Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (276)
z całego szeregu...
z całego szeregu punktów gastronomicznych moje dziecko wybrało jedzenie w tej sieci; kolejka była dość długa, poczekaliśmy 15 minut, lekki chaos z kolejką, obsługa nie panowała powstało lekkie zamieszanie; gdy już dotarliśmy do kasy złożyliśmy zamówienie, pracownica podpowiadała co jeszcze możemy zamówić, z uśmiechem pokazywała dziecku zabawki do wyboru; szeroki wybór dań, w dobrej cenie spowodowało że my również skorzystaliśmy z oferty; przygotowanie produktów poszło sprawnie, pracownicy ubrani w firmowe stroje znają się na swojej pracy; przed ladą trochę brudno, walające się papiery nie wyglądały estetycznie;
w poszukiwaniu letniego...
w poszukiwaniu letniego obuwia weszłam zachęcona wystawą; od wejścia widać bardzo szeroki asortyment, podchodząc do półki z interesującym mnie obuwiem, mam mały problem wyciągnąć jedną ręką pudełko, muszę odłożyć wszystkie swoje zakupy, z tym że jest bardzo mało miejsca i stanowi to problem dla innych kupujących; akurat przechodziła pracownica więc poprosiłam ją o pomoc, pomogła oraz podpowiedziała gdzie jeszcze mogę znaleźć podobnego typu obuwie; widać że zna oferowany asortyment; niestety z wybranego modelu nie znalazłam rozmiaru, poinformowano mnie gdzie jeszcze znajdują się salony firmowe sieci; przy kasie stały trzy osoby, kolejka schodziła w miarę szybko; w sklepie panuje porządek, pracownice na bieżąco układają towar;
po ostatnim złym...
po ostatnim złym wrażeniu postanowiłam zobaczyć co jest w obecnej ofercie sklepu; towar dokładnie wywieszony, logicznie posegregowany, łatwo znaleźć potrzebną rzecz; ceny przystępne dla klientów; pracownice gotowe pomóc, zaangażowane w sprzedaż, po wybraniu sweterka pani proponuje do niego top oraz dodatki; wszystko zestawione w dobrym guście; pani była przekonująca więc dokonałam zakupu, przy kasie nie było kolejki więc poszło szybko i sprawnie; miłe pożegnanie i zaproszenie do ponownych odwiedzin zostawiają pozytywne wrażenie; dużo miejsca dla klientów, wszędzie czysto łącznie z wystawą;
duża kolorowo wystrojona...
duża kolorowo wystrojona witryna zachęca do wejścia, w środku jednak dość mało miejsca, dwie panie obsługują klientów ; jak dla mnie trochę mało doradzają, towar powieszony kolorystycznie, sporo dodatków do ubrań w dość dobrych cenach; przy kasie powstała kolejka, ponieważ jedna z klientek składał reklamację, odbywało się to w dość głośny sposób, pracownica nie bardzo umiała sobie poradzić w kłopotliwej sytuacji; wynikało to z jej niewiedzy na temat praw klienta; nie chciałam czekać i wysłuchiwać tego w związku z czym zrezygnowałam z zakupów;
mąż postanowił zrobić...
mąż postanowił zrobić mi prezent i zaprosił mnie do salonu Apart, wchodząc do salonu wyczuwa się jego wysoki styl, panie ubrana bardzo elegancko, skupiają swoją uwagę na wchodzących klientach, w sposób dyskretny starają się doradzić, są bardzo cierpliwe, proponują inne produkty; my wybraliśmy złotą bransoletkę w dość wysokiej cenie; wybór produktów w jednej grupie cenowej nie jest zbyt duży; w salonie nie było zbyt wielu klientów więc pani bardzo sprawnie przyjęła od nas gotówkę spakowała wybrany artykuł i z uśmiechem zaprosiła na ponowne odwiedziny;
szukałam obuwia letniego...
szukałam obuwia letniego dla dziecka, wybraliśmy sklep w którym sami kupujemy obuwie dla siebie, wybór okazał się dobry; przy wejściu powitała nas pani, ubrana skromnie, zaoferowała swoją pomoc, skorzystaliśmy, pani doskonale orientowała się w szerokim asortymencie, z dużą cierpliwością pokazywała nam kolejne modele; okazało się, że w wybranym przez nas modelu nie ma naszego rozmiaru, pani zaoferowała sprawdzenie w innym sklepie i okazało się, że jest on w sklepie w dogodnym dla nas położeniu; mimo iż nie kupiliśmy obuwia jesteśmy bardzo zadowoleni z obsługi i czystości w sklepie; ceny również są dostosowane do wielu grup społecznych; przy kasie stało kilka osób ale obsługa szła bardzo sprawnie;
dzieci rosną bardzo...
