jest ekspresowa. Jest tu jedno stanowisko a klient umówiony na konkretną godzinę. Sprawy są załatwiane bardzo szybko i bardzo sprawnie, włącznie z fotografowaniem samochodu, koniecznym do ubezpieczenia AC. Biuro jest bardzo małe, ale urządzone schludnie, jest czysto dość przytulnie. Jak na taki mały metraż zostało urządzone optymalnie.
Bardzo miłe zaskoczenie....
Bardzo miłe zaskoczenie. Sympatyczna atmosfera, fachowe doradztwo, prowadzący sklep chętnie służą pomocą oraz dobrą radą. Firma posiada bardzo szeroki asortyment, jednak ceny są dość wysokie, zaś zniżki dotyczą tylko hurtowników. W środku sklepu było czysto i przyjemnie, choć generalnie moim skromnym zdaniem przydałoby się nieco odświeżyć lokal (pomalować ściany, wymienić sprzęt z kilkuletniego na nowszy, etc). Generalnie po zakupach w INTERBODY jestem bardzo zadowolony, na pewno tam jeszcze nie raz wrócę.
Opisywany sklep znajduje...
Opisywany sklep znajduje się w centrum handlowym Plejada w Sosnowcu. Zajmuje on po-wierzchnię około 50-70 m2. W ofercie znajduje się obuwie znanej polskiej marki z Nowego Targu firmy Wojas. Obuwie tej firmy prawie w całości wykonane jest z różnego rodzaju skó-ry. Wnętrze sklepu czyste, zadbane na się wrażenie, że wchodzi się do luksusowego sklepu. Ale nie przytłacza.
Udałem się do tego sklepu właśnie z zamiarem kupna wiosennego obuwia. Wchodząc zauwa-żyłem dwie ekspedientki i kilku 5-6 klientów. Skierowałem swoje kroki do regału z męskim obuwiem. Po niespełna 2 minutach podeszła do mnie jedna z pracownic i zaproponowała po-moc. Odmówiłem mówiąc że na razie się rozglądam. W pierwszej chwili nie znalazłem nic co by mnie zainteresowało. Wyszedłem więc ze sklepu i udałem się do innych podobnych skle-pów znajdujących się w CH Plejada.
Po około 20 minutach wróciłem ponownie do opisywanego sklepu. Wchodząc zauważyłem wspomniane już wcześniej ekspedientki siedzące na sofie. W chwili, gdy wchodziłem podnio-sły się z miejsca. Nie było żadnych klientów. Postanowiłem jeszcze raz przejrzeć ofertę tego sklepu tym razem z pomocą jednej z pracujących tam Pań. Określiłem dokładnie swoje wy-magania. Pracownica przyniosła mi jeden z modeli, jak się okazało trafiła za pierwszym ra-zem w mój gust, w przysłowiową „10”. Nie miałem już ochoty dalej wybierać. Poprosiłem o zapakowanie tego modelu.
Duży plus dla pracowników, potrafią dokładnie wysłuchać klienta i trafnie odgadują ich gu-sta, przynajmniej moje.
Cały ten sklep...
Cały ten sklep oceniam na -4 ponieważ uchybienia jakie opisałem poniżej są przekraczające wszelkie normy dopuszczalne.
W dniu 24.02.2010 w centrum handlowym PLAZA odwiedziłem sklep CAMPUS w celu zakupienie kurtki i butów. W sklepie oprócz mnie znajdowało się około 3-4 osoby oraz 2 osoby sprzedające. Miałem sprecyzowany plan zakupu więc miałem wejść i wyjść z tego sklepu lecz jednak tak nie było; cała wizyta trwała około 20 minut. W sklepie na regałach oraz wieszakach panował nieład trudno było znaleźć odpowiedni rozmiar kurtki a gdy już znalazłem to okazało się że była ona uszkodzona, ponieważ miała odprute pół rzepy przy głównym zamku, więc od nowa zacząłem poszukiwania tej samej kurtki w rozmiele M.
Nie wiem czy obsługa sklepu mnie nie widziała czy po prostu nie interesowało ich to, ponieważ z tego co zauważyłem to zamiast obsługiwać klientów to sobie rozmawiali przy kasie. Byłem zdeterminowany i chciałem kupić tą kurtkę więc wróciłem do poszukiwań. Po dużych trudach przedarłem się przez gąszcz wieszaków i znalazłem dany model i rozmiar, przymierzyłem ostatni raz i od razy udałem się do kasy, ponieważ z zakupu butów zrezygnowałem. W kasie chciałem zapłacić kartą ale okazało się że muszę zaczekać ponieważ terminal karty i telefonu mają jedną linie a drugi sprzedawca rozmawiał przez telefon. Czekałem mniej więcej 1-2 minuty po czym udało mi się sfinalizować zakup.
Dnia 2 marca...
