Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (168)
Zadzwoniłam na infolinię...
Zadzwoniłam na infolinię powyższej firmy, ponieważ chciałam dowiedzieć się szczegółów na temat ubezpieczenia mieszkania. Konkretnie chodziło mi o przepięcia i tzw. wartość odtworzeniową. Niestety, ku mojemu zdziwieniu kobieta udzielająca informacji na infolinii nie umiała mi udzielić informacji na powyższe tematy. Oczywiście nie przyznała się do niewiedzy, tylko próbowała wybrnąć z trudnego dla niej tematu krążąc wokół innych aspektów. Ostatecznie miała do mnie oddzwonić, niestety, do dnia dzisiejszego nikt nie wykonał do mnie zwrotnego telefonu.
W/w obiekt kulturalny...
W/w obiekt kulturalny odwiedzam bardzo regularnie z moim 3- letnim synem. Szczególnie teraz, w okresie wakacji jesteśmy jego stałymi bywalcami. Przez cały tydzień odbywają się tam zajęcia dla dzieci (min. darmowe kino w środy, zajęcia z wikliny w czwartki). Nam najbardziej odpowiadają piątkowe spektakle teatralne, toteż w każdy piątek wybieramy się na przedstawienia. Opisuję w mojej obserwacji nasze wszystkie wizyty, ponieważ uważam, że tego typu propozycje są jak najbardziej warte uwagi. Spektakle są na bardzo wysokim poziomie, dzieci mogą czasem uczestniczyć w całym przedsięwzięciu (są proszone na scenę, biorą udział w konkursach z nagrodami). Pragnę dodać, że powyższe spektakle są bezpłatne i dla wszystkich, którzy kochają teatr. Brawo dla chorzowskiego centrum za pomysł i dobrą organizację. Ukłon należy się także w stronę UM w Chorzowie, gdyż to on finansuje całe przedsięwzięcie.
Byłam świadkiem niemiłego...
Byłam świadkiem niemiłego zdarzenia w/w placówce. Dwie osoby- kobieta i mężczyzna podeszli do działu obsługi klienta z przeterminowaną żywnością. Osoba obsługująca w tym dniu dział jednej z nich wypłaciła 5 PLN (jest w/w sklepie taka zasada, ze każdy, kto znajdzie przeterminowany towar otrzyma 5 PLN), ale drugiej odmówiła, gdyż jak stwierdziła, są razem i im się nie należy. Kobieta oburzyła się, zażądała natychmiastowej konfrontacji z kierownictwem- personel odmówił twierdząc, że nikogo z kierownictwa nie ma. W końcu wypłacono obojgu pieniądze. Nie rozumiem tylko po co te nerwy i wymyślanie ze strony obsługi, Ci Państwo mięli rację, że chcieli skorzystać z przysługującej im należności.
Wybrałam się do...
Wybrałam się do powyższej kawiarni z moją koleżanką. Dość długo nie mogłyśmy się zdecydować co wybrać, w końcu pomogła nam kelnerka. Co do jednego byłyśmy przekonane- kawy mrożonej, ale nie wiedziałyśmy, co dobrać do niej. Bardzo miła kelnerka zaproponowała kilka rodzajów ciast i w kocu dokonałyśmy wyboru. Ciasta nie były ujęte w menu, toteż nie wiedziałyśmy nawet w jakiej są cenie. Kawa mrożona okazała się strzałem w dziesiątkę, ciasto było wyśmienite, wszystko bardzo ładnie podane. Sprawdziłam toalety- przyznam szczerze, bardzo efektowne, czyste i pachnące. Regulując rachunek, stwierdziłam, że jest chyba zaniżony, gdyż wynikało z niego, że ciastko kosztuje 2 PLN. Zapytałyśmy obsługę, czy przypadkiem się nie pomyliła, ale okazało się, że załapałyśmy się na super promocję. Polecam wszystkim w/w kawiarnię- obsługa świetna, wybór spory i smaczny (a do tego promocje i rabaty), atmosfera wspaniała.
Weszłam do powyższego...
Weszłam do powyższego sklepu celem zakupu dosłownie 1 rzeczy. Udałam się do kasy, ale okazało się, że jest czynnych kilka (chyba 3-4), a kolejka bardzo długo. Ze względu na mój stan (ciąża) postanowiłam skorzystać z kasy tzw. uprzywilejowanej. Niestety, kasa była nieczynna. Zdenerwowana udałam się do działu obsługi klienta z zapytaniem o zaistniały stan rzeczy. Zastałam roztrzęsioną pracownicę, której jakiś pan próbował zadać pytanie- niestety, bezskutecznie. Ja również próbowałam zapytać o zaistniałą sytuację, ale pani chyba nawet mnie nie słuchała, bo mówiła coś bzdurnego i niezrozumiałego. Nie wiem o co tej kobiecie chodziło (coś wspominała o jakiejś niespisanej reklamacji), nie można się z nią było dogadać, zaczęła nawet płakać, łapać się za głowę. Zdegustowana opuściłam powyższy sklep.