dzieci rosną bardzo szybki i w związku z tym muszę wymienić dużą część garderoby mojego dziecka, pojechaliśmy do sklepu 5-10-15 bo wiem, że tutaj zawsze znajdę dobrej jakości ubrania w dobrej cenie; wejście do sklepu bardzo kolorowe, pani wita z uśmiechem każdego klienta, w miarę możliwości stara się pomóc, doradzić,widać, że zależy jej na zadowoleniu klienta, pokazać inne możliwości; obsługa jest sprawna, serdeczna; uważam ,że ceny za ubrania są zbyt wygórowane dlatego kupuję tylko ubrania z oferty promocyjnej; obsługa przy kasie jest sprawna, nie ma kolejek, jest wiele form płatności;
brakło mi kilku...
brakło mi kilku produktów do obiadu więc wybrałam się do pobliskiego sklepu w celu uzupełnienia braków; w sklepie było czysto, towar dokładnie poukładany, było tylko dwoje klientów, pani sprzedawczyni w zielonym firmowym nie miała problemów ze sprawną i szybką obsługą; w każdym tygodniu jest wiele ciekawych promocji, z których z chęcią korzystam; pani jest dokładnie zapoznana ze szczegółami promocji i chętnie informuje o nich klientów; bez problemu znalazłam potrzebne artykuły; dużym plusem jest cierpliwość w obsługiwaniu dzieci, które często same nie wiedzą co chcą kupić;
wychodząc z drogerii...
wychodząc z drogerii przypomniałam sobie o konieczności kserowania dokumentów i w oczy rzuciła mi się reklama sklepu A-ZET, po ostatnim doświadczeniu wchodziłam niepewna czy nie będzie czuć zapachu papierosów; na szczęście w sklepie delikatnie pachniało; pani bez problemu zrobiła kserokopię wymaganych dokumentów, wszystko w dobrej jakości przy niskiej cenie; zapytałam jeszcze o możliwość dorobienia klucza; pani rzeczowo odpowiedziała na moje pytanie udzielając mi wyczerpujących informacji; szeroki asortyment, czystość w sklepie, fachowe doradztwo, szybka i miła obsługa, dobre ceny to tylko niektóre powody dla których warto odwiedzić ten sklep; obsługa jest szybka, pani zależy na rzetelnej obsłudze klienta, jest skoncentrowana na jego potrzebach;
koleżanka poprosiła mnie...
koleżanka poprosiła mnie o zakup perfum, przechodząc koło drogerii JASMIN postanowiłam wejść i tu kupić perfumy dla niej; powitały mnie dwie panie ubrane w niebieskie stroje; chciałam zrobić jej niespodziankę i poprosiłam panią o pomoc w doborze perfum opisałam jaką jest osobą moja koleżanka i pani fachowo pokazała mi dwa rodzaje perfum; trafiła w dziesiątkę; widać profesjonalizm i doświadczenie. Cena także była dla mnie pozytywnym zaskoczeniem; wybrałam jeszcze kilka drobniejszych kosmetyków dla siebie, pani mi je ładnie spakowała; obsługa przy kasie była sprawna; w całej drogerii było czysto, poukładane, bez problemu każdy znajdzie potrzebny kosmetyk;
do hurtowni weszłam...
do hurtowni weszłam po konkretny towar, cały asortyment jest ułożony w logiczny sposób więc nie miałam problemu ze znalezieniem potrzebnych rzeczy; było również dużo nowości w przystępnych cenach; klientów było niewielu, przy kasie nie było nikogo łącznie z pracownikami; poprosiłam w końcu jedną z pań o kogoś do kasy; przyszła po chwili i z uśmiechem skasowała mój towar; dużym plusem są wiszące w widocznym miejscu, bezpłatne, ogólnodostępne jednorazówki; poprosiłam jedną z pań o pomoc w wyszukaniu tasiemek i bez problemu ją uzyskałam; zarówno w hurtowni jak i przed jest czysto;
telefonicznie zamówiłam kuriera...
telefonicznie zamówiłam kuriera do domu w celu nadania paczki, pan przyjechał zgodnie z wcześniej umówionymi godzinami; ubrany w firmowy strój, przyjął ode mnie przesyłkę, wypisał list przewozowy, przyjął gotówkę; wszystko w sposób bardzo uprzejmy i życzliwy; cena również konkurencyjna; pracownik doskonale zorientowany w procedurach, umie rzeczowo wyjaśnić wątpliwości klienta; bus którym przyjechał kurier nie wyglądał na czysty;
jak co dzień...
jak co dzień rano weszłam do sklepu po codzienne zakupy; w środku było pięcioro ludzi a to już tłok w bardzo małym sklepie; pani przy kasie bardziej zajmowała się plotkami niż szybką obsługą klientów; szukałam jednego z produktów po czym pani odpowiedziała mi, że jeszcze nie zrobiła towaru nie da mi teraz tego produktu;
do sklepu weszłam...
