Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83216)
W związku z...
W związku z poszukiwaniem łózka piętrowego na jednym z portali aukcyjnych trafiłem na aukcję w/w firmy. Znalazłem tam produkt, którego szukałem jednak z racji tego iż przejrzałem wiele podobnych aukcji wolałem upewnić się jak wygląda sytuacja z wymiarami i kosztami przesyłki więc zadzwoniłem do biura firmy.Już w pierwszej chwili moja rozmówczyni okazała się bardzo kompetentna. Doskonale znała asortyment i udzielał wielu dodatkowych informacji o produktach które mnie interesowały. na sam koniec dokładnie podliczyła i podała mi koszta wysyłki.
Ponownie tak się...
Ponownie tak się złożyło iż wracając do domu mijam Centrum Handlowe Wileńska i postanawiam wysiąść aby zrobić małe, uzupełniające zakupy.
Carrefou rjest czyny długo bo godziny 23.Galeriia przez którą przechodzę i mijane sklepy są już pozamykane od 21.
Choć daleka bym była od stwierdzenia iż lubię ten hipermarket to tak się składa iż z wygody i takich a nie innych okoliczności dość często tu jestem. Plus tego taki iż znam miej więcej plan i zazwyczaj bez trudu odnajduję produkty z listy zakupów. Dla klienta który pierwszy raz tu zawitał sporym zaskoczeniem może być np. dość nie fortunne umiejscowienie regału z karmą dla zwierząt, obok chemii gospodarczej.
Ponieważ zainteresowały mnie ceramiczne miseczki wystawione w koszu na środku aleji wiem iż cena nie odpowiada produktowi. Duża cena w ramce 9,9 o ile mnie pamięć nie myli nie była ceną dla miseczek, co sprawdziłam na czytniku. Tu zresztą często i nie rzadko muszę do czytnika spacerować. Tak mogę napisać iż czytniki są sprawne ale ich obudowa brudna, przy stoisku z rybami czymś zaschniętym pochlapana.
Na sklepie stoją foliowane palety z towarem do wyłożenia na półki. Nie które postawione tuż przy regale i uniemożliwiające dostęp do produktów. Widzę też iż niektóre wyglądają tak jak by za chwilę miały się rozsypać, i stanowią dość nie stabilną wieże. Na aleji między chłodniczymi regałami też trwa dokładanie towaru. Stoi paleta, pracownicy nie zważają na klientów. Na podłodze rzucone byle jak kartony. Chcę już podejść do kasy. Już to iż jest tam jeden klient mogło mnie zastanowić. Gdy się zbliżam do boksu kasjerka burkliwym agresywnym tonem mówi „zamknięta”.
Mam już na końcu języka uwagę odnośnie jej zachowania ale zmilczam to i podejmuję próbę podejścia do kasy obok, po prawej stronie. Tam choć klientów jest dwóch tym razem mają oni dość pokaźną liczbę produktów. Pani kasjerka ,kobieta w wieku ponad 60 lat o mocno rubensowskich kształtach z rzadkimi włosami koloru żółto jasnego blondu pospinanymi wsuwkami ubrana w t-shirt granatowy z małym logo Carrefour nie spiesznie skanuje klientowskie zakupy. Coś tam do nich w między czasie zagaduje cicho i nie wyraźnie.
Ja czekając na swoją kolej obserwują Panią z kasy obok. Tę która tak niegrzecznie poinformowała mnie o zamknięciu kasy.
Przez chwilę siedzi tam bezczynie. Gdy podchodzi do niej Ochroniarz z dwoma puszkami piwa godzi się przyjąć należność za nie. Kilka minut siedzi znowu i nic nie robi. A gdy przychodzi moja kolej na zeskanowanie produktów, Pani „niegrzeczna” podchodzi do kasjerki która nie zdążyła wprowadzać do kasy systemu moich produktów, z prośbą o rozmianę pieniędzy. Kasjerka mówi iż przecież był ochroniarz i pytał się czy nie potrzebują drobnych. Ta coś mętnie jej wytłumaczyła że nie potrzebowała a teraz potrzebuje. Starsza kasjerka godzi się dać jej bilon, trochę to twa zanim ustalą w jakich nominałach i o jakiej łącznej wartości. Gdy pani „niegrzeczna odchodzi” kasjerka mnie obsługująca mówi ni to do siebie ni to do mnie że jak może to dla czego ma nie pomóc. W końcu mogę zapłacić i sobie pójść. Jest mi gorąco a długi zupełnie nie potrzebny i nie zasadny czas obsługi bardzo mnie zirytował. Zaczynając od zamknięcia kasy nie wiedzieć dla czego, poprzez rozmowę kasjerek rozminę pieniędzy a kończąc na ospałym skanowaniu produktów przez starszą Panią. Obrazu mojego permanentnego niezadowolenia dopełnia panujący na hali sprzedażowej chaos i pustawe półki. Oj pomna dzisiejszych zakupów będę tego miejsca znowu przez dłuższy czas unikała.
