Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83155)
Będąc w mieście...
Będąc w mieście u fotografa postanowiłem przy okazji odwiedzić optyka w celu wyregulowania nanośników. Jak ważna jest to sprawa zapewne wiedzą wszyscy nosiciele okularów. Udałem się do salonu, w którym dokonywałem zakupu okularów. Obsługująca mnie pani zaskoczyła mnie. Gdy tylko wzięła moje okulary od razu stwierdziła, że jestem ich klientem i zostały kupione u nich. Okulary wymagały jeszcze zagięcia ramion przy uszach. Regulacji dokonywał pracownik na zapleczu sklepu.Za każdym razem mogłem przymierzyć i sprawdzić przy lustrze jak wyglądają. Nikt mnie nie popędzał i nie wykazywał znudzenia. Okulary dobrałem idealnie. Gdy zapytałem ile płace usłyszałem „nic pan nie płaci”. Taką obsługę to ja sobie cenie!
Do studia wybrałem...
Do studia wybrałem się w celu zrobienia zdjęć dyplomowych. Studio znajduje się na rogu kamienicy na parterze. Trochę mylące jest wejście, ponieważ prowadzi przez pomieszczenie z automatami do gier. Kiedy przybyłem studio nie było jeszcze otwarte, pomimo, że było już siedem minut po godzinie 9, od której to godziny ma być czynne, co pisze na drzwiach wejściowych. Pod studio podjechał mężczyzna na motorze, jak się później okazało pracownik. Nie przeprosił nikogo za spóźnienie i zaczął przyjmować. Wewnątrz wystrój jest bardzo nowoczesny. Asortyment ładnie się prezentował na półkach. Podstawowe i najpopularniejsze rodzaje wykonywanych zdjęć wraz z cenami wisiały na dużej tablicy. Fotograf poprosił mnie o przygotowanie się do zdjęcia. Miałem do dyspozycji duże lustro oraz wieszak. Po chwili siedziałem już na krześle. Zostały zrobione trzy zdjęcia i mogłem wybrać najbardziej korzystne. Zdjęcia otrzymałem praktycznie natychmiast. Cena, jaką zapłaciłem to 40 złoty za osiem zdjęć dyplomowych. Oprócz spóźnienia nie mam zastrzeżeń i polecam tego fotografa.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wykonałem telefon do infolinii banku CITI HANDLOWY. Miałem zapytanie o mozliwość modyfikacji pewnych usług związanych z kartą kredytową, którą posiadam. Konsultant był uprzejmy, miły i z zaangażowaniem udzielił niezbędnych porad i wskazówek, które były mi potrzebne a dodatkowo jeszcze poinformował o innym rozwiązaniu i zaproponował włączenie usługi związanej z moim problemem, która mogłaby pomóc w takich kwestiach w przyszłości. Obsługa pierwsza klasa. Żadnego natręctwa. Następnie, udając się za wskazówkami konsultanta wykonałem telefon do jednej z placówek w moim mieście. I tu również spotkało mnie miłe zaskoczenie, gdyż obsługa była na równie wysokim poziomie, a informacje przekazane szybko i w sposób niezwykle jasny. Cieszy mnie fakt, że jestem klientem banku, w którym właśnie w taki sposób traktowany jest klient.
Przedmiotem wizyty było...
Przedmiotem wizyty było porównanie składek OC + AC samochodu osobowego używanego do celów prywatnych bez dodatkowych opcji NNW itp. Firma znana tylko z adresu zlokalizowana bez problemu, dobre oznakowanie. Jedno stanowisko obsługi, ale wygodna poczekalnia z ofertą firmy. Do informacji dołączono OWU i wizytówkę. Propozycje ubezpieczeń kompleksowych (samochód + mieszkanie).
Powodem wizyty było...
Powodem wizyty było porównanie składek OC + AC ubezpieczenia samochodu osobowego używanego do celów prywatnych bez dodatkowych opcji NNW itp. Firma znana tylko z adresu. Lokal położony około 50 m od ulicy, słabo oznakowany i reklamowany dla klienta przypadkowego. Jedno stanowisko obsługi. Niestety nie otrzymałem odpowiedzi na temat składki AC z powodu zawieszenia się systemu komputerowego. Zaproszono na inny dzień lub drugiego punktu w Koszalinie (nieczynny).
Przedmiotem wizyty było...
