Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (30)
W ostatnich kilku...
W ostatnich kilku miesiącach byłam w kilku Pizzeriach sieci Dominium, ale zazwyczaj byłam zadowolona z obsługi. Ta pizzeria jest zdecydowania gorsza pod wszystkimi względami od lokali tej sieci w Katowicach i Krakowie. Na początku dowiedziałam się, że w tym lokalu nie jest honorowana zniżka na kartę Euro 26, z której korzystałam w pizzeriach dominium w innych miastach.W pizzerii podłoga była bardzo brudna, przez półtorej godziny nikt jej nie mył, nie zamiatał. Dodatkowo wylał mi się napój, co zgłosiłam przy kasie kelnerce, obiecała, że ktoś przyjdzie i wytrze; niestety moja prośba została zignorowana. Stół musiałam wytrzeć sama, zaś kałuża napoju koło stolika została rozniesiona na butach przez klientów i kelnerki w najbliższej godzinie. Jak dla mnie porażka personelu! Potem już było tylko gorzej! Kelnerki biegały po lokalu w pośpiechu obsługując dużą liczbę gości, co wprowadzało chaos i dość nerwową atmosferę, jak na lokal gastronomiczny. Na pizze czekaliśmy blisko godzinę, po czym dostaliśmy inną pizzę niż zamówiliśmy, w dodatku średnia a nie dużą. Pizza była niezgodna z zamówieniem, spalona i pływała w wodzie z warzyw. Kelnerka Patrycja nie potrafiła wytłumaczyć mi różnicy pomiędzy różnymi rodzajami kurczaka do pizzy, jakie były dostępne w karcie. W rekompensacie za długie oczekiwanie i pomylenie zamówienia kelnerka dała nam drugą, również przypaloną pizze gratis na wynos. Na koniec jeszcze niezbyt miła przechadzka do toalety, gdzie nie było papieru, natomiast zapach był tam niezbyt przyjemny. Jestem pewna, że już nigdy nie wejdę do tej pizzerii w Zakopanem!
W opisywanym salonie...
W opisywanym salonie CCC dokonywałam zakupu butów na zimę. Wybrałam skórzane buty Lasocki z nowej kolekcji i poszłam z nimi do kasy. Tam niestety do ekskluzywnych butów nie była dołączona ekskluzywna obsługa. Przy kasach była jedna kasjerka - Anna, która obsługiwała Panią z reklamacją (szukała czegoś w segregatorach, komputerze itd.). Stanęłam przy kasie i czekałam, aż ktoś mnie obsłuży. Po około 3 minutach przyszła druga Pani, która przeglądała coś w komputerze, rozmawiała z tą pierwsza kasjerką o problemach z reklamacją tej klientki, która stała przede mną. W gruncie rzeczy obie obsługiwały tą jedną reklamację. Stałam tak z wybranymi butami 10 minut przy kasie, nikt na mnie nie zwracał uwagi i już przychodziło mi do głowy po prostu wyjście z tego sklepu. Bardzo jednak zależało mi na kupnie tych butów, więc postanowiłam grzecznie zwrócić uwagę Panią. spokojnie zapytałam: "Czy ktoś mógłby mnie obsłużyć?" Na to pytanie Pani Wioletta ze złością odpowiedziała, że jest tylko jedna kasa, że mam czekać, że to nie jest specjalne działanie itp. Pracownica wpadła w niemiły słowotok, była nieuprzejma i doszło do nieprzyjemnej atmosfery, ewidentnie wznieconej przez Panią Wiolettę. Ostatecznie za chwilę zostałam obsłużona przez kasjerkę Annę, która spokojem i uprzejmością starała się załagodzić atmosferę. Natychmiast po mojej interwencji skasowała towar, była uprzejma i starała się poprawić atmosferę. Ostatecznie jednak zakupy w tym sklepie były czasochłonne, nieprzyjemne i stresujące!
Opisywana przeze mnie...
