Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8687)
Miła, grzeczna, w...
Miła, grzeczna, w pełni kultury pani Kasia, pracownica tej stacji paliw, z pełnym zaangażowaniem wykonała czynności obsługi, nie pominęła niczego, była miła, grzeczna i uśmiechnięta, jej wygląd i postawa były nienaganne. Podobnie prezentowała się stacja Orlenu, było czysto, artykuły handlowe umieszczone w sposób wygodny dla klientów, przy każdym informacje o cenach, promocjach i obowiązujących w tym miesiącu, punktach Vitay, regały do wysokości poniżej wzroku dorosłej osoby, a na podjeździe widoczny był pracownik, wyręczający kierowców przy tankowaniu. Organizacja na wysokim poziomie w dniu 5 VIII.
Weszłam do Camaieu,...
Weszłam do Camaieu, ponieważ miałam kupony zniżkowe na atrakcyjne rabaty, już od progu usłyszałam powitanie od jednej z pracownic. Sklep nie jest rzędu tanich, ale ceny są do przyjęcia. Odzież elegancko umieszczona na wieszakach, w miarę wygodnie można było poznawać oferty, aczkolwiek w niektórych partiach prezentacji było zbyt dużo ściśniętych wieszaków i zdejmując wybraną odzież, ściągało się też sąsiedni wieszak. Tak było przy przecenach, bardzo atrakcyjnych, nawet 50%, spódniczki były w ten sposób prezentowane, aczkolwiek atrakcyjne cenowo. Obsługa sklepu bardzo zaangażowana w uczynność i zadowolenie klientów, dwie ekspedientki były do dyspozycji. Szukając rozmiaru na jednej ze spódnic, znalazłam wszywkę boczną z napisem ”Made in China” i także drugą, firmową przy pasku ”Camaieu”. To mnie rozczarowało, bo oczekiwałam w pełni firmowych produktów Camaieu, a nie firmowanych dodatkową metką sklepu.
Część asortymentu była...
Część asortymentu była w wyprzedaży 50%, wszystko elegancko, na wieszakach prezentowane, klientki wygodnie przeglądały, dwie pracownice były w pełni zaangażowane w pomoc, zachęcały do przymiarki. Trzy kabiny, trochę małe i ciasnawe, ja przymierzałam sukienkę, mogłam wyjść i spojrzeć z odległości w lustro, natomiast nie wiem, jak radziły sobie panie z bielizną. Bardzo sympatyczna ekspedientka Iza, podzielnie angażowała się, nie tylko w mojej obsłudze, ale też innej pani, sprawnie, przyjaźnie, nie sposób było rezygnować z zakupu w tak sympatycznym środowisku sklepu. Pierwsze wrażenie elegancji sklepu, nie pozostawiało złudzeń po jego opuszczeniu, 5 sierpnia.
”Szkoła jest Wesoła”...
”Szkoła jest Wesoła” uważa Biedronka w kolejnej akcji tematycznej, wyprzedzając rozpoczęcie roku szkolnego gazetką/folderem handlowym i zaopatrzeniem sklepu w artykuły tematyczne, już od 4-28 sierpnia. Radosne twarze dzieci, wyrazista kolorystyka, ogrom artykułów różnego przeznaczenia (m.in. tornistry, biurka, regały, odzież, piórniki, pisaki, bidony, chlebaczki), uporządkowanych wg haseł o brzmieniu szkolnym, krótkie, rzeczowe opisy i ”Super konkurs” z bardzo atrakcyjnymi nagrodami (nawet wycieczka do Disneylandu), są ofertami godnymi wizyty w sklepach Biedronki, która nie szczędzi zachęt, kusząc nie tylko ładnymi, kolorowymi ilustracjami gazetki, ale także atrakcyjnymi cenami. Kreatywne gazetki, jako uzupełnienie handlu to jedna z domen Biedronki. Zawsze są dostępne na czas i zawsze jest ich pod dostatkiem w sklepie, ten przy ulicy Grunwaldzkiej, wystawia je w podajniku, stojącym w przedsionku i każdy wchodząc lub wychodząc, mógł wziąć, nie tylko dla siebie, też dla znajomych, nikt tu egzemplarzy nie wydzielał. witryny sklepu oklejone informacjami, kuszącymi i zapraszającymi do sklepu.
Sklep Yves Rocher...
