Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (237)
Teatr Kwadrat niezmiennie...
Teatr Kwadrat niezmiennie i niezawodnie dostarcza świetnej rozrywki. Po kilku latach grania, z repertuaru nie schodzi spektakl "Szalone nożyczki", który wreszcie udało mi się zobaczyć. Sala jak zwykle pełna, wejściówki wykupione do granic możliwości, młodzież i dorośli siedzą na schodach i biorą udział w przedstawieniu, które zachęca widza do współudziału. Aktorzy - nic dodać, nic ująć, grają świetnie, nie są znudzeni swoimi rolami, które mogłyby im już się opatrzyć. Są też drobne minusy, niezależne jednak od samego Teatru, który wciąż boryka się z problemem posiadania własne sceny i występuje tu od roku gościnnie. Są więc spore problemy z zaparkowaniem samochodu i zbyt mało toalet. Ale jakoś to można przeżyć i dojechać metrem lub autobusem.
Zachęcona informacją, że...
Zachęcona informacją, że NBP " po raz pierwszy udostępnia swój skarbiec", pobiegłam na wystawę z okazji 50-lecia współpracy pana A.Heidricha z NBP. Podchodząc do budynku - kolejna zachęta w postaci plakatów i pięknego napisu na czarnej fasadzie banku. I tu zaczynają się minusy: brak jakiejkolwiek strzałki lub stojaka informującego gdzie jest wejście. Nieśmiało, nieliczni chętni przekraczają próg drzwi prowadzących do pustych w sobotę i niedzielę sal obsługi klienta. Tam panowie ochroniarze informują, że to tu i zapraszają, po czym nie odstępują cię na krok, wczuwając się mocno w rolę strażników banku. Teraz plusy. Cała wystawa, to kilkanaście gablot, bardzo ładnie i ciekawie urządzonych + audio z wywiadem pana Heidricha. Bardzo pozytywnie oceniam zawartość prezentowanych materiałów i komentarze samego autora, z których można się wiele dowiedzieć na temat wyglądu, produkcji i wzorów banknotów, zleceń, wymagań stawianych przez kolejne ekipy rządzące itd., Znowu minusy- skarbca jednak nie zobaczyłam, zabrakło też jakiegoś filmu z życia banku, mennicy czy drukarni, aby wycieczka na dłużej zatrzymała się w tym wnętrzu. Olbrzymi, pusty hol aż się o to prosi.
Od pewnego czasu...
Od pewnego czasu obserwuję i doświadczam nagminnie brak wydawania reszty w postaci 0,01 grosz. Dawniej, gdy zdażało się to sporadycznie, każdy z nas z uśmiechem odchodził od kasy i mówił "nie szkodzi". Obecnie jest to proceder nagminny, potwierdzają to moi znajomi. Zastanawiam się, dlaczego ktoś świadomie nie wydaje mi reszty z moich pieniędzy. Uważam, że nie jest to w porządku, gdyż kilkadziesiąt osób w kilkudziesięciu sklepach dziennie, w kilkudziesięciu miastach kraju, robi pewną kwotę. Nie winię tu tylko kasjerów, ale ich przełożonych. Pracowałam w banku i wiem, że nie jest żadnym problemem zamówienie paczek z 0,01 grosikami do sklepów. KWESTIKwestia organizacji i uczciwości. Jest różnica pomiędzy daniem komuś napiwku za dobrą obsługę, a nie wydaniem reszty. Może firmy audytorskie podejmą ten temat, bo jakość obsługi nawet w renomowanych drogeriach i salonach zaczyna być wątpliwa.
Coś pognało mnie...