Centrum Handlowe M1...
Centrum Handlowe M1 w podwarszawskich Markach to parterowy obiekt zorganizowany według schematu hipermarket, w tym wypadku Real plus kilkadziesiąt sklepów najczęściej pod sieciowymi dobrze znanymi szyldami.
Część gastronomiczna( food court) wydzielona od strony Targówka. Na drugim krańcu Media Markt. Na obydwu wejście przez obrotowe wejście.
Dobry dojazd komunikacją i duży parking. Autobus linii 190 podjeżdża pod samą galerię. Czasami pojawiają się w centrum specjalne wystawy jak doskonale przeze mnie zapamiętana ekspozycja monstrualnych dinozaurów czy rzeźb z piasku. Wnętrze choć stosunkowo niewielkie jest przytulne, panuje tu względny spokój. Ciekawe malunki na ścianach bocznych korytarzy.
W bezpośrednim jego sąsiedztwie jest Ikea i drugie centrum- Park Handlowy Targówek z ofertą głównie meblową a jeszcze dalej Leroy Merlin. Miejsce przeze mnie lubiane choć nie zaczęto odwiedzane z uwagi na odległość od mojego domu.
Najczęściej tu zaglądam gdy punktem głównym zakupów jest Ikea.
Internet to moje...
Internet to moje podstawowe, pierwsze które przychodzi mi na myśl źródło informacji. Szukam adresu sklepu, chcę sprawdzić godziny otwarcia sklepu, sprawdzić dojazd wpisuję nazwę w pasek explorera lub w okienko wyszukiwarki Google i mam zazwyczaj dane których poszukuję.
Cennie sobie gdy firma posiada własną stronę, profesjonalnie przemyślaną, funkcjonalną z pełną wyczerpującą informacją.
Czy taką stroną jest www.warszawa-wilenska.pl
No cóż mogło by być lepiej.
Bardziej dokładny plan centrum z uwzględnieniem hipermarketu , dokładniejsze wizytówki punktów handlowych, na głównej stronie umieszczenie godzin otwarcia restauracji Piza Hut które są różne niż te dotyczące i sklepów w galerii.
Co może być zaskoczeniem to na tej stronie również przeczytamy historię dworca kolejowego od którego centrum wzięło nazwę i z którym jest połączone jak również znajdziemy odnośnik na stronę kina Praha .
Nie wiem dlaczego strona nie jest aktualizowana i w dziale tak określonym w lutym czytamy o akademii Świętego Mikołaja.
Uwielbiam ten supermarket...
Uwielbiam ten supermarket ze względu na szeroki asortyment, można w nim dostać praktycznie wszytko do ogrodu, jak i dla zwierząt. Bardzo często są tam różnego rodzaju promocje, które przyciągają naprawdę wielu klientów. Szeroki dobór roślin, oraz fachowe doradztwo sprawiają, że aż chce się tam wracać.
Lubię ten supermarket,...
Lubię ten supermarket, ze względu na szeroki asortyment, oraz naprawdę niskie ceny. znajduje się w nim kilka kas, dzięki czemu rozładowanie kolejki trwa naprawdę krótko. Bardzo podobają mi się konkursy, w których można wygrać ciekawe nagrody. Jest to jedno z niewielu miejsc, przy którym znajduje się naprawdę duży parking.
Tam jest strasznie....
Tam jest strasznie. Podłoga jest brudna, owoce i warzywa z pewnością stare, gdyż niektóre noszą na nosie ślady pleśni. Produkty są źle rozmieszczone, co znacznie utrudnia znalezienie czegokolwiek. Ceny są dość wysokie w porównaniu z innymi supermarketami. Na półkach również panuje bałagan, byłam tam pierwszy i ostatni raz. Jedyny plus...to obsługa.
Chciałabym podziękować za...
Chciałabym podziękować za szybką i profesjonalną pomoc.Nie spodziewałam się aż tak błyskawicznej reakcji ze strony Nk.Przy pomocy szczegółowych wytycznych mogłam problem rozwiązać a przy okazji nabyć dodatkowych umiejętności za co jeszcze raz ślicznie dziękuję.
