Opinie użytkownika (83187)

Sieć taka sama,...
Sieć taka sama, jak inne sklepy. Dzięki logowi i kolorowi sklepu można go od razu zauważyć. Po wjechaniu na parking, który znajduje się obok sklepu można było zauważyć, że na całym terenie panuje porządek oprócz jednego miejsca. W miejscu na wózki można było dojrzeć liczne paragony. Po wejściu do środka zauważyłem, że panuje jeszcze mały ruch. Dzięki twmu pracownicy mogą spokojnie poukładać towar na półkach. Szukając przyprawy poprosiłem najbliższego pracownika o pomoc. Ten przerwał swoją pracę (poprawianie tuż obok innych produktów) i podał mi do ręki poszukiwany produkt. Po podziękowaniu udałem się do kasy, przy której także było mało osób. Jak doszła moja kolejka, kasjerka przywitała się i zaproponowała zakup reklamówki. Transakcja płatności przebiegła dość sprawnie. Na pożegnanie kasjerka podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Biedronka

Placówka

Imielin, Imielińska 156

Nie zgadzam się (19)
Facebook, podobnie jak...
Facebook, podobnie jak Nasza Klasa, jest serwisem społecznościowym, w ramach którego zarejestrowani użytkownicy mogą tworzyć sieci i grupy, dzielić się wiadomościami i zdjęciami. Tutaj dodatkowo też można korzystać z różnego rodzaju aplikacji, przez co w przeciwieństwie do Naszej Klasy, który to portal służy mi głównie do utrzymania kontaktów z dawnymi znajomymi (zwłaszcza z czasów liceum) na Facebooku mogę się też bawić. Skłoniłem się do wysokiej oceny tego portalu dlatego dziś, bowiem obecnie ma miejsce bardzo ważne widowisko sportowe - mistrzostwa świata w piłce nożnej w Republice Południowej Afryki i portal ten nie przechodzi obok tego wydarzenia obojętnie. Osobiście na Facebooku korzystam z dwóch bardzo fajnych aplikacji. Jedna to "Mundial Typer 2010", gdzie można się bawić typując wyniki poszczególnych meczów w sposób ogólny (wygrana/przegrana lub remis) i/lub szczegółowy (konkretny wynik), walcząc o tytuł najlepszego typera. Druga natomiast to "Mistrzostwa Świata 2010 - Obstawiam Live", gdzie można obstawiać wynik najbliższego meczu i czas (minuta i sekunda) zdobycia pierwszej bramki. A nagrodą dla najlepszego typera podczas każdego meczu jest bardzo fajna nagroda - replika piłki mundialu Adidas Jabulani atestowana przez FIFA! Rekomenduję też ten portal z jeszcze innego powodu. Wczoraj otrzymałem bowiem propozycję rozmowy rekrutacyjnej w sprawie oferty pracy od jednego z pracodawców. Oznacza to, że portal ten osoby odwiedzają nie tylko w celach prywatnych, ale i w zawodowych (np. headhunterzy i specjaliści do spraw rekrutacji). Dzieje się tak z pewnością dlatego, że na Facebooku istnieje możliwość opisania swojego wykształcenia i doświadczenia zawodowego. Jedynym minusem tego portalu jest fakt, że nie jest ona tak przejrzysta i czytelna w obsłudze jak chociażby Nasza Klasa i że akurat w Polsce nie korzysta z niej tak dużo użytkowników, jak z Naszej Klasy.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Facebook

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Miejski Ośrodek Sportu...
Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji – basen. Zapisałem moją córkę do osoby, którą wszyscy moi znajomi chwalą. Nie był pewien czy faktycznie jest możliwość nauczenia pływania osoby przez miesiąc czasu chodząc dwa razy w tygodniu po 45 minut. Ale się bardzo myliłem, Można. Instruktor ma bardzo dobre podejście do dzieci. Na początku dzieci pływały wiadomo że z deskami, jednakże po 4 tygodniach raptownie nakazał wszystkim położyć deski na bok i płynąć bez desek. Rodzice, którzy byli ze mną popatrzyli zdziwieni na siebie – jak to, położyć deski i płynąć, nierealne. A jednak, wszystkie dzieci popłynęły bez niczyjej pomocy same. Po kolejnym tygodniu instruktor zaprowadził wszystkich na duży basen (do tej pory wszystko odbywało się na brodziku) i tam kazał wszystkim dzieciom pływać. Większość rodziców była przerażona. Ale nie było się czego bać. Dzieci dały radę. Gdyby każdy instruktor lub też nauczyciel miał takie podejście do dzieci jak ten to na pewno większość z nich nie miała by problemów np. w nauce.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji w Białymstoku