Coś pognało mnie do Łodzi, może to wstyd, ale po 30-latach!Manufakturę, jako olbrzymii kompleks i centrum rozrywki, kultury, zakupów i wszelkich przydatnych instytucji oceniam bardzo dobrze. Tuż przy parkingu funkcjonuje kiosk z informacją, następny jest na parterze po wejściu do centrum. Wszędzie bardzo czysto, wspaniałe dekoracje, infrastruktura zagospodarowana z gustem i bez przesady. Kolorowe ławki, fontanny tryskające wodą w połowie listopada. Dużo miejsca , nawet w wolny od pracy dzień ludzie nie potykają się o siebie. Bardzo duży wybór gastronomii, bardziej spokojnie i dyskretnie, lub jak kto woli - całe piętro fast-foodów. Toalety dostępne w wielu miejscach i na wszystkich piętrach, pokoje dla matek z małymi dziećmi i pełny dostęp dla niepełnosprawnych. Ludzie uśmiechnięci i życzliwi. Do tego bardzo ładnie wydany katalog z prezentacją sklepów, kolekcji, kuponami rabatowymi i zapowiedziami imprez kulturalnych. Może sklepy i znane marki takie jak wszędzie, ale dużo innych, ciekawych butików, piękne tkaniny, przecież to miejsce z tego właśnie powinno słynąć. Kompleks bardzo dobrze skomunikowany z centrum Łodzi. Raj dla dzieci i młodzieży, propozycji spędzenia czasu aż nadto. Jestem pod wrażeniem, zazdroszczę!
Kilka miesięcy temu...
Kilka miesięcy temu oceniłam ten sklep na niskim poziomie. Ostatnio zauważyłam duże zmiany, szczególnie personalne. Zniknęły osoby niesympatyczne i nie akceptujące próśb klientów. To bardzo pozytywne zjawisko, tak, jakby ktoś jednak czytał nasze obserwacje. Miło jest słyszeć w sklepie zwroty grzecznościowe, widzieć życzliwość i nie znajdować w swojej porcji 10 dkg szynki wciśniętych tam resztek z krajalnicy. Wsklepie jest czysto, personel ubrany jest odpowiednio, są zawsze dostępne koszyki i wózki. Towar niezmiennie jest w Mokpolu drogi, ceny za wysokie, ale na to nic nie poradzimy, dopóki nie pojawi się tu konkurencja.
Z przyjemnością polecam...
Z przyjemnością polecam usługi firmy VINDGLASS w zakresie wymiany okien i drzwi, ze szczególnym uwzględnieniem zamówień nietypowych i pod wymiar. Firma ta została mi polecona trzy lata temu, od tamtej pory sukcesywnie wymieniam okna w starym domu i stwierdzam, że usługa jest ciągle na bardzo wysokim poziomie. Solidnie, uczciwie i za rozsądną cenę. Fachowcy pracują rzetelnie i czysto, zostawiają po sobie porządek. Wszyscy są grzeczni, każdy wykonuje swój odcinek pracy. Właściciel omawia z klientem wszystkie szczegóły, doradza, a rzeczy zbędne odradza. Można się umówić w małym biurze na Woli, ale właściciel i tak przyjedzie do klienta i sam wszystko zmierzy. I co ważne - nie zostawią Ci starych okien na podwórku. Polecam.
Stacje paliw CPN...
Stacje paliw CPN ORLEN były dla mnie zawsze synonimem dobrej jakości usług i przede wszystkim bezpieczeństwa. Pokonuję tysiące kilometrów po Polsce i zawsze staram się zatrzymać na stacji Orlenu. Takie przyzwyczajenie i karta lojalnościowa, oczywiście!. W tym roku oceniłam conajmniej sześć stacji na krajowej jedynce i siódemce. Niestety, nic nie trwa wiecznie, poziom obsługi znacznie niższy niż dawniej. Paliwo drogie. Toalety brzydko "pachnące". Hotdogi paskudne, z musztardą, która farbuje usta i palce, napchana w koniec bułki nieapetycznie wycieka bokami. Kawa jakby też gorsza. Kilka razy byłam świadkiem, jak personel pomylił się na swoją niekorzyść ( również w moim przypadku), lub niedopilnował opłacenia rachunku przez klienta. Ktoś się przestał przejmować klientem, a personel jakby wakacyjny? niedoszkolony? Z pozytywnych wrażeń pozostało bezpieczeństwo, sklep dobrze zaopatrzony, śmietniki czyste, parkingi i dodatkowe usługi, np. sprawdzenie ciśnienia w oponach. CPN-ie, podnieś poziom, bo konkurencja nie śpi.
Dawno nie byłam...
