Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83187)
Chciałbym się dzisiaj...
Chciałbym się dzisiaj pochwalić firmą Ergo Hestia mam otóż u nich ubezpieczenie samochodu mieszkania. poniżej opis sytuacji
Ja jestem bardzo zadowolony z Hestii. Miałem likwidowaną szkodę z AC a dokładnie otrzymałem odszkodowanie za skradziony samochód. Zadzwoniłem z samego rana i zgłosiłem szkodę. Za chyba za jakieś 5 godzin zadzwonił do mnie likwidator i zapytał czy może przyjechać ponieważ jest w okolicy. Przyjechał za jakieś pół godziny, spisał protokół, sprawdził dowód rejestracyjny i klucze. Powiedział, że jk dostanę postanowienie o zamknięciu śledztwa to żebym przesłał pod podany na wizytówce adres. Po 14 dniach dostałem pismo z Policji i przesłałem je do Hestii. Po trzech dniach zadzwonił do mnie likwidator i powiedział, że właśnie doszło do niego pismo oraz poprosił mnie o podanie przez telefon lub elektronicznie numeru konta. Zdziwiłem się gdyż po jakichś 3 dniach będąc w banku zobaczyłem na moim koncie pieniądze. Dostałem wartość pojazdu jaką samochód posiadał.
Śmiałem się, że gdyby policja nie prowadziła tak długo sprawy to po 6 dniach miałbym odszkodowanie na koncie.
Ja osobiście jestem zadowolony z Hestii. Wiem, że zawsze będę się tam ubezpieczał.
Do tego mój agent ubezpieczeniowy z którym podpisywałem polisę codziennie do mnie dzwonił i zapewniał mnie że wszystko będzie dobrze i uspokajał mnie.
Jestem bardzo zadowolony ze współpracy.
Takie jest moje doświadczenie. Pewnie każdy ma inne ale ja jestem zadowolony i bardzo się cieszę, że miałem moje kochane autko (Audi A6 rok 2005) w Hestii.
Krótko zwięźle i na temat albo towarzystwo ubezpieczeniowe jest tak dobre albo trafiłem na okazje i dobrego likwidatora ale jedno trzeba powiedzieć kontakt i szybkość obsługi to ich specjalność
W dniu 16...
W dniu 16 czerwca br. wraz z Żoną oraz roczną córką wybraliśmy się na zakupy do Hipermarketu CARREFOUR, ludzi było sporo ponieważ właśnie tego dnia zaczynały się nowe dość atrakcyjne promocje. Po niespełna godzinie krążenia między regałami wraz z córką udałem się do kasy, w tym czasie Żona jeszcze szukała kilku produktów. Kolejka nie była aż tak długa około 5 osób stało przed nami więc nie było źle. Córka zaczęła nam marudzić i w tym momencie podeszła do nas Pani z obsługi kas prosząc abyśmy podeszli do stanowiska nr 25, które defakto było nieczynne. Owa Pani uruchomiła kasę i ku naszemu ogólnemu zdziwieniu obsłużyła nas poza kolejką.
Placówka, w której...
Placówka, w której byłem była mała i obskurna. Wchodząc zobaczyłem kłęby dymu oraz Pana, który patrzył na mnie spod okularów paląc papierosa. W całym pomieszczeniu śmierdziało papierosami, a Pan nie raczył nawet odłożyć papierosa na bok, gdy ze mną rozmawiał. W jego głosie nie można było dosłyszeć jakiegoś pozytywnego nastawienia. Przywitał mnie twardym " Dzień dobry". Odpowiedziałem i zapoznałem go ze sprawą z jaką przychodzę. Byłem załatwiać ubezpieczenie do samochodu. Wziął papiery i zaczął wyliczać kwotę ubezpieczenia, oczywiście nie odkładając papierosa :) Po około 5 minutach poinformował mnie o zniżkach jakie mi przysługują. Byłem zdziwiony za co mam zniżki, więc go zapytałem. W odpowiedzi usłyszałem " Paanie ciesz się, że będzie taniej a nie się głupio wypytujesz" Po tych słowach troszeczkę atmosfera się napięła. Ogólnie z czasu obsługi jestem zadowolony jednak nie mogę tego powiedzieć o jakości. Personel do bani, a placówka obskurnie wygląda. Cała ta sytuacja nie zraziła mnie do firmy PZU tylko do tej placówki. Następnym razem z pewnością wybiorę inną ;)
DZWONIAC DZISIAJ DO...
DZWONIAC DZISIAJ DO PZU W SANOKU SPOTKALAM SIE Z MILA I SYMPATYCZNA OBSLUGA. PANI Z KTORA ROZMAWIALAM UDZIELILA MI WYCZERPUJACYCH I FACHOWYCH PORAD, ODPOWIEDZIALA NA WSZYSTKIE MOJE PYTANIA DOTYCZACE UBEZBIECZENIA DOMU ORAZ CALEGO MIENIA. WYKAZALA SIE DUZA WIEDZA ORAZ UMIEJETNOSCIA , ODPOWIEDZI BYLY JASNE I ZROZUMIALE. PORADZILA MI ROWNIEZ W JAKI SPOSOB UZYSKAC NIZSZE KOSZTY UBEZPIECZENIA.PODALA ROWNIEZ NUMER TELEFONU I DOKLADNY ADRES , GDZIE MOZNA UZYSKAC INFORMACJE O UBEZPIECZENIU NA ZYCIE.
Dzwoniac dzisiaj do...
Dzwoniac dzisiaj do biura obslugi , spotkalam sie z mila i sympatyczna pania , ktora udzielila mi szczegolowych informacji na moje pytania,pytania zadawalam po kilka razy dopytujac o szczegoly.Konsultantka firmy ORANGE z ktora rozmawialam wykazala sie duza wiedza i umiejetnoscia.Odpowiedzi byly jasne i zrozumiale potrafila odpowiedziec na wszystkie zadane pytania. udzielila wyczerpujacych informacji i porad .
Taka obsluga jest rzadkoscia.
Z agenten P.D....
Z agenten P.D. Byłam umuwiona juz rok temu na wznowienie polisy. Jest 10 czerwca a on nie dzwoni. Zadzwonilam. A pan PD że maila dzwonić ale cos mu zły telefon podałam(patrzę w polisę dobry jest) no ale niech mu będzie. Umówilam sie na poniedzialek na 20. 20.15 nie ma gościa 20.30 nadal go nie ma dzwonie. Nie odbiera. Dzwonilam do faceta az do 22.30. Następnego dnia dzwonię do biura i pytam co sie stało. A bo mu się popiło z klientem i nie mógl przyjśc ale dzisiaj (we wtorek przyjdzie). Podziękowalm za usluge i powiedzialam ze znajdę innego agenta. co zrobił PD poczęstował mnie stekim wyzwisk.
Pani która mnie...
Pani która mnie obsługiwała udzielała odpowiedzi na wszystkie moje pytania,odpowiedzi na pytanie o ubezpieczenie domu oraz całego mienia były sensowne i wyczerpujące.Otrzymałam również porady jak uzyskać niższe koszty ubezpieczenia.Informacji udzielała mi w sposób zrozumiały i przejżysty.Jestem zadowolona z jakości i poziomu obsługi w PZU.
Byłem w tym...
Byłem w tym sklepie po raz pierwszy i muszę przyznać że jestem bardzo pozytywnie zaskoczony. Sprzedawca sam do mnie podszedł i spytał w czym może pomóc. Poprosiłem o znalezienie koszulek w moim rozmiarze. Szybko znalazł mi 2 sztuki a po przymierzeniu owych już czekały na mnie 3 następne. Pani przy przymierzalni była również miła i uśmiechnięta. Po zakupie wychodząc ze sklepu obiecałem sobie że będę częściej odwiedzał ten sklep
W lutym tego...
W lutym tego roku miałam przyjemność skorzystać z usług firmy Sindbad oferującej przewozy autokarowe. Przede wszystkim byłam mile zaskoczona nienaganną organizacją, plan podróży opracowany był w najmniejszych szczegółach,co było dość trudne ze względu na sporą rotację podróżujących z całej Europy Zach. Również obsługa autokaru wykazała się dużym profesjonalizmem i nienaganną kulturą. Niestety podczas podróży doszło do nieprzyjemnego incydentu gdzie jeden z podróżujących nie dostosował się do przyjętych zasad, nadużył alkoholu i zaczął utrudniać wszystkim przejazd.Personel po konsultacji z podróżnymi bez wahania usunął tego Pana z autokaru kierując się dobrem ogółu. Hasło dbałości o komfort jazdy okazało się nie być tylko pustym sloganem-duży plus dla firmy!
Miałem OC w...
Miałem OC w PZU i w sumie mam dosyć neutralne odczucia co do tej firmy.