Placówka

Białystok, Włókiennicza

Nie zgadzam się (30)
Regionalne Centrum Krwiodawstwa...
Regionalne Centrum Krwiodawstwa i Krwiolecznictwa otwarte jest dla każdego chętnego, który chce się „pozbyć” trochę krwi. Obsługa jest tam naprawdę na wysokim poziomie. Nawet w niektórych sklepach obsługa jest gorsza. Podejście pielęgniarek – obsługi – do pacjenta można nazwać podejściem matczynym. Osoby, które zdają krew wiedzą, że igła do pobierania krwi jest gruba a osoby te (obsługa), tak się starają ją wbić aby „klient” nie czuł zbyt dużego dyskomfortu. Wszędzie można zauważyć uśmiech na twarzy – poczynając od recepcji, poprzez lekarzy kończąc na pielęgniarkach i na osobie, która wręcza posiłek. Jak byłem pierwszy raz to właśnie takie podejście zachęciło mnie do oddawania krwi i robię to już ponad 5 lat. Zachęcam innych. Warto pomóc innym

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Regionalne Centrum Krwiodawstwa i Krwiolecznictwa w Białymstoku

Placówka

Białystok, Skłodowskiej-Curie 23

Nie zgadzam się (22)
Perfumeria Douglas, która...
Perfumeria Douglas, która oferuje markowe perfumy zachęca do odwiedzin od razu jak się wejdzie np. do galerii Hetman. Sklep ten widać z daleka. Posiada duże witryny sklepowe i szerokie wejście. W pobliżu wejścia znajduje się pracownik ochrony. Po wejściu do środka można było zauważyć, że wszyscy dostępni pracownicy byli zajęcie obsługą klientów. Po kilku minutach od momentu rozpoczęcia oglądania oferty podszedł do mnie jeden z pracowników i zapytał się w czym mi może pomóc. Poinformowałem go, iż poszukuję środka do pielęgnacji twarzy po goleniu. Pracownik po krótkiej chwili zaproponował jeden z produktów i pokazał mi go. Pracownik wymienił pokrótce jego właściwości. Po zdecydowaniu się na zakup, pracownik zaprosił mnie do kasy, gdzie zostałem także przez tego pracownika obsłużony. Na zakończenie transkacji, pracownik wręczył mi kilka próbek różnych perfum i wyjaśnił mi ich markę i do czego służą. Można śmiało polecić ten sklep znajomym i można mieć pewność, że się nie zawiodą. Minusem jest na pewno cena produktów. Ale za jakość się płaci.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

DOUGLAS

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (28)
RTV – EURO...
RTV – EURO – AGD – chyba prawie każdy słyszał o tej sieci sklepów jako jedna z konkurencji na polskim rynku w stosunku do Media Markt. Podobnie w tym sklepie jest duży wybór produktów. Po krótkiej chwili od momentu zatrzymania się przy telewizorach podszedł do mnie pracownik, który okazał się przedstawicielem jednej z firm, która oferuje telewizory. Po poinformowaniu go o potrzebie, przedstawiciel ten zaproponował produkty firmy którą reprezentuje. Można było wyczuć, że pracownik nie był pewien tego co mówi. Po zadaniu kilku pytań prawie na żadne z nich nie odpowiedział. Po zapytaniu się dlaczego uważa one, że telewizor firmy którą reprezentuje jest lepszy od innej marki nie dostałem żadnej informacji. Skoro jest zatrudniony przedstawiciel jakieś firmy to może należałoby trochę go podszkolić. Taka reklama nie wpływa pozytywnie na firmę, którą reprezentuje.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

RTV EURO AGD

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (21)
Sklep Ecco umiejscowiony...
Sklep Ecco umiejscowiony jest w galerii Alfa w Białymstoku tuż obok innych sklepów markowych z obuwiem. Na zewnątrz sklepu w witrynach można zauważyć plakaty reklamowe. Po wejściu do środka klient jest od razu witany prze obsługę. Obsługa nie podchodzi od razu do klienta tak jak w innych sklepach, tylko daje czas aby klient mógł się zapoznać z ofertą. Po krótkiej chwili podszedł do mnie pracownik i zaoferował mi pomoc. Poinformowałem go, iż chciałbym przymierzyć sandały. Pracownik po zapytaniu się o numer wyszedł na zaplecze i po krótkiej chwili przyniósł poszukiwany rozmiar. Podczas przymiarki pracownik wymienił zalety obuwia oraz z czego jest wykonane. Po przymiarce odpowiedziałem, że musze się jeszcze zastanowić i podziękowałem za pomoc. Pracownik także podziękował i zaprosił ponownie do sklepu. Obsługa bardzo miła i chętna do pomocy. Wybór niezbyt duży. Także cena jest z wyższych półek, jednakże za jakość się płaci.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

