Zgłoś nadużycie

Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik

Dotycząca firmy: Play

Treść opinii: Mam telefon w sieci Play,zapomniałam zapłacić opłaty abonamentowej.Sieć dwa dni wcześniej przysłała mi zawiadomienie wiadomością s m s,że za 5 dni mój telefon zostanie zablokowany,jeżeli nie uiszczę wcześniej opłaty.Wiadomość odczytałam dopiero po dwóch dniach i zadzwoniłam do biura obsługi z pytaniem co zrobić,aby uniknąć blokady.Osoba która rozmawiała ze mną,na każde moje pytanie odpowiadała "tak" lub"nie".konsultant nie wiedział w jakiś sposób ma mi pomóc.Zapytałam czy jeżeli wyśle fax dowód zapłaty,czy to coś pomoże.Natomiast usłyszałam od konsultanta odpowiedz,że nie płacę rachunków,a potem dzwonie z pretensjami.Wtedy poprosiłam o dane tej osoby,ponieważ ja chciałam tylko pomocy,a nie miałam do nikogo pretensji o nie zapłacony mój rachunek.Konsultant ten nazywa się Witold Jerzy B.