Opinie użytkownika (276)

wchodząc do sklepu...
wchodząc do sklepu słyszę denerwujący sygnał głosowy (bim bom - ułatwienie dla pracowników) sklep jest bardzo duży, w dużej mierze samoobsługowy, można podejść do produktów przemysłowych, spokojnie zapoznać się z ulotkami czy zastosowaniem; szkoda, że w pieczywie jest tylko jeden rodzaj dostawcy nie ma wyboru; dziś obsługiwała mnie nowa pani Honorata; mimo, iż jest nowym pracownikiem doskonale sobie radzi, nie tworzą się kolejki, umie doradzić w razie wątpliwości klienta, stosownie ubrana, uśmiechnięta; towar bardzo ładnie wyeksponowany, warzywa zawsze świeże, duży wybór ceny konkurencyjne; wiadomo jedno jest tańsze, inne droższe ale mimo to lubię robić tu zakupy;

anqa

30.05.2012

Gabi

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
duża reklama z...
duża reklama z aktualną promocją wiszącą na witrynie sklepowej zachęca do wejścia do sklepu; ogólnie jest czysto, towar ładnie ułożony, ale asortyment nie jest za bogaty; pracownica doskonale zorientowana odpowiada na moje pytania, wskazuje miejsce gdzie mam szukać odpowiednich artykułów; ceny na bardzo wysokim poziomie; bardzo mało miejsca, na szczęście nie było ludzi, przy kasie szybka i sprawna obsługa, strój firmowy; uprzejme podziękowanie i pożegnanie

anqa

29.05.2012

Żabka

Placówka

Goleniów, Konstytucji 3 Maja 63

Nie zgadzam się (0)
salon fryzjerski zlokalizowany...
salon fryzjerski zlokalizowany w pobliżu szkoły, przed salonem spory parking, jest gdzie zaparkować; w środku bardzo dużo miejsca, na każdej zmianie pracują dwie fryzjerki, jedna męska jedna damska; ja chodzę do pani Krysi; fachowy strój, pełen profesjonalizm, używa bardzo dobrych kosmetyków, zna się na swoim fachu; jest bardzo miła, zawsze umie kobiecie doradzić; trzyma się ściśle wcześniej umówionych wizyt; jeśli nie pasuje mi data lub godzina następnej wizyty, dostosowuje się do moich potrzeb; dla stałych klientów ceny ma bardzo konkurencyjne; naprawdę warto dobra jakość za dobrą cenę; przy stoliczku można wypić kawkę, poczytać aktualne gazety, poszukać w fachowej prasie informacji branżowych, nowości;

anqa

29.05.2012

Figaro

Placówka

Goleniów, Szarych Szeregów

Nie zgadzam się (0)
będąc w CH...
będąc w CH Galaxy postanowiłam wejść do salonu rozejrzeć się za złotymi kolczykami, wchodząc do środka widać eleganckie panie, z uśmiechem witające klientów; panie pozwoliły mi najpierw się rozejrzeć a następnie zaproponowała swoją pomoc; szeroki asortyment bardzo dokładnie rozłożony, ceny bardzo słabo widoczne; praktycznie nie ma możliwości zobaczenia ceny bez pomocy sprzedawcy; ceny bardzo wygórowane, w kolczykach złotych z ceną do 1000 zł bardzo mały wybór; pani cierpliwie pomagała, doradzała, pokazywała kolejne modele ale mimo to nie wybrałam nic dla siebie;

anqa

29.05.2012

Apart

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
punkt zlokalizowany jest...
punkt zlokalizowany jest przy stacji Shell w kierunku Świnoujścia; jak zwykle tłum chętnych; podjechaliśmy do drive, nie było nikogo, nikt też nie odzywał się przez interkom, odczekaliśmy ok 4 minut, po czym pani dość niemiłym głosem zapytała co podać; złożyliśmy zamówienie na happy meal ale okazało się, że zabawki pokazane na obrazku nie są dostępne w ofercie tylko są inne które zobaczymy dopiero przy kasie; standardowo okienko kasy jest nieczynne, podjechaliśmy pod kolejne, pani wzięła gotówkę, pokazała zabawki i znowu musieliśmy długo czekać;po czym okazało się, że nie ma jednej z bułek i musimy odjechać na miejsce dla oczekujących; dodatkowo w zamówieniu brakowało dużych frytek; musiałam się o nie upomnieć; za nami zrobiła się bardzo długa kolejka; na zamówioną bułkę czekaliśmy 12 minut; jak na taką firmę to chyba zbyt dużo jak na jeden raz;