Dnia 2 marca 2010 r. odwiedziłem sklep firmy MODEO w Częstochowie na ul. św. Pawła. Już podjeżdżając pod sklep byłem zaskoczony tym że większość rzeczy było dostępnych przed sklepem pod taką wiatą. Nie było by w tym nic dziwnego, gdyby nie to że przed tym sklepem nie było nikogo do obsługi. Spędziłem tam dobre 5-10 minut przymierzając ubrania. Po wejściu do sklepu poprosiłem żeby ktoś ze mną wyszedł na zewnątrz, pojawiła się pani, niestety nie widziałem zachwycenia w jej oczach, że ma wyjść ze mną na zewnątrz, już na dzień dobry pani mnie bardzo poirytowała swoim zachowaniem. Niestety jej obsługa była bardzo niemiła, robiła wszystko na zasadzie "odczep się ode mnie". Po wyborze rzeczy która chciałem kupić, okazało się, że cena która była na tym artykule nie zgadzała się z cena w komputerze, ale i tak panie wyszły z tego bo dały mi upust. Na zakończenie mojego przebywania w tym sklepie, zapytałem czy przysługuje mi jakaś gwarancja, niestety pani chyba kierowniczka, nie określiła mi czego dotyczyć może i z czym mogę przyjść gdy coś mi sie popsuje czy popruje.
Jeżeli chodzi o czystość w sklepie, nie można narzekać, ale natomiast obsługa i klimat jaki panuje w tym sklepie zasługuje na najniższa ocenę.
W dniu 24.02.2010...
W dniu 24.02.2010 odwiedziłem Alior Bank w celu założenia konta osobistego. Szczerze mówiąc byłem bardzo zadowolony z całego procesu zakładania konta i dlatego oceniam tą placówkę na 5.
Wchodząc do środka byłem mile zaskoczony wyglądem Banku, ponieważ całe wnętrze jest nowocześnie urządzone a kolory bardzo dobrze dobrane i charakterystyczne. Nigdzie w środku nie zauważyłem żadnego brudu ani śmieci było bardzo czysto.
Zaraz po wejściu i rozglądnięciu się po placówce zostałem przywitany oraz zapytany „Jak można mi pomóc” przez bardzo młodą i miłą Panią (która odbywa staż „Akademia Alor”). Po czym automatycznie gdy powiedziałem że chce założyć konto zostałem skierowany do odpowiedniego pracownika.
Miałem przyjemność z Panią J. K. Właśnie ten pracownik zakładał mi konto osobiste. Na wstępie zostałem poinformowany o ofercie banku oraz ile cały proces zakładania konta będzie trwał, po czy pracownik zadawał mi szereg pytań które miały na celu zbadanie moich potrzeb oraz dostosowania konta do mojej osoby. Chwile później dostałem umowę do podpisania, sam nie sądziłem że można wszystko tak szybko i sprawnie zrobić. Gdy już byłem po formalnościach; pracownik spytał mnie czy nie będę miał problemów z pierwszym zalogowaniem się na stronę bankowości internetowej, podziękowałem i powiedziałem że sobie poradzę. Na koniec pracownik zanotował mi swój numer telefonu, żebym w razie jakiś wątpliwości lub problemów mógł zadzwonić; wszystkie dokumenty zostały mi zapakowane w koszulkę biurową, pracownik podziękował mi i pożegnał.
Alior Bank jest bardzo nowoczesnym bankiem i mile wyglądającym.
Zostałem bardzo mile przywitany widać że klient jest tam na pierwszym miejscu.
Obsługa jest w pełni profesjonalna przedstawia ofertę banku ale też informuje ile jaki proces będzie trwał.
Ostatnio odwiedziłem stację...
Ostatnio odwiedziłem stację paliw Auchan na Modlińskiej. Zaskoczyła mnie pozytywnie bardzo niska cena benzyny. W miarę szybko udało mi się zatankować. Po zapłaceniu za paliwo musiałem niestety długo czekać na otworzenie bramki, przez co mój pobyt na stacji znacząco się wydłużył. Spowodowane było to tym, że jeden z klientów tuż po moim zapłaceniu za benzynę pytał się o coś, przez co Pani w okienku zapomniała otworzyć mi bramki. Gdy pokazałem paragon jako dowód zapłaty, Pani przeprosiła, a całą sytuację zamieniła w żart, zostawiając po sobie pozytywne wrażenie. Ogólnie stacja utrzymana była w czystości, jedynie mogliby częściej wymieniać wodę przeznaczoną do mycia szyb.
Udałem się do...