do sklepu weszłam tylko po lody; w środku czysto ja zwykle ciężko znaleźć personel; w lodówkach ładnie poukładane lody, ale ceny nadal ciężkie do zlokalizowania; w końcu udało mi się znaleźć panią i zapytać ją o cenę ale nie była zorientowana , z daleka widać promocyjne oferty; przy kasie nie było kolejki więc poszło szybko i sprawnie;
na stacji nie...
na stacji nie było nikogo, podjechałam pod dystrybutor, poczekałam chwilę ale nikt nie wychodził. weszłam do środka poprosić obsługę o zatankowanie paliwa; towar ładnie poukładany, ceny widoczne; pan przyjął ode mnie gotówkę, musiałam poczekać chwilę aby się ubrał; następnie podeszliśmy ,pan Paweł bez pytania nalał mi paliwo,wiedział jaki rodzaj paliwa używam w moim samochodzie; podziękował i odjechałam; wszędzie było czysto;
aby wejść do...
aby wejść do sklepu trzeba ominąć bardzo szeroko rozstawione wózki, dużym plusem jest powrót czerwonych większych koszyków; szukałam napoju frugo, niestety bezskutecznie; szukałam rajstop, pani z personelu ubrana w czerwony strój dokładnie wyjaśniła mi gdzie są; przy kasie siedem osób, obsługa szła stosunkowo wolno, stojąc w kolejce zobaczyłam po drugiej stronie wcześniej szukany napój;
do sklepu wpadłam...
do sklepu wpadłam na szybkie zakupy, od samego wejścia mało profesjonalna karta głosiła niską cenę rzodkiewki; potrzebne produkty znalazłam bez problemu, personel wykładał brakujący towar, ceny widoczne bez problemu, w widoczny sposób oznaczone artykuły promocyjne; otwarte trzy kasy, przy każdej po dwie - trzy osoby; wiedziałam, że braknie mi pieniędzy więc poprosiłam panią o chwilę cierpliwości, gdy wróciłam pani jeszcze obsługiwała poprzedniego klienta; trochę zamieszała się przy moich produktach; trzy razy musiałam przypominać że chcę jednorazówkę;
przyjechaliśmy z dzieckiem...
przyjechaliśmy z dzieckiem z okazji jego dnia, było bardzo bardzo dużo ludzi, podeszliśmy do stolika, który był bardzo brudny, posprzątaliśmy sobie sami, przy innych stolikach robiono tak samo; w kolejce staliśmy 45 minut, panie bardziej były zajęte plotkami niż obsługą klienta; gdy klientka zwróciła jednej z pań uwagę ta odpowiedziała jej w sposób bardzo opryskliwy i nieuprzejmy; gdy wychodziliśmy w kolejce od ponad 30 minut stała kobieta w bardzo zaawansowanej ciąży, nikt z klientów jej nie przepuścił, żadna z pracownic też tego nie zaproponowała; personel ubrany w firmowych strojach średnio się sprawdzał w obsłudze większej ilości klientów; jedna z klientek zapytała o cenę jednego z produktów a pani musiała podejść do tablicy z cenami i dosyć długo jej zeszło zanim znalazła;
bardzo brakuje mi...
bardzo brakuje mi zapachu świeżego pieczywa, mam wrażenie, że zmieniła się załoga sklepu co jest chyba powodem braku cen na niektórych produktach oraz problemem ze znalezieniem personelu; jak co tydzień obowiązuje nowa oferta promocyjna; jak zawsze ciekawa, towar dobrej jakości, większość w dobrej cenie; przy kasie uśmiechnięte panie, sprawnie pracujące, starają się by nie było kolejki; sprawnie wstukują kody towarów bez potrzeby zaglądania w ściągę;
zawsze w środę...
zawsze w środę dostaję gazetkę reklamową sklepu Kaufland, dzięki czemu zawsze wiem co będzie w ofercie promocyjnej od następnego dnia; robię listę zakupów i następnego dnia wiem co chcę kupić i w jakiej cenie to będzie, rzadko zdarza się aby cena produktu była inna przy kasie; największa kolejka do działu mięsnego ale jest to spowodowane bardzo konkurencyjnymi cenami; mięso i wędliny są świeże dlatego jest nimi takie zainteresowanie; pracownicy dyskretnie wykładają towar, zapytani fachowo odpowiadają; znają ułożenie towaru; przy kasie 3-4 osoby w kolejce, obsługa sprawna; zarówno w sklepie jak i przed jest porządek; dużym plusem jest bezpłatna toaleta- nie ma problemu gdy dziecko ma potrzebę fizjologiczną;
