Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83137)
Obsługa w pełni...
Obsługa w pełni komfortowa brak kolejek, szybko i zdecydowane załatwianie interesantów bez zbędnych formalności. Pracownicy placówki uśmiechnięci i elegancko ubrani, natomiast sama placówka równie czysta i zadbana mimo iż na dworze śnieg to podłoga bardzo czysta.Widać że ktoś dba tam o czystość Jedyny minus to dosyć wygórowane koszty ubezpieczenia OC.
Wszystko w porządku....
Wszystko w porządku. Jedyna wada z punktu konsumenta robiącego zakupy to zbyt długie kolejki w porównaniu np. z hipermarketem REAL. Plusem zaś w porównaniu z innymi sklepami jest to, że nadal są przy kasach jednorazowe reklamówki. Kolejnym plusem jest szeroki asortyment, odpowiednio dla wzroku ułożony - na tzw. złotej półce na równi z oczami ułożony najdroższy, najciekawszy asortyment.
Chciałbym opisać zakupy...
Chciałbym opisać zakupy w hipermarkecie Tesco, w Opolu przy placu Teatralnym. W drodze do pracy wstąpiłem po "drugie śniadanie". Swoje kroki skierowałem do - zwykle dobrze zaopatrzonego - działu pieczywa świeżego. Tym razem brakowało wielu rodzajów bułek, w tym kajzerek, które chciałem kupić. Moją irytację wzbudził fakt, że na zapleczu stoiska zobaczyłem upieczone kajzerki, których nie miał kto wrzucić na półkę. Nie chcąc tracić czasu udałem się na stoisko mięsne z zamiarem nabycia kabanosów (akurat były świeże i w promocyjnej cenie). Ustawiłem się bodajże czwarty w kolejce i cierpliwie czekałem. Minęło chyba z 15 minut aż zostałem obsłużony. Niestety pani na stoisku mięsnym obsługiwała klientów bardzo powoli i z nieukrywaną niechęcią. Ze stoiska mięsnego udałem się po w/w bułki. Pomimo upływu czasu sytuacja się nie zmieniła. Gotowe pieczywo nadal nie było udostępnione klientom, którzy zaczęli gromadzić się przy piekarniczym. W końcu któryś z klientów zwrócił uwagę pracownicy (która akurat pojawiła się na stoisku) aby wrzuciła pieczywo na półki. Kajzerki były moje ;) Niestety już całkowicie zimne.
Przejście przez kasę trwało, ku mojemu pozytywnemu zaskoczeniu, stosunkowo niedługo.
Zawsze lubiłem ten...
Zawsze lubiłem ten sklep. Uważałem, że obuwie robi solidnie. Niestety ich sklep w Centrum Handlowym Batory psuje wizerunek firmy. Wchodząc do niego czuję się jak intruz. Pani stojąca przy kasie patrzy się na mnie jakbym miał już coś ukraść. Niestety bardzo mnie to denerwowało. Nie dałem za wygraną. Chodzę dalej po sklepie, rozglądając się i czekając na zaproponowanie Pani czy w czymś pomóc. Niestety nie doczekałem się. Owszem, owa Pani miała chyba taką chęć ale niestety zapytała się mnie o pomoc, gdy już wychodziłem. Niestety wizyta w tym sklepie utkwi mi długo w pamięci psując wizerunek tej firmy.
Mimo że sklep...
Mimo że sklep nie jest wielkopowierzchniowy to znaleźć w nim można dosłownie wszystko, przemieszczając się między regałami z koszykiem nie odczułem ścisku, po sklepie chodziły 2-3 pracownice dobrze znające sklep bez problemu wskazały mi regał z szukanymi produktami. Dwie kasy, jedna taśmowa i jedna przy stoisku monopolowym to zdecydowanie za mało, także wyciąganie produktów z dużego kosza i wkładanie ich ponownie do kosza po skasowaniu jest dość kłopotliwe zwłaszcza kiedy mamy ich dużo. Gdyby nie długie kolejki i problem z kasowaniem większych zakupów na kasie monopolowej była by 5 a tak 3
Mimo że sklep...
Mimo że sklep nie jest wielkopowierzchniowy to znaleźć w nim można dosłownie wszystko, przemieszczając się między regałami z koszykiem nie odczułem ścisku, po sklepie chodziły 2-3 pracownice dobrze znające sklep bez problemu wskazały mi regał z szukanymi produktami. Dwie kasy, jedna taśmowa i jedna przy stoisku monopolowym to zdecydowanie za mało, także wyciąganie produktów z dużego kosza i wkładanie ich ponownie do kosza po skasowaniu jest dość kłopotliwe zwłaszcza kiedy mamy ich dużo. Gdyby nie długie kolejki i problem z kasowaniem większych zakupów na kasie monopolowej była by 5 a tak 3
W ten zimny...
