Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (374)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy lodziarni Grycan. Znajduje się ona na ostatnim piętrze w galerii Lublin Plaza. Przed lodziarnią było czysto. Witryna lodówek była bez skazy. W środków było bardzo dużo ciekawych smaków. Nie było kolejki. Zamówiłyśmy lody i wybrałyśmy smaki. Gałki były gość duże i bardzo smaczne. Kasjerka która nas obsługiwała była bardzo miła i ubrana w firmowy strój.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy restauracji Aviator. Umówiłam się tam ze znajomymi. W lokalu było trochę osób, jednak bez problemu znaleźliśmy wolny stolik. Po chwili podeszła miłą kelnerka ubrana na czarno i podała kartę. Poinformowaliśmy ją, że chcemy złączyć stoliki, wyraziła zgodę i nawet pomogła nam przesunąć stół. Zamówiłam piwo, po chwili dostałam alkohol i szklankę. Kiedy przyszła reszta znajomych zamówiliśmy pizzę, nie było problemu ze zmianą składników czy zrobieniem pizzy pół na pół. Pizza przyszła po ok 15 min, była na cienkim cieście, pełna składników, pycha! Kiedy wychodziłam zapłaciłam za swoją część rachunku. Przed lokalem kiepskie podejście, wszędzie pokruszone i połamane płyty chodnikowe w środku czysto i przyjemnie. Toalety także czyste. Drzwi i witryna bez zastrzeżeń. Nie podobało mi się jedynie zachowanie pewnej grupki młodych klientów, znajomych barmanki, która w żaden sposób nie uspokoiła ich, a zachowywali się dość głośno.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy wizyty w kawiarni Cafe Heca. Jest to bardzo pomysłowe miejsce. Można tam poczytać książki przy kawie i ciastku, kupić różnego rodzaju, ręcznie robione przedmioty np zabawki, biżuterię itp. Przed lokale stoi jeden stoliczek, brudny. Witryna sklepu czysta, tak samo jak drzwi wejściowe. W środku na samym środku podłogi leżał duży kawałek szkła ze zbitej szklanki. Przez cały nasz pobyt nikt go nie sprzątną. Kiedy weszłyśmy do środka większość stolików byłą zajęta a część z tych wolnych zastawiona brudnymi naczyniami. Po zajęciu takiego brudnego stolika młody chłopak z obsługi zabrał naczynia, jednak nie wytarł stolika (były tam okruchy i rozsypany cukier). Po podejściu do kasy ten sam chłopak przyjmował zamówienie od kogoś innego i poprosił mnie abym usiadła, że podejdzie po zrealizowaniu zamówienia. Po ok 10 min znów podeszłam do lady bo zrobiła się kolejka i obawiałam się, że kelner zapomni. Chłopak obsługiwał wszystko sam. Za ladą panował straszny bałagan. Było bardzo brudno. Ekspres do kawy na pewno nie był myty. Na metalowej obudowie było widać tłuste paluchy, natomiast szmatka do przecierania dyszy do spieniania mleka była aż brązowa od brudu. Dookoła dozownika z kawą była cała sterta rozsypanej kawy, aż się zdziwiłam, że można tak marnować produkt. W zlewie obok górowała sterta brudnych naczyń. Chłopak ewidentnie nie dawał sobie rady. Miałam do zrealizowania talon na 2 dowolne napoje i 2 dowolne ciastka. W rzeczywistości mogły to być tylko 2 ciepłe napoje a z ciastem zostały cruasanty :/ (koszt takiego "ciastka" to ok 1 zł a kawa ok 8 zł, zapłaciłam więcej za talon niż to warte), na szczęście chłopak wysłał jakąś dziewczynę po ciastka do cukierni. Po kilku minutach wróciła z piernikiem o który poprosiłam. Ciastka podano od razu, na kawę musieliśmy czekać. Szło bardzo mozolnie. Moja kawa miała dziwny, nieprzyjemny zapach, jednak w smaku była ok, podejrzewam, ze to syrop miętowy nadał taki aromat. Druga kawa była niesmaczna, strasznie kwaśna, za to zapach nieziemski. W trakcie tej wizyty kelner zmywał naczynia. Zachowywał się niesamowicie głośno, cały czas odgłosy stukającego szła, jakby się coś tłukło. Po wyjściu z lokalu rozbolał mnie brzuch. Dodatkowo zamówiliśmy lemoniadę (6 zł), która okazała się zwykłą wodą z cytryną. Odradzam!
