Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83655)
Zakupiłam kurtkę skórzaną...
Zakupiłam kurtkę skórzaną w wyżej wymienionym sklepie. Kurtka ta, jak się okazało w domu miała przeciętą skórę na rękawie. Postanowiłam ją reklamować.
Reklamacja odbyła się bezproblemowo. Otrzymałam nową kurtkę. Ekspedientka pomogła mi ją obejrzeć dokładnie czy nie ma jakichś ukrytych wad. Moja ocena to +3 w skali 10 stopniowej. Brakujące w punkty do maksymalnej oceny odjęłam za oświetlenie panujące w sklepie, które utrudnia weryfikację jakości zakupionego produktu. Brak możliwości przymierzenia w przymierzalni kurtki ze skóry, można to było zrobić jedynie przy lustrach na głównej sali, co się wiązało z "porzuceniem" własnego okrycia wierzchniego oraz torebki gdzieś w okolicy jeśli chciałam przymierzyć ową kurtkę.
Po nieudanych zakupach...
Po nieudanych zakupach w MediaMark postanowiliśmy na drugi dzień udać się do Euro RTV AGD. Jak tylko weszliśmy do sklepu i staneliśmy przez TV podszedł do nas sprzedawca. Zapytał czy może w czymś pomóc. Powiedzieliśy czegu szukamy, a Pan zaprowadził nas do półki, a raczej małego stoiska na śrdoku sklepu z najnowszymi modelami. Mój narzeczony i sprzedawca wdali się w dyskusje i po jakimś czasie Pan zostawił nas samych, żebyśmy mogli przedyskutować zakup. Po krótkiej naradzie podeszliśmy do Pana i powiedzieliśmy, że jesteśmy zdecydowani na konkretny model 37 cali, a Pan na to, że teraz 37 cali i 40 cali jest w tej samej cenie! Tak wieć poprosiliśmy o 40 calowy. Sprzedawca wstukał coś w komputer i powiedział, ze niestety, ale wystawowy model jest ostani. Bardzo chceiliśmy mieć ten TV już teraz, więc sprzedawca zawołam kierownika zmiany, przyszła bardzo miła Pani, która staneła przez komputerem i zaczeła coś sprawdzać. Po chwwili zapytała skąd dogodnie bedzie nam odebrac TV. Powiedzieliśmy, że najchetnie EURO RTV AGD na ul.Powstańcow Śląskich w Carrefour. Pani wykonała telefon i powiedziała, że po załatwieniu formalności możemy odebrać TV z Powstańcow Śl. Po błyskawicznym załatwieniu formalności. Myślę, że trwało to ok 15min. Pojechaliśmy po TV. Dodam jeszcz, że raty sa 0%. Pani podzieliła wartość TV na ilość rat. Spłacany równe raty. Dodatkowo okazało się, że do kwoty 5.000zł nie trzeba mieć zaśwaidczenia o zarobkach.
No i po...
No i po raz kolejny jak przychodzi wypłata bankomat PKO BP jest nieczynny. Co miesiąc jest tak samo. To jest męczące. Bo wtedy trzeba korzystać albo z bankomatu innego banku i płacić prowizję albo jechać do Gliwic do bankomatu PKO BP.
28.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Genialna pomoc w...
Genialna pomoc w doborze bielizny, jednakże jedna z Pań za bardzo ingerująca w sferę intymną (wchodzenie do przymierzalni,dotykanie itp.),nie każdemu może się to podbac, zwłaszcza osobie nieśmiałej. Chociaż własnie tym sposobem pokazuje pewne sztuczki uwydatnia tego co mamy do pokazania bądź ukrywania tego co pokazac nie chcemy.
Bardzo fajny sklep,...
Bardzo fajny sklep, z mnóstwem towarów i możliwości ubrania się. Panie sprzedawczynie w żaden sposób nie natrętne ani nie chodzące za klientem i wciskające, natomiast na życzenie klienta od razu znajdą towar, poszukają, przyniosą do przymierzalni.
Weszliśmy do lokalu...
Weszliśmy do lokalu coś zjeść. Denerwujące jest to, że trzeba zamawiać osobiście przy ladzie, ale ok. Kolejka. Czekam, czekam... Nadchodzi moja kolej, a tu nieprzyjemna niespodzianka. Pani niezbyt miła, wręcz niesympatyczna. Przyjmuje zamówienie z wielką łaską i w zamian oczekuje wdzięczności. Potem trochę się poprawiło. Podaje jedzenie już z uśmiechem na twarzy. Smaczne.
Już sam początek...
Już sam początek wizyty nie był obiecujący, bardzo długo kazano mi czekać na stolik, mimo tego, że w restauracji były wolne miejsca. Po prawie 10 minutach kelnerka zaprowadziła mnie do stolika. Na przyjęcie zamówienia musiałam czekać kolejne 10 minut, pomimo tego, że kilkakrotnie prosiłam kelnerkę.