W ten zimny i pochmurny dzień Pani ekspedientka już w drzwiach przywitała mnie promiennym uśmiechem:)
chciałam kupić ciastka "na wagę" Pani z miłą chęcią opowiadała o każdych o jakie zapytałam, istotne, że poleciła wcale nie te najdroższe, tylko te, które według niej byłyby najsmaczniejsze wśród tych, o które pytałam.
Dobre wrażenie oprócz uśmiechu i dobrego doradztwa zrobiła na mnie jeszcze szybkość z jaką Pani mnie obsłużyła.
Dosyć duże natężenie...
Dosyć duże natężenie ruchu, co spowodowało brak koszyków, bez których nie można wejść na salę sprzedaży. Klienci zdenerwowani faktem, że muszą stać w kolejce oczekującej na koszyki. Na regałach sklepowych porządek, wszystko dobrze widoczne i łatwo dostępne. Ceny przystępne, chyba spowodowane jest to tym, że starają się odzyskać klientów, którzy wybierają zakupy w niedawno otwartej Biedronce. Personel troszeczkę bezczynnie snuje się w dosyć ciasnych przejściach. Przy kasie praca idzie szybko i sprawnie, większość kasjerek z uśmiechem rozmawia z klientem i zajmuje się swoimi obowiązkami, jednak trafiłam na młodą kasjerkę, która pod ladą pisała sms'a rozglądając się aby nikt z kierownictwa jej nie przyłapał.
Byłam dziś w...
Byłam dziś w tym banku,jestem bardzo zadowolona z usług.Zostałam poinformowana o wszystkim co mnie interesuje,usługa bardzo miła,czysto,schludnie.Miejsce pracy bez zastrzeżeń.Pani która tam pracuje wyjaśniła mi wszystko co chciałam wiedzieć.W większości banków brakuje dobrego podejścia do klienta natomiast w tym zostałam przyjęta pozytywnie.Byłam mile zaskoczona podejściem Pani w stosunku do mnie.
Dnia 17/02/2010 po...
Dnia 17/02/2010 po raz kolejny wybrałam się po zakupy do Rossmana. Sklep już od wejścia robi dobre wrażenie. Przy wejściu stoją równo ułożone koszyki na zakupy. W sklepie bez problemu można znaleźć to, czego się szuka. Wszystko ułożone jest tematycznie i schludnie. Ceny zgadzają się z rozłożonym towarem. Oferta sklepu jest bardzo bogata poczynając od chemii, przez kosmetyki po różnego rodzaju ozdoby, karmy dla zwierząt i drobne artykuły spożywcze i farmaceutyczne. Z tego, co zaobserwowałam półki nigdy nie były puste, co oznacza, że pracownicy regularnie dokładają towar. Sklep jest czysty i pachnący. Pracownicy są kompetentni, zawsze chętni do pomocy i schludnie, jednakowo ubrani. Warto zauważyć, że w Rossmanie wyjątkowo tanie są karmy dla zwierząt, często nawet o ponad 20% od przeciętnego sklepu! Do kas zazwyczaj nie ma dużych kolejek, a jeśli taka się utworzy, szybko otwierane są kolejne i kolejka się rozładowuje. W kasie panie są miłe i pakują towar do bioreklamówek. Wartość sklepu podnosi też pojemnik na zużyte baterie, dla świadomych ekologicznie, chcących segregować odpady.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy działu męskiego i jestem zaskoczony ,że personel wcale nie podchodzi do potencjalnych klientów w celu pomocy zakupu danego towaru.W innych sklepach czasami jest to nagminne a zarazem uciążliwe dla kupującego, ale tu mi tego zabrakło ponieważ nie mogłem znależć spodni mojego rozmiaru. Może nie było spodni w moim rozmiarze, ale spedawcy w tym że sklepie mogliby mnie uświadomić w tym stwierdzeniu.Drugą rzeczą która mi się nie podobała to ulokowanie spodni jeansowych na wieszakach na ścianie bardzo wysoko. Mam 176 cm wzrostu dla jednych to mało dla drugich w sam raz ale nie moglem zdjąć pary która mi się rzuciła w oczy.Chciałbym zaznaczyć ,że jak sie personel poprosi to służą pomocą, ale tak sami z siebie to nie bardzo są wyrywni. Inny asortyment jest dobrze widoczny i dostępny w tym sklepie.Mogłoby być o jedną przymieżalnie więcej ale i tak nie jest żle. Wystrój sklepu podobał mi się a jeśli chodzi o spodnie to zdecydowanie będe szukał ale innej marki.
Wczoraj wraz z...
Wczoraj wraz z mężem udaliśmy się na zakupy do Carrefoura.Na sali sprzedaży panował porządek.Podłoga czysta z czym o tej porze roku bywają problemy, półki zapełnione towarem a często bywało tak że nie było wyłożone to co akurat miałam kupić.Niestety nie spodobały mi się promocje w koszach.Jak zawsze ceny nie zgadzały się z tym co było podane na cenówce. Przy kasie nie czekałam długo byłam 3 w kolejce. Przy kasie były dostępne 2 rodzaje płatnych reklamówek ekologiczne i zwykle dzięki temu miałam prawo wyboru co dla klienta jest bardzo ważne. Z jakości obsługi jestem bardzo zadowolona. Kasjerka uśmiechała się do nas, nawiązywała rozmowę co najważniejsze kupowałam miedzy innymi dwie pary spodni i płaszczyk wiosenny. Przy kasowaniu każdego z tego produktu kasjerka poinformowała nas o cenie tego produktu dzięki temu uniknęlibyśmy rozczarowania w domu.
Uwielbiam produkty z...
Uwielbiam produkty z tej cukierni dlatego można by rzec, że jestem w niej tak często jak w domu ;)) Mam w Gdyni cztery swoje punkty z jego ciastkami: w Centrum, Orłowie i właśnie w Centrum Handlowym "Wzgórze". Szczerze mówiąc w tym ostatnim nie robię często zakupów i byłem tam pierwszy raz. Owszem Pani starała się życzliwie doradzić, ale niestety nie ma zupełnie pojęcia o tym co sprzedaje. Ja jako stary wyjadacz, który zna wszystkie jego wyroby od ciastek po ciasta, torty a na pieczywie skończywszy. Mało tego ta osoba próbuje mi wmówić, że w torcie, w którym jest beza (i jest tam od początku!! :)) - jej nie ma! Na moje pytanie czy są babeczki z malinami dostałem odpowiedź, że nie ma i nigdy ich nie było. O wyrobach nie będę się wypowiadać bo i tak zawsze są super ;) niestety moja wizyta w tej placówce skończy się na tej jednej.
Towar posiadał klipsy...
Towar posiadał klipsy zabezpieczające dokładnie na cenie. Wartość wybranej odzieży poznałam dopiero przy kasie - mało komfortowa sytuacja. Nikt nie lubi robić zakupów "w ciemno". Ekspedientka ubrana schludnie, nie przejawiała większego zainteresowania klientem. Konkluzja: Następnym razem odwiedzę ten sklep jako ostatni.
Od razu po...
Od razu po wejściu osoba z obsługi klienta się mną zainteresowała i taktownie wypytała o potrzeby. Obsługiwał mnie mężczyzna ok 26l, był schludnie i czysto ubrany, mógłby jedynie trochę bardziej zadbać o fryzurę. Jeżeli chodzi o jego kompetencje to bardzo dobrze objaśnił ofertę dotyczącą kredytów i wszystkie związane z nią aspekty przy tym odpowiadając na interesujące mnie pytania. Zaprezentował zalety banku możliwości korzystania z bankomatu, wpłato matu i komputera w placówce, pozostawił mi również ulotki jak również swoją wizytówkę. Wygląd placówki również bardzo dobry, czysto bez zarówno w środku np na biurkach nie było jakiś prywatnych rzeczy ale również szyldy były czyste i zadbane.
JAKOŚĆ OBSŁUGI I...
JAKOŚĆ OBSŁUGI I TEMPO PRACY PERSONELU,DOSTĘPNOŚĆ ASORTYMENTU I ATRAKCYJNOŚĆ CENOWA W PORÓWNANIU Z KONKURENCJĄ,WYGLĄD ZEWNĘTRZNY PRACOWNIKÓW,WYGLĄD WIZUALNY SKLEPU W ŚRODKU POMIESZCZENIA I NA ZEWNĄTRZ.ZNAJOMOŚĆ POSIADANEGO ASORTYMENTU PRZEZ PRACOWNIKÓW,POMOC W DORADZENIU ZAKUPU DANEGO PRODUKTU.MOIN ZDANIEM BARDZO SŁABO WYPADŁA ORGANIZACJA I CZAS OBSŁUGI KLIJENTA.WSZYSTKO ODBYWAŁO SIĘ W SPOSÓB MOZOLNY,STOJĄC JAKO 5 OSOBA W TZW.KOLEJCE WYSZEDŁEM ZE SKLEPU PO OK 7 MINUTACH MIMO IŻ KLIJENCI STOJĄCY PRZEDE MNĄ MIELI W SWOICH KOSZYCZKACH BARDZO NIEWIELE ZAKUPÓW.PANI EKSPEDIENTKA DUŻO CZASU POŚWIĘCAŁA PRYWATNYM ROZMOWOM Z KOLEŻANKAMI.