Opisywana przeze mnie "restauracja" znajduje się w samym centrum Krakowa, niemalże przy rynku. Już pierwsze wrażenie było nienajlepsze, gdyż od razu po wejściu "zderzyłam się" z wielkim tłumem ludzi, który tworzył kolejki do kas. Po złożeniu zamówienia musieliśmy czekać na kanapkę do zestawu. Tacka, na której dostaliśmy jedzenie była obślizgła i brudna, co zniechęciło mnie do jedzenia. Co więcej z kurczaka w kanapce kapała jakaś woda i był po prostu niesmaczny. Całkowicie do jedzenia zniechęciły mnie jednak 2 inne sytuacje. Zaraz po tym, jak usiedliśmy do stolika podszedł do nas jakiś żebrak, który potem dalej chodził po górnych salach KFC, podchodził do stolików, a obsługa nie zwracała na niego uwagi. Jednak to, co zobaczyłam za chwile, już całkowicie spowodowało u mnie niechęć do tego miejsca. Porządkujący na górnej sali pracownik (młody chłopak) wziął jedną z pustych, plastikowych tac na jedzenie i na moich oczach, dosłownie metr od naszego stolika upychał tą tacką śmieci w koszu. Już nigdy nie wejdę do tego miejsca! Nie polecam nikomu!
Opisywana kawiarnia połączona...
Opisywana kawiarnia połączona ze sklepem firmowych Tchibo znajduje się w Silesia City Center w Katowicach. Tego dnia robiłam zakupy w sklepie Tchibo. Od wejścia zachęcał mocny aromat kawy oraz miła obsługa, witająca klientów słowami: "Dzień dobry, witamy w Tchibo". Przed wejściem i przy kasie dostępne były katalogi reklamowe. Towar na półkach ułożony był bardzo estetycznie. Podłoga i witryny sklepowe były czyste. Szukałam kilku konkretnych rzeczy. Jednej z nich nie mogłam znaleźć, więc zapytałam o nią panią układającą towar. Zapytana ekspedientka odpowiedziała, że obecnie nie ma tego produktu, ale jest on w stałej sprzedaży i będzie dostępny na pewno w najbliższym czasie. Również kasjerka była bardzo życzliwa i miła. Zapytała, czy mam smak na miejscu napić się kawy i zjeść ciastko. Zachęcała również do kupna zestawów prezentowych. Zapytała też, czy może dołączyć folder reklamowy do zakupów. Zakupione produkty zapakowała w firmową (bezpłatną) reklamówkę. Zakupy w tym sklepie odbywają się w naprawdę miłej atmosferze. Polecam ten salon Tchibo!
22.03.2022
Odpowiedź firmy
Witamy i dziekujemy za komentarz. Pracownicy naszego sklepu w Silesia Sity Center, to doświadczeni sprzedawcy, dla których zadowolenie Klienta jest zawsze priorytetem. Dzięki ich staraniom, nasza firma może pochwalić się statuetką Godła Jakości Obsługi. Dziękujemy, że doceniła Pani ich pracę. Pozdrawiamy Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
Restauracja, którą opisuję...
Restauracja, którą opisuję znajduje się w Silesia City Center w Katowicach, na drugim piętrze centrum handlowego, obok kina. Restauracja jest duża, przestronna, posiada taras oraz własną toaletę (co jest rzadkością w restauracjach w tym centrum handlowym). Oprócz tego dla mnie bardzo ważna jest półotwarta kuchnia. W tej restauracji można spojrzeć, jak kucharze przygotowują potrawy. Zostaliśmy zaprowadzeni przez kelnera do kilku stolików z wygodnymi fotelami, i poproszeni o zajęcie stolika , który będzie nam odpowiadał. Kelner poczekał, aż zdejmiemy płaszcze i wygodnie usiądziemy, następnie podał menu. Zamówienie odebrała kelnerka, która obsługiwała nas już do końca. Była to bardzo miła dziewczyna (około25-lat, szczupła, niska). Wszystkie kelnerki były ubrane w jednolite, charakterystyczne dla Bierhalle sukienki. Kelnerka wszystko podała w odpowiedniej kolejności oraz zgodnie z zamówieniem, które przyjęła bez zapisywania. Byłam pozytywnie zaskoczona, że pamiętała każdy szczegół, nawet drobne zmiany (wymianę standardowego dressingu do sałatki na inny sos). Kelnerka była mila, uśmiechnięta. Podeszła również do stolika, by zapytać , czy dania nam smakują. Dania były naprawdę przepyszne (polecam szczególnie sałatkę Cezar oraz grillowanego kurczaka na warzywach). Na rachunek, o który poprosiliśmy, nie trzeba było długo czekać. Dodatkowo restauracja i co równie ważne toaleta były czyste, zadbane, nie zauważyłam żadnych uchybień. Gorąco polecam ten lokal wszystkim (również rodzicom z dziećmi, gdyż lokal ma ciekawą ofertę dla najmłodszych głodomorów)!