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy zakupu bielizny wyszczuplającej i antecellulitowej. Zakup został zrealizowany z użyciem kuponu groupon. Realizacja zamówienia przeszła bez problemów. Zamówiłam dwie pary bielizny, szorty i bermudy. Oba produkty bardzo fajne, jednak dość szybko uległy zużyciu mimo, że nie były używane tak intensywnie jak było w przepisie, dodatkowo nie zauważyłam żadnych efektów antycellulitowych, jedynie ładnie modelują ciało (musiałam sobie przyszyć ramiączka, ponieważ bielizna się roluje od góry. W efekcie mogę powiedzieć, że wysoka cena nieadekwatna do jakości. Przesyłka przyszła dobrze zapakowana, szybko.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy zakupu rajstop w sklepie internetowym. Zakup został realizowany z wykorzystaniem talonu groupon. Po zakupie od razu przeszłąm do relacji zamówienie. W trakcie rejestracji rozładował mi sięlaptop i niestety wystąpił błąd i przepadł mój kupon. Napisałam w tej sprawie maila do firmy. Mój problem od razu został rozwiązany, nie było żadnego problemu. Kontakt był miły i szybki. Rajstopy przyszły bardzo szybko. Towar świetnej jakości, warty polecenia, mam zamiar znów zamówić takie rajstopnki.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu H&M. Zaszłam tam aby obejrzeć nową dostawę ubranek dziecięcych. Witryna sklepowa byłą czysta, tak samo jak podłoga w sklepie. Idąc przez sklep można było zauważyć, że był porządek. W sklepie było dość dużo ludzi, jednak nie było problemu z poruszaniem się po sklepie. NA dziale dziecięcym jak zwykle ciasno ale ubranka ładnie poukładane w pełnej rozmiarówce. Przy kasie byłam druga w kolejce. Kasjerka była markotna, jakby zamyślona albo smutna, prawie się nie odzywała. Płatność kartą przebiegła bez zarzutów.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy zakupu etui na wizytówki. Zakup został zrealizowany poprze stronę groupon.pl. Po zakupie od razu przeszłam do realizacji zamówienia. Wybrałam etui, napisy oraz formę przesyłki. Zamówiony towar przyszedł bardzo szybko. Towar był pięknie zapakowany w drewniane ozdobne pudełeczka, dodatkowo opakowany w folię ochronną. W sam raz na prezent na dzień dziadka. Etui bardzo dobrej jakości, precyzyjne wykonanie.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy wizyty w gabinecie hipnoterapii. Początkowo miałam pały problem ze znalezieniem posesji, na której znajduje się gabinet. Numer domu był słabo widoczny. Okazało się, że gabinet mieści się w domku jednorodzinnym. Kiedy podjechałam pod bramę wyszła pani i otworzyła mi bramę wjazdową. Wjechałam na posesję i zaparkowałam samochód. Pani zaprowadziła mnie na piętro do małego przytulnego pokoiku. Usiadłam w fotelu, pani zaproponowała mi herbatę. Byłą bardzo sympatyczna. Terapia zaczęła się od rozmowy. Po rozmowie przeszłyśmy do sedna sprawy. Pani wyjaśniła mi jak to wszystko będzie przebiegać. NA początku pani przeczytała mi tekst, który miał mnie zrelaksować i uspokoić. Niestety, uważam, że tekst powinna znać na pamięć, szczególnie, że zawsze jest to ten sam tekst, a jeśli już nie chce się uczyć na pamięć, to przynajmniej powinna go czytać płynnie, ona jednak co chwile się jąkała, zatrzymywała, po prostu czytała to niepłynnie i przez to nie mogłam się skupić. Później były pytania jak dla mnie zbyt mało sprecyzowane. Nie wiem, ale ja tam czułam się podczas tego badania skrępowana. Miałam ochotę wyjść. Na koniec dostałam ćwiczenia do zrobienia. Pani tłumaczyła się, że pracuje na angielskiej literaturze i nie ma tłumaczeń (wcześniej podobno mieszkała w Anglii i tam tak samo pracowała). Miała problemy z tłumaczeniem, nie do końca znała znaczenie niektórych słów. Dziwi mnie to, bo skoro pracowała tak samo w Anglii to powinna te zadania znać na pamięć. Moim zdaniem terapia nie odniosła żadnego skutku