Sklep Yves Rocher był głównym punktem mojej obecności w Solaris Center, tu uzupełniłam kończące mi się, niektóre kosmetyki. Bardo jasny, lśniący, pachnący, czysty i przejrzysty prezentacyjnie sklep, chociaż niewielki. Obsługująca Beata, zaangażowana w oczekiwania klienta, grzeczna, miła i uczynna. Organizacja handlu i obsługi na wysokim poziomie jakości, w dniu 5 VIII. Pełne zadowolenie po niewielkich zakupach, obfitujących w letnie promocje cenowe.
Po raz kolejny...
Po raz kolejny robiłam zakupy w Auchan Opole, nowopowstałym sklepie tej sieci i po raz kolejny nie podobał mi się mój paragon – nie był widoczny stan programu ”Skarbonka”, a płatność kartą sieciową była oznaczona, jako inne karty płatnicze. Po powrocie do domu postanowiłam zadzwonić na informację i spytać jak to jest w Opolu, bo przecież inne sklepy tej sieci drukują te informacje na paragonach. Jako wieloletni klient Auchan i posiadacz ich karty programowo płatniczej od ponad 10 lat, wiem o czym mówię. Nr telefonu był na paragonie, więc nie było problemu z kontaktem, najpierw zgłosiła się jedna pani, która przełączyła mnie do innej. Rozmówczyni najpierw się zdziwiła mówiąc mi, że może nie brałam produktów oznaczonych Skarbonką (to nie ma znaczenia, stan Skarbonki powinien być widoczny, kod karty skanuje się i to wystarcza)), inni klienci mają takie informacje, na co powiedziałam ”proszę panią, karty Auchan na Opolszczyźnie nie są nader rozpowszechnione, przecież dopiero co powstaliście, a ja jestem zbyt długo klientem Auchan, aby wiedzieć o czym mówię” i naświetliłam pani jeszcze raz sprawę. Rozmówczyni diametralnie zmieniła treść, dziękując za informację, obiecała zająć się problemem. Takie podejście jest do przyjęcia, a nie pierwotne twierdzenie. Pracownicy opolskiego Auchan muszą liczyć się z tym, ze zakupy u nich robią nie tylko ci, którzy dopiero poznają ten sklep, ale też ”starzy wyjadacze”, tacy jak ja, którzy z siecią Auchan są za ”pan brat” i niedociągnięcia im wytkną.
Jeśli potrzebuję farbę...
Jeśli potrzebuję farbę do włosów to przeważnie kupuję ją w tym sklepie. Mają bardzo duży wybór, co do producentów i kolorystyki. Obsługa sklepu to pełen profesjonalizm w podejściu do kupującego, takt, kultura, przyjazne nastawienie, pomoc w wyszukaniu artykułu. Dwa stanowiska kasowe zawsze dostępne. Sklep znajduje się na rozległym piętrze, są tu artykuły w szerokim wyborze dla domu, ogrodu, higieny, urody i inne kategorie. Ceny też są przystępne, choć moją farbę zdarzało mi się kupić taniej, niż tego dnia.
Sprawnie zrobione zakupy,...
Sprawnie zrobione zakupy, ład handlowy i porządek prezentacji uporządkowanych artykułów, estetyczny wygląd sklepu i profesjonalna obsługa, to tylko niektóre zalety EKO, sklepu dość często przez mnie odwiedzanego. W dniu 4 VIII nie miałam zastrzeżeń, co do organizacji handlowej, a kasjerka Marta była miłym finałem dla stosunkowo krótkiego, mojego pobytu i zrobionych zakupów, codziennej potrzeby. W placówce było czysto, w tle dało się słyszeć muzykę, a pracowników widać było, zajętych przy swoich zwykłych czynnościach sklepowych, co nie miało ujemnego wpływu na klientów.
Niewielka restauracja Krokus...
