Opinia użytkownika: Wielka_Siostra
Dotycząca firmy: CCC
Treść opinii: W opisywanym salonie CCC dokonywałam zakupu butów na zimę. Wybrałam skórzane buty Lasocki z nowej kolekcji i poszłam z nimi do kasy. Tam niestety do ekskluzywnych butów nie była dołączona ekskluzywna obsługa. Przy kasach była jedna kasjerka - Anna, która obsługiwała Panią z reklamacją (szukała czegoś w segregatorach, komputerze itd.). Stanęłam przy kasie i czekałam, aż ktoś mnie obsłuży. Po około 3 minutach przyszła druga Pani, która przeglądała coś w komputerze, rozmawiała z tą pierwsza kasjerką o problemach z reklamacją tej klientki, która stała przede mną. W gruncie rzeczy obie obsługiwały tą jedną reklamację. Stałam tak z wybranymi butami 10 minut przy kasie, nikt na mnie nie zwracał uwagi i już przychodziło mi do głowy po prostu wyjście z tego sklepu. Bardzo jednak zależało mi na kupnie tych butów, więc postanowiłam grzecznie zwrócić uwagę Panią. spokojnie zapytałam: "Czy ktoś mógłby mnie obsłużyć?" Na to pytanie Pani Wioletta ze złością odpowiedziała, że jest tylko jedna kasa, że mam czekać, że to nie jest specjalne działanie itp. Pracownica wpadła w niemiły słowotok, była nieuprzejma i doszło do nieprzyjemnej atmosfery, ewidentnie wznieconej przez Panią Wiolettę. Ostatecznie za chwilę zostałam obsłużona przez kasjerkę Annę, która spokojem i uprzejmością starała się załagodzić atmosferę. Natychmiast po mojej interwencji skasowała towar, była uprzejma i starała się poprawić atmosferę. Ostatecznie jednak zakupy w tym sklepie były czasochłonne, nieprzyjemne i stresujące!