Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (374)
Ponieważ w soboty...
Ponieważ w soboty w tym ciuszku jest całkowita wymiana towaru postanowiłam zapolować na jakieś perełki. NA parkingu przed sklepem było dużo samochodów, jednak plac był czysty. Wejście było czyste, wisiała na nim kartka z informacją o poszukiwaniu pracownika. W środku było czysto, załapałam się na ostatni koszyk ręczny, inaczej musiałabym chodzić z koszem wielkości wanny ;) W sklepie sporo ludzi, jednak nie ma ścisku, można łatwo przejść między wieszakami nawet z dziecięcym wózkiem. Towar wisi na wieszakach tematycznie z podziałem na kategorie damską, męską i dziecięcą. W koszach buty, zabawki, galanteria itp.. Podoba mi się, że buty są wystawione po jednej z pary, drugi można odebrać przy kasie. Nie ma konieczności przeszukiwania wszystkich skrzyń za oboma butami z pary. Część ubrań powieszone gdziekolwiek, jednak panie z obsługi starały się to od razu sprzątać. Co jakiś czas były dowieszane nowe ubrania. Przy kasie szybka i konkretna obsługa. Panie kasjerki bardzo miłe, można z nimi porozmawiać i pożartować. Wszystkie ładnie ubrane. Towar został zapakowany w reklamówki. Wyszłam bardzo zadowolona :) Ceny na prawdę konkurencyjne!
Pojechałam do BRW...
Pojechałam do BRW aby kupić prezent na parapetówkę. Jest tam wiele pięknych i gustownych rzeczy. Na parkingu było czysto. Drzwi oraz witryna były umyte. W środku podłoga była posprzątana. Towar w sklepie był ładnie wyeksponowany, między meblami można było się swobodnie poruszać nawet z wózkiem dziecięcym. Chciałam zasięgnąć informacji na temat mebli pod wymiar, niestety czas oczekiwania był strasznie długi i zrezygnowałam. Kiedy wreszcie wybrałam prezent, okazało się, że to ostatnia sztuka i nie mogę odszukać pudełka, jednak w kasie dostałam informacje, że towar zostanie spakowany. Niestety, później okazało się, że pakowanie polegało na owinięciu folią :/ Czas oczekiwania do kasy przeciągał sięz minuty na minutę. Brak jakiejkolwiek organizacji. Przy jednej kasie 2, momentami 3 kasjerki, wszystkie sprawdzające zastawę stołową jednej z klientek, a prawda jest taka, że jednak z kasjerek powinna odejść z tą zastawą na bok, sprawdzić ją, a reszta powinna się zająć kolejnymi klientami! Sprawdzanie zastawy trwało ok 10 min, bo w międzyczasie okazało się, że jakiś talerz jest zbity i klient musi sam sobie iść szukać nowego! A kolejka rośnie. Uf.....zastawa wyszła. Kolej na następną osobę i tu znów postój, na paragonie nabito za dużo towaru. Trzeba zrobić korektę, jednak został już nabity kolejny paragon i pani czeka, bo oczywiście tym razem do sprawdzenia zestaw kieliszków (o zgrozo!!!!). Zrobienie korekty też trochę trwa, bo każda z kasjerek ma swoją teorię na ten temat :/ Wreszcie ja! Kiedy mnie obsłużono dostałam paragon i informację, że bez niego nie wyjdę ze sklepu! Nie rozumiem polityki sprawdzania przez ochronę paragonów, skoro nie patrzą czy towar się z nim pokrywa. Mogłam nabrać do siatek a nikt by i tak tego nie sprawdził. Obsługa tego sklepu na kasie na parterze, jest chyba z kosmosu. Nikt tam nie myśli, nikt nie ma konkretnej wiedzy, po prostu ręce opadają! 3 osoby obsługują jednego klienta a kasa obok stoi zamknięta. ZGROZA! Personel ubrany w stroje firmowe. Ceny dość wysokie, jednak na niektóre towary była przecena.