Niewielka restauracja Krokus dostarczyła nam przyjemności żywieniowej w dniu 4 sierpnia. Trudno powiedzieć, dlaczego skorzystaliśmy z tej, a nie innej placówki, bo było ich kilka obok siebie. Gdy przekroczyliśmy teren kawiarni (ogródek/taras), z uśmiechem powitała nas miłym głosem, uśmiechnięta, drobna pracownica, kędzierzawe włosy miała upięte, przepasana fartuszkiem. Podała nam karty menu i oddaliła się do innych klientów. Menu bardzo bogate, uporządkowane gatunkami dań: wieprzowe, drobiowe, ryby, sałatki, desery, przystawki etc. Ceny z karty były miłym zaskoczeniem, bo np. pstrąg okazał się być sporo tańszy niż w naszych okolicach. Na zamówienie nie trzeba było za długo czekać, było podawane etapami, a rosół był tak wyśmienity, że mąż poprosił o drugą porcję. Miejsce urządzone elegancko, typowo letniskowo – drewniane stoliki, ratanowe krzesła i dookoła ogrodzenia dekoracje roślinne. Po odejściu innych gości, pojawiała się pani, która natychmiast sprzątała naczynia i przecierała stolik. Polecam Krokusa tym, którzy znajdą się w Polanicy.
”Cenowe ŁAAŁ w...
”Cenowe ŁAAŁ w Auchan! Startujemy 8 sierpnia!” to temat poczty @, jaką otrzymałam już 5-go i bezpośrednio przeszłam na stronę Hipermarketu, aby sprawdzić cóż takiego Łaał zaoferowano. Zawiodłam się bo niewiele poznałam, są jedynie zamieszczone anonse, bez wgłębiania się w szczegóły, natomiast bardzo rozbudowana była strefa Auchan Direckt, zakupy przez Internet lub z dowozem, ale tylko w okolicach Warszawy. Strona bardzo ładna, wyrazista, przyjemna dla oka, wiele informacji o sklepach w całym kraju (lokalizacja, plany, praca, karta Auchan i inne), natomiast hasło Łaał, niewiele zawartości, prawie wcale, nawet kliknięcie w podświetloną sekcję nic nie daje. Skoro otrzymałam @, to powinnam mieć szerszy dostęp do ofert, a nie tylko hasło bez zawartości. Lubię sklepy Auchan, czasem robię w nich zakupy, ale to zaproszenie to kiepska oferta, jak dla kogoś, kto nawet kartę w ich sieci posiada, od wielu, wielu lat.
Niewielka stacja paliw...
Niewielka stacja paliw Orlenu, czysto i estetycznie, zarówno w obejściu, jaki w sklepie/kasie oraz na zapleczu sanitarnym. Organizacja w dniu 4 VIII przyjazna i komfortowa dla obecnych klientów, ok. godz. 13-ej. Sprawność obsługi to pełne zaangażowanie pracownic Ani i Patrycji, pierwsza zajmowała się kasa, druga przygotowywała przekąski rodzaju Stop Cafe, a na podjeździe, przy dystrybutorach był mężczyzna-pracownik, który wyręczał przy tankowaniu. Nic dodać, nic ująć – w pełni pozytywne wrażenie.
Bardzo powiększył swoją...
Bardzo powiększył swoją ofertę ten auto-komis i przyznam – z korzyścią, choć wcześniej (spory czas temu) też nie było źle, a wizytę tutaj kojarzę pozytywnie. Wstąpiliśmy tu 4 VIII, ogrom samochodów ”zapraszał” do kupna, kusząc wyglądem, wyposażeniem i cenami, były zarówno krajowe, jak i importowane, duże zróżnicowanie marek. Stojący, straszy pan, niedbały w wyglądzie, z papierosem, jedną ręką w kieszeni, zaoferował chęć doradzenia, gdy przechodziliśmy obok niego, my jednak najpierw chcieliśmy się rozeznać indywidualnie. Pomimo ogromu ofert, nie zwróciło nic naszej uwagi (mamy określoną markę, ewentualnych zainteresowań). To nie był pierwszy, odwiedzany komis tego dnia, ale pierwszy gdzie byliśmy jedynymi klientami. W czasie naszego pobytu właściciel (jak mniemam po wyglądzie i zachowaniu względem pracownika), ”ulotnił się”, polecając starszemu panu, aby był na terenie komisu.
Zaglądamy czasem do...
Zaglądamy czasem do komisów samochodowych i niekoniecznie po to, aby od razu kupić inny samochód, ale gdy trafi się coś godnego uwagi, to wtedy różnie bywa. W dniu 4 VIII, będąc przejazdem, zajrzeliśmy tutaj. Obsługa – jak nigdy (bywaliśmy już tu), pojawił się pracownik, nie był nachalny, ale pomocny, trzy samochody nas zainteresowały, można było zajrzeć do środka (zaraz dostarczono kluczyki), odpalić, pooglądać, przedyskutować ewentualną zamianę. Z takim podejściem, jeszcze się tutaj nie spotkałam. Kamieniste podłoże nie było zbyt wygodne do poruszania się, ale bardzo dobre rozwiązanie dla stojących samochodów, zwłaszcza w czasie deszczu, a ten dzień obfitował w przelotne opady i żadne auto nie stało w kałuży. Duży wybór marek, różnorodność kolorystyczna, cenowa, rocznikowa i wyposażenia, zarówno krajowe jak i z importu.
