Do opisywanego biura podróży udałam się , aby wykupić ubezpieczenie w wersji World, obejmujące mnie ochroną na całym świecie. Pani, która mnie obsługiwała (kobieta około 40-stki, krótkie blond włosy) była bardzo uprzejma i kompetentna. Przedstawiła mi zasady ubezpieczenia oraz jego obecną cenę. Dodatkowo okazało się, że biuro prowadzi komputerową bazę klientów. Nie musiałam podawać wszystkich swoich danych, wystarczyło imię i nazwisko, aby pracownica odnalazła mnie w bazie, w której figurowałam, gdyż już kiedyś wykupiłam właśnie w tym biurze ubezpieczenie. To bardzo przyspieszyło i usprawniło obsługę. Pani poinformowała mnie co zmieniło się w ubezpieczeniu od tamtej pory, otrzymałam również książeczkę i płytę z warunkami ubezpieczenia i dodatkowymi profitami dla posiadaczy karty z tym ubezpieczeniem. Warto również wspomnieć, że nie czekałam w kolejce do obsługi. Jedynym, raczej małym minusem był brak identyfikatora z imieniem na ubraniu obsługującej mnie pracownicy. Ostatecznie polecam to biuro, również ze względu na usytuowanie lokalu w samym centrum Katowic (przecznica od ulicy Mickiewicza)!