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy siłowni Sportesse. Będąc tam na dniach otwartych wzięłam udział w konkursie. Okazało się, że wygrałam karnet na siłownię. Postanowiłam go jak najszybciej zrealizować. Po przyjściu do siłowni podałam swoje dane i odebrałam wygrany karnet. Pani z recepcji oprowadziła mnie po budynku, wytłumaczyła gdzie co się znajduje, wyjaśniła kiedy jest obecny trener. Dostałam kluczyk do szafki. W szatni było czysto, tak samo jak pod prysznicami i w toalecie. Na sali treningowej było niewiele osób. W tle było słychać muzykę. Trener pokazał mi jak ćwiczyć na każdym urządzeniu i podpowiedział, na których z nich się skupić. Trener był bardzo miły i profesjonalny. Ogólnie lokal bardzo czysty zarówno w środku jak i przed wejściem, na minus niestety nierówny chodnik przed wejściem.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy wizyty u lekarza. Na parkingu przed budynkiem był porządek. Wejście do lokalu było czyste. W środku także panował porządek. W rejestracji obsługiwały dwie panie. Prede mną czekała jeszcze jedna osoba jednak coś się zakorkowało i kolejka zaczęła sięgać drzwi wyjściowych. Kiedy nadeszła moja kolej podeszłam do jednej z pań, jednak ona ani mnie nie przywitała, ani nawet nie spojrzała (szczupła, młoda dziewczyna z długimi włosami i chyba przedziałkiem na środku, ona wiecznie jest nadąsana i niezbyt miłą). Z naburmuszoną miną coś pisała w komputerze, a jeśli nie mogła mnie obsłużyć to wystarczyło grzecznie poprosić. Po ok 3 min po prostu odeszłam od nie i skierowałam się do drugiej z pań, która była bardzo sympatyczna. Szybko sprawdziła moją rezerwację i skierowała mnie do odpowiedniego gabinetu. Musiałam chwileczkę poczekać, jednak po chwili poproszono mnie do gabinetu. Pani doktor była bardzo miłą i wesoła. Opowiedziałam z czym przychodzę, pokazałam zmiany na skórze i przypisane wcześniej leki przez lekarza rodzinnego. Potwierdziła ich słuszność, ustaliła dawkowanie i ewentualne dodatkowe leki. Gabinet był bardzo czysty i jasny.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy rezerwacji wizyty u lekarza alergologa. Byłą ona wykonana poprzez stronę internetową Luxmedu. Strona jest bardzo prosta w obsłudze. Wykonując polecenia bardzo łatwo można odszukać lekarza lub konkretny rodzaj wizyty. Podczas rejestracji strona chodziła bez zastrzeżeń. W ciągu 30 min otrzymałam na maila potwierdzenie wizyty oraz wskazówki co do stawienia się przed wizytą.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy wykonania usług remontowych. Pan Tomasz jest bardzo miłym młodym mężczyzną. Polecił mi go znajomy. Wykonywał u mnie gładzie, poprawki z płyt gipsowych, kładł płytki na ścianie i podłodze, zajął się drobną elektryką, położył panele podłogowe, malował ściany. Wszystko poszło bardzo sprawnie. Można nazwać go fachowcem. Sm kupuje materiały i nie żadne buble najtańsze, za wszystko się rozlicza. Doradzi i odradzi. Mogłam liczyć na jego pomoc. Wykonuje także wiele innych prac remontowych za przystępną cenę. Bardzo dokładne wykonanie, nie mam zastrzeżeń!