anqa

29.05.2012

McDonald's

Placówka

Nie zgadzam się (0)
bardzo duży sklep...
bardzo duży sklep dzięki temu pomimo ogromnych ilości klientów, nie ma tłoku, jest bardzo dużo miejsca między regałami, jest czysto, pracownicy ubrani w firmowe stroje zawsze widoczni, zorientowani w oferowanym asortymencie, chętnie pomagają; szeroki asortyment w dobrych cenach przyciąga wielu kupujących, czynnych jest wiele kas jednoznacznie co powoduje minimalne kolejki, obsługa jest bardzo sprawna; cieszy mnie również bieżąca aktualizacja towaru, dostępne są wszystkie nowości w konkurencyjnych cenach; na bieżąco otrzymuję również gazetki reklamowe dzięki czemu znam aktualne oferty promocyjne;

anqa

29.05.2012

Selgros

Placówka

Szczecin, ul. Walecznych 66

Nie zgadzam się (0)
do sklepu weszłam...
do sklepu weszłam w celu zakupu produktów na obiad w sklepie jest bardzo czysto, przede mną był jeden klient, za mną dwoje; pani obsługiwała bardzo sprawnie, widać lata praktyki w handlu; doskonale zna się na swoim asortymencie; ceny dość wysokie, wybór szeroki, każdy znajdzie tu swój pomysł na obiad; pani ubrana stosownie do swojego miejsca pracy; towar świeży;

anqa

29.05.2012

Masarnia Mosty

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
wejście do Caffe...
wejście do Caffe Piwnica trochę strome, w środku super nowoczesny wystrój, wszystko na czasie, panuje porządek, usiadłyśmy przy stoliku czekając na kelnerkę, i czekałyśmy, i czekałyśmy , w końcu same poprosiłyśmy o obsługę, podeszła pani z kartami,w odpowiednim fartuchu, wysłuchałyśmy propozycji (pani była doskonale zorientowana w ofercie)i złożyłyśmy zamówienie; po dość długim czasie dziewczyny dostały swoje zamówienie a ja nadal czekałam i pewnie gdybym się nie upomniała to bym go nie dostała; ceny produktów były dość wygórowane;

anqa

29.05.2012

Caffe Piwnica

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
lubię sklepy gdzie...
lubię sklepy gdzie w jednym miejscu zrobię duże zakupy bez tracenia czasu; przy tak dużym asortymencie trudno utrzymać porządek a mimo to w środku jest bardzo czysto; na każdym kroku można spotkać kogoś z obsługi; pracownicy są naprawdę doskonale zorientowani w asortymencie oraz ogólnie w budowaniu i urządzaniu; umieją doradzić, podpowiedzieć nowe rozwiązania a wszystko to w bardzo niskich cenach; przy kasach nie ma kolejek, obsługa idzie bardzo sprawnie;

anqa

29.05.2012

Castorama

Placówka

Szczecin, Wiosenna 80

Nie zgadzam się (0)
sklep posiada bardzo...
sklep posiada bardzo ładną wystawę która zachęca do wejścia i zrobienia zakupów; w środku bardzo ładnie, czysto, obsługa od progu wita klientów uśmiechem; jest zaangażowana w obsługę klienta, proponuje różne rozwiązania; towar bardzo dobry gatunkowo, ceny dużo wyższe niż u konkurencji; personel umie doradzić w wyborze rozmiaru, gatunku materiałów i innych kwestiach; obsługa jest bardzo miła, sprawna, nie ma kolejek;