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy konkursu "strzelaj opinie". Ponieważ na głównej stronie opis konkursu jest bardzo skromny, postanowiłam zagłębić się w jego regulamin. I tutaj wielkie rozczarowanie :( Oferowane 300 zł co tydzień oraz 1000 zł w finale jest do podziału :( To nie są kwoty nagród dla jednej osoby. 300 czyt. 1 miejsce = 150, 2 = 100 i 3 = 50 zł, to samo dotyczy finału. Dodatkowo zmylił mnie napis, który mówi "codziennie nagrody" Dla mnie sugeruje on, że codziennie można wygrać jakąś nagrodę dodatkową, a prawda jest taka, że codziennie można sobie wymienić punkty na nagrody, ale przecież to żadna nowość. Uważam, że pomysł jest fajny, jednak obawiam się, że doprowadzi to do tego, że niektórzy mogą zacząć pisać zmyślone opinie. Już zaobserwowałam, że zaczęły się pojawiać opinie np bankomatów, o których poza konkursem prawdopodobnie mało kto by napisał (niestety, także takowe napisałam, aż mi wstyd). Najbardziej jednak nie podoba mi się zapis, że można zostać usuniętym z konkursu bez podania przyczyny..... Chyba nie chcę dalej brnąć w ten konkurs. Postaram się skupić na tym, aby iść w jakość a nie ilość ;) A teraz nie wiem, czy nie powinnam się bać bo mówi się, że nie wolno gryźć ręki, która cię karmi ;) Na plus jest to, że dzięki tej akcji nasze obserwacje są zatwierdzane w trybie ekspresowym :)
28.09.2021
Odpowiedź firmy
Ciocia Klocia, dziękujemy za opinię. A co do zapisu w regulaminie, o którym wspominasz, to jeśli uczestnik konkursu gra fair play i przestrzega zasad konkursu i portalu jakoscobslugi.pl to naprawdę nie musi się niczego obawiać. Pozdrawiamy i zachęcamy do udziału w zabawie, zespół portalu.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy wykonania płatnego audytu dla portalu Secret Client. Dostałam zaproszenie do wzięcia udziału w programie audytowym. Chętnie się zgodziłam, zawsze to jakiś grosz. Pani, z którą rozmawiałam przez telefon była bardzo uprzejma i cierpliwa. Także kontakt mailowy jest świetny. Mogę liczyć na wyczerpujące i szybkie odpowiedzi na moje wątpliwości. Strona internetowa jest czytelna i łatwa w obsłudze. Opisy zadań do wykonania bardzo rzetelnie opisane. Wypłata środków pieniężnych zgodna z terminem. Duża różnorodność w ofertach.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy zakupów w tanim ciuszku. Przychodząc w czwartek trzeba się liczyć z tym, że będą dzikie tłumy i nawał handlar. JEst to dzień wymiany towaru, jednak to dzień w którym można wyszukać prawdziwe perły. Wszyscy tłoczą się przed zamkniętą kotarą. Kiedy wreszcie idzie w górę wszyscy biegną i wprost rzucają się na towar, trzeba być szybkim ;) Nie podoba mi się fakt, że handlary nakładają do koszyka wszystko co złapią (łapią w objęcia cały wieszak a dopiero później patrzą co mają i segregują) natomiast obsługa sklepu nic z tym nie robi. No cóż, to kwestia kultury albo jej braku. W sklepie nie czuć smrodu, jest czysto. Towar bardzo dobrej jakości, ceny bardzo atrakcyjne. Przed kasą gigantyczna kolejna, trzeba było trochę postać. Obsługa bardzo miła, można zawsze z nimi porozmawiać lub poprosić o odłożenie towaru.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy radia Eska. Kiedyś słuchałam tylko tego radia. Bardzo fajne programy, świetna kadra. Wiele ciekawych konkursów z interesującymi nagrodami i na prawdę można je wygrać! Sama kilkukrotnie zdobyłam w tym radiu nagrodę. Muzyka też jest fajna, jednak przeszkadza mi fakt, ze jest tak ogromny nacisk na puszczanie światowych hitów. Niektóre piosenki są puszczane do znudzenia po kilkanaście razy dziennie a czasem miałoby się ochotę usłyszeć zwykłą piosenkę. Dobra i szeroka możliwość odbioru.