heyah

(2.37)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (133 z 145)

Wyczyść filtry
Operator oferujący abonament...
Operator oferujący abonament w ofercie subskrypcyjnej z opcją zmiany z miesiąca na miesiąc. Nie można jednak w pakiecie dokupić pakietu internetu ani też włączać obsługi numerów premium by sądownictwa np. na infolinię firmową. Bardzo długi czas usuwania problemu z subskrypcją.

Klient_jveP9

06.02.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś tj. 17...
Dziś tj. 17 października otrzymałem wiadomość e-mailową o zmianie regulaminu i cennika. Nie mogłem doczytać się zmian w cenniku dlatego postanowiłem zadzwonić na infolinię Heyah, żeby się dowiedzieć co w cenniku się zmieniło. Konsultant zapewniał mnie, że nic się nie zmieniło i że nic nie wie o nowych regulaminach. Poprosiłem o rozmowę z jego przełożonym. Powiedział, że nie ma takiej możliwości. W tej sytuacji poprosiłem żeby skonsultował tę kwestię ze swoim przełożonym. Po skonsultowaniu ze swoim przełożonym stwierdził, że nic się nie zmieniło poza pocztą głosową. Poprosiłem, aby zapisał w systemie informację, żeby ktoś się skontaktował ze mną jak już będą znali konsultanci regulamin. Powiedział że ktoś się skontaktuje i zapytał czy w czymś jeszcze może pomóc. Ja powiedziałem, że zaczekam, aż zapisze w systemie informację żeby ktoś się ze mną skontaktował. Odpowiedział, że nie ma takiej możliwości, aby zapisać w systemie. Wtedy się zapytałem czy na sto procent zagwarantuje mi, że ktoś się ze mną skontaktuje. To Pan włączył mi muzyczkę i powiedział, że wróci do naszej rozmowy. Wrócił i zapewnił, że nic się w regulaminie nie zmienia tylko poczta głosowa się zmienia. Jak zapytałem się co się zmienia w poczcie głosowej to znowu kazał czekać. W końcu się rozłączyłem, uznając tę rozmowę za stratę mojego czasu. Podsumowując czuję się po pierwsze oszukany, a jeśli wziąć miałbym pod uwagę to co mówi i zapewniał mnie konsultant to oznaczałoby, że regulamin nowy mnie nie dotyczy i mam przywilej korzystać nadal na obecnych zasadach w ramach obowiązującego regulaminu. Po drugie nie spotkałem się jeszcze z tak niepoważną, nie kompetentną i leniwą obsługą klienta jak konsultant z którym rozmawiałem jak i jego przełożony, który nie wykazał zainteresowania sprawą. Kiedyś też zadzwoniłem do obsługi klienta w Heyah to nie umieli wyłączyć poczty głosowej i powiedzieli, że nie ma takiej możliwości. Jeśli macie możliwość zmiany operatora to zalecam zmianę. Ja już się za tym rozglądam.

Piotr_1169

17.10.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Zbyt długie...
Świetnie. Zbyt długie oczekiwanie na połączenia z konsultantem

Krzysztof_1776

23.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

Paweł_732

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

Łukasz_870

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie.
Fatalnie.

Katarzyna_2506

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

Kamil_507

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

Kamila_460

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Karolina_1528

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

anka_26

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle.
Źle.

zalogowany_użytkownik

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Krzysztof_1857

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle.
Bardzo źle.

Jolanta_631

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

Wiktoria_45

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo.
Słabo.

Ewa_1864

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle.
Źle.

Przemysław_783

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle.
Bardzo źle.

Magdalena_1934

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Bardzo...
Bardzo dobrze. Bardzo mało punktów obsługi klienta, wysokie połączenie za Infolinię i słaby zasięg. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Anna_4973

27.03.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Adam_884

27.03.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

heyah

Heyah to marka usług telefonii komórkowej, której operatorem jest T-Mobile Polska. Z początku Heyah oferowała jedynie karty SIM i doładowania, później uzupełniła ofertę o sprzedaż telefonów komórkowych, a obecnie również abonament i pakiety Internetu. Usługi sieci Heyah cieszą się sympatią użytkowników, którzy przede wszystkim chwalą sobie dostępność usług, a także zasięg sieci i atrakcyjność oferty. Z usług sieci Heyah można skorzystać dzięki doładowaniom internetowym lub podczas wizyty w dowolnym salonie T-Mobile.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż heyah?

Netia

(2.87)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Orange

(3.66)

Lepiej
Gorzej

a2mobile

(3.92)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Operator oferujący abonament...
Operator oferujący abonament w ofercie subskrypcyjnej z opcją zmiany z miesiąca na miesiąc. Nie można jednak w pakiecie dokupić pakietu internetu ani też włączać obsługi numerów premium by sądownictwa np. na infolinię firmową. Bardzo długi czas usuwania problemu z subskrypcją.
Dodaj własną opinię!