anqa

29.05.2012

Coccodrillo

Placówka

Nie zgadzam się (0)
w realu mam...
w realu mam wszystko pod ręką więc lubię robić tam zakupy; tego dnia wybraliśmy się z mężem na większe zakupy; na parkingu w miarę dużo miejsca, w środku sporo ludzi ale mimo to nie było tłoku, jest dużo miejsca nie ma obawy że się coś strąci; panuje porządek jest czysto; towar średnio ułożony, zależy od działu; ceny wypośrodkowane jedne artykuły są droższe inne tańsze; trochę trudno znaleźć pracowników, żeby pomóc znaleźć inny rozmiar czy inny produkt; wiele otwartych kas powoduje, że nie ma kolejek, obsługa mija szybko i sprawnie;

anqa

29.05.2012

Real

Placówka

Szczecin, Struga 36

Nie zgadzam się (0)
do sklepu weszłam...
do sklepu weszłam z zamiarem kupienia odkurzacza; po chwili podszedł do mnie pracownik ubrany w firmowy strój i zaproponował swoją pomoc; skorzystałam, powiedział mi o zaletach wybranego modelu, porównał z innymi, cena też była odpowiednia; inne produkty ładnie wyeksponowane; wszędzie czysto, nie ma kolejek, jest ogólnie cicho, można się skupić i poczytać o danym produkcie, fachowa pomoc i cierpliwość pracowników powoduje że się im ufa co skłania do zakupów; polecam

anqa

29.05.2012

Media Expert

Placówka

Nie zgadzam się (0)
do salonu Orange...
do salonu Orange udałam się w celu zasięgnięcia informacji na temat internetu; salon ogólnie jest mały ale jest w nim czysto, pracownicy skromnie ubrani, kompetentni, rzeczowo i szybko odpowiadają na zadawane pytania, sami również podpowiadają inne rozwiązania, dostałam ulotki do zapoznania się w domu; odstraszają jedynie ceny; konkurencja ma dużo niższe ceny i dogodniejsze warunki do testowania internetu w domu przez krótki okres; generalnie z samej wizyty jestem zadowolona mimo iż oferta nie jest ciekawa;

anqa

29.05.2012

Orange

Placówka

Nie zgadzam się (0)
w związku z...
w związku z zakończeniem mojej umowy z tą siecią weszłam do salonu podpisać stosowne dokumenty; nie było klientów, trzy panie ubrane w ładne i stosowne stroje zapraszały mnie do siebie; ja wybrałam panią Elę, jest to osoba kompetentna, z dużym doświadczeniem i życzliwością; cierpliwie wysłuchała co chcę zrobić i mimo iż rezygnowałam z tej sieci nie naciskała abym zrobiła coś innego; kolejnym plusem jest również to, że nie mówi nic negatywnego na inne konkurencyjne sieci; obsługa minęła szybko i sprawnie; ulotki w punkcie były rozłożone bardzo dokładnie, telefony wyłożone w gablotach z przypisanymi cenami; ogólnie bardzo dobre wrażenie i na pewno nie zrezygnuję z tej sieci( mam drugi telefon)

anqa

29.05.2012

PLUS

Placówka

Nie zgadzam się (0)
jak co dzień...
jak co dzień rano weszłam do sklepu po szybkie małe zakupy; w środku był jeden pan, za mną weszło jeszcze czworo klientów więc zrobił się lekki tłok, w sklepie jest bardzo mało miejsca; szybko odnalazłam potrzebne artykuły ale przy stoisku z warzywami aż mnie cofnęło - marchewka spleśniała, banany aż czarne i wszystko w dosyć wysokich cenach; szybko zrezygnowałam z tego działu podeszłam do kasy, stałam ok 10 minut; pani skasowała moje produkty i wyszłam; kolejnym minusem są wyłączone lodówki z lodami, wtyczka do prądu leży na samej lodówce; już wiem które kolejne działy w tym sklepie należy omijać;