Przedmiotem wizyty było porównanie składek ubezpieczenia OC + AC prywatnego samochodu osobowego bez dodatkowych opcji NNW itp. Firma znana tylko z adresu. Kłopot z odszukaniem, lokal położony w mało uczeszczanej części miasta , dojazd utrudniony przez prowadzone prace drogowe, dla klienta pieszego mało atrakcyjny. Trzy stanowiska obsługi, czynne tylko jedno (kolejka) po grzecznej interwencji uruchomiono drugie. Kontakt zaproponowano przez postawienie pieczątki na odwrocie zużytego druku.
Przedmiotem wizyty było...
Przedmiotem wizyty było porównanie składek OC + AC ubezpieczenia samochodu osobowego używanego do celów prywatnych bez dodatkowych opcji NNW itp. Firma znana tylko z adresu, problem z lokalizacją, pomimo pieszego poszukiwania minąłem dwa razy biuro zanim je zauważyłem, a witryna na parterze przy samej ulicy ! (wspólne wejście z bankiem bobrze oznakowanym). Dwa stanowiska obsługi. Czynne tylko jedno. Komputerowy wydruk zaproponowanej oferty !
Przedmiotem wizyty było...
Przedmiotem wizyty było porównanie składek OC + AC ubezpieczenia samochodu osobowego do celów prywatnych bez dodatkowych składników NNW itp. Położenie firmy znane tylko z adresu, ale bez problemu zlokalizowane dzięki dobremu oznakowaniu. W biurze dwa stanowiska , ale czynne tylko jedno. Do informaji dołączono wizytówkę, OWU i gadżet w postaci firmowego długopisu.
Przedmiotem obserwacji było...
Przedmiotem obserwacji było porównanie składek ubezpieczenia OC + AC samochodu osobowego w wersji podstawowej bez żadnych dodatkow typu NNW itp. Pomimo, iż lokal znałem tylko z adresu to trafiłem po oznaczeniach bez problemu. W lokalu były dwa stanowiska obsługi, ale czynne tylko jedno (zajęte). Zapytano czy jestem umówiony , na odpowiedź negatywną proszono bym zaczekał. Obsługa trochę powolna (20 min.)
To centrum handlowe...
To centrum handlowe polecił mi mój brat. Pojechaliśmy tam popołudniu na zakupy. Byłem trochę sceptyczny, ale nie doceniałem tego miejsca. Centrum na dobrą lokalizacje. Można bez problemu dojechać samochodem jak i skorzystać z komunikacji miejskiej. W Fashion House znajduje się bardzo dużo firmowych sklepów. Są to najlepsze firmy na świecie i liderzy sprzedaży przemysłu tekstylnego w Polsce. Sprzedawane są w nich markowe ubrania. Tylu promocji nie widziałem jeszcze nigdzie. Ceny są często nawet o 70 % niższe. Wszystkie produkty są najwyższej klasy, po prostu nie sprzedały się i teraz można je okazyjnie kupić. Promocje cenowe są tam nieustanne i trwają pełny rok. Będąc w tym miejscu , nie sposób nie kupić czegokolwiek, a można przy tym zaoszczędzić mnóstwo pieniędzy.
Personel pracujący w...
Personel pracujący w sklepie jest zawsze miło nastawiony do klienta. Służy pomocą. Potrafi sprawnie określić, gdzie znajduję się poszukiwany towar. Pracownicy są zawsze na terenie sklepu nie utrudniając robienia zakupów. Ubrani są w firmowe mundurki, przypięte mają identyfikatory. Rzadko można zauważyć aby zajmowali się czymś innym niż pracą. Asortyment jest bardzo różnorodny. Pieczywo oraz warzywa i owoce zawsze świeże. Bardzo często są także różnorodne promocje zachęcające do kupna. Ceny czytelne na swoich miejscach. W tygodniu nie trzeba długo oczekiwać w kolejce do kasy. Gorzej jest z weekendem. Nie wszystkie kasy są czynne co prowadzi do zdenerwowania wielu klientów poprzez długi okres oczekiwania. Teren sklepu jest czysty. Dostępne są duże wózki i małe koszyki na zakupy. Przy wejściu znajdują się gazetki z aktualną ofertą cenową. Niestety na terenie sklepu czasami stoją palety z towarem co utrudnia przejazd wózkiem. Miejsce obsługi jest uporządkowane. Widoczne są reklamówki jednorazowe.
Piwnica Świdnicka reklamuje...