Do sklepu Żabka...
Do sklepu Żabka postanowiłam wejść, ponieważ zauważyłam duży plakat z promocjami naklejony przy drzwiach do sklepie, oferujący czekolady Wedla w bardzo niskiej cenie. W ostatnich dniach kupowałam te same czekolady w innym sklepie w dużo wyższej cenie. Plakat informował, że czekolada Wedla o podanych na plakacie smakach jest w cenie promocyjnej 2,35 za tabliczkę. Kiedy weszłam do sklepu bez trudu znalazłam czekolady z plakatu, gdyż były oznaczone specjalną żółto-czerwoną karteczką z ceną na regale. Ponieważ obawiałam się, czy wszystkie wybrane przeze mnie czekolady są w promocyjnej cenie (np. Carrefour ma obecnie promocje na te czekolady, jednak spośród kupionych wczoraj 4 różnych smaków czekolady Wedla, wszystkie wybrane przeze mnie smaki nie były w promocyjnej cenie) zapytałam o cenę wybranych przeze mnie czekolad kasjera w Żabce. Młody mężczyzna odpowiedział, ze wszystkie dostępne obecnie w Żabce czekolady Wedla są na promocji. Kasjer - Łukasz był uprzejmy i chętnie odpowiedział na moje wątpliwości. Sklep zrobił na mnie naprawdę dobre wrażenie, gdyż produkty były bardzo starannie ułożone, a ceny widoczne. Na wyróżnienie zasługuje również kasjer, który dziś mnie obsługiwał.
Restauracja, którą opisuję...
Restauracja, którą opisuję jest bufetem samoobsługowym. Znajduje się w ścisłym centrum Katowic (ul. Stawowa). Często wybieram to miejsce na obiad, gdyż mogę nałożyć co chcę i w jakiej chcę ilości. Ponadto w restauracji jest czysto, obsługa na bieżąco sprząta stoliki, tacki i dokłada potraw do baru. Tego dnia do wyboru było m. in. kilka gatunków ryb (w tym pstrąg grillowany w całości), kurczak na przyrządzony wiele sposobów (pierś w cieście z warzywami, roladki z kurczaka z grilla), duży wybór sałatek i surówek (w tym moja ulubiona sałatka grecka oraz sałatka z brokułów). Wszystkie potrawy były estetycznie wyeksponowane i podpisane, a potrawy gorące były naprawdę ciepłe, niektóre nawet parowały. Wszystkie potrawy na końcu są ważone na wadze, cena jest bez względu na to co zostało nabrane. Obecnie jest to 2,99 za 10 dag. Niestety, w ostatnim czasie cena wzrosła. Ale ostatecznie i tak, jak na centrum Katowic można tu zjeść bardzo niedrogi i urozmaicony obiad. Dodatkowo jest również duży wybór napojów, z czego najlepszy jest świeży koktajl owocowy, robiony w restauracji. Dodatkowo po raz pierwszy zauważyłam, że można zakupić również zupę. Do kasy nie było kolejki, gdyż sprawnie obsługiwały dwie kasjerki. Dodatkowym atutem jest zniżka dla wszystkich studentów - 10%. Gorąco polecam to miejsce tym, którzy lubią urozmaicone i smaczne potrawy!
W opisywanej księgarni...