ECCO

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (22)
Będąc w galerii...
Będąc w galerii zaszedłem do sklepu Tchibo aby napić się kawy. Od razu przy wejściu zostałem przywitany prze personel. Oczekująca na swoją kolejkę do kasy zwróciłem uwagę, że wszędzie panuje należyty porządek. Brak jest widocznych jakichkolwiek zanieczyszczeń. Pracownicy na terenie sklepu z chęcią pomagają klientom Po dojściu do kasy, pracownik serdecznie się przywitał i zapytał się w czym mi może pomóc. Po poinformowaniu go, iż chciałbym napić się kawy niezbyt mocnej, pracownik zaproponował jeden z dostępnych rodzai. Wybór ten okazał się trafny. Na pożegnanie pracownik podziękował za zakupy i zaprosił ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Tchibo

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (21)
04.05.2022
Odpowiedź firmy
W imieniu firmy Tchibo, dziękuję za wypowiedź. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy Klient czuł się w Tchibo wyjątkowo i został obsłużony zgodnie z indywidualnymi preferencjami. Cieszy nas, że pracownicy Tchibo w Białymstoku wychodzą naprzeciw oczekiwaniom Klientów. Zapraszamy do odwiedzania sklepu i wierzymy, że każda wizyta w Tchibo będzie zostawiała tak przyjemne wspomnienia. Pozdrawiam serdecznie. Ilona Wróblewska/ Tchibo Warszawa
Sklep Reserved zachęca...
Sklep Reserved zachęca klientów do odwiedzin różnymi promocjami. Jedną z nich jest promocja dla mężczyzn, że do jednej sztuki zakupionej druga jest gratis. Zachęcony reklama udałem się do sklepu aby obejrzeć ofertę. Oferta była ciekawa i to tylko. Po przymiarce zapytałem się najbliższego pracownika, czy są większe numery. Niestety. Uzyskałem informację, iż rozmiar który mierzyłem jest największy a ogólnie oni mają zaniżone rozmiary. W związku z powyższym ciekawi mnie komu ten sklep służy. Jedynym pozytywe, jest podejście personelu do klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Reserved

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (26)
Kierowca autobusu mimo...
Kierowca autobusu mimo wciśniętego przycisku "Na żądanie" nie zatrzymał się na przystanku. Mijając go, nawet nie zwolnił. Nie była to pierwsza taka sytuacja. Często zdarza się, że gdy jadą np. 2 autobusy jeden za drugim, to ten drugi nie zatrzymuje się lub robi to niechętnie (wiem to z komentarzy kierowcy, który ma potrzebę rozładować emocje na pasażerze).

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Komunikacja Miejska Łomianki

Placówka

Łomianki, Warszawska

Nie zgadzam się (27)
Ponieważ jestem zapisany...
Ponieważ jestem zapisany do subskrypcji, otrzymałem maila dotyczącego promocyjnych cen z okazji zbliżającego się dnia ojca. W promocji było wiele koszulek z ciekawymi napisami, właśnie na tą okazje. Oprócz tego promocyjną ceną objęte były akcesoria kibica. To może okazać się doskonały prezent dla taty. Wraz z wiadomością otrzymałem kod rabatowy na kwotę 20 złoty. Muszę przyznać, że sklep zaszalał. Jedyny warunek, aby z niego skorzystać to zakupy powyżej kwoty 50 złoty. Uważam, że to bardzo dobra okazja i oby więcej takich promocji!

