Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83348)
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie odzieżowym OLA STYL STUDIO. O godzinie 10 sklep był jeszcze zamknięty, pomimo informacji, iż jest czynny 10-18. Po wejściu do sklepu o godzinie 10:10 podeszłam do wieszaków z odzieżą w celu zapoznania się z ofertą płaszczy jesiennych. Minus za brak wyjścia do klienta. Sklep sprzedaje marki Modesta, Bialcoln, Jass. Dwie panie sprzedające zajęte. Jedna wywieszała dostawę na wieszaki, druga szykowała dokumenty do kserowania. Podczas mojej wizyty przyjechał również kolejny producent z dostawą. Po samodzielnym obejrzeniu asortymentu - wyszłam.
Odwiedziłem w/w bank...
Odwiedziłem w/w bank w celu założenia lokaty. Aby to uczynić była wymagana konieczność otwarcia konta. Po decyzji o otwarciu konta podano nr identyfikacyjny, konieczny do logowania. Numer okazał się nieprawidłowy. Na infolinii poinformowano, że taki nr powinien być wydrukowany a nie przepisany i dlatego został najprawdopodobniej popełniony błąd.
Odwiedziłem stację Shell...
Odwiedziłem stację Shell w celu zatankowania. Na stacji nie było zbyt dużego ruchu. Obsługa niezbyt przywiązywała uwagę do klientów na stacji.
Po zebraniu produktów...
Po zebraniu produktów w sklepie, podeszłam do kasy, aby za nie zapłacić. Niestety, była ogromna kolejka, a czynna tylko jedna kasa. Kasjerka, która obsługiwała kasę, nawet widząc kolejkę nie zadzwoniła po drugą kasjerkę. A nawet gdy przyszła inna kasjerka, by sprzątać kasy, gdy zobaczyła kolejkę ludzi do kasy, w ogóle nie zareagowała, po prostu "olała" to.
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu skierowałem się w stronę półek z obuwiem. Po drodze zostałem przywitany przez jedną z pracownic, która obsługiwała klienta przy regale z obuwiem. Druga z pracownic obsługiwała klienta przy kasie. Po paru minutach podeszła do mnie pracownica salonu i zaproponowała pomoc. Była to kierowniczka. Poinformowałem ją, iż poszukuję obuwia zimowego. Sprzedawczyni zapytała się jaki numer obuwia poszukuję oraz czy buty mają być eleganckie czy też bardziej sportowe. Po uzyskaniu odpowiedzi zaprosiła mnie do regału z obuwiem i zaproponowała trzy modele obuwia a także zaproponowała ich przymierzenie. Zostałem poinformowany, iż gdybym potrzebował pomocy, to znajduje się obok. Po paru minutach podeszła do mnie sprzedawczyni i zapytała, czy buty mi pasują. Po uzyskaniu odpowiedzi, że trochę uwierają, zaproponowała przyniesienie większego numeru, co też uczyniła. Po przymiarce zdecydowałem się na zakup i skierowałem się w stronę kasy. Po podejściu do kasy zostałem przywitany. Kasjerka dość szybko i sprawnie mnie obsłużyła. Na zakończenie podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie. Po około 4 h, powróciłem do sklepu w celu zwrotu obuwia. Przy kasie obsługiwała mnie ta sama osoba, która obsługiwała mnie przy kasie podczas zakupu. Poinformowałem, iż się rozmyśliłem i chcę zwrócić obuwie. Kasjerka bez żadnego problemu rozpoczęła procedurę zwrotu. Poprosiła mnie o wypełnienie druku zwrotu. Po zakończeniu procedury zwrotu i po zwróceniu mi pieniędzy, sprzedawczyni życzyła mi miłego dnia i zaprosiła ponownie na zakupy. Obsługa salonu jest na bardzo wysokim poziomie. Może być przykładem dla innych sklepów.
Przyjechałem do banku...