Przy złożeniu zamówienia poprosiłam również o popielniczkę, którą po czterokrotnym przypomnieniu.
Czas oczekiwania na przystawkę wyniósł około 10 min, danie które otrzymałam okazało się ie do końca świeże. Część skrzydełek była wyraźnie zepsuta. Zgłosiłam to kelnerce, która zabrała danie do kuchni. Wróciła po paru minutach i przekazała mi informację, że według niej i kucharzy danie jest świeże, poprosiłam więc o interwencję managera. kierownik sali przychylił się do mojej skargi. Danie główne, które otrzymałam po około 10 minutach po przystawce było już świetnej jakości, porcja była duża i ciepła.
Czas oczekiwania na rachunek ponad 10 minut.
Ogólnie pracę kelnerki oceniam bardzo negatywnie, musiałam kilkakrotnie prosić o jedną rzecz, poza tym Pani była niesympatyczna, szczególnie po tym jak zareklamowałam potrawę.
Pojechałam z narzeczonym...
Pojechałam z narzeczonym kupić TV LCD. Ponieważ ja nie znam się kompletnie, a mój partner ma na ten temat wiedzę na średnim poziomie postanowiliśmy najpierw poczytać w Internecie, popytać znajomych, a poźniej poradzić się pracownika sklepu. Niestety, Pan na którego trafiliśmy miał o TV jeszcze mniejsze pojęcie niż my! Mam wrażenie, że nie wiedział o co pytami. Bardzo możliwe, że był nowy, ale mógł przeciez poprosic kogoś z współpracowników o pomoc. Wymieniliśmy ze sprzedawca kilka zdań o niczym i poszliśmy szukać kogoś innego. Kolejny Pan na którego trafiłam powiedział, ze on nie pracuje w dziale TV i nie może mi pomóc. Postanowiliśmy wię porozglądać się sami. Wreszcie jak zdecydowaliśmy, co chcemy kupić, poszliśmy dowiedzieć się o raty (tak popularne i reklamowane 0%) Niestety, pani z punktu kredytowego poinformowała nas, że oweszem, możemy kupić TV nawet bez zaświadczenia o zarobkach, ale oprocentowani8e rat wynosi tyle % ile rat. Czyli w przypadku 10 rat=10% oprocentowania kredytu! Powiedziała, że zdaje sobie sprawę z tego, że to nie dogodne dla kilentów, ale dopiero od listopada ma się to zmienić. Nie wiele myśląc postanowiliśmy pojechać do konkurencji.
Pojechałam z narzeczonym...
Pojechałam z narzeczonym na standardowe zakupy comiesięczne. Środki czystości, kosmetyki, trochę jedzenia. To był poniedziałek ok 20:00. Zaskoczyło mnie, to, że nie staliśmy w kolejce do kasy! Co raczej nie jest spotykane...
Kolejna miła psrawa: podchodzę do działu mięso, patrzę na lekko podejżane pakowane mięso mielone, poźniej na jakięs na wagę... zapytałam Pana czy te żeberka to juz ostatnie jakie ma, bo wolałabym, żeby jednak było na nich troche mięsa, Pan poszedł na zaplecze i przyniósł mi bardzo ładny kawałek żeberek,,l poźniej poprosiłam polędwiczki wieprzowe,rónież przyniósł mi z zaplecza, takie na wage a nie pakowane. Następnie podeszliśmy do stoiska z serami, Pani była bardzo pomocna w szukaniu konkretnego sera, którego nie było u lodówka, więc szperału u siebie na stoisku. Pani ze stoiska z wędlinami nie była zbyyt miła. Zapytałam czy jest bekon, spojżała na mnie jak na kosmitke i powiedziała, że gdyby był, to leżał by, a jak nie widać, to znaczy, że nie ma!
Idąc z pracy...
Idąc z pracy zmawiam pizzę przez tel. z odbiorem w lokalu za 15-20 min. Pizza zawsze jest na czas, spakowana a ja dobrze obsłużona.
Chciałam kupic pasek,le...
Chciałam kupic pasek,le najpierw go zmierzyc, poprsiłam Pana sprzedawcę aby mi zdjal zabezpieczenie oraz wszelkie pazltka i paperki z tego paska-bo inaczej zmierzyc sie go nie dalo, to dostalam w odpowiedzi"co mam zdjac aby moga wyniesc ze sklepu".
Udałem się do...
Udałem się do placówki Millennium Banku w celu uruchomienia kolejnej transzy kredytu. Placówka przestronna, czysta. Moja uwagę zwróciły fotele dla klientów a także ciepła kolorystyka wyposażenia oddziału. Mimo niewielkiej kolejki nie odczułem dyskomfortu w oczekiwaniu. Pracownik okazał się mało kompetencyjny - szukał dokumentów , przeszkadzał innym pracownikom dopytując się gdzie znaleźć niezbędne informacje. Na moje pytanie czy mogę prosić długopis - Pani odpowiedziała: A to nie wypełnił Pan formularza w domu? Problemem okazało się odszukanie informacji które były niezbędne do uzupełnieniu we wniosku.