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

koszulki.com

Kontakt online

Nie zgadzam się (26)
Zdecydowanie odradzam zakupy...
Zdecydowanie odradzam zakupy w tej sieci sklepów. Kupiłam poduszkę do podróży samochodowych, która po 1-krotnym użytku rozkleiła się. Po 4 m-cach oczekiwania na jakąkolwiek reakcję udałam się do sklepu, gdzie otrzymała informację, że nic nie wiadomo o losach mojej reklamacji. Pracownica sklepu obiecała skontaktować się ze mną w dniu następnym, ale ani w dniu następnym ani w żadnym innym nie dostałam telefonu ze sklepu. Po kolejnej ingerencji, niemalze wykrzyczano mi w twarz, że skoro nie było kontaktu z ich strony, to reklamacja została uznana. Niedługo później dostałam ze sklepu pismo, że jak nie odbiorę nowej/naprawionej poduszki, oddadzą ją do depozytu na mój koszt (!!). Obsługa klienta stoi na żenująco niskim poziomie (brak kontaktu przez 4 m-ce, brak wiedzy ersonelu nt. reklamacji, obietnica kontaktu i jego brak, pismo o oddaniu do depozytu przy braku wcześniejszej informacji nt. przebiegu postępowania). Cieszę się, ze to się wydarzyło przy zakupie o wartości ok. 50 zł, a nie przy zakupie walizki za 1000 zł. Teraz już wiem, że nigdy więcej tego błędu nie popełnię.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Barakuda

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów

Nie zgadzam się (37)
Nasza Klasa to...
Nasza Klasa to bardzo popularny w Polsce portal umożliwiający kontakt ze znajomymi z lat szkolnych. Mam więc tam z tego powodu profil i ja. Wkrótce okazało się jednak, że mogę mieć kontakt nie tylko z tymi osobami, ale ze wszystkimi tymi, których znam, a także mogę nawiązać nowe znajomości. Mam więc tak naprawdę w jednym miejscu bazę wielu znajomych, z którymi dość szybko mogę się skontaktować. Moi znajomi mogą zamieszczać też zdjęcia, gdy chcą pochwalić się mi czy to nowym członkiem w swojej rodzinie czy to zdjęciami z wesela lub wakacji. Najbardziej sobie cenię jednak ten portal za to, że mieszkając ok. 300 km od miejsca rodzinnego nadal mam kontakt z ludźmi z liceum. I tak też się okazało, że w tym roku mija 10 lat odkąd zdałem maturę i za pomocą portalu umówiliśmy się ze szkolnymi znajomymi na spotkanie po latach, tzw. "dekadówkę" w rodzinnej miejscowości na początku lipca. Polecam ten portal zwłaszcza więc takim osobom jak ja, które mieszkają daleko od miasta rodzinnego, a nie chcą tracić kontaktu z dawnymi znajomymi. Strona ma przyjemną szatę graficzną i jest przejrzysta i łatwa w obsłudze. Mogą z niej z powodzeniem korzystać tak osoby młode, jak i starsze.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

nk.pl

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Po wcześniejszym zarezerwowaniu...
Po wcześniejszym zarezerwowaniu stolika na umówioną godzinę, i przyjściu do restauracji Pani za ladą poinformowała mnie gdzie znajduje się przyszykowany stolik, mówiąc również że właśnie tam czekają na mnie karty dań. Po zajęciu stolika i około 5-7 minutach Pani podeszła, pytając czy może już złożyć zamówienie. Miła obsługa, ładny język i schludny wygląd. Na samo jedzenie czas oczekiwania bardzo dobry, nie za długi i nie za krótki. Jedzenie, przepyszne, ładnie podane, ciepłe. Raj dla podniebienia. Po obiedzie, dosyć szybka interwencja obsługi i uprzątnięcie stolika i podanie rachunku. Wszystko w jak najlepszym porządku. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Manhattan Citylife

Placówka

Łódź, Stefanowskiego 17

Nie zgadzam się (13)
Kropka to miejsce,...
Kropka to miejsce, gdzie można ze znajomymi wpaść na piwo, czy wypić drinka. Nazwa nie jest przypadkowa, bo lokal jest bardzo mały. Umiejscowiony jest pomiędzy dwoma akademikami. Panuje w nim niepowtarzalna studencka atmosfera. Ceny są niewygórowane, odpowiednie na studencką kieszeń. Obsługa to zawsze młode i miłe osoby. W lokalu zdarzają się dni, że organizowane są imprezy np. reggae. Możliwe jest też wynajem lokalu i zorganizowanie własnej imprezy. Taka właśnie impreza czeka mnie w przyszłym tygodniu. Klub jest nie tylko dla studentów, więc śmiało można zaprosić znajomych.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Kropka

Placówka

Gliwice, Łużycka 28

Nie zgadzam się (26)
Gdy jechałem do...
Gdy jechałem do Gliwic miałem przesiadkę na dworcu w Zabrzu. Korzystając z chwili oczekiwania na autobus wstąpiłem do sklepu z gazetami. Sklep znajduje się tuż obok dworca. Byłem zainteresowany gazetą wędkarską. Wszystkie gazety są wyłożone na półkach i poukładane według kategorii. To zdecydowanie pomogło mi odnaleźć szukaną gazetę. Dodatkowym plusem sklepu jest to, że można sobie każdą gazetę przejrzeć, czy poczytać przed zakupem. Kolejny atut to bardzo duży wybór dostępnych czasopism. Za te wszystkie plusy ocena jak najbardziej pozytywna.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Relay