W opisywanej księgarni wszystkie pozycje są bardzo estetycznie i zachęcająco wyeksponowane. Jest również pełny dostęp do wszystkich książek. W księgarni tego dnia było kilka obsługujących Pań, które służyły pomocą czy radą. Potrzebowałam pomocy w odnalezieniu książki. Pani sprawdziła dostępność pozycji w katalogu komputerowym, po czym razem ze mną udała się do odpowiedniego regału. W tej księgarni to nie klient szuka obsługi, ale obsługa sama oferuje pomoc w odszukaniu książki lub poradę. Dodatkowo w tym dniu była zniżka 25% na wszystkie publikacje z wydawnictwa PWN i dzięki temu kupiłam poszukiwaną książkę w naprawdę rewelacyjnej cenie! Mimo sporej ilości osób tego dnia w księgarni, nie czekałam w kolejce do kasy. Gorąco polecam tę księgarnię!
Do opisywanego biura...
Do opisywanego biura podróży udałam się , aby wykupić ubezpieczenie w wersji World, obejmujące mnie ochroną na całym świecie. Pani, która mnie obsługiwała (kobieta około 40-stki, krótkie blond włosy) była bardzo uprzejma i kompetentna. Przedstawiła mi zasady ubezpieczenia oraz jego obecną cenę. Dodatkowo okazało się, że biuro prowadzi komputerową bazę klientów. Nie musiałam podawać wszystkich swoich danych, wystarczyło imię i nazwisko, aby pracownica odnalazła mnie w bazie, w której figurowałam, gdyż już kiedyś wykupiłam właśnie w tym biurze ubezpieczenie. To bardzo przyspieszyło i usprawniło obsługę. Pani poinformowała mnie co zmieniło się w ubezpieczeniu od tamtej pory, otrzymałam również książeczkę i płytę z warunkami ubezpieczenia i dodatkowymi profitami dla posiadaczy karty z tym ubezpieczeniem. Warto również wspomnieć, że nie czekałam w kolejce do obsługi. Jedynym, raczej małym minusem był brak identyfikatora z imieniem na ubraniu obsługującej mnie pracownicy. Ostatecznie polecam to biuro, również ze względu na usytuowanie lokalu w samym centrum Katowic (przecznica od ulicy Mickiewicza)!
Sklep, który opisuję,...
Sklep, który opisuję, znajduje się w centrum handlowym Silesia City Center w Katowicach. Jest to salon z odzieżą damska i męska. Wybrałam zakupy właśnie w tym sklepie, ponieważ w najnowszym numerze magazynu Avanti znajdują się bony o łącznej wartości 70zł do wykorzystania przy zakupach dokonywanych w Top Secret do końca października. W opisywanym sklepie robiłam zakupy po raz pierwszy. Już od wejścia spodobał mi się układ stojaków w sklepie oraz starannie ułożenie odzieży i dodatków. Również odzież przeceniona była starannie poukładana i posiadała widoczną nową i starą cenę. Niestety, miłe oglądanie ubrań trzykrotnie przerwała mi ekspedientka, która dość nachalnie nakłaniała mnie do zmierzenia czegoś, ciągle pytała czy potrzebuję pomocy lub czy coś podać? Kiedy zdecydowałam się zmierzyć kilka ubrań, również stała przy przymierzalni i ciągle pytała czy odpowiadają mi ubrania, które mierze, czy coś podać, nakłaniała, by pokazać się jej, by oceniła czy rozmiar i fason jest odpowiedni. Takie zachowanie również utrudniało mi skupienie i wybór odpowiedniej sukienki. W końcu (po około 20-30 minutach) zdecydowałam się na sukienkę, jednak kierując się wyłącznie własnym gustem i uznaniem. Do sukienki samodzielnie dobrałam również dodatki. Kiedy pierwszy raz założyłam pierścionek, który zakupiłam w sklepie, jeszcze przed wyjściem z domu wypadło z niego oczko. Nie polecam tego sklepu osobom, które lubią robić zakupy w spokoju i polegają wyłącznie na własnych guście. Polecam tym, którzy lubią nadgorliwą i mocno ingerującą w zakupy obsługę. Na podstawie wadliwego pierścionka niestety nie mam też najlepszego zdania o jakości dodatków w Top Secret.
Tego dnia w...