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy zabiegu na ciało. Byłam umówiona na godzinę 8 rano. Wyjechałam o godzinie 6.55 ponieważ musiałam przejechać przez całe miasto i chciałam uniknąć korków. NA miejscu byłam o 7.15, poczekałam w samochodzie. O godzinie 7.50 udałam się pod gabinet. Nikogo jeszcze nie było. O godzinie 8.10 zdenerwowana zadzwoniłam do kosmetyczki zapytać kiedy ktoś się pojawi. Pani przeprosiła za spóźnienie i powiedziała, że nie zadzwoniła bo do mnie numeru nie miała (co jest nieprawdą, bo podawałam jej numer, później się okazało, że numer jest, ale pracownicy rzekomo nie mogą wynosić grafika ani informacji z niego). Kosmetyczka spóźniła się 20 min! Po wejściu do lokalu od razu widać, że to bardzo staru budynek. Lokal jest nieładny, zapchany gratami, jednak czysty. Dodatkowo okazało się, że urządzenie jest nie do końca sprawne i nie będzie możliwości wykonania pełnego zabiegu. Można powiedzieć, że przyjechałam na marne.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy zabiegu z talonu groupon. Dzwoniąc w celu umówienia się na serię zabiegów otrzymałam informację (mylną), że mogę się umówić jedynie na pierwszy zabieg, zaś następne zostaną ustalone dopiero po oględzinach mojej skóry. Kiedy stawiłam się na umówione spotkanie, okazało się, że grafik jest już wypałniony po brzegi i pani kosmetyczka zdziwiona zapytała, czemu od razu się nie umówiłam na wszystkie zabiegi, więc jej powiedziałam czemu. Przeprosiła zamieszanie i obiecała gdzieś mnie wcisnąć. Podczas wykonywania zabiegu prowadziłyśmy z kosmetyczką miłą rozmowę. Trochę mi się nie podobało, że podczas zabiegu kosmetyczka wychodziła z gabinetu, ponieważ przychodziły klientki się umówić. Niestety po wykonaniu zabiegu okazało się, że pani zapomniała o jednej części ciała, musiałam się upomnieć, jednak miała poślizg czasowy i musiała zaczekać aż wykona zabieg innej klientce i dopiero później zrobiła mi zabieg na część ciała o której zapomniała. Salon kosmetyczny jest umiejscowiony w starej kamienicy, wejście od podwórka, niestety trochę zaniedbanego. Wejście do lokalu było brudne (odciski palców na szybie). PRzed drzwiami stała popielniczka pełna niedopałków. W środku lokalu czysto, jednak widać, że to bardzo stary budynek. Salon jest nieładnie umeblowany, brak jakiegokolwiek stylu, jakby ktoś poupychał tam stare meble. W lokalu dość chłodno - ogrzewanie jedynie z butli gazowej lub farelkami. Toaleta jakby w schowku, znajdująca się pokoju socjalnym (czysta). W poczekalni tylko jedna, mała brzydka kanapa, na dodatek niewygodna. Zostałam poczęstowana kawą, jednak forma jej podania miała wiele do życzenia. Stary kubek, w którym mogłabym sama sobie zrobić kawę w domu a nie podawać klientce w salonie. Niestety nie było tej kawy gdzie postawić więc musiałam ją trzymać w ręce, w celu odstawienia za stolik służyła półka fryzjerska przy stanowisku fryzjerskim, jakieś 3 m dalej. Sam zabieg wykonany dobrze. Pani wytłumaczyła mi co i jak, doradziła co zrobić aby były lepsze efekty. Gabinet kosmetyczny oferuje dużo atrakcyjnych promocji.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy zakupu biletów lotniczych przez stronę internetową OLT Express. Do zakupu skusiła mnie reklama telewizyjna oraz niska cena biletu krajowego 99 zł. Bez problemu wyszukałam interesujące mnie połączenie. Postępując według poleceń na stronie dokonałam rezerwacji biletu, następnie przeszłam do płatności i tu miłe zaskoczenie! Płatności mogłam dokonać zwykłym przelewem bankowym a nie jak do tej pory jedynie za pośrednictwem karty kredytowej. Obsługa strony bardzo prosta, polecenia zrozumiałe. Na minus troszkę długi czas otwierania się stron. Podejrzewam, że jest duże zainteresowanie tymi biletami, choćby ze względu że zbliża się Euro i strona jest mocno obciążona. Chwile po wykonaniu płatności otrzymałam potwierdzenie rezerwacji biletów, gdzie znalazł się także zasady przewozu bagażu, odprawy, przewozu dzieci itp. - wersja do druku.