Przyjechałem do banku 5 minut przed zamknięciem, byłem umówiony wcześniej w celu podpisania umowy kredytowej. Już w drzwiach czekała pani, której miny nie chcę tu opisywać, dokładnie o 16.30 przyjechała moja żona, pani miała jeszcze gorszą minę, pozostali pracownicy pozostali podczas spotkania neutralni. Może jej zachowanie spowodował fakt, że nie jestem klientem ich oddziału i tylko u nich podpisywałem umowę. Podpisanie zajęło niecałe 10 minut a czułem się jak intruz. Nie wiem czy tak się traktuje klienta banku, który ma konta od ponad 10 lat (konto osobiste, firmowe, kredyt hipoteczny, obrotowy)?
W dniu 05.10.2008...
W dniu 05.10.2008 wraz z żoną i dziećmi odwiedziliśmy sklep obuwniczy Deichmann w Galerii Łódzkiej. Na zewnątrz salon sprawiał bardzo dobre wrażenie. Witryna była czysta, artykuły wystawione były porządnie. Sam salon był dobrze oświetlony, regały uporządkowane, mimo że salon był dość mocno zatłoczony. Bez trudu znaleźliśmy regał z bucikami dla najmłodszych. Miejsce to było dobrze przemyślane gdyż było tam ustawione wygodne duże siedzisko i telewizor, na którym wyświetlane były bajki dla dzieci. Po chwili pojawiła się pracownica sklepu z pytaniem czy nie potrzebujemy pomocy. Poprosiłem o pomoc w zmierzeniu stópek dzieci po czym pani szybko przyniosła specjalną miarkę i dokonaliśmy pomiaru. Po wybraniu obuwia poszliśmy do kasy. Przy kasie była obecna jedna pracownica. W kolejce przed nami dwie osoby. Czas oczekiwania na obsługę około 2 minut. Pani przy kasie była bardzo uprzejma. Nawiązała kontakt wzrokowy. Zaproponowała również sprzedaż wiązaną - zakup środków do pielęgnacji obuwia.
Miła, fachowa, uprzejma...
Miła, fachowa, uprzejma obsługa, sympatyczne, uśmiechnięte pracownice, znające zakres swoich obowiązków.
Obsługa dość kompetentna,...
Obsługa dość kompetentna, znająca branżę, w której pracuje, miła, współpracująca z klientem. Oceniam na 4.
Wchodząc do pustego...
Wchodząc do pustego salonu, nie usłyszałem żadnego powitania. Nawet kontakt wzrokowy z personelem tego nie wymusił. Po około 5 minutach pobytu w salonie, przechodząc akurat obok gabloty z interesującymi rzeczami usłyszałem: "W czym mogę pomóc?". Myślę, że gdyby interesujące mnie kolczyki były w drugim końcu salonu, zapewne mógłbym je jedynie pooglądać. Pracownica pokazała mi wybrany model i na tym koniec. Chciałem kupić go na prezent, ale nie wiem, jak by wyglądał na osobie. Wahałem się z zakupem, jednak pracownica nie zaproponowała, że może założy je, abym mógł zobaczyć jak wyglądają.
Na wejściu usłyszałem...
Na wejściu usłyszałem uprzejme "dzień dobry" i zostałem pozostawiony sam sobie. Jedna z pracownic na dziale damskim układała obuwie, a dwie pozostałe przy kasie prowadziły rozmowę. Po około 3 minutach wybierania butów poprosiłem o pomoc w odnalezieniu rozmiaru. I na tym zakończyła się pomoc. Pracownica znalazła rozmiar i oddaliła się.
Szukałem butów, których...
Szukałem butów, których ostatecznie w tym sklepie nie znalazłem. Być może zaważyło duże zamieszanie i bałagan, obsługa właśnie przestawiała buty, przez co było duże zamieszanie. Sam lokal mógłby być większy, był duży tłok.
Kupowałem buty, miałem...
Kupowałem buty, miałem dużą swobodę w przymierzaniu (nikt nie stał mi nad głową) i dostałem dobry towar w dobrej cenie. Przy kasie też obsługiwała mnie miła pani.
Szybka i sprawna...
Szybka i sprawna obsługa przy kasie. Ocenę obniża bałagan na półce z koszulkami, przez co długo musiałem szukać upragnionego rozmiaru.
Korzystając z dnia...