Tego dnia w sklepie robienie zakupów było bardzo męczące. Najpierw na stoisku z warzywami próbowałam wybrać sałatę lodową, większość była jednak już gnijąca i nie dokonałam zakupu. Następnie chciałam zważyć banany, jednak waga przy owocach, do której podeszłam nie działała. Trafiłam również prawdopodobnie na jakąś dużą dostawę towaru, czego konsekwencją był fakt, iż w kilku miejscach sklepu palety z nowym towarem ograniczały dostęp do półek czy chłodni. Taka sytuacja utrudniła mi m. in. dostęp to produktów w chłodni z mięsem, do półki z czekoladami oraz do części napojów. Było to niezwykle irytujące, że w kilku miejscach sklepu trzeba było przeciskać się pomiędzy paletami a półkami, zaś dostęp do wielu produktów był utrudniony. Poza tym nie zauważyłam żadnych innych uchybień. Witryny i podłoga w sklepie były czyste. Kolejka do kasy była krótka (2 osoby). Kasjerka - Anna przywitała i pożegnała mnie werbalnie. Wychyliła się zza kasy i sprawdziła czy wózek na zakupy jest całkowicie opróżniony. Jeśli mogłabym coś poradzić pracownikom tego sklepu to radziłabym wykładanie dużej ilości towaru przed otwarciem lub po zamknięciu sklepu, gdyż sytuacja, jaką zastałam bardzo utrudniała zakupy i zniechęcała do kolejnego odwiedzenia tego sklepu.
Opisywany przeze mnie...
Opisywany przeze mnie sklep Camaieu mieści się w Centrum handlowym Supersam w Katowicach, przy dworcu PKS. Jest to sklep z konfekcją damską. Zaraz po wejściu do sklepu zostałam powitana werbalnie przez Panią układającą towar, która poinformowała mnie również o obecnie trwającej promocji. Do sklepu udałam się w konkretnym celu - zakupienia spodni. Nie byłam jednak od razu zdecydowana na fason, ani kolor, nie byłam też pewna rozmiaru, jaki obecnie potrzebuję. Na szczęście obie Panie, obsługujące tego dnia w sklepie były bardzo pomocne i można było liczyć na ich wsparcie. Jedna z nich (wysoka blondynka) pomogła mi odszukać spodnie w moim rozmiarze, a następnie zaproponowała kilka par w odpowiadającym mi fasonie. Mimo iż obsługa była życzliwa i bardzo pomocna, nie była w żaden sposób nachalna (np. nie zaglądała do przymierzalni, ciągle pytając, czy odpowiada mi ten czy innych model). Oprócz tego, jedna z Pań (wysoka blondynka) zaoferowała mi dodatkowe promocje dla osób, które zakupią rzecz z nowej kolekcji. Obsługa była naprawdę miła, pomocna, cierpliwa i co dla mnie ważne - zachowywała odpowiedni dystans i nie była nachalna. Dodatkowo moją uwagę zwrócił duży porządek panujący w całym sklepie. Wszystkie ubrania i dodatki były bardzo starannie ułożone. Również odzież przeceniona była starannie zawieszona na osobnym wieszaku. Na koniec zakupów nie czekałam w kolejce do kasy. Przy kasie również byłam obsługiwana przez miłą, uśmiechniętą kasjerkę. Obie obsługujące w tym dniu Panie pożegnały mnie słowami: "Do widzenia" i miłym uśmiechem. Wszystkim damom (w każdym wieku) z Katowic i okolic polecam ten sklep!
Do opisywanej apteki...