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy radia Freee. PRzyznam, że bardzo trudno jest mi ocenić to radio. Z jednej strony muzyka, którą puszczają jest rewelacyjna. Każdy znajdzie coś dla siebie. Są i hity, i klasyki i zwykłe piosenki. Utwory powtarzają się bardzo rzadko. Z drugiej strony, poziom prowadzonych audycji jest poniżej krytyki. Nie wiem, skąd oni biorą tych prowadzących. Normalnie obciach na całej linii. Niektórzy są po prostu żałośni, ich komentarze, próby żartów. Nic jednak nie przebije bardzo denerwującego faktu. Rozgłośnia ta z dzikim uporem maniaka reklamuje 2 kluby, które należą do jednego właściciela. Jeden z nich ma zostać zamknięty, więc teraz nacisk jest na ten nowy. Wszelkie konkursy, informacje o imprezach itp dotyczą tylko tych klubów. Czy to możliwe, że właścicielem radia jest właściciel tych dwóch dyskotek?
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy doładowania konta telefonu komórkowego poprzez stronę internetową play.pl. Obsługa strony jest bardzo prosta. Najbardziej podoba mi się, że możemy wybrać sobie dowolną kwotę za jaką chcemy doładować konta a nie tylko określone stawki np. 20, 50 czy 100. Mam ochotę, to doładowuję sobie 46,78 zł. Płatność można wykonać przelewem lub kartą kredytową. Bardzo szubko środki są na koncie.
25.02.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani, bardzo nam miło, że doceniła Pani naszą stronę WWW i możliwość doładowania przezeń konta. Łatwość i wygoda Pani oraz wszystkich naszych obecnych i przyszłych Klientów, te czynniki są dla nas bardzo ważne przy tworzeniu podobnych rozwiązań. Mamy nadzieję, że Pani kolejne doświadczenia z naszą firmą będą równie pozytywne. Zachęcamy do odwiedzenia nas na: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy korzystania z portalu facebook.com. JAk to się mówi, nie masz facebooka nie istniejesz ;) jednak coraz częściej myślę, nad usunięciem swojego konta. Bardzo nie podoba mi się fakt, że żeby obejrzeć jakąś stronę lub skorzystać z jakiejś aplikacji należy ją "polubić", przez co nabijamy fanów danej aplikacji. Ostatnio została wprowadzona "oś czasu" i wystarczyło kliknąć u znajomego i samemu się przechodziło na nowy tryb działania portalu, mimo, że się tego nie chciało.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy zakupów na portalu allegro.pl. Jestem fanką zakupów internetowych. Odkąd tylko mogłam, korzystałam z nich masowo. Głównie kupuję, ale czasem także sprzedaję. Niestety od pewnego czasu zaobserwowałam spadek jakości usług w tym portalu. 1. Pisząc w jakiejś kwestii spornej do obsługi allegro możemy jedynie liczyć na otrzymanie informacji, że naszą sprawę należy załatwić na policji. 2. Zawyżanie cen za przesyłkę przez niektórych sprzedających. Nikt tego nie kontroluje! To jest skandal gdy sprzedający za towar o wadze ok 300 g i niewielkiej wielkości oczekuje 15 zł za list polecony i za każdą kolejną sztukę np 5 zł dopłaty! 3. Niektórzy sprzedawcy oferują zakupy długoterminowe, niestety po upływie dwóch miesięcy towary znikają z listy naszych zakupów i nie ma możliwości zapłacenia za nie przez "płacę z allegro", dodatkowo często aukcja zostaje przeniesiona do archiwum i nie ma w niej wglądu. 