Piwnica Świdnicka reklamuje się jako najstarsza restauracja w Europie. Czasy świetności skończyły się chyba jednak w średniowieczu. Od wejścia czuć zapach pleśni, jedzenie takie sobie, a drogie. Obsługa na poziomie oberży. W ogrodku obsługują chyba studenci, to też brak profesjonalizmu. Sztandarowe piwo Czarny Baran nieproporcjonalnie drogie, a i do tego w ogródku podają niechętnie. Obsługa twierdzi, że brak, ale w piwnicy jest - trzeba tylko zejść po schodach.
W sumie lokal nastawiony na masówkę - wycieczki niemieckich emerytów, którzy i tak drugi raz nie przyjadą.
Infolinia: nie była...
Infolinia: nie była mi w stanie podać godzin dokonywanych transferów z funduszami inwestycyjnymi. Błednie poinformowano mnie że transfer odbywa cię cały czas. Z przygotowanego regulaminu na stronie Mbanku dopiero dowiedziałam sie kilka tygodni póxniej że jest cos takiego jak transfery ELIXIR 4 razy dziennie.
Transakcje odkupienia jednostek z fizycznym zwrotem środków siódmego dnia ROBOCZEGO od dnia złożenia dyspozycji sa znacznie przedłużenie pozbawienia środków klienta i naraża na znaczne . Konsultanci infolinii odsyłają z kwitkiem i nie sprawdzaja nic az do czasu upływu terminu ostatniego transferu ELIKSIR ostatniego dnia terminu.
Brak zestawienia w udostepnianych notowaniach funduszy inwestycyjnych zestawienia notowań z z miesiąca czy dluższego okresu czasu.
Proces otwarcia kont dodatkowych (emakler) ...potwornie długi.(1miesiąc)
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam,
Bardzo dziękuję za zwrócenie uwagi na jakość obsługi i poziom kompetencji pracowników mBanku. Przekazana przez Panią informacja stanowi dla nas cenne źródło wiedzy w temacie przestrzegania przez pracowników ogólnie przyjętych w mBanku standardów dotyczących jakości obsługi naszych Klientów. Jednocześnie w imieniu mBanku najmocniej przepraszamy za opisane niedogodności. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi pracownicy swoją wiedzą i fachowością przyczyniali się do jak najlepszej obsługi Klientów mBanku. Jeszcze raz proszę o przyjęcie naszych przeprosiny.
Pozdrawiam
Radosław Rosiński
mBank
Do kwiaciarni wysłała...
Do kwiaciarni wysłała mnie mama abym kupił wiązankę kwiatów na prezent. Kwiaciarnia to wolno stojąca, brązowa budka przy głownej drodze osiedlowej. Znajduje się naprzeciwko przystanku autobusowego. Obsługiwała młoda dziewczyna. Poprosiłem ją, aby zrobiła mi bukiet z róż oraz przystroiła innymi mniejszymi kwiatami. Cena bukietu nie miała przekroczyć 25 złoty, o czym ją poinformowałem. Po dłuższym czasie pani podaje mi bukiet. Gdy go zobaczyłem od razu rzuciła mi się w oczy ilość róż. W bukiecie było 4 róże. Jeżeli bukiet wykonany jest z kilku kwiatów, ich ilość powinna być nieparzysta. Tak podstawowe normy powinna znać kwiaciarka. Jakież było straszne oburzenie z jej strony, gdy zwróciłem na to uwagę. Kwiaciarka odpowiedziała „ te mniejsze kwiatki, też liczyłam, jako główne”. Odpowiedziałem, że takie coś nie może mieć miejsca i poprosiłem o bukiet z pięcioma różami. Pani próbowała się jeszcze wykłócać ze mną, ale byłem nieugięty. Dostałem w końcu nowy bukiet. Zachowanie kwiaciarki było oburzające. Nie polecam tej kwiaciarni.
W nowo powstałej...
W nowo powstałej restauracji KFC w Suwałkach panuje harmider i nieporządek. Pani obsługująca miła ale bardo powolna i plącze się gdy są zmiany w składanych zamówieniach. Produkty były zimne i niedopieczone, zapomniano nam dać kubki do coli więc musieliśmy wrócić się i upominać, to samo z serwetkami. Na sali widać było osoby sprątające ale robiły to w taki sposób, że przeskadały klientom. Jestem bardo zawiedzona.
W sklepie pracują...
W sklepie pracują bardzo młode dziewczyny (ok. 20 lat) ale jakość ich obsługi jest bez zarzutu a wręcz godna pochwały. Już na wstępie uśmiechnięte oferują pomoc pry tym nienachalnie. Jedna z dziewczyn poszła aż na zaplecze szukać czy jest jesczze gdieś romiar sukienki M która mi się spodobała a na sklepie były tylko S i L, zajeło jej to trochę czasu ale znalazła a dodatkowo przyniosła parę innych propozycji. W suptelny sposób informują o obniżce 30% od ceny na matce a nie tak jak zdarza się gdie indzziej, że mówią o tym ekspedientki w taki sposób jakby przed przeceną nie było kogoś stać na zakup. Jestem bardo zadowolona z zakupu i wizyty. Obsługa młoda ale miła, ładna i fachowa. Polecam Butik w Suwałakch
Od tego miesiąca...
Od tego miesiąca wreszcie kopalnia wprowadziła bony płatnicze. Wspomnę, że dotychczasowa polityka polegała na wydaniu pracownikom kartek żywnościowych na określoną kwotę pieniędzy, które wydać można było tylko w specjalnym sklepie. Na koniec doszło do sytuacji, że był jeden taki sklep na ponad 4 tysiące pracowników. Nie musze chyba pisać, jakie były kolejki i walka by cokolwiek kupić. Od miesiąca czerwca wszystko się zmieniło. Zostały wydane specjalne pojedyncze bony o wartości 11, 70 złoty każdy. Lista sklepów, która je honoruje jest bardzo obszerna. Jest to ponad 200 sklepów, zlokalizowanych na Śląsku. Są to głównie w większości sklepy spożywcze oraz sklepy z wędlinami. Teraz każdy może spokojnie wykupywać sobie bony. Trzeba było tyle lat, by do tego doszło. Na innych kopalniach zostało to już dawno wprowadzone, ale lepiej późno niż wcale.
Otrzymałem ulotkę reklamową,...
Otrzymałem ulotkę reklamową, w której prezentowana jest ciekawa promocja, dotycząca zakupu drugiego produktu za 1 grosz. Mianowicie, trzeba kupić wybrany produkt objęty promocją, a drugi taki sam otrzymamy za cenę jednego grosza. Promocja obejmuje np. 4-pak piwa bardzo dobrej jakości, a drugi 4-pak w promocji otrzymuje się za grosz. Jak ważna jest to pozycja promocyjna, w okresie mistrzostw świata, nie trzeba specjalnie tłumaczyć. Do sklepu udałem się jednak na zakupy spożywcze, bo opisywane piwo, jest dostępne dopiero od 20.06. Kupowałem przyprawę do zupy, która byłą objętą promocją. Jak się okazało promocja działa tylko na pojedynczy produkt. Nie można kupić dziesięć takich samych produktów i otrzymać kolejne dziesięć za grosz. Można natomiast kupić różne produkty z promocji i wtedy będzie ona wiążąca. Generalnie pomysł bardzo dobry, ponieważ jestem przekonany, ze przyciągnie klientów.
Położony w dobrej...
Położony w dobrej lokalizacji przy drodze krajowej numer 45 (Łódź - Opole) "Bastet" jest chyba jedynym lokalem w Kluczborku oferującym takie menu. Wchodząc do lokalu od razu rzuca się w oczy wystrój w stylu starożytnego Egiptu. Kelnerki ubrane zawsze w schludne czarne koszulki z logiem restauracji oraz przepaski. Wszędzie czysto. Głównym daniem restauracji są kebaby, zarówno w cieście oraz w bułce, jak i "na talerzu" - z frytkami. Tak więc zamówiłem kebab w cieście za cenę 9 zł. Nie czekałem długo, lecz muszę przyznać, że był już niemal zimny. Podany na talerzu, jednak zabrakło chociaż sztućców. Jednak Kolejnym zastrzeżeniem może być wygląd toalet - uszkodzony kontakt, "gibająca" się mydelniczka ścienna oraz zbyt mały kosz na ręczniki papierowe, z którego wszystko wysypuje się na zewnątrz.
Bardzo miłe kelnerki....
Bardzo miłe kelnerki. Kompetentne bardzo dobrze mi doradziły pycha ciasto i lody! Ubrane w firmowe stroje. Uczesane z delikatnym makijażem. Czas oczekiwania bardzo krótki pomimo dużego obłożenia klientem. Zostałam odprowadzona do stolika. Czysto pachnąco. Na pewno tam jeszcze wrócę jak tylko będę przejeżdżać przez Jędrzejów!