Pozdrawiam cały zespół NK który służy pomocą w każdej sytuacji.
To co pierwsze...
To co pierwsze zobaczyłam po wejściu, to jeden wielki nieład :-( Ulotki w stojakach krzywo, na stoliku porzucone papiery, brak kubków w automacie na wodę, brudna podłoga. Nikt nie zainteresował się mną po wejściu, pomimo, że troje doradców było wolnych. Podeszłam więc do najbliższego z nich. Tutaj Pani okazała się już w porządku, bardzo uprzejma, pomocna, chętnie udzielała odpowiedzi na wszystkie pytania. Jednak podczas całej rozmowy ja stałam, a Pani siedziała wygodnie za wysoką ladą. Niestety, nie jestem zadowolona z wizyty. Bałagan, zbyt wiele rzeczy i dokumentów na wierzchu sprawiło, że straciłam wiarygodność do tego banku.
Do home&you zaszłam...
Do home&you zaszłam przyciągnięta ładną wystawą sklepową. W sklepie panował duży ruch. Sklep dość duży, z bardzo dużym wyborem artykułów domowych. Panuje w nim ład i porządek. Zachęcona niskimi cenami skusiłam się na zakup filiżanek. Chciałam uzyskać pomoc od pracownika sklepu, niestety nie mogłam się doszukać nikogo w pobliżu tego stoiska. Po podejściu do kasy przywitała się ze mną młoda dziewczyna, zaproponowała ozdobą torebkę. Była uprzejma i sympatyczna. Cała transakcja przebiegła szybko i sprawnie.
Do tej restauracji...
Do tej restauracji wybrałam się z koleżanką na chwilę relaksu po pracy. Sala dosyć duża, przestronna i bardzo ciekawie urządzona. Po wejściu od razu powitała nas kelnerka i zabrała nasze okrycia. Zaprosiła do stolika i po chwili przyniosła karty. Można tam bardzo przyjemnie spędzić czas ponieważ każdy stolik (pomimo tego że stoją dość blisko siebie) daje wrażenie dużej intymności. Jedyny minus za zbyt zawyżone ceny posiłków jak również napoi. Minus też dla jednej z kelnerem która błędnie realizuje zamówienia. Mimo wszystko polceam ten lokal nie tylko Paniom.
Strona internetowa ...
Strona internetowa sieci dyskontów Jeronimo Martins Dystrybucja S.A. wizualnie prezentuje się pozytywnie.Białe tło czytelne zakładki i nie nastręczająca problemów nawigacja.Klient zainteresowany ofertą sklepów sieci Biedronka może zapoznać się z ofertą promocyjną, obejrzeć katalogi tematyczne i tygodniowe zwłaszcza iż te nie zawsze w sklepach stacjonarnych są dostępne.Znajdziemy „nowości” w asortymencie choć często produkty jako takie wskazane na pólkach są już jakiś czas, a nowe widziane podczas zakupów są pominięte.Poznamy zasady korzystania z kart telefonicznych tu biedronkaZaczerpniemy informacji kulinarnych dzięki kontynuacji rodzinnej tradycji przez braci Kuroniów.Jednak jest poważna rysa na tym idyllicznym obrazku. Wyszukiwarka sklepów. Ok .Szybko znajdziemy sklepy we wskazanej miejscowości. Ale na przykładzie Warszawy gdzie dodatkowo podjęto próbę posegregowania lokalizacji według dzielnic są błędy o których już jakiś czas temu pisałam. Nie uważam również by wielką trudność stanowiło precyzyjne napisanie w jakich godzinach sklepy są otwarte w niedzielę. Nowością jest możliwość zamawiania newsletter’a dość powszechna forma kontaktu firmy ze swoim klientem.Na stronę co jakiś czas można zajrzeć mając jednak na uwadze iż informacje tam zawarte nie zawsze są wiarygodne i pełne.
Buty Ecco Terra...
Buty Ecco Terra VG Dhaka MID GTX. Drugi raz oderwał się nit (za każdym razem inny) mocujący sznurówki. Na pytanie o to jak chciałbym załatwić reklamację określiłem zwrot kosztów lub nowe buty. Buty zostały naprawione. Obsług miła, ale przy butach o tej cenie takie rzeczy nie powinny się zdarzać. Oczekiwałem wymiany wadliwego obuwia.
Jestem długoletnim (nie...