Udałem się do ww sklepu w poszukiwaniu radia samochodowego, którego wtedy naprawdę szukałem. Po wejściu do sklepu zastałem jedną osobę z obsługi (młody - ok. 25 lat chłopak, ubrany w dżinsy i koszulę) . Na początku nie zbyt zwrócono na mnie uwagę, ale gdy tylko podszedłem do ekspozycji radioodtwarzaczy podszedł do mnie chłopak z obsługi. To nie był pierwszy sklep jaki odwiedziłem szukając radia dla siebie, więc wiedziałem co oferuje konkurencja i czego sam szukam. Na pytanie ze strony obsługi: czy mogę w czymś pomóc?, odpowiedziałem, że szukam radia i czy mógłby mi coś polecić. Niestety w sklepie tak naprawdę nie było wielkiego wyboru (o wiele szerszy asortyment dostępny jest na ich stronie internetowej). Wtedy zapytano mnie o kwotę jaką dysponuje i jakie chciałbym aby to radio miało funkcje / parametry oraz jakiej marki? Gdy odpowiedziałem na pytania usłyszałem konkretną odpowiedź. Pracownik obsługi powiedział szczerze, że z dostępnego w tym sklepie asortymentu nic by mi nie polecił. Ale od razu dodał że w ciągu max 2 dni jest w stanie "ściągnąć" radio, które chwilę później szczegółowo opisał (dane techniczne, dodatkowe wyposażenie w cenie zakupu, możliwości, funkcje, itd.) i które chciałby mi zaproponować. Opowiedział o możliwości zakupu na raty, dostawy produktu na wskazany adres, a nawet zaproponował 5 % rabatu gdybym się od razu zdecydował. Wg mnie obsługa była fachowa, pracownik wiedział o czym mówi i dobrze dopasował do mnie produkt. Niestety nie wiem jak w praktyce wyszłoby z samym zakupem i czasem oczekiwania na dostawę (kupiłem radio gdzie indziej w promocji), ale ogólne wrażenie pozytywne. Pracownik nie miał problemów z odpowiedzią na moje bardziej szczegółowe pytania, choćby o wymagania przy zakupie na raty oraz czasie rozpatrywania wniosku.
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Jacku.
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji.
Jest nam bardzo miło, że jest Pan zadowolony z wizyty w naszym salonie.
Zapraszamy ponownie!
Na stacji zastałem...
Na stacji zastałem sporo klientów, musiałem czekać kilka minut na to aby móc skorzystać z dystrybutora. Wszystkie dystrybutory były czynne, stacja ta posiada sześć stanowisk. Na stacji czynne były dwa stanowiska kasowe, nie czekałem ani sekundy w kolejce , jednak już za mną byli kolejni klienci. Po raz kolejny na tej samej stacji orlen w bytowie byłem obsługiwany przez uczestnika szkolenia. Obslużony zostałem sprawnie, nie sprawiło kłopotu płacenie kartą płatniczą. Tym razem nie otrzymałem propozycji kupna jakiegoś produktu za dodatkowe punkty , które zbieram na stacji orlen . Na stacji było schludnie, produkty równo poukładane.
Udałem się na...
Udałem się na stację w celu zatankowania auta. Wybrałem Shella, z bardzo prostej przyczyny, był najbliżej mojego domu. Stacja była ogólnie rzecz biorąc dosyć mała. Dostępne były 4 stanowiska do tankowania. Niestety nikt z miłych panów mnie nie obsłużył i musiałem sam tankować. Cała operacja odbyła się bez problemów. Udałem się do środka w celu zapłacenia. Nie było tam niestety żadnego konkretnego sklepiku. Można było kupić jedynie chipsy i coś do picia. Z dwóch kas otwarta była tylko jedna, a szkoda, bo przede mną stało jeszcze dwóch klientów.
zdecydowane powitanie klienta,...
zdecydowane powitanie klienta, zainteresowanie jego sprawą, fachowa i sprawna obsługa. pracownicy ubrani w firmowe stroje robią bardzo pozytywne wrażenie. niestety cena kredytu wysoka, dodatkowo prowizja. co do karty kredytowej również fachowa informacja i szybkość wypisania dokumentów. szeroki wybór oferty konta.
Jestem posiadaczem samochodu...