anqa

29.05.2012

odido

Placówka

Nie zgadzam się (0)
potrzebowałam skrócony odpis...
potrzebowałam skrócony odpis aktu urodzenia dziecka więc zgłosiłam się do USC w Goleniowie; na samym początku pozytywnie zaskoczył mnie wystrój przed samym urzędem; ładnie ozdobione ściany, piękny stół z krzesłami - wcześniej tego tam nie było; wchodząc do pierwszego pomieszczenia widać tylko puste biurka, pracownica była w drugim pomieszczeniu, gdy weszłam do drugiego zastałam panią Anetę - chyba z-ca kierownika, ubrana bardzo skromnie ale bardzo elegancko zaprosiła mnie żebym usiadła i powiedziała "w czym mogę pomóc"; po przedstawieniu sprawy pani poprosiła bym wyszła na korytarz, pobrała i wypełniła odpowiedni i druk i wróciła; następnie z wypełnionym drukiem, pani Aneta wydrukowała odpowiedni dokument, sprawdziła czy wszystkie informacje się zgadzają i podała mi go, oczywiście bezpłatnie; podziękowałam za przesympatyczną obsługę i wyszłam; wszystko odbyło się przy okazji jednej wizyty w urzędzie, bezpłatnie, miło super

anqa

29.05.2012

Urząd Stanu Cywilnego w Goleniowie

Placówka

Goleniów, Plac Lotników 1

Nie zgadzam się (1)
zaciekawiła mnie wystawa...
zaciekawiła mnie wystawa bardzo ładnie pokazana więc postanowiłam wejść do środka, i na samym początku poczułam rozczarowanie, gdyż pracownica sklepu odkurzała przy samym wejściu; żeby chociaż ustąpiła mi miejsca, ale gdzie tam, sprzątała dalej nawet nie zwracając na mnie uwagi; to ja musiałam uważać na kabel od odkurzacza żeby się nie przewrócić bo pani miała to gdzieś; weszłam dalej, w sklepie było kilkoro ludzi; towar ładnie wywieszony, ceny widoczne bez problemu, przy kasie nie było kolejki ale niestety sam początek sprawił, że nie zakupiłam niczego i wyszłam w głębokim szoku;

anqa

29.05.2012

Orsay

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
idąc na cmentarz...
idąc na cmentarz chciałam zakupić znicze, weszłam więc do kwiaciarni Furmańczyk, w środku panował porządek, szeroki wybór kwiatów i zniczy z wyraźnie określoną ceną, stały trzy panie, ubrane swobodnie, lecz żadna z nich nie zareagowała na moje wejście; podeszłam do lady i chwilę potrwało zanim jedna z nich zapytała mnie co chcę, po wskazaniu znicza, zapakowała go, przyjęła gotówkę, wydała paragon i skończyła się obsługa;

anqa

29.05.2012

Furmańczyk

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
sklep położony w...
sklep położony w dobrym miejscu, szeroki asortyment więc często do niego wpadam, lecz tym razem na samym wejściu odrzucił mnie smórd papierosów i dymek z okolic lady; starsza pani jakby się tym wcale nie zmartwiła chłodno mówiąc dzień dobry; zapytałam o czapkę dla dziecka, łaskawie się ruszyła, podała, spytałam o inny kolor - nie ma, o cenę, padła kwota; nic a nic z handlowca w tej pani nie ma, strój przeciętny, zero zaangażowania, zero innych propozycji, o wszystko musiałam dopytywać;

anqa

29.05.2012

a-zet

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
lubię robić tu...
lubię robić tu zakupy ze względu na porządek, miłą i fachową pomoc ze strony sprzedawcy, bardzo czytelne ułożenie towaru, uśmiechnięta pani zza lady wita klientów, proponuje swoją pomoc, umie doradzić, wskazuje promocyjne artykuły, które są dużo tańsze, w tej samej jakości; życzliwie pakuje zakupiony towar, nie ma kolejki; zawsze tu robię szybkie i udane zakupy;

anqa

29.05.2012

5.10.15.

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi