Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8687)
Przedmiotem tej obserwacji...
Przedmiotem tej obserwacji są programy, emitowane do widzów, ze studia w Warszawie, w dniu 15 stycznia, głównie w związku z finałem WOŚP. Jerzy Owsiak miał pomysł, stworzył ideę i urzeczywistnił dobro, porywając masy ludzi za sobą i tak, już 25 lat ”gra” Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy, a telewizja TVN 24, w przeciwieństwie do telewizji publicznej, zadbała o medialny rozgłos tej akcji. Wielki finał (15 stycznia) był promowany na długo przed jego terminem, im bliżej, tym częściej anonsowano, także wywiadami z tymi, którym WOŚP pomogła – dzięki wyposażeniu szpitali. Bardzo chwalebne - dobroczynność płynącą z duszy należy promować. 15 stycznia, WOŚP była ”nr 1” przekazów, bez uszczerbku dla innych programów. TVN 24 jest obiektywną telewizją, ich redaktorzy zadają kłopotliwe pytania politykom, zarówno rządzącym jak i opozycji – bez wyjątków, obnażając niekompetencje w wielu przypadkach. Ich relacje są rzetelnie prowadzone, a program ”szkło kontaktowe” jest jednym z najbardziej lubianych, przeze mnie. Podobnie jak wiele innych. Są na bieżąco z wydarzeniami i często, ich informacje pochodzą od widzów, którzy mogą on-line, szybko dostarczyć wiedzy. Gdyby nie TVN 24, społeczeństwo niewiele wiedziałoby o tym, co dzieje się w kraju. Tu nie ma przekłamań, tu jest obiektywny przekaz całą dobę. Zapraszają wielu gości (prawników, politologów, psychologów, polityków, działaczy społecznych i innych), nie ma tematów ”tabu”, a zaproszeni goście (bez względu na to co mówią) są traktowani z kulturą i taktem. Tak odbieram ich programy w korelacji z telewizją publiczną, którą uważam za biegunowo oddaloną od obiektywizmu, czego w TVN 24, nie brakuje, a prowadzone programy cechuje merytoryka, niezależnie od tego, że czasem, zaproszeni goście mówią nie na temat, lansując tzw. przekaz dnia.
Bardzo miła atmosfera...
Bardzo miła atmosfera obsługi z zapewnioną pomocą, pracownika przy dystrybutorach. Ład i porządek, na tej niewielkiej stacji paliw, zastałam 13 stycznia, gdzie wstąpiłam, aby skorzystać z ofert Stop Cafe. Ku mojemu zadowoleniu, jak na mały punkt Orlenu, spełnione zostało moje oczekiwanie, co do kanapki na gorąco. Nie wszystkie, małe stację Orlenu mają możliwość ich podgrzania, choć serwują gorące H-Dogi. Dwie pracownice, wzajemnie uzupełniały się w czynnościach obsługi klientów, dbając o sprawność tego procesu. Układ parkingu jest tutaj, trochę mało komfortowy, ale to szczegół, choć ma znaczenie ogólno-wizerunkowe.
Do Kaufland-a lubię...
Do Kaufland-a lubię wstąpić, jak tylko mam okazję/jestem w pobliżu i dysponuję czasem, na przejście po sklepie. 13 stycznia byłam w pobliżu, więc zajrzałam, sprawdzić, czy są jakieś ciekawe promocje, może coś by mi się w domu przydało. To była dobra decyzja, choć niepodyktowana konkretnymi potrzebami. Trafiłam na artykuły, przydatne w domu i w atrakcyjnych cenach, więc można uznać, że piątek, 13-sty i zadowolenie w komplecie. W sklepie zastałam ład i porządek, także ekspozycyjny w zaopatrzeniu, dużo przestrzeni dla klientów i uprzejmych pracowników. Czekając do kasy, zauważyłam istotną informację, z której wynikało, że – jeśli klient będzie czekał na obsługę kasową dłużej niż 5 minut, a nie wszystkie kasy będą czynne, otrzyma bon zakupowy wartości 5 zł. to ciekawa propozycja, dyscyplinująca organizację obsługi, ciekawe czy działa w realizacji, ale nie miałam okazji przekonać się, bo mój czas oczekiwania był znacznie krótszy do kasy, gdzie finalizację przyjmowała Aurelia, a w sklepie były słyszalne komunikaty, przywołujące kasjera do dodatkowego stanowiska. Jednak samą ofertę oceniam bardzo pozytywnie, dotąd w żadnej innej sieci handlowej, nie widziałam takiej informacji.
Orlen w Mysłakowicach...
Orlen w Mysłakowicach jest mniejszą placówką tej sieci paliwowej, ale nic nie ujmuje jej funkcjonowaniu. Po południu, 2 stycznia zatrzymaliśmy się tutaj po gorącą kawę, na drogę. W czasie gdy robiłam zakup, mąż umył szyby samochodu, ale zanim zdążyliśmy wysiąść z auta, pracownik podjazdu już stał przy samochodzie, gotowy do pomocy w tankowaniu, więc już na wstępie wizyty można było doświadczyć pozytywu w jakości obsługi, oczywiście wcześniej pracownik przywitał się. Podobną kulturę prezentowali pracownicy w sklepie/kasie, gdzie oferowano mi dodatki do kawy, kusząc dodatkowymi punktami Vitay i promocyjną ceną, w zestawie. Ład i porządek były widoczne
Orlen Kostomłoty jest...
Orlen Kostomłoty jest w pobliżu zjazdu/wjazdu z/na A4 przy DK5. Ilekroć podróżujemy tędy, zwykle robimy przystanek w tym miejscu, bo placówka ma więcej ofert dla podróżnych, niż wiele mniejszych, na terenie kraju. Można powiedzieć, że jest to coś w rodzaju mega Orlen. Oprócz ofert na podjeździe (tankowanie, kompresor, mycie szyb czy odkurzacz), w budynku sklep/kasa jest także część barowo kawiarniana, gdzie można skorzystać z Fert, szerszej gastronomii. Obsługa jest sprawna i bardzo miła, profesjonalnie traktują klientów, z taktem, kulturą i atmosferą, godną polecenia. Tu pamięta się karcie punktowej, jest podział obowiązków, dzięki licznej obsadzie pracowniczej. Polecam przystanek w podróży, na Orlen w Kostomłotach, gdzie byliśmy 2 stycznia i bywaliśmy w przeszłości, wielokrotnie.
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten mały sklepik/stoisko z kolorową kosmetyką (tusze, cienie, lakiery i inne). Powstające braki, zwykle uzupełniam w tej sieci. Tu, w CH Karolinka jest bardzo miła obsługa, znająca asortyment, która chętnie służył radą i pomocą w doborze kolorystycznym. W dniu 30 XII brakowało mi kosmetyków z brokatem, aby nieco ”błyszczeć” na Sylwestra. Tu w Golden Rose kupiłam to czego potrzebowałam, choć dzień był przed-sylwestrowy. Zaopatrzenie imponujące, obsługa profesjonalna, więc klient (tu ja) nie może być niezadowolony.
Właściwie to miałam...
Właściwie to miałam już kreację na Sylwestra, ale wizyta, w CH Karolinka (30 XII) i wyprzedaże końcowo roczne w H&M-ie nie mogły pozwolić na obojętne przejście obok sklepu. Tu zawsze można znaleźć coś dla siebie, to sklep, w którym lubię przebywać, bo jest bardzo duży i różnorodnie zaopatrzony w odzież i dodatki, zawsze na czasie sezonowym i okolicznościowym. Mimo ogromu towarów jest tutaj dużo miejsca dla klientów, jest wyodrębniona strefa do przymierzania z licznymi kabinami, a sztuki odzieży, które okażą się nie-pasujące, nie trzeba odnosić na miejsce w sklepie, zajmuje się tym pracownik. Z tego sklepu rzadko wychodzę bez niczego i ta wizyta, też była zwieńczona zakupem. Obsługa była bardzo miła i uprzejma, a na finalizowanie, też nie trzeba było czekać za długo, sprawnie obsługiwano płacących. Jak dla mnie – to super sklep.
Myślę, że ta...
Myślę, że ta placówka Auchan już się ”dotarła” w standardach obsługi, charakterystycznych dla tej sieci i mogę z zadowoleniem napisać, że moja wizyta zakończyła się pełnym ukontentowaniem w dniu 17 grudnia, gdy robiłam zakupy przed-świąteczne. Zaopatrzenie było nader bogate i można było zrobić wszelkie zakupy, także upominkowe, a liczne obniżki/promocje, wręcz zachęcały, zarówno tych, którzy potrzebowali produkty do obróbki, jak i tych, którzy byli zwolennikami gotowych wyrobów (np. pieczone ciasta). Doskonała organizacja handlu pozwoliła na wygodny wybór artykułów w otoczeniu ładu i porządku oraz z pomocą personelu sklepowego, jeśli taka potrzeba zaistniała. Organizacja obsługi kasowej, także funkcjonowała w formie przyjaznej okoliczności, ponieważ jest tutaj rodzaj samoobsługowej płatności, obok standardowych kas stacjonarnych. Kasjerka witała z uśmiechem, pytała o kartę Skarbonka i przechodziła do standardowych czynności, na koniec żegnała sympatycznie. Mimo trwającej w tym dniu, przedświąteczne aury, komfort zakupów był zapewniony.
Na tym Orlenie,...
Na tym Orlenie, często funduję sobie większe zapotrzebowania, nie tylko motoryzacyjne, także Stop Cafe jest w kręgu zainteresowania wizyty. 16 grudnia, podobnie jak w przeszłości doświadczyłam profesjonalizmu obsługi kompetentnych pracowników, zarówno na podjeździe jak i w sklepie/kasie. Zawsze zastaję ład, porządek i estetykę, zarówno w kwestii czystości, jak i prezentacji artykułów, czysto handlowych, które mają swoje odrębne miejsca, wzajemnie oddzielone – motoryzacja, prasa, napoje, słodycze i inne. ta wizyta przebiegła sprawnie i w miłej, przyjaznej atmosferze, popartej taktem i kulturą bycia pracowników.
Jak dotąd, nie...
Jak dotąd, nie zdarzyło mi się nigdzie kupić, tak pyszne rogaliki z różą, a właściwie - rogaliczki (tak są malutkie), dlatego bardzo często zjawiam się tutaj, głównie po ten wyrób, ich własnej produkcji. Jest tutaj bardzo miły personel, życzliwie usposobiony, skłonny do żartu, tworzący przyjemną atmosferę sprawnej obsługi. Placówka jest niewielka, bardzo estetyczna i elegancko prezentuje swoje różnorodne wyroby piekarnicze (ciasta, bułki, ciasteczka, etc) . Ceny wyrobów są nieco wyższe niż w innych, adekwatnych sklepach, ale są warte jakości oferowanych wypieków. Polecam tę placówkę, jest rewelacyjna pod każdym względem, handlowym.
Ta stacja paliw...
Ta stacja paliw mieści się przy DK 46, zatrzymaliśmy się tutaj 10 grudnia, aby kupić coś gorącego w Stop Cafe. Niestety wybór mają bardzo ograniczony – kawa, herbata H-Dogi. Gorące kanapki są nieosiągalne, choć mają w sprzedaży mrożone. Po co komu mrożona kanapka w podróży? Przecież nie zagrzeje jej na silniku samochodu, więc ich sprzedaż ma się nijak do rzeczywistości (moim zdaniem). Obsługa bardzo miła i grzeczna, na podjeździe był pracownik do tankowania paliwa, gdy odjeżdżałam jakiejś pani pomagał przy kompresorze. Ogólnie był ład i porządek, a zaplecze sanitarne pachniało aromatem środków dezynfekujących. To taka niewielka stacja paliw oferująca podstawy ofert dla podróżujących (paliwo, kompresor, wybrane artykuły handlowe, obok motoryzacyjnych).
Wielokrotnie przejeżdżałam obok...
Wielokrotnie przejeżdżałam obok sklepu Dino w Skoroszycach, ale jakoś nie miałam okazji ani potrzeby robienia zakupów. 7 grudnia zatrzymałam się na przy-sklepowym parkingu, bo przypomniał mi się brak/potrzeba drobnego zakupu. Sklep wygląda zewnątrz na bardzo okazały – budynek wolnostojący i ma dość rozległy parking. Wewnątrz, jednak nie ma za wiele miejsca, zakupy z koszykiem są dość wygodne, ale wózek to już ”mały” problem, komfortowy. Placówka jest dość dobrze zaopatrzona (spożywcze i przemysłowe artykuły), ekspozycje artykułów są przejrzyste, pogrupowane asortymentami i panował tutaj porządek, choć na niektóre artykuły trzeba było uważać, aby ich nie strącić. Jednak, po wejściu zabrakło mi przyjemnego zapachu, raczej odczuwało się coś w rodzaju zaduchu. Pracownice miłe i grzeczne, pomocne kupującemu. Przy kasie były wyłożone wypieki w promocyjnej cenie, ale ich termin przydatności upływał następnego dnia, więc raczej powinna to być , chyba wyprzedaż, a nie promocja. Postawa kasjerki była bez zarzutów – powitanie, pożegnanie, sprawna obsługa.
Wizyta w CH...
Wizyta w CH Auchan nie mogła obyć się bez wizyty na stacji paliw Auchan. Ceny paliw sa tutaj zawsze, bardzo konkurencyjne w stosunku do innych CPN-ów, dlatego 4 grudnia, zatankowałam sobie do pełna, prawdopodobnie najtaniej w tym roku – 4,29 zł/L (wierząc doniesieniom medialnym). Liczność stanowisk do tankowania pozwoliła na sprawną samoobsługę z wykorzystaniem dostępnych, jednorazowych rękawiczek. Są tutaj trzy stanowiska/budynki obsługi kasowej, pozwalające na płatność bez opuszczania pojazdu. Pełna kultura, grzecznie, najpierw powitanie przez kasjerkę, potem sprawne czynności i sympatyczne pożegnanie. Wprawdzie lubię być obsłużona przy tankowaniu, to standard większości współczesnych stacji paliw, zwłaszcza tych z renomą, tutaj nie miałam jeszcze do czynienia z tym zjawiskiem, ale mam nadzieję, że jeszcze się doczekam. Jednak aspekt ceny jest najsilniej przemawiającym argumentem, za wartością wizyty, a dopełnienie kultury obsługi przy kasie jest miłym dodatkiem/końcem wizyty.
Auchan jest dobrym...
Auchan jest dobrym miejscem na zakupy różnego rodzaju. Moja wizyta, 4 grudnia wiązała się z nadchodzącym Mikołajem. Jest tutaj bardzo duży dział zabawek, uzupełniony licznymi grami i zestawami do zabaw logicznych, a obok znajduje się dział sportowy, co razem daje wiele możliwości zakupowych. Oferowany asortyment jest szeroko zróżnicowany i można wybrać artykuły, stosownie do wieku i płaci dziecka. tego dnia były liczne, atrakcyjne obniżki, co jest stałym elementem handlowym w Auchan, zmieniają się tylko, obniżane cenowo, artykuły. Właściwie, wszystkie prezenty dla dzieci kupiłam właśnie tutaj, wygodnie, bez pośpiechu i z rozmysłem, dopasowane do zainteresowań, kolejnych kandydatów do obdarowania. Mimo ogromu klientów, w sklepie nie czuło się dyskomfortu, dzięki przestrzeni, przejrzystości prezentacji i obecności pracowników, gotowych do udzielenia informacji o danym produkcie. Sprawna organizacja obsługi kasowej, także zasługuje na uznanie, bo jest tutaj wiele możliwości: tzw. kasy miłe – samoobsługa płatności, kasy dla klientów, mających do 10 sztuk oraz inne dla osób z pełnymi koszami/wózkami, których mnogość była dostępna. Lubię zakupy w tym Auchan, raczej mnie nie zawodzą, te zakupy były bardzo udane.
Tak się złożyło,...
Tak się złożyło, ze zaistniała konieczność skorzystania z badań, w zakładzie diagnostyki medycznej. Zakładem tym stał się Helimed. Wadą całości obsługi jest czas oczekiwania, blisko 3 miesięczny, ale jak się okazało na miejscu, są badania na które czeka się jeszcze dłużej. Natomiast obsługa na miejscu – rewelacja w każdym aspekcie, z pełną podmiotowością interesanta, najpierw przy okienku przyjęcia, potem w miejscu/pomieszczeniu docelowym, w moim przypadku był rezonans. Zadbano o wyciszenie dla mojego słuchu, nie naruszono intymności, był pełen komfort badania, przeprowadzonego prze bardzo miłą panią, prezentującą takt, dystans i kulturę, zarówno słowa jak i bycia. Zapewniono bezpieczeństwo moim rzeczom osobistym. W zakładzie widoczne były warunki utrzymania ładu i estetyki oraz nowoczesnego wizerunku. Przed wizytą w Helimedzie, uprzedzano mnie o zbyt hałaśliwych warunkach tego badania, jednak moje doświadczenia, są zgoła odmienne. Kilka dni po badaniu zadzwonił konsultant, badający satysfakcję z obsługi w Helimed, z przyjemnością wyraziłam pozytywną opinię.
Zakupy w niemodlińskiej...
Zakupy w niemodlińskiej Biedronce, zawsze są zakupami przejazdowymi. Wstąpiłam tutaj w sobotę, 12 listopada, dość późnym popołudniem. Nie miał znaczenia dzień, ani pora, bo zaopatrzenie było świeże i nie widać było oznak, spustoszonych półek. Sklep jest bardzo duży, bogato i różnorodnie zaopatrzony, bez uszczerbku w wygodzie poruszania się między regałami, a profesjonalna obsługa stanowi dopełnienie całości funkcjonowania. W placówce panował ład i porządek, również ekspozycyjny. Przyjemne zakupy, przyjazne ceny, kompetentna obsługa.
OK. To nie...
OK. To nie jest zły sklep, ale do rewelacji w obsłudze, jeszcze mu brakuje, w moim odczuciu.
Rewelacyjnie. Prawdziwie europejska...
Rewelacyjnie. Prawdziwie europejska obsługa
Rewelacyjnie. Duży wybór...
Rewelacyjnie. Duży wybór zabawek, profesjonalne podejście do klienta.