Do opisywanej apteki udałam się w niedzielny wieczór z ostrym bólem gardła. Pierwszym dużym plusem jest fakt, iż apteka ta jest całodobowa i bez względu na porę dnia czy nocy można zakupić tu lekarstwa. Dodatkowo apteka jest przestronna, czysta, lekarstwa bez recepty są wyeksponowane dookoła długiej lady z kilkoma kasami (co rozładowuje kolejkę); w aptece znajdują się też krzesełka dla klientów. Byłam bardzo zadowolona z porady farmaceutki (młoda kobieta około 25-30 lat). Poleciła mi kilka silnych leków na ból gardła, potrafiła przedstawić walory przedstawianych leków, ich skład, działanie i cenę. Dodatkowo była bardzo miłą, uśmiechniętą osobą, której naprawdę zależało na tym, by pomóc klientowi. Dodatkowo za dokonane zakupy otrzymałam punkty na kartę stałego klienta, które po zebraniu odpowiedniej ilości można wymienić w aptece na prezenty rzeczowe i vouchery. Byłam bardzo mile zaskoczona, że mimo późnej pory i niedzieli apteka była otwarta i że mogłam liczyć na tak profesjonalną i życzliwą poradę! Szczerze polecam tę aptekę!
Sklep Biedronka o...
Sklep Biedronka o podanej lokalizacji znajduje się przy głównej drodze i posiada duży parking. Sklep jest przestronny, alejki sklepowe szerokie (bez problemu mogłaby poruszać się po nich osoba niepełnosprawna czy rodzic z dzieckiem w wózku). W sklepie wszystkie towary są estetycznie wyeksponowane. Na szczególną uwagę zasługuje stoisko z pieczywem. Mimo późnej pory można było jeszcze kupić pieczywo. Zakupione przeze mnie pieczywo było smaczne i świeże. Podobnie na stoisku warzywa-owoce był duży wybór, towar był świeży i zachęcająco wyeksponowany. W sklepie panował porządek, na co składało się wiele czynników, jak m. in. starannie ułożony towar, szerokie przejścia, czysta podłoga, brak pustych kartonów czy innych śmieci na sali sprzedaży. W kolejce do kasy nie czekałam zbyt długo (byłam drugą osobą w kolejce). Kasjerka obsługująca na kasie nr 6 (kasjer nr 112) była bardzo uprzejma. Mimo późnej pory była uśmiechnięta, zarówno osoby przede mną, jak i mnie przywitała formułą: "dobry wieczór" i pożegnała formułą "dziękuję, zapraszam ponownie". Był to kolejny miły akcent na koniec zakupów, być obsługiwaną przez tak miłą osobę. Bardzo polecam sklep Biedronka w tej lokalizacji!
W opisywanym sklepie...
W opisywanym sklepie Delikatesy Centrum robiłam zakupy po raz pierwszy, będąc w Kłaju przejazdem. O wyborze sklepu zadecydowała dogodna lokalizacja - przy głównej trasie oraz znany szyld sieci delikatesów. Sklep posiada duży parking i z zewnątrz wyglądał, jak wszystkie inne sklepy tej sieci. Niestety, w tych Delikatesach zakupy nie były przyjemnością. Głównym tego powodem był brak ceny na aż 3 produktach, które chciałam kupić. Cena nie była podana na kanapce, sałatce oraz na mini pizzy na stoisku z pieczywem. Jeśli chodzi o stoisko z pieczywem w ogóle nie było wyboru asortymentu, a do resztek, które pozostały nie zawsze podana była cena. Co więcej, braku widocznej ceny świadoma była obsługa na sali sprzedaży. Gdy zapytałam ekspedientkę wykładającą towar: " gdzie jest cena do kanapek?" odpowiedziała, że nie ma ceny. Tak więc braki cen nie były przeoczeniem, ale najwyraźniej świadomym działaniem personelu. Jedyne co ratowało tę irytującą mnie sytuację, to fakt, iż pracownik wskazał mi czytnik cen i sprawdził na nim cenę owej kanapki. Ja zrobiłam to samo z sałatką i mini pizzą. Ceny wszystkich 3 produktów okazały się niestety dość wysokie. Dodatkowo stoisko z warzywami i owocami było male, a asortyment na nim niezbyt estetycznie wyeksponowany. Kolejne rozczarowane spotkało mnie przy kasie. Kiedy poprosiłam o jakąś małą jednorazową reklamówkę, okazało się, że wszystkie są płatne. A przecież w innych sklepach tej sieci zawsze dostaję jednorazowe reklamówki za darmo. Ostatecznie, nie polecam Delikatesów Centrum w tej lokalizacji!
Lokal znajduje się...