Chciałam dokonac opłaty,kolejki...
Chciałam dokonac opłaty,kolejki maskarycznie długie a okienek do obsługi raptem dwa. Ponadto Panie przy okienkach oprucz obłsugi kasowej zajmują się sprzedażową obsługą klienta. Także opłacenie jednego przelewu trwa góra 5 minut podczas, gdy przede mną stoją 3 osoby i każda obsługiwana jest 30minut
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
środek dnia a...
środek dnia a drzwi do banku są zamknięte. Klienci przeciskają się przez wąską szparę szerokości 30 cm znajdująca się obok drzwi. Panie w banku niechętnie reagują i otwierają drzwi, ale sytuacja podczas mojego 15 min. pobytu tam sie kilkakrotnie powtarza.
chcialam kupic buty...
chcialam kupic buty dla mojego synka .poprosilam o ppomoc sprzedawce bo szukalam rozmiaru 18 bardzo malutka stopka.pani przejrzala pare kartoników i stwierdzila ze nie ma takiego rozmiaru na calym skleppie.
Podczas mojej drugiej...
Podczas mojej drugiej wizyty w tym sklepie, ponowienie zauważyłam poważne niedociągnięcia.W kolejce do kasy stało kilka osób, w tym ja, tymczasem sprzedawca bezustannie rozmawiał z kimś(prawdopodobnie był to jakiś jego znajomy)co znacznie spowalniało jego ruchy i denerwowało klientów. Dodam, że jeszcze, że sytuacja taka spotykała mnie już wcześniej dwukrotnie w tym sklepie.
Awaria samochodu. Przyczyna...
Awaria samochodu. Przyczyna nieznana. Dokonałam zgłoszenia w Porsche Assistance. Na pomoc czekałam 2,5 h. Po tym czasie pojawił się serwisant, który nie wiedział gdzie jest akumulator mojego samochodu! Po kolejnej godzinie stwierdził, że nie jest w stanie znaleźć akumulatora, samochód nadal nie odpalił. Trudno, żeby od patrzenia sam się naprawił, więc trzeba wezwać lawetę. Komunikat krótki i treściwy, gorzej z realizacją. Laweta z Zielonej Góry nie była odpowiednia, gdyż nie miała podnośnika HDS. Zamówiono lawetę z Grodziska Wlkp. Po trzech godzinach przyjechała, niestety, mimo zapewnień również bez podnośnika. Serwisant na własną odpowiedzialność wciągnął samochód z zablokowanymi kołami na lawetę i zawiózł do Poznania, do serwisu. W Poznaniu w serwisie nie było w nocy osoby upoważnionej do odbioru samochodu, więc został odstawiony na parking strzeżony. Następnego dnia pojazd cały dzień stał na parkingu, gdyż nikt z Porsche Assistance nie miał czasu się nim zająć. Do chwili obecnej samochód stoi w serwisie, gdyż nadal nie ma potrzebnych części do jego naprawy (ponad trzy tygodnie). Ocena -4, gdyż kupując nowy samochód z salonu nie zakładałam, że tak opieszały i niekompetentny będzie serwis Porsche. Brak bieżącego kontaktu z klientem. Brak zainteresowania ze strony serwisu. System obsługi nielogiczny, gdyż kilkukrotnie musiałam tłumaczyć od nowa całe zdarzenie.
Bardzo krótki czas...
Bardzo krótki czas czekania w kolejce ok 1min. Bardzo miła pani mnie o obsługiwała, zaproponowała korzystne menu, życzyła smacznego i zaprosiła do ponownego odwiedzenia, Brak zastrzeżeń co do produktu.
Po wejściu do...
Po wejściu do placówki od razu mogłam podejść do pracownika banku, nie było kolejki, mimo tego, że były czynne 2 stanowiska. Zainteresowana byłam kredytem. Poprosiłam pracownicę o przedstawienie mi ofert kredytowych. Pani przedstawiła mi 2 produkty, Zrobiła wstępne symulacje spłaty na różne kwoty oraz czas spłaty. Jedak przy bardziej szczegółowych pytaniach nie była w stanie samodzielnie udzielić mi odpowiedzi, musiała prosić o pomoc inną pracownicę Banku. Nie otrzymałam odpowiedzi na wszystkie pytania. Pracownica placówki nie była również w stanie przekonać mnie do skorzystania z usług Banku, jak również ustosunkować się do oferty innego banku, którą poznałam wcześniej.
Ogólna atmosfera rozmowy była bardzo miła.
przyszlam do banku...
przyszlam do banku po to by otrzymac szczegolowe informacje dotyczace kredytow oferowanych przez bank.Panni w banu powiedziala ze jezeli zdecyduje sie na wziecie kredytu w ich banku to doopiero wtedy udzieli mmi szczegolowych informacjji