Wstąpiłam do osiedlowej...
Wstąpiłam do osiedlowej Biedronki celem zakupu kilku drobiazgów. Wśród nich na liście znalazł się min. kurczak. Jakież było moje zdziwienie, gdy okazał się, że w lodówkach znajduje się kilka udek (około 5-6 paczek). Pragnę dodać, że nie znalazłam żadnej kartki z informacją, że sklep przeprasza za brak towaru. Odruchowo spojrzałam do lodówek z lodami, ponieważ moje dziecko zapragnęło loda. Wybór nie był oszałamiający, a wręcz odpychający. Na dnie jednej z lodówek leżało kilka pogniecionych, pootwieranych rożków. Na domiar wszystkiego, moje dziecko zostałoby dwukrotnie niemal rozjechane przez pracowników sklepu. Zrezygnowałam z zakupów i opuściłam powyższy dyskont.
Odwiedziłam ten sklep...
Odwiedziłam ten sklep z mężem, ponieważ byliśmy zainteresowani zakupem nowych opon do samochodu. Przejrzeliśmy dostępną ofertę, niestety nie mogliśmy znaleźć kompetentnej osoby, która udzieliłaby nam dodatkowych informacji na powyższy temat. Wychodząc ze sklepu skusiliśmy się na ofertę promocyjną oleju. Jak się okazało, promocja była pozorna, ponieważ ten sam olej w sklepie znajdującym się kilkaset metrów od naszego domu kosztował dużo mniej i bynajmniej nie był w promocji. Ogólne wrażenie- widać, że sklep jest dobrze zaopatrzony, niestety za mało w nim pracowników.
Wybrałam się do...
Wybrałam się do powyższego sklepu ponieważ jestem zainteresowana zakupem aparatu cyfrowego. W/w punkt odwiedziłam wraz z mężem tuż po otwarciu. Zastałam trzech pracowników- wszyscy znajdowali się za ladą (coś robili przy komputerach, chyba pisali). W sklepie było bardzo czysto, ekspozycje uporządkowane, włączone telewizory- słowem miejsce pracy jak najbardziej przygotowane. Podeszliśmy do gabloty ze sprzętem, żeby wstępnie zaznajomić się z ofertą. Po pięciu minutach poprosiłam, żeby ktoś do nas podszedł. Od razu jeden z pracowników- Pan Krzysztof S. zaoferował swoją pomoc. Najpierw zapytał jaki jest cel zakupu, a następnie pokazał nam kilka modeli. W sposób przystępny i zrozumiały przedstawił nam parametry techniczne oferowanego sprzętu. Mówił o jego zaletach, nie naciskał, był bardzo miły. Zainteresowaliśmy się jeszcze nawigacją- tu również pracownik wykazał się szeroką wiedzą. Reasumując, trafiliśmy na prawdziwego profesjonalistę, pracownika, który posiadał wiedzę i potrafił ją przekazać. Nie krytykował tańszego sprzętu, ale dyplomatycznie rekomendował inne, droższe, a tym samym lepsze marki. Sklep polecam z czystym sumieniem, wybór dość spory, a obsługa świetna.
15.11.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Beato.
Dziękujemy za zamieszczenie swojej opinii.
Nieustannie podnosimy swoje kwalifikacje, aby zapewnić Państwu obsługę na najwyższym poziomie.
Zapraszamy ponownie!
Zachęcona ofertą 50%...
Zachęcona ofertą 50% obniżki w/w sklepie (wg napisu, miało to być 50% taniej niż cena widniejąca na metce) weszłam do sklepu celem zakupu okularów przeciwsłonecznych. Dość długo wybierałam model, ale w końcu z wybraną parą udałam się do kasy. Jakież było moje zdziwienie, kiedy okazało się, że nie przysługuje mi wspomniana obniżka, gdyż tylko produkty z pomarańczowymi karteczkami są w promocyjnych cenach. Jestem oburzona, napis na reklamie powinien brzmieć- obniżka na wybrane produkty, a tego niestety zabrakło.
Odwiedziłam stronę internetową...