4. Program ochrony kupującego to jakaś kpina. Procedury s tak długotrwałe i wymagają wiele zachodu, że wielokrotnie po prostu nie opłaca się w to brnąć. Obsługa mailowa jest szybka, jednak nie zawsze da się załatwić sprawę, która nas interesuje.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy korzystania z portalu smaker.pl. Bardzo lubię korzystać z tego portalu. Można tam odszukać wiele ciekawych przepisów kulinarnych, które przede wszystkim są sprawdzone i często są ulubionymi daniami w czyimś domu. Kilkukrotnie sama dodawałam tam przepisy. Portal jest bezpłatny. Obsługa prosta, wizualnie strona przejrzysta i czytelna.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy korzystania z portalu wizaż.pl. Bardzo lubię korzystać z tego portalu. Można tam odszukać wiele ciekawych informacji, artykułów, konkursów. Portal prowadzi program KWC (kosmetyk wszech czasów), gdzie wyraża się opinie na temat różnego rodzaju kosmetyków oraz podobny program dotyczący artykułów dla dzieci. Bardzo często korzystam z fora wizażowego, wielokrotnie korzystałam z opcji zamówień grupowych czy wymianek. Forum jest cały czas monitorowane przez moderatorów, zawsze można liczyć na ich pomoc. Wizualnie portal stara się nadążać za najnowszymi trendami i co jakiś czas przechodzi metamorfozę. Menu bardzo proste w użyciu.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy wizyty w restauracji Czarcia Łapa. Przed lokalem było czysto. Po wejściu do lokalu przywitał nas szef sali i poinformował, że nie ma wolnych stolików i trzeba czekać. Postanowiłyśmy zaryzykować i na szczęście stolik szybko się zwolnił. W lokalu było czysto, i niestety bardzo ciasno! Trzeba się było przeciskać między stolikami. Czas oczekiwania na menu stanowczo za długi, tak samo jak czas oczekiwania na przyjęcie zamówienia. Podanie herbaty trwało bardzo długo. Kiedy podano nam napoje, okazało się, ze dostałyśmy jedynie gorącą wodę, bez herbaty. Poinformowałyśmy o tym kelnera, jednak na herbatkę musiałyśmy swoje odczekać. Bardzo długi czas oczekiwania na jedzenie. Potrawy smaczne jednak bardzo małe porcje, nie dało się nimi najeść, z lokalu wyszłyśmy głodne i lżejsze o sporą kwotę pieniędzy. Lokal bardzo ładny, jednak dużo psuje obsługa. Odniosłam wrażenie, że ci młodzi ludzie nie za bardzo wiedzą co robią, nie przeszli żadnego szkolenia.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy zamówienia kalendarzy z własnymi zdjęciami. Zakup zrealizowany przy użyciu talonów groupon. Zacznę od tego, że według procedury należało zgłosić swoje zamówienie przez maila, według określonego schematu. Tak też zrobiłam.Po kilku dniach nie otrzymałam żadnej informacji i postanowiłam zapytać na jakim etapie jest moje zamówienie. Okazało się, że zostało przeoczone. Musiałam składać je jeszcze raz, przez co miałam spore opóźnienie a to miał być prezent. Okres oczekiwania trochę długi. Zamówiony towar przyszedł bardzo solidnie zapakowany w tekturową tubę, która niestety zniekształciła trochę kalendarze, były zrolowane i trudno było je wyprostować. Sam kalendarz był piękny, solidnie wykonany, na bardzo dobrej jakości papierze. Mimo, że prezenty opóźnione, to bardzo udane.