Dzisiaj musiałam załatwić kilka spraw w Urzędzie Miasta w Lęborku. W każdym z pokoi w których byłam Panie naprawdę bardzo miłe, sympatyczne i przyjazne dla petenta. Niestety strasznie się rozczarowałam idąc do kasy. Na korytarzu trzy okienka w tym dwa okienka z informacją i tylko jedno z kasą! Przez 20min. które tam stałam do informacji podeszły dwie osoby a przed kasą stało chyba 15 osób. Co to za filozofia?! Wydaje mi się ze jedna pani z tej informacji mogła by również obsługiwać petentów którzy chcą wpłacić lub pobrać pieniądze a nie siedzieć bezczynnie.

Załatwiałam sprawy meldunkowe. Po wejściu do Urzędu na sali obslugi pusto, natomiast Panie pracujące w Urzędzie zajęte były ploteczkami. W końcu skierowano mnie do odpowiedniego pokoju, a tam jeszcze gorzej. 2 Panie - z tego obsługuje 1, ale tak jakby pracowała za karę. Sprawę załtwiłam szybko, jednak niesympatyczne wrażenie pozostaje.Może warto zmienić podejście do KLIENTA - w końcu są tam dla nas!