Odwiedziłam stronę internetową powyższej restauracji (www.drewnianybocian.com.pl) ponieważ miałam w zamiarze udać się do tego miejsca z całą rodzinką. Strona jest dość ciekawie zrobiona (pierwsze wrażenie), menu interesujące. Przechodząc do zakładki aktualności i promocje, niestety natknęłam się na zdezaktualizowane propozycje z października 2008 roku. W zakładce o nas, można przeczytać historię tej knajpki oraz informację, że zmiana w wystroju wnętrza jest przewidziana jesienią 2003 roku… Bez komentarza. Wybrałam się tam z rodzinką (opiszę w kolejnej obserwacji, bo to zupełnie inny temat) i okazało się, że ceny menu również odbiegają od tych ze strony internetowej. Restauracja jest bardzo polecana przez różne instytucje (np. Chorzowskie Centrum Kultury), wydaje mi się, że cieszy się dobrą renomą, tym samym powinna mieć stronę z prawdziwego zdarzenia, aktualizowaną na bieżąco!
Udałam się do...
Udałam się do powyższej placówki celem złożenia dokumentacji dot. operacji jaką przechodziłam jakiś czas temu. Pracownica w pierwszej chwili odmówiła przyjęcia dokumentacji, twierdząc że za tego typu operacje odszkodowanie się nie należy. Uznałam, że nie jest decydentem i kazałam przyjąć wspomnione papiery. Z moich informacji wynika, że nie miała racji , Zresztą, jej obowiązkiem jest przyjmowanie dokumentów, a nie wydawanie orzeczeń. Tego rodzaju zachowanie uważam za bardzo niekompetentne.
Poszukiwałem jakiejś dobrej...
Poszukiwałem jakiejś dobrej powieści dla ciotki na prezent z okazji imienin. W tym celu udałem się do Empiku. Od razu rzucił mi się w oczy regał z aktualnymi bestsellerami w/w placówce. Dzięki temu bardzo szybko dokonałam wyboru, jak się później okazało, jak najbardziej trafionego. Pracownicy byli bardzo mili, obsługa pracowała bez zarzutu i bardzo sprawnie. Reasumując- sklep ma świetne oświetlenie, dobre ekspozycje, miły personel. Z przyjemnością robi się w nim zakupy.
W/w centrum handlowym...
W/w centrum handlowym miałam okazję reklamować wraz z mężem spodnie- konkretnie w sklepie Lee Coopera. Sytuacja w zasadzie prozaiczna, miły personel, bez problemów wypisał zgłoszenie reklamacyjne. Niby nie można się przyczepić do niczego, a jednak. Czytając zgłoszenie reklamacyjne w domu dostrzegłam zasadniczy błąd popełniony przez pracownicę. Okazało się, że pomyliła miesiące. Dla tej pani czerwiec, to miesiąc czwarty, czyli kwiecień. Błąd powtarza się w każdej rubryce, a rozpatrzenie reklamacji ma nastąpić pod koniec kwietnia. Interesujące...Z prawnego punktu widzenia powinniśmy się udać z mężem po natychmiastowe rozstrzygnięcie- czyli zwrot gotówki.
Zadzwoniono do mnie...
Zadzwoniono do mnie z powyższej przychodni z informacją, że wizyta, którą ma mój syn w poniedziałek jest odwołana, ponieważ placówce skończyły się limity z funduszu zdrowia. Przełożono ją co prawda na inny termin (za trzy tygodnie), ale mam nieodparte wrażenie, że można mnie było powiadomić nieco wcześniej. Przecież limity nie skończyły się nagle w piątek przed godziną 17!? Wizyta miała się odbyć w poniedziałek, w godzinach rannych, czekałam na nią prawie 3 miesiące. Specjalnie na ten dzień zaplanowałam urlop i nie sposób go odwołać. Jestem oburzona, bo placówka powinna mnie powiadomić odpowiednio wcześnie, a nie w ostatnim momencie. Rozumiem, że są jakieś przesunięcia, czasem trzeba coś przełożyć, ale uważam, że w tej sytuacji postąpiono karygodnie!!!
Jestem oburzona jakością...