Dawno nie byłam w C.H.Land i doszłam do wniosku, że centrum to jest niedoceniane. Może to i dobrze, bo nie ma tam tłoku, a towary są naprawdę w przystępnych cenach. Najważniejsze jest chyba to, że jest tam tak dużo punktów usługowych, że można chyba wszystko załatwić. Są kawiarnie, restauracje, poczta, apteka, drogerie, mnóstwo butików z odzieżą i obuwiem, biura podróży, wyposażenie wnętrz, sala zabaw dla dzieci etc.,etc. Na pierwszym piętrze odkryłam boksy kupców z Pl.Defilad. Boksy są gustowne, kupcy dbają o wystrój i towar, wszystko prezentuje się dużo bardziej korzystnie i wiarygodnie.
Spodobało mi się, bo każdy, do kogo wstąpiłam, bardzo dba o klienta, doradza, uśmiecha się, atmosfera życzliwa, ludzie przyjaźni. Jest duży plac parkingowy, garaż, stacja metra i przystanek MZK, więc dojazd też jest dogodny.
Chcę zarekomendować wszystkim...
Chcę zarekomendować wszystkim podróżującym do Malborka i Gdańska przystanek w małym, często pomijanym na trasie mieście Gniew. Miasto posiada jedną wspaniałą atrakcję- Zamek Komturów Krzyżackich i świetnie zagospodarowane tereny przy zamku. Do tego wspaniałe pokoje w hotelu-pałacu obok, standard bardzo wysoki, kto nie wierzy, niech sam sprawdzi! Piękny widok ze skarpy na Wisłę, stary prom rzeczny, atrakcje dla dzieci na dziedzińcu, trochę historii opowiedzianej w dowcipny sposób przez przewodnika. Jakość obsługi bardzo wysoka, ambitne plany gospodarzy jeszcze bardziej podniosą standard usług i atrakcji. Szczegóły na www.zamek-gniew.pl
Do toalet w...
Do toalet w warszawskiej Galerii Mokotów można spokojnie i bez strachu wejść. Oznaczenia na każdym piętrze są jasne, wyraźne i łatwo do nich trafić. Dobrze jest mieć świadomość, że są miejsca, do których śmiało można wejść. Zarówno pokój dla matek z dziećmi, jak i toaleta damska, mają bardzo przyjemny wystrój, delikatne barwy na ścianach, przyjemny zapach i przede wszystkim czysto. Ktoś więc na bieżąco to kontroluje. Do kompletu przyjemna muzyka z głośników, czyste lustra i dostępne środki higieny. Jest coraz lepiej.
Strona www.booking.com jest...
Strona www.booking.com jest w/g mnie przykładem bardzo dobrej organizacji i prezentacji oferty noclegowej na całym świecie. Można czytać oferty i opinie użytkowników w wielu językach świata, oferta dostępna jest od kategorii 1* do 5*, pensjonaty, hotele, hostele, apartamenty, rent-a-car, odległość od stacji pkp i lotniska. Drukowane są zdjęcia obiektów, mapki dojazdów i najblizsze punkty orientacyjne. Jasno przekazane informacje o wyposażeniu pokoju, śniadaniach, usługach. Ceny noclegów są preferencyjne dla użytkowników booking.com. Korzystałam już z rezerwacji do Oslo, Kopenhagi, Wilna, Krakowa, Gniewu i Rabki. Jeszcze się nie zawiodłam.
Obsługa bardzo sprawna, prawie natychmiast przychodzi potwierdzenie rezerwacji na e-mail, warunki dokonania zmian lub odwołania określone są jasno i precyzyjnie.
Pensjonat Villa Gorczańska...
Pensjonat Villa Gorczańska położony jest w bardzo wysokiej części uzdrowiska Rabka, nieopodal wyjscia na szlak. Daleko od parku, centrum i komunikacji. Miejsce bardzo dobre dla zmotoryzowanych i turystów wędrownych. Nie polecam dla osób, które męczą się przy stromych i długich podejściach pod górę, ani dla niepełnosprawnych, gdyż każdy powrót z uzdrowiska, to długa wspinaczka. Brak windy i podjazdu, mało miejsc parkingowych.Zdjęcia pensjonatu nie odbiegają od rzeczywistości: miejsce ładne, zadbany ogród, leżaki, świetlica dostępna dla gości, pokoje czyste z łazienkami, tv, czajnik etc. Śniadania smaczne i obfite.
Portugalskie linie lotnicze...
Portugalskie linie lotnicze TAP kursują już od dawna na trasie W/wa Lizbona. Dawniej mocno krytykowane, bardzo podniosły standard usług.