Jestem długoletnim (nie mam wyboru) i niemałym, jak na indywidualnego odbiorcę prądu, klientem Energi Gdańsk. Wiadomo, nikt nie lubi płacić wysokich rachunków. Szczególnie tego nie lubię, gdy nigdy nie wiem ile będę musiała wydać pieniędzy. Od niedawna Energa wprowadziła internetowy system obsługi klienta. Oczywiście natychmiast z tego systemu skorzystałam. Pozwala mi rozliczyć się z faktycznie zużytej energii ( a nie jak dotychczas zaliczkowo). Sama mogę dokonywać odczytów licznika i nie wychodząc z domu regulować rachunki. Mogę też świadomie „zarządzać” zużyciem energii. Myślę, że jest to wspaniały sposób na lepszą obsługę klientów. I chociaż czasami system odmawia posłuszeństwa
( myślę, że ciągle jest na dotarciu) to i tak jestem z niego bardzo zadowolona.
Stoisko firmowe Bell...
Stoisko firmowe Bell zorganizowane jako wyspa po środku holu galerii handlowej Warszawa Wileńska, na parterze.
Czasem coś kupuję z oferty tej polskiej firmy i dziś również planowałam zakup tuszu do rzęs w fioletowym kolorze. Jako iż kosmetyk ten będzie mi potrzebny okazjonalnie to jakość jaką Bell zapewnia w pełni mi wystarcza .Postawa sprzedawcy jednak skutecznie mnie zniechęca. Pani nie kwapi się do porady, milcząca, bez uśmiech sprawiająca wrażenie, iż jej humor jest daleki od dobrego. Bardzo nie eleganckie wydaje mi się również picie wprost z 1,5 butelki.
Dziś zdecydowanie firma i pracownik który przynajmniej w teorii powinien dbać o dobry wizerunek marki dostają negatyw.
Prozaiczne zakupy owoców...
Prozaiczne zakupy owoców na „szybko”.
Nie chcę się oddalać od dworca. Wiem że na jego tyłach jest małe targowisko. Zatrzymuję się przy pierwszym zauważonym stoisku z tą ofertą. Kram jak kram. Towar wyeksponowany na zewnątrz w skrzynkach jest opisany cenowo. W środku drewnianej budki siedzi sprzedawca. Ale mnie szybko spostrzega i wychodzi. Pytam się czy mogę wybrać sobie owoce i dostaję jego zgodę. Podobnie jabłuszka sobie mogę sobie wybrać. Banany o zbrązowiałej Skurce w ogóle nie zachęcają mnie do ich zakupu. Mam jabłka i mandarynki i to mi musi wystarczyć. Mandarynki jak się okaże potem, podczas konsumpcji najprawdopodobniej były zmieszane gatunkowo. Część soczysta i słodka, ale niektóre sztuki wręcz nie zjadliwe wirowate, bez smaku.
Sprzedawca, Pan w średnim wieku, miły i życzliwy. Towar jakościowo nie równy, średni.
Wśród szkolnych dzieciaków...
Wśród szkolnych dzieciaków wizyta w McDonalds, jest pozycją obowiązkową a jeżeli nie obowiązkową to przynajmniej bardzo pożądaną. Ot moda. Najlepiej by móc się przed kolegami pochwalić nową zabawką dodawaną do zestawu Happy Meal.
Ale nie zawsze ja na takie rozwiązanie się godzę. Przyznaję czasami zabawki są fajne nawet w mojej ocenie i nawet warte uwagi ale nie zawsze.
Dochodzimy z córą do konsensusu.
Dziś będzie menu „dorosłe”. Jest właśnie promocja na dwa razy cheeseburger i dwa razy frytki w cenie 9 złotych (4 for 2 / zaproś przyjaciela)
.Do tego zamawiam shake czekoladowy i ciastko na ciepło.
Mimo dość sporego ruchu i dużej ilości klientów obsługa przebiega sprawnie. Po krótkim dość czasie oczekiwania mogę już składać zamówienie. Przyjmuje je dziewczyna młoda postawna o prostych ciemno rudo, zapewne farbowanych włosach. Ubrana jest według dres codu to znaczy w koszulkę polo i spodnie. Koszulka jest szara bo pani jest trenerem. Czytam to na plakietce przypiętej do koszulki.
