Opinia użytkownika: Wielka_Siostra
Dotycząca firmy: Pizza Hut
Treść opinii: Lokal znajduje się 5 minut spacerem od katowickiego rynku i jest usytuowany przy parku, co sprawia, że miejsce jest w centrum miasta, a jednocześnie w przyjemnym otoczeniu. W opisywanej restauracji jadam dość często. Tym razem jednak poczułam się gorzej obsłużona niż zwykle. Na początku wszystko było w porządku. Czekałam na stolik tylko 2-3 minuty. Potem przyszła pani Lena, która miała nas obsłużyć. Zamówienie usiłowała spisać na jakimś pomiętym starym paragonie. Przez minutę próbowała go wyprostować i ciągle za to przepraszała. Sama kelnerka też nie wyglądała zbyt dobrze, miała strasznie mocny, nieestetyczny makijaż. Nie poinformowała mnie, że zaprasza do baru sałatkowego i że tam znajdują się miseczki na sałatki. Najgorsza jednak była kolejność w jakiej podano nam talerze i potrawy. Najpierw przyniesiono pizze na patelni, potem po mojej interwencji przyniesiono talerze, sos do pizzy inna pani przyniosła za kolejne 5 minut. Co ważne, przy stoliku obok - pani Lena podała 2 pizze na patelni i żadnego talerza. Klienci również musieli upomnieć się o talerze. Przy stoliku przede mną młode małżeństwo z małym dzieckiem czekało 20 minut aż ktoś przyjął od nich zamówienie, a zostało ono przyjęte dlatego, że mężczyzna głośno i ze zdenerwowaniem wykrzyczał, że czeka już 20 minut na przyjęcie zamówienia. Po posiłku poprosiłam o rachunek. Czekałam na niego kolejne kilka minut, jednak Pani nie zapytała czy będę płacić kartą czy gotówką. I znowu musiałam czekać aż kelnerka przyniesie terminal. Uważam, że jak na tak dobrą restaurację sieciową, za jaką nadal uważam Pizze Hut, jakość obsługi tego dnia była nieadekwatna do cen i prestiżu restauracji.