Korzystając z dnia urlopu wybrałam się na zakupy, a konkretnie miałam w planach kupić kozaki na zimę. Pojechałam do centrum miasta, do Deichmanna, bo jest to mój ulubiony sklep jeśli chodzi o buty. Wybór kozaków był duży, kolekcja jesienno - zimowa prezentowała się naprawdę okazale. Miałam w czym wybierać, więc spędziłam tam naprawdę mnóstwo czasu. Sklep jest doskonale przygotowany dla klienta. Większość obuwia porozkładana na niskich półkach, żeby nie trzeba było zbyt wysoko sięgać. Powszechnie dostępne skarpetki do mierzenia to już standard. Troszkę zdziwiłam się, że żadna z pań ekspedientek nie zaproponowała swojej pomocy, nic, zero reakcji, ale nie szkodzi, poradziłam sobie sama. Przy kasie pani była bardzo sympatyczna. Podała paragon i powiedziała, że w razie czego mam 10 dni na zwrot nienoszonych butów. Ogólnie jestem zadowolona z wizyty w tym sklepie.
Bardzo przyjemne miejsce....
Bardzo przyjemne miejsce. Profesjonalna, miła obsługa recepcji (zostałam przyjęta tego samego dnia z powodu bardzo złego samopoczucia). Wnętrze bardzo nowoczesne, wydzielony placyk zabaw dla dzieci, dla oczekujących kawa i herbata oraz prasa kolorowa. Bardzo nowocześnie urządzony gabinet, lekarz uprzejmy i rzeczowy, w trakcie wizyty wykonywane są różne badania.
Dzisiaj tj. 9...
Dzisiaj tj. 9 października przed pracą udałem się zatankować auto na stację Orlen. Podjechałem pod dystrybutor, pan obsługujący peron podszedł i spytał czy pomóc, czy zatankować mi auto, za jaką kwotę. Bardzo mile mnie to zaskoczyło, ponieważ chciałem szybko zatankować aby zdążyć jeszcze wypić kawę na stacji przed pracą. Oddałem mu kluczyki i od razu udałem się do kasy. Przed stacją panował wielki porządek. Po wejściu do środka pracownicy powitali mnie uśmiechem na twarzach. Udałem się najpierw do toalety, która zresztą była przykładnie czysta i pachnąca. Po wyjściu podszedłem do kasy. Auto już było zatankowane za taką kwotę o jaką prosiłem. Sprzedawca spytał się czy jeszcze sobie czegoś życzę? Odpowiedziałem, że białą kawę. Zostałem szybciutko obsłużony, zapłaciłem rachunek i usiadłem przy stoliku aby spokojnie wypić kawkę. Na stacji wewnątrz było również czysto, bardzo miło mi się siedziało, ale niestety, trzeba było jechać do pracy...
Pracownicy mnie grzecznie pożegnali i zaprosili do kolejnych zakupów na ich stacji Orlen. Jestem bardzo zadowolony z dzisiejszej obsługi na stacji Orlen.
Chciałam zrobić szybkie...
Chciałam zrobić szybkie i małe zakupy (woda niegazowana, bułka i jogurt), bo spieszyłam się do pracy. Stanęłam w kasie do 10 artykułów, a przede mną kobieta z pełnym koszykiem zakupów, powyżej 10-u. Kasjer nie zareagował, nie zwrócił uwagi klientowi, ze stanął przy niewłaściwej kasie.
W piątkowe popołudnie...
W piątkowe popołudnie chciałam iść do kina i nauczona doświadczeniem, chciałam zarezerwować bilet telefonicznie. Na stronie Cinema City znalazłam numer. Niestety, pomimo 30 prób dodzwonienia się, nikt nie podniósł słuchawki. Włączała się instrukcja, który przycisk należy nacisnąć aby wybrać automatyczna rezerwację, następnie było 10 sygnałów wolnych i znowu odzywała się instrukcja. W rezultacie poszłam do Kinoplex'u, tam już po trzech sygnałach odebrała miła pani, która przyjęła moją rezerwację.
Długo szukałem płyty...
Długo szukałem płyty do kamery. Widziała to trójka pracowników sklepu, którzy zajęci byli sobą i nie zareagowali. Dodatkowo leciała zdecydowania za głośna, agresywna muzyka w stylu dance. Pani w kasie beznamiętna, nie zareagowała na moje "do widzenia".