Lokal znajduje się 5 minut spacerem od katowickiego rynku i jest usytuowany przy parku, co sprawia, że miejsce jest w centrum miasta, a jednocześnie w przyjemnym otoczeniu. W opisywanej restauracji jadam dość często. Tym razem jednak poczułam się gorzej obsłużona niż zwykle. Na początku wszystko było w porządku. Czekałam na stolik tylko 2-3 minuty. Potem przyszła pani Lena, która miała nas obsłużyć. Zamówienie usiłowała spisać na jakimś pomiętym starym paragonie. Przez minutę próbowała go wyprostować i ciągle za to przepraszała. Sama kelnerka też nie wyglądała zbyt dobrze, miała strasznie mocny, nieestetyczny makijaż. Nie poinformowała mnie, że zaprasza do baru sałatkowego i że tam znajdują się miseczki na sałatki. Najgorsza jednak była kolejność w jakiej podano nam talerze i potrawy. Najpierw przyniesiono pizze na patelni, potem po mojej interwencji przyniesiono talerze, sos do pizzy inna pani przyniosła za kolejne 5 minut. Co ważne, przy stoliku obok - pani Lena podała 2 pizze na patelni i żadnego talerza. Klienci również musieli upomnieć się o talerze. Przy stoliku przede mną młode małżeństwo z małym dzieckiem czekało 20 minut aż ktoś przyjął od nich zamówienie, a zostało ono przyjęte dlatego, że mężczyzna głośno i ze zdenerwowaniem wykrzyczał, że czeka już 20 minut na przyjęcie zamówienia. Po posiłku poprosiłam o rachunek. Czekałam na niego kolejne kilka minut, jednak Pani nie zapytała czy będę płacić kartą czy gotówką. I znowu musiałam czekać aż kelnerka przyniesie terminal. Uważam, że jak na tak dobrą restaurację sieciową, za jaką nadal uważam Pizze Hut, jakość obsługi tego dnia była nieadekwatna do cen i prestiżu restauracji.
Pani przy kasie...
Pani przy kasie była bardzo uprzejma i miła. Kasjerka ubrana była w schludny uniform firmowy. Dobre wrażenie zrobiło na mnie, że pani od razu potrafiła powiedzieć, o której godzinie są wyświetlane konkretne filmy. Pani poinformowała mnie również o wolnych miejscach na sali i zaproponowała dogodne miejsca. Wraz z biletem otrzymałam rachunek oraz właściwie wydaną resztę. Kasjerka z życzliwym uśmiechem poinformowała mnie, gdzie znajduje się sala, w której odbędzie się seans. Uważam, że właśnie takie miłe, życzliwe i uśmiechnięte osoby powinny pracować we wszystkich miejscach, gdzie klient przychodzi odpocząć i spędzić miło czas. Również obsługa przy wejściu na sale przed i po seansie była bardzo uprzejma. Każdy klient witany był formułami grzecznościowymi. W sali kinowej było czysto, nie zauważyłam żadnego papierka, opakowania czy innego rodzaju brudu. Podoba mi się też opcja, iż w tym kinie można dokonać rezerwacji biletów przez internet i wybrać samodzielnie miejsce na sali. Jedyny minus jaki dostrzegam to dość wysokie ceny biletów w weekendy. Poza tym kino jest naprawdę godne polecenia!
W opisywanym oddziale...
W opisywanym oddziale PZU byłam w celu opłacenia ubezpieczenia. Oddział ten znajduje się w ścisłym centrum Jaworzna, naprzeciwko Urzędu Miasta. Parking przed placówką jest dość duży, wystarczający dla klientów i znajduje się przy samym budynku. Czekałam w kolejce do obsługi około 5 minut, co w tego typu placówkach jest raczej krótkim czasem oczekiwania. Dodatkowo dla osób oczekujących przygotowane są wygodne fotele (nie trzeba więc stać w kolejce). Podczas oczekiwania mogłam przyjrzeć się otoczeniu oraz pracownikom. Zauważyłam m.in. mały kącik zabaw dla dzieci, z dywanikiem dla dzieci i zabawkami, co jest dodatkowym atutem dla klientów z małymi dziećmi. Obsługująca mnie Pani była kompetentna i uprzejma. Zwróciłam jednak uwagę na kilka uchybień. Jednym z nich było to, że 3 obsługujące klientów panie nie posiadały jakiegoś jednakowego uniformu firmowego, dwie z pań, w tym ta, która mnie obsługiwała, nie posiadały identyfikatora z imieniem. Dodatkową wadą, głównie dla ludzi starszych czy osób z małymi dziećmi mogą okazać się dość wysokie schody, po których trzeba wejść z parkingu do biur placówki.