Agent (Pani) była dosyć małomówna przy podpisywaniu umowy. Trzeba było ją lekko "ciągnąć za język" co do warunków. Ożywiła się dopiero przy temacie pieniędzy. Wcześniej zostałem nie obsłużony przez Panią, która nie miała klienta a skierował mnie do koleżanki. W sumie nie było najgorzej jak na takiego molocha. Jedyny minus to niejasne menu do automatu kolejkowego i niejasne oznaczenie stanowisk. Może byłoby sympatyczniej gdyby Pani, z którą się spotkałem częściej się uśmiechałem. Nie jestem w PZU od ponad roku więc mogło się tam dużo zmienić. Mam nadzieję że na lepsze...
tego dnia była...
tego dnia była w Urzędzie zapytać czy są wyniki naboru na rachmistrzów spisowych, gdyż składałam takie podanie. sekretarka skierowała mnie do pani S. A. osoby która zajmuje sie rekrutacją, pani S. była opryskliwa ironiczna nie odpowiedziała mi żadne pytanie typu kto został wybrany jakimi kryteriami kierowała sie przy wyborze odpowiedziała ze nie zajmuje sie ta sprawą i mam iść wyżej zapytałam kto był w komisji nie odpowiedziała, kazała mi śledzić internet, jej zachowanie było negatywne wręcz lekceważące ta pani nie powinna pracować na takim stanowisku skoro nie umie rozmawiać z petentami i zataja informacje które sa jawne
czystość i miła...
czystość i miła obsługa przyciąga klienta. zajechałem zatankować gaz LPG. Pracownik natychmiast podszedł i grzecznie spytał za ile tankować. Zaoferował Płyn do spryskiwaczy i poinformował o nowej promocji "wygraj Porsche", z której chętnie skorzystałem. Przy kasie miła obsługa, uśmiechnięty Pan zaproponował mi śniadanie, a jak podziękowałem i odmówiłem nie próbował "wciskać" mi innego produktu, wtedy by już lekko mnie zdenerwował. Transakcja przebiegła szybko, grzecznie i z uśmiechem. Na końcu podziękowano mi za wizytę i zaproszono ponownie. Co z miłą chęcią uczynię.
Zadzwoniłam do sklepu...
Zadzwoniłam do sklepu Empik, ponieważ chciałam zamówić płytę CD, której w żadnym sklepie nie udało mi się znaleźć. W związku z tym, że już wcześniej kilka razy korzystałam z takiej usługi postanowiłam spróbować i tym razem. Połączono mnie z panem z odpowiedniego działu. Wyjaśniłam, czego potrzebuję. Pan był bardzo zaangażowany i bardzo chciał mi pomóc. Kilka minut przeszukiwał katalogi nie tylko krajowe, ale również zagraniczne. Pomimo tego, że nie udało mu się znaleźć interesującego mnie tytułu, czułam się bardzo dobrze obsłużona. Sprzedawca profesjonalnie podszedł do sprawy i zrobił wszystko, aby spróbować mi pomóc.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym jechałem do pracy tramwajem nr 13, który na przystanek Żubardzka przy Alei Włókniarzy w Łodzi w kierunku centrum miasta przyjechał punktualnie (8:40).
Motorniczy kierował pojazdem szynowym prawidłowo - nie kołysał pojazdem, gwałtownie nie hamował i tak samo też nie ruszał, na przystanki podjeżdżał w sposób prawidłowy, nim zamknął drzwi dokładnie sprawdzał czy wszyscy pasażerowi zdążyli wsiąść/wysiąść (czasem bowiem się zdarza, że jeszcze człowiek dobrze nie wsiądzie, a drzwi się już zamykają, co jest utrudnieniem zwłaszcza dla osób starszych).
W wagonie, którym podróżowałem były dwa kasowniki do biletów - obydwa działające. W wagonie było czysto, szyby nie były bardzo porysowane i pomimo braku klimatyzacji nie było duszno (niezbyt wysoka za oknem temperatura, otwarte okna, mało pasażerów).
Tramwaj dowiózł mnie do punktu wysiadki punktualnie.
klient potraktowany jako...
klient potraktowany jako osoba, która zabiera niepotrzebnie czas pracownikowi PZU. Nie uzyskałem pełnych informacji jakich szukałem. Pracownik odesłał do innego pracownika celem uzyskania informacji. Nie mogę ocenić oferty ani ceny ponieważ nie uzyskałem informacji. Odesłano do agenta terenowego. Natomiast po skontaktowaniu się z agentem terenowym,uzyskałem wszelkie informacje, które pomogły mi w podjęciu decyzji kupna polisy OC komunikacyjnego. U konkurencji.
Restauracja chińska Lotos...