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy złożonej przeze mnie reklamacji. Zakupiłam kupon rabatowy na sprzątanie samochodu. Niestety, pomimo ustępstw ze strony tej firmy, wykonawca nie chciał wykonać usługi pod pretekstem braku wolnych terminów. Po zgłoszeniu reklamacji bardzo szybko została ona rozpatrzona pozytywnie. Trochę mi się jedynie nie podobało, że nie dostałam jako takiego zwrotu pieniążków, jedynie pieniądze, które mogę wydać jedynie w portalu groupon.pl na inne zakupy. Uważam, że adres mailowy powinien być bardziej dostępny, miałam problem z jego odszukaniem. Osoba, która ze mną korespondowała była bardzo miła i konkretna.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy zakupów w hipermarkecie Tesco. NA parkingu było dużo wolnych miejsc parkingowych. Parking był zaśmiecony. Brud także panował w boksach z koszykami. Wejście do sklepu jak i witryny były czyste. W środku sklepu podłoga była miejscami brudna, np przy stoisku z pieczywem lub owocowo-warzywnym. NA niektórych półkach panował nieład. Ogólnie w sklepie jest bardzo mały wybór towarów, niektórych działów w ogóle nie ma jak np odzieżowy. Przy kasach spore kolejki, pani kasjerka sympatyczna, ubrana w firmowy strój. Przywitała nas i pożegnała miłymi słowami.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy wizyty w sklepie z tanią odzieżą.Przed sklepem było czysto. Wejście i witryna były umyte. W środku podłoga była posprzątana. Ubrania były porozwieszane na wieszakach, wszystko ułożone tematycznie. W koszach dodatkowo galanteria, obuwie, zabawki oraz odzież wyprzedażowa. Pomimo, że to nie był dzień całkowitej wymiany towaru, było bardzo dużo fajnych ubrań, nawet z metkami (nowe). Dużo ubrań dobrej jakości i nowych za na prawdę niskie pieniądze. Przy ladzie obsługiwała miła pani, zapakowała wszystko do siatki. Towar, który zgubił metkę został ponownie bardzo szybko wyceniony. Dodatkowo stoją tam koszyczki z biżuterią i kosmetykami. W lokalu nie czuć brzydkiego zapachu, w tle słychać muzykę, jednak uważam, że rytmy z dyskoteki to raczej nie jest repertuar do sklepu.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy parkingu. Swój samochód zostawiłam na bezpłatnym parkingu. Mimo, że jest dość mały to zawsze można tam znaleźć miejsce. Tym razem żaden menel nie zbierał pieniędzy. Parking był troszkę zaśmiecony, jednak były to tylko drobne i nieliczne papierki. Minusem jest to, że do okoła rosną wysokie drzewa z których lecą na samochód różne śmiecie i ptasie odchody
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy zakupów w sklepie Społem. Potrzebowałam produktów na ciasto, a ponieważ bardzo padało, wybrałam najbliższy sklep. Zarówno przed sklepem jak i w środku było bardzo czysto. Wejście i witryna sklepowy były bez skazy. Koszyki oraz wózki były czyste i ładnie poustawiane. W sklepie podłoga była posprzątana. Na stoisku owocowo-warzywnych niektóre artykuły nie były zbyt świeże, np. truskawki. W lodówkach z nabiałem towar był ładnie poustawiany i dobrze opisany. Na dziale z artykułami do wypieków znalazłam bardzo dobrej jakości towary, aż byłam zdziwiona że maja tak dobry towar w tak przystępnej cenie. Przy kasie byłam druga w kolejce, jednak zostałam bardzo szybko obsłużona. Kasjerka była miła i ubrana w strój służbowy.
Moja ocena dotyczy...
Moja ocena dotyczy wizyty w klubie 68. Zaszłam tam na dyskotekę. Na wejściu siedziała miła pani sprzedająca bilety. Trzeba było chwilkę postać w kolejce ale czas szybko minął przy rytmach super muzy. W bardzo było bardzo kolorowo i czysto. Obsługiwał nas bardzo miły barman. Umiał doradzić i chętnie nawiązywał rozmowę. Zarówno w barach i na sali było czysto. Toalety były bardzo ładnie i czyste. Zabawa była bardzo fajna.