Podróz w obie strony odbyła się punktualnie, posiłki były smaczne, świeże, napoje do wyboru bez dopłaty,( chyba, że dodatkowo). Obsługa grzeczna i miła. Dla dzieci dostępne poduszki, kocyki i zabawki. Na ekranie wyświetlano trasę podróży lub krótkie filmy reklamowe. Jedyny mankament, to nagłośnienie. Komunikaty w języku portugalskim raczej nie dla każdego, a w języu angielskim słabo słyszalne. W klasie ekonomicznej dostępna tylko jedna toaleta.
Skorzystałam z oferty...
Skorzystałam z oferty biura Almatur, choć mój wiek zbliżony jest raczej do seniora. Almatur nie splajtował, jak inne renomowane biura podróży, wręcz przeciwnie, myślę, że ma się świetnie, a oferta jest bardzo interesująca i dostępna dla każdego . Od momentu podpisania umowy do zakończenia wycieczki i pożegnania na lotnisku przez pilota, wszystko było super. Pilot narzucał traperskie tempo zwiedzania, sam wybierał co i kiedy powinniśmy zobaczyć, jakim środkiem lokomocji się poruszać, aby jak najwięcej skorzystać. Od zakwaterowania nie należy więcej oczekiwać niż standard, należy pamiętać, że cena jaką płacimy za wycieczkę będzie adekwatna do warunków, jednak niczego nie brakowało, posiłki były dobre i obfite. Oferta ciekawa, formalności można zalatwić osobiście oraz przez internet.
Kanały : Eurosport...
Kanały : Eurosport i Eurosprt 2, podobnie jak w latach ubiegłych, nie sprawiły fanom motoryzacji zawodu. Chodzi o transmisję na żywo z wyścigu "24 godziny Le Mans". Żadna inna stacja nie może się pochwalić taką oglądalnością i tak świetnym przygotowaniem relacji. Komentatorzy kompetentni, bardzo dobrze przygotowani. Czas spędzony przy tv tak wypełniony , że zabrakło miejsca na sen. Świetne zdjęcia, ujęcia z trasy, wywiady i ciekawostki. Fani tego sportu mieli również możliwość śledzić przygotowania do wyścigu przez cały tydzień w magazynie "24 minuty Le Mans". Nie pierwszy już raz Eurosport staje na wysokości zadania. Fanów sportów traktuje się tam poważnie. Polecam Eurosport wszystkim, dla których kanał ten jest dostępny.
Witam wszystkich zainteresowanych...
Witam wszystkich zainteresowanych jakością obsługi w sieci ERA. Zwlekałam z opinią aż dwa tygodnie, gdyż chciałam się przekonać, jaki będzie finał załatwianej przeze mnie sprawy. Było to: przeniesienie jednego z posiadanych przeze mnie numerów na męża, dzięki czemu miał się on stać automatycznie abonentem sieci ERA, następnie przeniesienie numeru stacjonarnego z TPSA do ERA, zamówienie usługi internetowej w ERA na łaczach TPSA wraz z reuterem WLAN na 2 komputery. Ostatecznie zlecenie tego wszystkiego pracownikowi ERA, bo była to dla nas czarna magia i ponad nasze siły.
Przyznaję pracownikowi najwyższą ocenę i to jeszcze z "+". Wszystko zostało załatwione pomyślnie, fachowo i w bardzo sympatycznej atmosferze. W salonie panowała przyjemna temperatura, było czysto. Pracownik był kompetentny, uprzejmy, wykazał się znajomośćią tematu, nie irytowały go nasze pytania, choć zajęliśmy mu naprawdę dużo czasu. Był z nami w kontakcie telefonicznym przez dwa tygodnie i informował nas na bieżąco, na jakim etapie jest nasza sprawa.
Jestem bardzo zadowolona.
Z przyjemnością polecam...
Z przyjemnością polecam pizzerię Piksel, do której zostałam zaproszona na kolację przez mieszkańców Białołęki. Bardzo dobra oferta, pyszne i nie ustępujące renomowanym pizzeriom menu. Wszystko świeże, kucharz wprawiony w swoim fachu, uśmiechnięty, gotujący z pasją. Pizzeria została otwarta w tym roku, w miejscu praktycznie niedostępnym, (oddzielona Trasą Toruńską), bardzo odległym od centrum i na ulicy znanej tylko okolicznym mieszkańcom.