Jedna wielka porażka....
Jedna wielka porażka. Jak najbardziej nie polecam tej placówki. Placówka wzięła na swe bar-ki zbyt wielu pacjentów przez co tworzą się tam gigantyczne kolejki jak za czasów PRL-u. Ludzie ustawiają się długo przed otwarciem rejestracji. Placówka nie posiada wystarczającej ilości lekarzy.
W przypadku dzieci o kolejności rejestracji decyduje miejsce w kolejce, o kolejności do leka-rza - kolejność do punktu szczepień. Nawet jak nie idzie się z dzieckiem na szczepienie trzeba przejść przez ten punkt, tylko po co? Takie pytanie zadałem ostatnio jednej z pielęgniarek. Odpowiedziała mi że one też chcą zarobić a im więcej pacjentów zarejestrują w punkcie szczepień tym większe maja statystyki. Sztuczny tłok i wydaje mi się że naciąganie NFZ-u.
Panie pielęgniarki są wiecznie niezadowolone z życia jeden wielki foch nic nigdy nie pasuje, na jakiekolwiek zadane pytanie odpowiadają półsłówkami w biegu bo zawsze gdzieś się śpie-szą.
Dodzwonić się do rejestracji graniczy z cudem. Chciałem zarejestrować dzieci do lekarza. Zadzwoniłem więc do przychodni około 8:40. Z tonu rozmowy wywnioskowałem, że w czymś przeszkodziłem Pani, która odebrała telefon. Poinformowała mnie że rejestracja tele-foniczna odbywa się od godziny 9:00, po czym odłożyła słuchawkę zanim zdążyłem cokol-wiek powiedzieć.
Odczekałem 40 minut i zadzwoniłem ponownie. Niestety, telefon albo był zajęty, albo po nawiązaniu połączenia zostawałem rozłączany. Opanowałem nerwy i postanowiłem że nieste-ty nie zarejestruję dziś dzieci do lekarza. Jednak jak sobie przypomniałem moje chore dzieci próbowałem dalej się dodzwonić. Udało mi się dopiero po 48 minutach.
Spokojnie powiedziałem że chcę zarejestrować dzieci od doktor P. Pani pielęgniarka odpowiedziała że do Pani doktor już nie rejestrują ponieważ na dziś ma już dużo pacjentów.
Zamurowało mnie. Wprowadzono jakieś limity? W odpowiedzi usłyszałem że Pani doktor ustanowiła sobie taki dzienny limit przyjęć pacjentów.
O mały włos a moje nerwy by puściły. Wytłumaczyłem spokojnie Pani pielęgniarce że dzwo-niłem przed godziną 9:00 i nie zastałem zarejestrowany oraz to że od 48 minut próbuję się dodzwonić jak też fakt że moje dzieci mają wysoką temperaturę. Usłyszałem „o Boże każdy tak mówi, no dobrze ostatecznie zarejestruję”.
Sukces! Udało się! Zarejestrowałem dzieci.
Podsumowując, personel nieprzyjemny, niezadowolony z pracy, brak jakiejkolwiek organiza-cji. Cierpi na tym pacjent zwłaszcza ten najmniejszy.
Jest to stacja...
Jest to stacja paliw niedawno odnowiona, sklep jest bogato wyposażony a personel miły. Obsługa w miarę szybka. Często jednak brakuje "nalewającego" na podjeździe. Kolejnym minusem jest stosunkowo drogie paliwo, natomiast plusem - wysoka jakość paliwa (nowe zbiorniki paliwa, niedawno wymienione sprawiają, że tankujemy paliwo bez zanieczyszczeń). Denerwujący może być brak wyjazdu ze stacji w stronę Katowic, oraz wysoko wysunięte klapy przed dystrybutorami, wjeżdżając na stację odczuwamy nierówność. Oceniam stację na +3.
Firma Abies wykonuje...
Firma Abies wykonuje swoje usługi bardzo drogo. W jej składzie nie ma pracuje oni jeden ogrodnik z papierami. (nie wiem czy sam właściciel ma papiery). Pracownicy firmy spożywają alkohol podczas pracy, co jest niedopuszczalne. dobierane rośliny do poszczególnych ogrodów są dopasowywane w sposób schematyczny.
Usługa została wykoanan,...
Usługa została wykoanan, bardzo szybko i precyzyjnie zloklizowana usterka, przystępna cena, gwarancja usługi. Obsługa miła i starająca się jak najlepiej pomuc. Dzięki precyzyjnym narzędzią obsługa nie musiała zastanawiac się co ma zrobic lecz wykonywała kolejne czynności i precyją lokalizowała usterkę.