Wielokrotnie bywaliśmy na...
Wielokrotnie bywaliśmy na meczach WKS-u we Wrocławiu, ale dotąd nie parkowaliśmy na przy-stadionowym parkingu, należącym do spółki Wrocław 2012. W dniu 3 VIII skorzystaliśmy z niego, bardziej z ciekawości opłat, ale także z powodu małej odległości do stadionu, tym bardziej, że dużo wolnych miejsc widać było jeszcze z ulicy. Przy wjeździe powitała nas sympatyczna dziewczyna, poinformowała, że parkowanie kosztuje 10 zł, otrzymaliśmy bilet/paragon i mogliśmy postawić samochód na jednym z wyznaczonych miejsc. Parking jest bardzo rozległy, wybetonowane podłoże, oznaczone miejsca postojowe, a jego obsługa jest zorganizowana w bardzo uporządkowanym systemie, nad którym czuwają liczni pracownicy wskazujący miejsca do parkowania. Jedyny minus to brak oznaczeń, przynajmniej sektorowych, po meczu nie łatwo było znaleźć własny samochód, stojący w ”gąszczu” innych.
Bardzo sympatyczne, grzeczne...
Bardzo sympatyczne, grzeczne dziewczyny obsługują stadionowy catering/punkt gastronomiczny na stadionie WKS-u Śląsk, szkoda tylko, że niektóre ceny mają ”kosmiczne”, np. 0,5 l butelka wody kosztuje 6 zł, ale przybyli tutaj widzowie/kibice, na mecz w dniu 3 sierpnia, kupią niemal każdy artykuł. To prawo handlu, choć nie zawsze słuszne i niekoniecznie cieszące kupującego, tym bardziej, że wstęp z własnymi napojami jest zakazany. Bardzo dobrze zorganizowany jest tutaj sposób obsługi, uniemożliwiający tłoczenie się kupujących przy stanowiskach kasowych, których jest kilka. Wielu pracowników pozwala na sprawność – jeden kasuje, inny podaje, a jeszcze inni przygotowują. Wybór ofert jest spory: zapiekanki, hot-dogi, nachos-y, popcorn i inne. Takie punkty gastronomiczne znajdują się na każdym poziomie stadionu, ich istnienie jest dużym plusem, dopełnionym postawą pracowników, szkoda, że cenami - nie do końca.
W dniu 3...
W dniu 3 sierpnia, WKS Śląsk Wrocław rozegrał mecz z Zawiszą Bydgoszcz, byliśmy na tym spotkaniu, tym razem z dziećmi. Wspaniała atmosfera, bardzo dobra organizacja dla przybyłych kibiców, obiekt robi wrażenie, jest oznakowany w sposób jasny, bez problemu można odnaleźć miejsca, oznaczone na biletach (trybuna, sektor, rząd, miejsca. Widoczność boiska i rozgrywanego meczu, nienaganna, dopełniona podwieszonymi ekranami/telebimami, gdzie wyświetlano także migawki z trybun i niektórzy mieli okazję ujrzeć siebie i pomachać. Czas oczekiwania przed rozpoczęciem rozgrywki, wypełniony komunikatami/informacjami z życia drużyny WKS-u i muzyką, światowych klasyków, m.in. T.Turner czy ACDC. Na stadionie panował porządek, zaplecze sanitarne było pachnące i wyposażone bez zastrzeżeń. Jest także zorganizowana gastronomia na czas meczu. Nad całością bezpieczeństwa na stadionie, czuwali liczni pracownicy ochrony i służb porządkowych, już od wejścia na teren stadionu, z pełną kulturą i dystansem, nie absorbowali swoją obecnością. Kontrolę osobistą przeprowadzono bez naruszania godności płci. Bilety warte były poniesionych kosztów.
Wrocławski Klub Sportowy...