Nowoczesne, niedawno odremontowane...
Nowoczesne, niedawno odremontowane centrum kosmetyczno-dermatologiczne mieści się w centrum Katowic, około 5 minut spacerem od katowickiego Spodka. Centrum jest nowocześnie urządzone (stylowy, elegancki wystrój). Całe centrum jest bardzo czyste, również toaleta dla klientów jest czysta i mogłam z niej bez oporów skorzystać. Pomieszczenia są klimatyzowane, co szczególnie teraz, w lecie sprawia, że wybieram głównie to miejsce na zabiegi kosmetyczne. Dodatkowo przy recepcji dostępna jest woda dla klientów oraz nowe, wygodne kanapy, w razie kilku minut oczekiwania. Na zabiegi można umawiać się osobiście w recepcji lub wygodniej telefonicznie. Co dla mnie ważne przy większych kwotach - w salonie można płacić kartą płatnicą. Tego dnia robiłam hennę brwi z regulacją. Kosmetyczka wykonująca zabieg była bardzo miła, jestem również bardzo zadowolona z efektu i staranności wykonania henny. Cena usługi to 25zł - co jest ceną dość wysoką za taka drobną usługę, ale adekwatną do jakości jej wykonania. Salon ma również wiele innych propozycji, jak np. depilację laserowa, fotoodmładzanie, makijaż permanentny itd. Osobiście o usługach i samym salonie dowiedziałam się ze strony internetowej centrum, gdzie znajduje się pełna oferta wraz z cennikiem czy np. aktualne promocje. Wszystkie obsługujące Panie są ubrane w ładne, czyste uniformy, mają bardzo staranne, wyraziste makijaże. Dodatkowo zawsze mówią "dzień dobry", przechodząc koło klienta, są miłe i uśmiechnięte, co zapewnia miłą atmosferę podczas wizyty. Gorąco polecam wszystkim Panią to miejsce!
Pizzeria mieści się...
Pizzeria mieści się w samym centrum Katowic, około 3 minuty spacerem od rynku. Cały rok dostępna jest mała sala na parterze i kilka elegancko i kameralnie urządzonych pomieszczeń przechodnich na piętrze. Wystrój jest bardzo stylowy, jasny, zachęca do długiego biesiadowania i rozmów ze znajomymi. Obecnie (sezon letni) pizzeria ma również ogródek letni na ulicy Staromiejskiej przy wejściu do lokalu. Pani, która obsługiwała mnie na piętrze była bardzo uprzejma (młoda dziewczyna, być może studentka). Błyskawicznie przyniosła menu do stolika, zaproponowała napój. Co dla mnie ważne w upalne dni, napój został natychmiast podany, zamówiona pizza jakieś 10 minut później. Obsługa w tej pizzerii nie jest nachalna (nie pyta np. co chwile czy wszystko smakowało, czy coś jeszcze podać). Klient czuje się przez toi swobodnie, a jednocześnie wie, że co chwilę przechodzi kelnerka i można ją poprosić o dodatkowy napój czy rachunek. Pizza, którą jadłam - pizza kebab - była bardzo smaczna. Co więcej, posiadacze karty Euro 26 mają w tym lokalu zniżkę 40% na pizze. Ze zniżki tej zawsze korzystam i jest ona każdorazowo rzetelnie naliczana. Polecam ten lokal, ze względu na wiele aspektów: dobre jedzenie, zniżki dla studentów, bardzo ładny wystrój wnętrz, miła obsługa, lokal w centrum miasta. Naprawdę polecam to miejsce!