Zaskoczył mnie również wystrój miejsca, oczywiście w znaczeniu pozytywnym. Lekki, indywidualny styl, nowoczesne i proste meble, świetna kolorystyka, żadnych stołów biesiadnych i góralskich ław.
W pełni popieram inicjatywę i wiarę właścicieli w otwarcie takiego miejsca w dzielnicy zaliczanej do tzw. pustyń gastronomicznych. Białołęka się rozbudowuje, więc jeśli kucharz utrzyma taki poziom obsługi i tak bogatą ofertę, to wróżę pizzerii sukces i oby tak było.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy procesu zakupu osłony na stary kaloryfer od momentu znalezienia producenta tak bardzo deficytowego towaru, do odbioru przesyłki kurierskiej.
Aż dziwne jest, że producenta znalazłam przypadkiem jako firmę zaopatrzenia biur, po rozmowie telefonicznej okazało się, że właściciel może wykonać rzeczy teoretycznie niewykonalne !!! i to w przystępnym terminie około dwóch tygodni. Zasłonić stary kaloryfer tak sprytnie i estetycznie, aby nie zabierać ciepła, jest nie lada sztuką.
Dokonałam solidnego pomiaru, określiłam wzór, grubość blachy, kolor, ustaliłam przez telefon sposób montażu i jest rewelacyjnie!. Tanio nie było, ale jak się chce mieć w domu design, to trzeba zacisnąć pasa. Do dziś nie wiem, czy właściciel firmy jest rzemieślnikiem starej daty, czy młodym, przedsiębiorczym fachowcem, bo nie widzieliśmy się ani razu, ale polecam tę firmę, bo wszystko pasowało. Jeśli ktoś ma fanaberię posiadać coś niepowtarzalnego, wykonanego w metalu , według własnego pomysłu, to polecam i proponuję poszukać firmę K-TAK, podobno wystawia też coś czasem na Allegro.
Ekskluzywny sprzęt z...
Ekskluzywny sprzęt z artykułami AGD do kuchni. Po wejściu do sklepu stwierdziłam, że nikt się nie interesuje klientami. Za ladą i przy kasie siedziały dwie młode osoby z obsługi, ubrane zdecydowanie nie służbowo.
W ciągu kilkunastu minut chodzenia po sklepie nikt się nie podniósł i nie zapytał, nie zaproponował pomocy. Straciłam pewność, czy to sklep, czy to ekspozycja wystawowa. Ceny jednak były przy każdym sprzęcie i to dość wysokie. Towar zdecydowanie z wyższej półki. Ulotki i książeczki reklamowe ładnie poukładane, sklep bardzo elegancki, ale atmosfera w nim panująca - fatalna. Nie oceniam wiedzy i kompetencji pracowników, ponieważ nie odezwali się ani słowem do klientów, rozmawiali między sobą o potrawach na obiad. Nie wrócę chyba do tego salonu.
Drewniana karczma przy...
Drewniana karczma przy dobrze widocznym skrzyżowaniu drogi głównej z boczną, prowadzącą do bunkrów w Konewce.Z uwagi na świąteczny i weekendowy okres , rezerwacji dokonano dzień wcześniej. Wszystko zagrało. Stół przykryty białym obrusem czekał, pozostałe stoły zajęte. Masa ludzi, (dwa piętra, około 30 stołów), ale organizacja godna pochwały. Karty podane sprawnie, napoje również. Miłe zdziwienie dotyczyło czasu oczekiwania na dania obiadowe : tylko 15 minut przy pełnym obłożeniu! Potrawy świeże i pachnące, mięso soczyste, surówki i warzywa gotowane znacznie przekraczające ilości możliwe do zjedzenia.
Minusy : brak alkoholi figurujących w karcie, piwo grzane podane jako gorące, poprostu zagrzane bez żadnych dodatków. Wystrój sali na I piętrze zbyt surowy, jakby niedokończony, stodoła zastawiona stołami, duszno.
Mimo wszystko polecam, gdyby nie fatalna pogoda, na dworze dużo miejsca i pewnie wszystko wyglądałoby inaczej.