Wrocławski Klub Sportowy ”Śląsk” jest popularny wśród kibiców, nie tylko miejscowych, także okolicznych. W dniu 3 sierpnia rozgrywał kolejny mecz Ekstraklasy i w związku z tym mieliśmy kontakt z częścią organizacyjną tego spotkania. W okienku przy-stadionowej kasy (niewielki walcowany budynek) zakupiliśmy bilety przed samym meczem, tego dnia nie było nerwówki i wariacji, systemy funkcjonowały i sprzedaż odbywała się sprawnie. Sympatyczna sprzedawczyni wskazała wolne miejsca na wybranej trybunie, sami określiliśmy sektor, rząd i miejsca, otrzymaliśmy bilety rodzinne. Stanowisko obsługi nie budziło zastrzeżeń, podobnie jak obejście budynku. W pobliżu kasy, inni członkowie klubu/młodzież wręczali przybyłym darmowe egzemplarze gazet klubowych oraz oferty/fiszki reklamowe, ze zniżkami dla kibiców WKS-u, można było poczytać ciekawostki/wydarzenia, zanim rozpoczął się mecz z Zawiszą Bydgoszcz.
Pomimo późnego, sobotniego...
Pomimo późnego, sobotniego popołudnia 2 sierpnia, nie brakowało świeżych warzyw i można było wybrać to, czego klient potrzebuje, pieczywo było w nieco ”okrojonym” stanie, ale wybór jeszcze był, zwłaszcza ciepłe kajzerki, w sklepie panował ład i porządek handlowy, widoczne były ceny, wiele w tzw. promocji. Obsługa sklepu grzeczna, przyjazna kupującym, kasjer Gabrysia uśmiechnięta, oferowała reklamówkę i dodatkowy artykuł, wyglądała twarzowo w zielono kremowym odzieniu sklepu, dziękowała za zakupy, miłym słowem żegnała.
To jedna z...
To jedna z większych obiektowo stacji Paliw, znajduje się na MOP Kraśnik Dolny, przy A4. Część barowa/Stop Cafe jest urządzona a’la kawiarenka, można usiąść za stolikiem na wygodnych tapicerowanych pufach lub kanapie narożnej i wygodnie, w komfortowych warunkach spożyć zamówienie, czysto, estetycznie, przyjemnie. Niestety obsługa nieco mniej fachowa i oferty ”okrojone”. Nie tylko my, ale wielu innych klientów chciało Hot małe Doga, niestety pani Dominika oferowała tylko duże, na co już nie każdy się godził i nawet, gdy kiełbaski przygotowywała do grzania, też tylko duże szykowała. Zdecydowaliśmy się na kanapki, pracownica proponowała dodatkowo sok, starała się być miła i nawet jej to wychodziło. Stojąc w kolejce do obsługi widziałam jak inny pracownik Tomek, ”męczył” się z robieniem Hot Dogów – trzymał nieudolnie, rozrywał szczypcami częściowo bułki, zanim włożył do torebki, gdy uzupełniał sos, ten wylewał się bokiem. Widać było, że nie potrafi sprawnie obchodzić się z akcesoriami kuchennymi. Gdy odbierałam przygotowane kanapki, Tomek stał już przy kasie, a Monika przygotowywała przekąski. Ogólnie organizacja dobra, choć obsługa trochę ślamazarna.
Niewielka stacja paliw...
Niewielka stacja paliw Orlenu i mało atrakcyjne oferty w podróży. Zatrzymaliśmy się tutaj, aby skorzystać z toalety i zjeść po Hot Dogu. Pracownik podjazdu, młody chłopak konwersował sobie z Moniką, pracownicą stanowiska kasowo obsługowego (nie mam nic przeciwko temu). Chciałam w zestawie z napojem 7up, pani Monika powiedziała, że może być jedynie pepsi, innych napojów do zestawów nie mają, Hot Dogi oferowano tylko duże, a chłopak zaproponował abyśmy po małe, spróbowali na sąsiednim Orlenie, wskazując kierunek ręką, który nie był na trasie przejazdu. To podejście typu spychologia, przecież klient pojedzie dalej i nie będzie się wracał, aby zjeść H-D. jedyny plus to dość przyzwoite zaplecze sanitarne, a raczej możliwość skorzystania z niego, gdzie papieru toaletowego był brak, ale ręce można było umyć. Ogólnie pozytywnie postrzegam Orlen-y, ale ten nie za bardzo.