Restauracja chińska Lotos istnieje na rynku toruńskim od wielu, wielu lat. Niezmiennie cieszy się popularnością i szczególnie w porze obiadowej w weekendy w zasadzie nie ma szans, żeby znaleźć tu wolny stolik. Wybrałam się do niej późnym popołudniem w poniedziałek i tym razem było sporo wolnych stolików. Menu zostało podane przez kelnera dosyć szybko, jednak później trzeba było dobrych kilka minut czekać, aby przyjął zamówienie. Zamówiłam zupę oraz drugie danie. Dosyć szybko podano zupę, jednak była nierówno podgrzana (chyba w mikrofalówce) i w niektórych miejscach letnia. Drugie danie otrzymałam zaraz po zjedzeniu zupy. Było bardzo smaczne a porcja ogromna. Do tego podane zostały zarówno sztućce, jak i pałeczki, z których z chęcią skorzystałam. W związku z tym, że porcja była bardzo duża, nie udało mi się jej zjeść do końca i kelner na moją prośbę bez problemu zapakował mi resztę dania na wynos. Rachunek był również miłym akcentem, ponieważ ceny w tej restauracji są przy wielkości porcji stosunkowo niskie. Podsumowując jestem zadowolona z obsługi, cen i potraw oferowanych w tej restauracji. Obsługa fachowa i miła. Jedyne minusy to letnia zupa, trochę długi czas oczekiwania na możliwość zamówienia oraz brak możliwości zapłaty kartą.
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, przy każdej kasie można usłyszeć miłe "dzień dobry, dziękuję, do widzenia, miłego dnia". Gdy potrzebna jest pomoc w znalezieniu konkretnego produktu otrzymujemy od razu odpowiedź gdzie to jest z konkretnym wskazaniem na miejsce. Ceny są dobre jak na polski rynek, często są promocje na produkty, które są na prawde korzystne. Rozmieszczenie produktów ułatwia poruszanie się po sklepie.
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, personel ma bardzo dużą wiedzę. Miła atmosfera. Uważam, że warto założyć konto w tym banku, ponieważ pracownicy szczerze informują o promocjach, wadach i zaletach danego konta czy lokaty. W każdym mieście można bezproblemowo wypłacać pieniądze i zarządzać kontem, nawet w domu. Jest to bank idealny dla ludzi średnio zamożnych.
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam.
Serdecznie dziękuję za chęć podzielenia się przychylną opinią dotyczącą funkcjonowania placówki partnerskiej mBanku w Zduńskiej Woli. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi Doradcy posiadali rozległą wiedzę oraz przestrzegali najwyższych standardów obsługi Klienta. Pani opinia potwierdza, że te działania odnoszą zamierzony skutek. Zależy nam również, aby użytkowanie produktów naszego banku było przyjazne, zrozumiałe i przejrzyste dla każdego Klienta - cieszę się, że i ten obszar spotkał się z Pani aprobatą. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegała w przynajmniej równie satysfakcjonujący dla Pani sposób. Jesteśmy do dyspozycji w/w placówce, bądź na mLinii pod numerami 801 300 800 lub 42 6300 800.
Pozdrawiam.
Joanna Włodarczyk
mBank
Dużą stacja benzynowa...
Dużą stacja benzynowa BP przy jednym z najbardziej ruchliwych skrzyzowan w miescie. Ładny wygląd, czysto. Dojazd do dystrybutora bez oczekiwania w kolejce. Problem zaczyna sie w momencie podejścia do kasy. Czynne sa dwie, ale jedna z kasjerek zajeta jest robieniem 4 hot-dogów plus kawy ( wyłączona z obsługi kierowców) Mimo4 miejsca w kolejce do kasy obsługujacej czas oczekiwania na zapłacenie rachunku, to ponad 10 min, miałem bowiem nieszczęscie stanąc za kierowcami którzy potrzebowali faktury na kupione paliwo. Po zapłaceniu rachunku "zachciało mi sie " skorzystac z oferty LOTTO i kupic kupon z maszyny stojacej obok kasjera, który mnie obsługiwał. Niestety okazało sie to niewykonalne z powodu....lotomat obsługiwany jest przez kase nr 2, z której kasjerka nadal robiła hot-dogi. To niestety nie pierwszy taki przypadek na tej stacji i dlatego tez polecam omijanie je szerokim łukiem. Z powodu cen paliwa także - jest najdroższe w Kielcach dzisiaj o 17 gr na litrze E95.
Załatwiałam pewną dość...
Załatwiałam pewną dość skomplikowaną/dla mnie/sprawę.Panie zarówno w informacji jak i przy okienku wykazały dużo cierpliwości i życzliwości.Z uśmiechem wyjaśniały i podpowiadały najprostsze sposoby rozwiązania mojego problemu.Kolejki nie było.W sali przyjmowania klientów,przyjemny chłód klimatyzacji a wokół zieleń kwiatów ustawionych w dużych donicach.Jestem bardzo miło zaskoczona.