Gdy zamawiam ciastko, dopytuje się w jakich smakach jest oferowane, licząc po cichu iż tak zwane sezonowe naroście zmieniono. Niestety wiśnia króluje, pozostaje do wyboru szarlotka. Gdy ja utyskuję nad wiśnią podchodzi do pracownika kierownik zmiany, w każdym bądź razie kobieta wyższą rangą ubrana w bluzeczkę koszulową koloru jasno różowego i zapytuje czy coś się stało. Odpowiadam iż nie z tym że żałuję iż nadal ciacho jest z wiśnią. Pani mi odpowiada z szerokim uśmiechem iż wkrótce będzie nowy smak. Klaszcze w ręce wyraźnie zadowolona i odchodzi. Ja choć również zadowolona bardziej statecznie tą radość okazuję. Słomki i serwetki są dostępne w specjalnych podajnikach wmontowanych w blat gdzie stoją komputery i kasy. Wystrój tego McDonalds jest bardzo podobny stylem do innej restauracji tej sieci mianowicie pod adresem na ulicy Hynka na skrzyżowaniu z ulicą krakowską. Tu również na ścianach są futurystyczne nieco grafiki z tym że przedstawiają one nieregularne kleksy w fioletowym i seledynowym kolorze. Usiąść możemy w fotelu wybrać stołek barowy przy barowym czyli wysokim stole jak też zasiąść przy stole tradycyjnym. W dolny panel kontuaru jest wkomponowana szklana witryna gdzie są ustawione kolorowe karafki również element mi znany z ulicy Hynka. Jest też odrębny punkt Mc Cafe. Resumując wizytę można dopisać do tych udanych choć bez szczególnego zachwytu.
Sklep spożywczo-przemysłowy, mały...
Sklep spożywczo-przemysłowy, mały sklepik żle wykorzystane miejsce sklepowe. Robiąc zakupy czasem umyślnie spadną mi pieniążki czy coś innego-najczęsciej wtedy gdy pod półkami jest wolna przestrzeń. Podnosząc je zauważyłam że pod półkami panuje niesamowity brud. Reszta podłogi czysta, niesamowity kontrast. Wewnątrz lady chłodniczej na wędliny znajdowało sie mięso położone bezpośrednio na blacie a powinno być na tackach. Brak informacji o cenie i nazwie. Na pozostałych półkach utrzymany ład, choć spory brak asortymentu mógłby być zastepczo uzupełniony np towarem z tej samej kategorii. Sprzedawczynie schludnie ubrane,włosy opuszczone na twarz a powinny być spięte lub oddzielone czepkiem, ponieważ te Panie mają bezpośrednią styczność z żywnością
Niestety o stacji...
Niestety o stacji paliwowej BP najlepszego zdania nie mam, a to z własnych niemiłych doświadczeń. Już wcześniej kilkakrotnie zdarzyło mi się to co dziś, a mianowicie karteczka z napisem "dostawa, przepraszamy za niedogodności" tylko że na stacji nie było żadnej cysterny. Po zwróceniu uwagi pracownicy o owym problemie usłyszałam to co najczęściej słysze "przepraszamy, zapomnieliśmy zdjąć informacje". Poza tym na stacji panuje nieład, stale brudne podłogi z kałużami-przecież to jest niebezpieczne, bo ktoś może się przewrócić. Gdy nie ma kolejki do kasy często trzeba długo czekać az ktoś obsłuży aby można było odjechać (mimo ze najcześciej jest kilka osób na zmianie).
Witam. Chciłam się...
Witam. Chciłam się podzielic z Państwem informacja na temat obsługi jaka jest w punkcie ERA w Gnieźnie na ul Pałuckiej (Galeria Gniezno) Zostalam obsługiwana przez Panią M. M. Generalnie rozważam aby przenieść 3 numery z sieci Plus do Ery lub Play. Dlatego wybrałam się do Galerii aby porównać ofertę. W punkcie Play bardzo miła i fachowa obsługa natomisat obsługa pani M. sprawiła,że napewno już nie wróce do punktu w którym pracuje ta Pani. Osoba ta jest nie miła, sprawiła wrażenie jakby jej nie zależało na kliencie, zero jakiegokolwiek zaangażowania w rozmowę. Nierozumiem jej zachowania. Byłam grzeczna a ona zachowywała się jakbym wogóle miała nie wchodzić. Takie osoby nie powinny pracować w branży nacodzień obsługujących klientów. A informację o abonementach wyczytała mi z ulotki. Zapytałam o 4 modele telefonów i żadnego nie dostałam do obejrzenia. Zero jakichkolwiek argumentów przemawiających abym miała skorzystac właśnie z tej sieci w której pracuje. Nie polecam rozmów handlowych z tą Pania.