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z tanią odzieżą. Jest to nowy dyskont. NA parkingu jest dość mało miejsc parkingowych, jednak parking jak i podejście do sklepu są zadbane. Wejście i witryna sklepowa były czyste. W środku podłoga była czysta, koszyki równo poustawiane. W sklepie panowała miła atmosfera. Nie było czuć nieprzyjemnego zapachu jak to czasem bywa w takiego rodzaju sklepach. Towar na wieszakach był posegregowany, niestety w niektórych miejscach były braki w towarze( dzień dostawy nowego towaru i pewnie został wykupiony). W koszach mydło i powidło, głównie towary przecenione oraz bielizna, torebki, kapelusze i buty. NA półkach zabawki oraz artykuły domowe. Wybrałam kilka ubrań, głównie dla dziecka, ale dla siebie też. Znalazałam też śliczne buty dla siebie. Za ladą sporo biżuterii, kosmetyki. Przy kasie miła kasjerka. Szybko mnie policzyła. Minus za to, że musiałam sama odłożyć ubrania z których zrezygnowałam.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy rezerwacji wizyty u lekarza poprzez stronę internetowa. Zacznę od tego, że strona jest bardzo czytelna i łatwa w obsłudze. Wykonując poszczególne polecenia można określić w której placówce chcemy alby wizyta się odbyła jak i w jakich kategoriach czasowych czy dniach. Wizytę można zamówić według konkretnego lekarza lub według badania, wtedy program sam generuje nam wszystkich specjalistów w danej dziedzinie. Na stronie są podane grafiki, wolne, zajęte i nieobecne terminy oraz ceny poszczególnych badań. Jeden minus za to, że strona bardzo wolna chodziłai czasem wywalało z systemu.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy infolinii Luxmedu. Zadzwoniłam tam w celu uzyskania informacji na temat wystawienia zaświadczenia do MOPR. Połączenie zostało nawiązane praktycznie od razu. Pani konsultantka była bardzo miła, miała miły głos. Wypytała o wszystkie szczegóły i udzieliła rzeczowej odpowiedzi, doradzając jak najlepiej postąpić. Konsultantka odbierając telefon przedstawiła się oraz przywitała się i pożegnała miłymi słowami.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Centrum Medycznego Donna Vita. Udałam się tam w celu odebrania zaświadczenia do MOPR. Umówiłam się z lekarzem, że będzie czekało na mnie w recepcji. Tak też było. W recepcji siedziała bardzo miła pani, schludnie ubrana. Zarówno przed wejściem jak i w środku było bardzo czysto. Wejście i witryna były czyste. W środku wystrój bardzo nowoczesny i elegancji, w powietrzu było czuć przyjemny zapach. Poinformowałam panią o co chodzi, ta szybko odszukała dokument i wręczyła mi go. PRzez chwilę porozmawiałyśmy i opuściłam lokal.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Sklepu z artykułami papierniczymi i biurowymi. Udałam się tam w celu wykonania xera dokumentów. W celu zaparkowania samochodu należy zjechać z ulicy na chodnik. Przy krawężniku jest ułożona metalowa listwa ułatwiająca podjazd na wysoki krawężnik. Przed sklepem było czysto. Drzwi jak i witryna sklepu były czyste. W środku jest troszkę ciemno. Sklepik jest mały ale przytulny. Obsługują dwie bardzo sympatyczne panie. Poprosiłam o wykonanie xera. W międzyczasie obejrzałam towar na półkach. Był on równo poukładany i dobrze opisany. Poprosiłam o wyparzone produkty. Zostałam bardzo szybko obsłużona. W trakcie oczekiwania na xero odbyłam krótką i sympatyczną rozmowę z jedną z pań. Sklepik jest mały ale ma dużą gamę artykułów, dodatkowo, różne produkty można zamówić.
