Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (252)
Nie Nie mam...
Nie Nie mam złych doświadczeń na infolinii, nie czekałam długo na połączenia. Rożnie jest za to w punktach obsługi klienta w Galeriach Handlowych, czasami czas oczekiwania jest wyjątkowo długi i wywołuje irytację u klientów. Można jednak próbować umówić wizytę on-line, co jest pomocne.
ZawWybierałam ubezpieczenie turystyczne...
ZawWybierałam ubezpieczenie turystyczne z naciskiem na opóźnienie i odwołanie lotu oraz utratę bagażu. Była to najbardziej korzystna propozycja, jaką znalazłam na rynku, a procedura była wyjątkowo prosta. Wybrałam tu również ubezpieczenie domu, obsługa jest wyjątkowo pomocna.
dobNie podoba mi...
dobNie podoba mi się opieka pracownika nad klientem, jest słaba komunikacja, odnoszę wrażenie, że jestem petentem, a nie klientem, o którego trzeba zabiegać.
ezpiJako stały klient...
ezpiJako stały klient ING łatwo było mi zawrzeć umowę ubezpieczenia turystycznego, procedura była prosta, ale było to ubezpieczenie standardowe, nie posiadalo specjalnych cech lepszego lub gorszego od innych.
Oceniam wysoko bardzo...
Oceniam wysoko bardzo sprawną obsługę tej firmy.
Produkt, którego szukałam w innych sklepach dość długo- ogrzewacz wody Ariston 30l, był w term24 dostępny od ręki. Procedura płatności bardzo sprawna i zrozumiała, kontakt mailowy z firmą był bardzo dobry. Przesyłka dotarła w krótkim czasie bez zarzutu. Sklep informował o nadaniu przesyłki i zaraz po opłaceniu otrzymałam fakturę.
Bardzo dobra oferta sklepu, polecam.
ING Bank Śląski...
ING Bank Śląski szczerze polecam znajomym i rodzinie. Od wielu lat jestem klientem tego banku i nigdy się nie zawiodłam. Uważam, że personel jest bardzo dobrze wyszkolony, zawsze ktoś z obsługi do klienta podchodzi zaraz po przekroczeniu progu banku i z uśmiechem oraz pełnym zaangażowaniem udziela informacji i wskazuje dalej do wolnego pracownika. Jeśli jest kolejka, można chwilę poczekać w bardzo gustownych i przyjemnych wnętrzach, napić się kawy i wody.
Najważniejsze jednak jest to, że personel jest kompetentny i gustownie ubrany w stroje firmowe. Rekomenduję ING Bank Śląski do kolejnej gwiazdy w najbliższej edycji konkursu.
Bardzo dobra jakość...
Bardzo dobra jakość obsługi, byłam mile zaskoczona merytorycznym przygotowaniem konsultantki. Pytania były zadawane rzeczowo, konsultacje z przełożonym trwały krótko, pracownik grzecznie i ze zrozumieniem przeprowadził mnie przez proces ubezpieczenia. Nie było tu nic z tzw. wciskania produktu.
Piekarnia/cukiernia Grzybki przy...
Piekarnia/cukiernia Grzybki przy ul.Naruszewicza w Warszawie, to super miejsce. Zawsze miły uśmiechnięty personel, świeże pieczywo, ciasta, przez cały dzień można zjeść ciepłe danie, zupę, pizzę na porcję, wypić kawę. Świetny kucharz lub kucharka, jak na taki punkt, to gratuluję zaangażowania w pracę i obsługę klienta. Co mnie zawsze ujmuje, to normalna zastawa stołowa i sztućce.
Miłe zaskoczenie w...
Miłe zaskoczenie w sprawie umówienia wizyty kontrolnej na badanie mammograficzne. Pracownik przedstawił się, przypomniał termin poprzedniej wizyty, wspomniał, że badanie jest bezpłatne, nie tylko dla posiadaczy abonamentu. Wspólnie uzgodniliśmy kolejny termin oraz wybór najbliższej placówki, dostałam równie z sms przypominający i potwierdzający zapis.
Czytam, że ciągle...
Czytam, że ciągle są chętni, aby wydać swoją pracę z tym Wydawcą. Moje doświadczenie od 2017r. to porażka, próbujcie gdzie indziej!!! czy negatywne opinie od tylu lat zamieszczane nie zapalają Wam światełka w głowie, że nie tędy droga?? Może komuś się udało, może ktoś więcej zainwestował w promocję i wziął sprawy w swoje ręce, to super. Jednak bardzo, bardzo przykre jest o, że od 3 lat ani jedna złotówka nie wpłynęła na moje konto, a książka na stronach internetowych jest cały czas jako dostępna. Były pozwy zbiorowe, były maile do wydawcy, telefony- wszystkie głuche. A firma istnieje i nic sobie z tego nie robi.
Tak sobie. Można...
Tak sobie. Można zarekomendować to miejsce, ale tak w "przelocie", między zakupami. Zwykle jest ciasno, kawa z widokiem na zakupowiczów w sklepie. Personel obsługuje jednocześnie klientów chętnych na kawę i ciastko, oraz wszystkich , którzy przyszli tam po zakupy innego rodzaju. Personel jest uprzejmy.Tak naprawdę,w sklepie Thibo nie ma atmosfery kawiarenki.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. Na minus: wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. To wyjątkowe...
Rewelacyjnie. To wyjątkowe miejsce, gdzie należy pogodzić się z wydatkiem ponadstandardowym. Warto spróbować kilku pozycji z menu, a więc trzeba pójść tam kilka razy w roku, bo naprawdę smaki asortyment są niepowtarzalne. Czasem brakuje miejsc, ale personel stara się regulować ten problem dostawiając krzesła. Miejsce z tradycjami.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. Podobnie jak...
Super. Podobnie jak w Costa, przekąski są za drogie, nie jest to jakieś extra wyszukane menu, powinno być odrobinę taniej. Kawa smaczna, duży wybór, obsługa sprawna i uśmiechnięta.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. W zasadzie...
Super. W zasadzie wszystko dobrze, kawa smaczna, dodatki i ciastka świeże, personel pracuje sprawnie, ale automatycznie. Ciastka i przekąski są stanowczo za drogie.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Tak sobie. Osobiście...
Tak sobie. Osobiście doświadczyłam niekompetentnej obsługi. Pracownik standardowo "sprzedawał" produkt kredytowy nie utrzymując wzrokowego kontaktu z klientem, nie rozpoznawając dobrze potrzeb, na koniec nie zapytał, czy wszystko jest jasne i zrozumiałe.Na plus: zachowanie personelu. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Nigdy nie...
Rewelacyjnie. Nigdy nie miałam żadnych uwag do personelu w ING Banku. Kompetencja, wygląd, strój służbowy, sposób porozumiewania się z klientem- wszystko na bardzo wysokim poziomie.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Kontakt pracownika...
Dobrze. Kontakt pracownika z klientem w Pekao SA jest na średnim poziomie, pracownik nie uśmiechał się, nie proponował ciekawych rozwiązań od siebie. Często są kolejki do obsługi, stanowiska nie zapewniają prywatności.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Pracownik...
Bardzo dobrze. Pracownik kompetentny,jednak nie szukał rozwiązania bezpośrednio po pierwszej wizycie. Dał do zrozumienia, że nie mamy wystarczających środków na tę konkretną nieruchomość. Nie przekonywał do innej lokalizacji i zakupu tańszej nieruchomości.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Salon naprawdę godny...
Salon naprawdę godny polecenia. Jakiś czas temu po metamorfozie. Przestronny, jasny, ładnie urządzony. Pan Piotr jest super fachowcem, nie zawsze można się zapisać, ale jego pracownicy są równie kompetentni, uprzejmi i grzeczni. Jest czysto, kosmetyki profesjonalne wysokiej jakości. Wiele pochwał w internecie, na stronach mediów społecznościowych, a osoba właściciela skromna mimo, że znane osoby korzystają z jego usług. Szkoli młodych adeptów zawodu. Bardzo dobre miejsce.
W tej przychodni...
W tej przychodni personel jest bardzo miły i grzeczny. W rejestracji obsługują sprawnie, wnikliwie przeszukują system w celu znalezienia najbliższego wolnego terminu przyjęć na NFZ. W przychodni jest czysto i spokojnie. S potkałam się tam już dwukrotnie z kompetentną obsługą.