Jestem oburzona jakością obsługi w powyższej placówce (nie pamiętam nr, ale to ta bliżej Poczty Głównej). Udałam się tam z zapytaniem dot. spłaty kredytu, który zaciągnęła babcia mojego męża. Chodziło o ostatnią ratę wyrównawczą (sprawa groszowa, kilkadziesiąt złotych). Babcia nie jest pewna, czy ją zapłaciła i poprosiła nas o pomoc. Weszłam do placówki z moim 3 letnim synem, nie było żadnych klientów, tylko my i 2 pracownice. Poprosiłam o pomoc, okazało się, że nie otrzymam informacji, bo jest ochrona danych osobowych. Może i tak, ale złość sięgnęła zenitu i w kulturalny sposób skomentowałam sytuację, na co usłyszałam, że mam spadać. Przepraszam bardzo, klienta może ponieść (nikomu nie ubliżyłam, nie użyłam wulgaryzmów), ale pracownik obsługi powinien trzymać nerwy na wodzy. Wróciłam się i powiedziałam (również bez wulgaryzmów, chociaż przyznam szczerze, byłam blisko wypowiedzenia odpowiedniej wiązanki), żeby kobieta zamknęła się. Poczułam się jak oszust, ktoś najgorszej kategorii. Przyznam, takie sytuacje nie są dla mnie codziennością, nie mam konta w tym banku, nie mam z nim nic wspólnego i nigdy mieć nie będę. Zasadniczo chciałam tylko wpłacić te pieniądze, gdyby faktycznie nie były wpłacone. Wg mnie osoba, która pracuje w dziale obsługi klienta i w przeciągu 2-3 minut daje się ponieść emocjom, nie powinna pracować w tego typu placówce. Banku nie polecam, a szczególnie tej beznadziejnej placówki. Osoba, z którą rozmawiałam siedziała przy stanowisku opisanym jako kredyty (2 lub 3 stanowisko od wejścia, brunetka, około 30 lat, włosy długie- upięte).
Wizytę składałam w...
Wizytę składałam w celu zasięgnięcia informacji o ofercie pożyczki gotówkowej, bądź ewentualnym kredycie. Obsługa, na którą trafiłam była szczególnie miła i fachowa, udzielono mi wyczerpujących informacji, nikt na mnie nie naciskał. Weszłam tam tylko w celach informacyjnych, raczej spodziewałam się nacisków, żeby już „coś” podpisywać (wcale nie miałam zamiaru), ale nic takiego się nie wydarzyło. Placówkę oceniam jak najbardziej pozytywnie.
Udałam się do...
Udałam się do Smyka, ponieważ postanowiłam kupić mojemu synkowi hulajnogę. Kilka minut krążyłam po sklepie w poszukiwaniu wspomnianego asortymentu, jak i sprzedawcy, który wskazałby mi miejsce, gdzie mogę go znaleźć. W końcu udało mi się wypatrzyć hulajnogi. W zasadzie trzeba było się domyśleć, że to hulajnogi, ponieważ ani jedna z nich nie była wyeksponowana, wszystkie były złożone na kupce. Poszukiwałam ponownie kogoś z obsługi, niestety bezskutecznie. Nikt się nie zjawił. W związku z powyższym zniechęcona wyszłam ze sklepu, nic nie kupiłam, nie obejrzałam produktu. Taka sytuacja w Smyku- brak zainteresowania ze strony obsługi zdarzyła mi się już nie pierwszy raz, Mam nadzieję, że ostatni.
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu żeby zorientować się jaki wybór kurtek i obuwia znajdę w powyższej placówce. Przyznam, byłam mile zaskoczona jakością, cenami jak i wyborem asortymentu. Przysłuchiwałam się, jak sprzedawca (wysoki, szczupły brunet, około 25 lat) w sposób fachowy i przystępny tłumaczył klientowi wszelkie zalety kurtki. Był bardzo miły, nie naciskał- słowem profesjonalista. Sklep polecam wszystkim z zamiłowaniem do sportu, a jakości obsługi pracownicy mogliby nauczyć innych, nie zawsze fachowych sprzedawców. Brawo!
Polecam wszystkim, którzy...
Polecam wszystkim, którzy chcą zakupić sprzęt marki Zelmer stronę wspomnianej firmy. Przyznaję, jestem pod dużym wrażeniem tejże strony. Działa bez zarzutu, przejścia na interesujące nas warianty odbywają się błyskawicznie. Odnoszę wrażenie, że wszystko jest dopracowane na ostatni guzik. Postanowiłam na przykład wyszukać punkty serwisowe i okazuje się, że na Śląsku jest ich aż 31. Świetnie i ze wszystkim szczegółami opisane są produkty marki Zelmer. Strona jest przejrzysta, czytelna, łatwo się po niej poruszać. Polecam!
Kupowałam lody i...
Kupowałam lody i trochę wybrzydzałam, ale sprzedawczyni była bardzo miła i polecała różne smaki. Zdziwiło mnie tylko jedno w jej zachowaniu, że nie nabiła kwoty jaką miałam zapłacić na kasę. Podeszła do niej koleżanka i „coś” szeptały sobie na ucho, a potem odeszły do innych zajęć. Można domniemywać, że sprzedaż lodów jest w/w kawiarni prowadzona „na lewo” (nikogo nie oskarżam, ale takie odniosłam wrażenie, mam nadzieję, że tego typu działanie było przypadkowe).