Jestem posiadaczem samochodu Toyota Corolla, która została sprowadzona do Polski w ubiegłym roku. Po usłyszeniu informacji o możliwości zablokowania się pedału gazu zadzwoniłem do najbliższego serwisu w Białysmtoku w celu uzyskania informacji. Tam pomimo już głośnej sprawy uzyskałem informację, że nic o tym nie słyszeli i prosili o kontakt za tydzień, że nic nie słyszeli. Trochę to dziwne, więc zadzwoniłem do siedziby Toyoty w Warszawie. Po połączeniu się i po przedstawieniu sprawy, pani poprosiła o przysłanie drogą meilową numeru VIN samochodu. Na drugi dzień otrzymałem informację zwrotną z prośbą o kontakt z najbliższym serwisem. W związku z powyższym zadzwoniłem ponownie do serwisu w Białymstoku i przedstawiłem sprawę. Dostałem odpowiedź, że mam osobiście się stawić w serwisie aby spisać numer VIN. Zapytałem się czy mogę numer VIN wyłać pocztą meilową lub też zeskanować numer rejestracyjny i wyłać meilem, jednakże odpowiedziano mi, że tylko osobiście. Po zgłoszeniu się pracownik spisał numer VIN i poinformował, iż w przeciągu 2-3 tygodni skontaktują się ze mną i otrzymam odpowiedź. Jednakże zaraz minie miesiąc czasu i nic nie słychać. W serwisie także nic nie wiedzą. Jednakże było to powiedziane takim tonem, że można było mieć odczucie, że po co dzwonię, skoro samochód jeździ to niech dalej jeździ i proszę nam nie zawracać głowy. Rozumiem, że akcja prowadzona jest na całym śiwecie ale po co informować za pomocą środków masowego przekazu, że już są wysłane zostały wezwania do kontroli.
Market OBI odwiedzam...
Market OBI odwiedzam dość często nie tylko gdy potrzebuję farby do malowania ścian lub innych artykułów do dekoracji wnęrz. Lubię ten sklep za miłą atmosferę, oraz duży asortyment towarów. Na przedwiośniu część ogrodnicza uwodzi zapachem hiacyntów, natomiast zimą ekspozycją kominków. Jestem zadowolona z usług krawieckich- gdzie można uszyć zasłony oraz stolarnii. Obsługa jest uprzejma i kompetentna, a lokalizacja w kompleksie hipermarketu trafiona. Wszysto to sprawia żę wielu klientów chętnie robi tu zakupy.
Ostatnio wybrałam się...
Ostatnio wybrałam się do tego sklepu żeby kupić ubrania swojemu synkowi. Wpadł mi w oko dresik, więc go kupiłam. Ogólnie w sklepie mają duży wybór towaru. Jednak gdy po przyjściu do domu chciałam przymierzyć go dziecku zauważyłam że jest poplamiony. Postanowiłam zanieść go w celu wymiany. Panie sprzedawczynie wymieniły mi ale widać było że nie miały na to ochoty. Wzięłam na wymianę drugi taki sam. Znowu w domu znalazłam defekt odzieży. Postanowiłam zwrócić towar i żądać zwrotu pieniędzy. Wtedy dopiero Panie pokazały swoje prawdziwe ja. Zrobiły mi awanturę, twierdząc że szefowa nigdy się nie zgodzi na zwrot pieniędzy. Postanowiłam wymienić dres na inne ciuszki nie mające wad i nigdy więcej moja noga tam nie stanie!!!! Zdecydowany minus za obsługę i podejście do klienta.
Tanie wtorki, zniżki...
Tanie wtorki, zniżki z róznych okazji (Świat Książki i inne programy z punktami) to plusy oferty. Dystrybutorzy niestety za rzadko decydują sie na nieco ambitniejszy repertuar w multipleksach, dlatego wybraliśmy komedię Machulskiego pt. "Kołysanka". W sali głównej, przy kasach, wśród stolików, nadal (kino jest po renowacji wnętrz) śmierdzi popcornem i innymi przekąskami z baru, wątpliwej jakości acz o niebotycznie wysokich cenach. Najwyraźniej cena posiłku adekwatna jest tu do fetoru. Personel uśmiechnięty, uprzejmy, z uniformach więc w porządku, niestety tocza miedzy sobą głosne pogawędki na prywatne tematy. Reklamy przed seansem trwają ponad kwadrans(gorzej niz w tvn), a na sali panuje albo dziki skwar (w lecie) albo mroźna atmosfera (od października do kwietnia). Reasumując, nie zawsze remont polegajacy na pomalowaniu scian i wymianie wykładziny, to pełna realizacja oczekiwań klienta wzgledem multipleksu w centrum Wrocławia...
Miejscem mojej wizyty...
Miejscem mojej wizyty była galeria "Wzorcownia" we Włocławku. Jest to sporej wielkości budynek pełen sklepów z różnorodnymi artykułami. Można tam kupić praktycznie wszystko, zaczynając od odzieży a skończywszy na lekarstwach. Galeria jest nowoczesna, jest tam miejsce do zabaw dla dzieci, można tam wypić kawę lub coś zjeść. Ceny w sklepach również są różnorodne od bardzo wysokich do przystępnych promocyjnych cen. poruszanie się po terenie galerii jest łatwe. Pomocne w tym są: przestronność pięter, ruchome schody a także winda.W obiekcie znajdują się także miejsca rozrywki m.in. kręgielnia. Obsługa w sklepach jest zazwyczaj miła i przyjaźnie nastawiona dla klienta. Polecam galerię każdemu kto nie lubi biegania od sklepu do sklepu za pojedynczymi drobiazgami.