Placówka

Zabrze, Goethego 1

Nie zgadzam się (18)
Specyficzny sklep, który...
Specyficzny sklep, który ma w ofercie produkty mięsne. Jest to sieć sklepów, która jest coraz bardziej widoczna. Będąc już w kilku różnych miejscach zauważyłem, że wszystkie sklepy mają podobna stylistykę. Po wejściu do środka można było zauważyć duży ruch. Pomimo dużej ilości klientów oczekiwanie w kolejce nie dłużyło się. Można to zawdzięczać obsłudze, która stara się aby klient został jak najszybciej obsłużony. W ladzie chłodniczej brak widocznych "starszych" wędlin. Po dojściu do kasy, pracownik przywitał się i zapytał się w czym mi może pomóc. Widząc moją niezdecydowaną minę, pracownik zaproponował produkty, które są w chwili obecnej w promocji. Po zakończeniu zakupów, pracownik życzył mi smacznego i zaprosił ponownie. Należy także nadmienić, że pracownicy byli zadbani a także posiadali czyste ubrania. Aż się chce robić zakupy w takim sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

U Rzeźnika

Placówka

Białystok, ul. Pałacowa 3

Nie zgadzam się (15)
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w sieci Carrefour z dziećmi uległem ich namowom i udałem się do kawiarni Grycan. Po wybraniu asortymentów udałem się do kasy aby złożyć zamówienie. Po przywitaniu się i po przyjęcie zamówienia, pracownik zaoferował nowości z oferty. Po odmowie zostałem poinformowany, że zamówienie zostanie zrealizowane do stolika w ciągu ok. 10 minut. Oczekując na zamówione produkty zauważyłem, że pracownicy starają się jak najszybciej osbłużyć klientów. W niecałe 10 minut zostało przyniesione moje zamówienie. Podczas konsumpciji podszedł do naszego stolika pracownik i zaoferował moim dzieciom malowanki firmowe. Po wyrażeniu zgody, do stolika pracownik przyniósł wspomniane malowanki i kredki. Podczas oczekiwania na zakończenie malowania, pracownik ponownie podszedł do nas i zapytał się, czy nie potrzebujemy jeszcze czegoś. Po podziękowaniu pracownik także podziękował i oddalił się. Muszę przyznać, że obsługa w kawiarni jest na wysokim poziomie. Napewno powrócę ponownie do tej kawiarni i polecę ją moim znajomym.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

GRYCAN

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (20)
Podczas ostatnich upałów,nagle...
Podczas ostatnich upałów,nagle nabrałem ochoty na lody. Lux mam 5 minut drogi od domu, więc postanowiłem tam właśnie je kupić. Nie sądziłem, że mój pobyt się wydłuży. W sklepie chyba wpadłem w oko ochroniarzowi, bo chodził za mną jak cień. Zabrałem litrowe lody i udałem się do kasy. Gdy kasjerka wypowiedziała cenę, byłem zdziwiony, bo była inna niż na etykiecie, oczywiście droższa. Zasugerowałem, że zapłacę tyle ile jest na metce. Pani pobiegła sprawdzić do zamrażarki. Przychodzi i twierdzi, że jest pomyłka cenowa i cena jest inna. Ja twardo zostaje przy swoim stanowisku, co końcu pomogło i kupiłem lody po cenie z metki. Jakby był porządek to nie byłby całego problemu.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Supermarket LUX

Placówka

Zabrze, Korczoka 78

Nie zgadzam się (28)
Muszę przyznać, że...
Muszę przyznać, że byłem na początku sceptycznie nastawiony do oferty sieci Era dotyczącej telefonii stacjonarnej. Jednakże po rozmowie dzięki infolinii zmieniłem zdanie. Po przywitaniu się pracownik sieci wysłuchał mnie i po krótkiej chwili zaproponował ciekawą ofertę. Podczas rozmowy, konsultant starał się omówić jak najwięcej danych dotyczących oferty. Było można odczuć, że zależy mu na kliencie. Brak odczucia, że klient jest obsługiwany miło bo tak trzeba. Pod koniec rozmowy zdecydowałem się na ofertę i w dniu dzisiejszym nie żałuję tej decyzji.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

T-Mobile

Placówka

Nie zgadzam się (19)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi