Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83657)
Korzystam z usług...
Korzystam z usług firmy Multimedia Polska od wielu lat. Do czasu dopóki klient nie potrzebuje kontaktu z infolinią odczucia są OK.
Od kilku dni mam problem z odbiorem sygnału. Postanowiłam więc zadzwonić i wyjaśnić gdzie jest problem. No i tu już zaczyna się problem. Przede wszystkim zanim uzyska się połączenie trwa to nieskończenie długi czas, w słuchawce słychać denerwującą muzykę przeplataną komunikatem z automatu: "połączenie z konsultantem nastąpi za... minut". Nadmienić należy że każda minutka jest liczona zgodnie z taryfikatorem operatora sieci telefonicznej z której korzysta dzwoniący.
Czyżby to był chwyt na "złapania" abonenta do sieci telefonicznej Multimediów?
Następnie jak już w słuchawce odezwał się głos ludzi, okazało się że to nie ten konsultant i zaczęło się od początku.
Czas jaki spędziłam w aktywnym połączeniu to... 24 minuty. Niby nie długo, ale po co mi informacje jakie podaje automat i muzyczka? jak chcę posłuchać muzykę to wiem co mam zrobić.
Do sklepu Duka...
Do sklepu Duka w Arkadach Wrocławskich przyszedłem pod wieczów i zdaleka zobaczyłem ogromyn neon który był zdecydowanie widoczny z pośród innych reklam. W witrynach były wystawione poszczególne produkty wraz z cenami. Szyby były czyste a przy drzwiach zejściowych widniała informacja o sposobach płatności. Gdy wszedłem do srodka zostałem grzecznie przywitany przez panią Edyte która ponadto nawiązała ze mną kontakt wzrokowy i uśmiechneła sie. W trakcie ogladania zaóważyłem ze wszystkie produkty znajdują sie na swoim miejcu i są poukładane w nalezytym porzadku. Kazdy z produktów miał naklejoną cene. Podczas ogladania słychać było cicha muzyke w tle a w sklepie rozchodziła sie przyjemna woń imbiru. Przy kupowaniu sztućców pani Ewa sama zainteresowała sie moim wyborem i zaczeła doradzać po krótkiej rozmowie stwierdziliśmy ze należy kupić większy zestaw. Pani Ewa w sposób fachowy i dość przekonywujący doradziła mi w sprawach zakupu, jednocześnie skasowała towar i wydając reszte zaprosiła ponownie o odwiedzenia sklepu uśmiechając się. W sklepie panuje bardzo przyjazna atmosfera a pracownicy dysponuja szeroką wiedzą i w sposób łatwy oraz zrozumiały potrafią tą wiedze przekazać . Polecam ten sklep.
Do Banku ING...
Do Banku ING udałam się w celu złożenia dyspozycji na wypadek śmierci. Placówka banku mieści się w centrum handlowym Promenada, jest czysta, materiały reklamowe są wyeksponowane w estetyczny sposób W banku znajdują się 3 stanowiska obsługi klienta - trzy z obsługa na stojąco i jedno z obsługa na siedząco. Podczas mojej wizyty obsługa odbywała się przy dwóch stojących, a w kolejce czekało 9 osób (oczekiwanie na obsługę także odbywa się na stojąco przy wysokim stole na którym wystawione są aktualne oferty banku) Po 23 minutach oczekiwania podeszłam do wysokiej lady gdzie obsługiwano klienów. Strój obsługującego mnie pana nie budził żadnych zastrzeżeń: czysta biała koszula, służbowy krawat, czyste włosy i zadbane dłonie, niestety znudzona mina i brak zaangażowania w obsługę spowodował że poczułam się jak intruz. Pan próbował mnie odwodzić od złożenie dyspozycji sugerują Iz po mojej śmierci córka i tak nic bez wyroku sądu o przyjęcie spadku nie załatwi a tym bardziej nie pobierze pieniędzy z lokaty. Ponieważ poinformowałm go iz takie dyspozycje załozyłam w innych bankach i wiem jaka jest ich zasada działania i chcę załozyc ją także w tym banku zostałam obsłużona Trwało to ok 6 minut. Pan obsługiwał mnie z miną obrażonego chłopca.
Z usług Banku ING korzystam od 11 lat w tej placówce byłam po raz pierwszy i prawdopodobnie ostatni - mało pracowników, oczekiwanie na obsługę jak i również sama obsługa na stojąco, mała kompetencja pracowników
w ubiegła sobote...
w ubiegła sobote wybrałam sie na zakupy do galerii dębickiej by kupic sobie sukieneczke na lato i spotkalam sie z bardzo milymi paniami ktore swietnie mnie obsłuzyły oraz mojego chlopaka pratycznie ani raz nie wyszłam z przymierzalni bo panie przyniosły mi wszystko co chcialam były bardzo grzeczne i miłe . Teraz bede tam czesciej chodzic na zakupy ponieważ jestem zadowolona z towaru oraz pracownikow.
Razem z moimi...
Razem z moimi znajomymi, udaliśmy się do restauracji SPHINX w Sosnowcu.Lokal jest w samym centrum miasta, gdzie szczególnie w weekendy przewija się bardzo wiele osób.Więc zaraz na samym wejściu nikt się mani nie zainteresował, choć w tej restauracji powinno być tak, że podchodzi kelner i pyta na ile osób stolik i czy dla palących. No cóż był duży ruch i kelnerzy biegali po sali , więc sami znaleźliśmy sobie miejsce. Menu leżało na stoliku, i po dość długiej chwili podszedł do nas kelner. Na nasze pytanie o dania w menu odpowiadał bardzo niechętnie i dość chaotycznie.Czuliśmy się zmuszeni do szybkiego podjęcia decyzji, kelner nie starał się niczego nam polecić lub doradzić.Zamówione dania przyszły dość szybko, ale niestety dwa z nich były zimne. Ogólnie jedzenie było smaczne, dobrze przyprawione i podane.Obsługa przez kelnera była nie kompetentna, cały czas mieliśmy wrażenie że kelner nas pogania w dość szybkim zamówieniu i jedzeniu. Sala na której jedzą klienci jest czysta i ładnie urządzona. Natomiast w toalecie nie było już tak ciekawie. Brakowało ręczników papierowych, toalety nie były czyste a zużyte ręczniki leżały na podłodze. Za takie pieniądze, jakie zapłaciliśmy za kolację spodziewaliśmy się lepszej obsługi i jedzenia. Ogólnie nie jestem zadowolona z wieczoru w tej restauracji.
asortyment towarów trochę...
asortyment towarów trochę wąski, ceny przystępne, niektóre ceny wręcz niskie w stosunku do stosunkowo wysokiej jakości towaru (lody, kawa rozpuszczalna,chrupki chleb, polędwica sopocka), zbyt długi czas obsługi przy kasach, personel kompetentny, dobrze orientujący się w posiadanym asortymencie, miły , uprzejmy, służący pomocą , wygląd schludny, dobrze rozpoznawalny.
w supermarkecie było...
w supermarkecie było bardzo dużo klientów a tylko 2 kasy otwarte i na dodatek kasjerki były strasznie niemiłe. Jedna która mnie obsługiwała wręcz "rzucała" zakupionym przeze mnie towarem, gdy zwróciłam jej uwagę, odpowiedziała, że ona tu już pracuje 13 godz. i to jej sprawa jak będzie przesuwać towar...te produkty to nie szklanki:/...zostawiłam zakupiony towar i wyszlam ze supermarketu
Udałem się na...
Udałem się na zakupy do sklepu Reserved w centrum handlowym Platan w Zabrzu. W środku były dwie pracownice, stały sobie przy kasie i rozmawiały ze sobą. Podczas mojej wizyty byłem jedynym klientem w całym sklepie. Udałem się na stojak z koszulkami , gdy już wybrałem dopiero wtedy jedna z pań podeszła zapytać czy w czymś pomóc, jej pomoc była już niepotrzebna.Okazało się po przymierzeniu że koszulka jest dobra więc sobie odłożyłem i dalej szukałem ubrań. I tutaj zostałem sam na polu bitwy , że tak powiem. Zamiast jedna z pań podejść do mnie i służyć pomocą to cały czas sobie rozmawiały przy kasie.Irytacje moją zwiększało to że ciągle byłem jedynym klientem.Po około 10 minutach przeszukiwań ubrań udałem się do kasy.
Druga pani jeszcze podczas kasowania próbowała mi sprzedać jakaś smycz na klucze. Nawet podczas płacenia karta znalazły czas żeby zamienić parę słów.Koszulkę zapakowała mi w jakaś mini reklamówkę,że cała była pomięta jak ja w domu wypakowałem. Dodam, że obie panie były młode (około 20 lat/+-2)nie sądzę też żeby nadawały się do tej pracy ,skoro wolą sobie urządzać pogawędki niż zajmować się klientem.
Sklep przyciagnól mnie...
Sklep przyciagnól mnie swoją krzykliwa reklamą oraz ciekawym wystrojem. Wchodząc zaóważyłem bardzo dużą ilośc towaru przeceniona a wielkie blibordy komunikowały potencjalnego klienta o wielkościach rabatu. Ceny co prawda nie były bardzo atrakcyjne jednak reklama połączona z dużą ilością osób przebierajacych potegowały wrażenie atrakcyjności cen. Personel praktycznie był nie widoczny jedynie przy przymierzalni "kręciła " się jedna osoba odnosząc niechciany towar. Kupując spodnie nie miałem mozliwości zwrócenia się do personelu w celu wypytania o szczegóły, dopiero płacąc przy kasie udzielono mi odpowiedzi na wszystkie nurtujace mnie pytania jednak yły to tylko suche wyuczone regółki bez zadnego swojego wkładu nie zostałem ani powitany ani pożegnany przy kasie. Pomimo tego ze w sklepie było dużo klientów panował tu porzadek i czystośc wszystkie światła się swieciły a towar znajdował sie na swoim miejscu. Sklep wywarł an mnie pozytywne wrazenie, jedynie personel był trochę "zaganiany" i prawdopodobnie dlatego nie nozna było nawiązać z nim kontaktu
Do sklepu udałem...
Do sklepu udałem się w celu zakupu obówia do codziennego urzytku. Z daleka widać było logo sklepu wiec znalezienie go nie stanowiło problemu. Na wystawach były widoczne modele butów ustawione parami wraz z cenami, wszystie szyby były czyste a reklama dobrze widoczna. Wchodzac do sklepu zaóważyłem czystą podłoge, kartony były poukładane, personel krzątał się poprawiając towar, muzyka cicho grała. Ogólne wrażenie bardzo miłe. Gdy po kilkuminutowych poszukiwaniach nie udało mi sie znaleśc odpowiedniego rozmiaru wybranego buta jedna z pań podeszła i grzecznie się zapytala czy moze mi w czymś pomóc. Zaczeliśmy szukać nr 42 jednak nie udało nam sie. Pani grzecznie poprosiła zebym podszedł z nią do kasy gdzie sprawdziła dostępnośc modeli oraz rozmiarów i jak sie okazało na magazynie znajdowały się jeszcze nie wystawione buty. Sprzedawczyni przyniosła rządany rozmiar po czym porzegnała się i poprosiła ze bym ja zawoła jak jeszcze coś bede potrzebował. Buty pasowały i zostały zakupione. Podczas płacenia został ze mna znawiązany kontakt wzrokowy, zostałem poinformowany o gwarancji i możliwości reklamowania a nastepnie miło porzegnany i zaproszony do ponownego odwiedzania. Ogólnie jestem bardzo zadowolony z wizyty i profesjionalnego podejśćia obsługi do klienta. Polecam ten sklep
Powodem wizyty była...
Powodem wizyty była chęć kupna odtwarzacza mp3. Po kilku minutach przeglądania sprzętu wystawionego na ekspozycji pracownik obsługi sklepu podszedł i sam zaproponował pomoc w wyborze sprzętu. Na podstawie odpowiedzi na zadawane przez niego pytania (zakres cenowy, jakość, dodatkowe funkcje itd.) starał się dobrać odpowiadający mi model. Wyczerpującą opisywał funkcje danego urządzenia. Gdy okazało się, że przedstawiony sprzęt nie odpowiadał moim oczekiwaniom, pracownik przedstawił możliwość sprowadzenia odpowiedniego modelu. Wysoko oceniam samą obsługę oraz schludny wygląd sklepu, nie zdecydowałem się na kupno ze względu na niezbyt szeroki asortyment.
Z tego co...
Z tego co się orientuje jest tylko jedna stacja Statoil w Zabrzu więc jako ,że jest niedaleko mojego miejsca zamieszkania postanowiłem się jej bardziej przyjrzeć. No więc wybrałem się samochodem , zatankować paliwo i przy okazji obejrzeć dokładniej sklep. Stacja posiada 5 punktów do nalewania paliwa i 1 na gaz . Przed sklepem jest parking więc można spokojnie auto zaparkować. Stacja posiada myjnie , jest to myjnia pól automatyczna, kupuje się odpowiednie kupony na określony rodzaj mycia , z tym myje się ręcznie . W sklepie stacji panuje porządek , zawsze jest czysta wymyta podłoga , są wycieraczki , kosz na śmieci.Asortyment typowy jak dla stacji paliw , prasa, alkohole ,słodycze,inne artykuły przemysłowe , samochodowe - także typowe wyposażenie. Można kupić kawę z ekspresu oraz np. hot-dogi i inne fast-foody które serwuje obsługa stacji. Co ciekawe , pomimo niewielkich rozmiarów sklepu , sklep posada wydzieloną część ze stolikami gdzie można w spokoju wypić wcześniej kupiona kawę , czy tez zjeść posiłek. Stacja posiada łazienkę z ubikacja która odwiedziłem , była ona czysta i widać że jest regularnie sprzątana i doglądana.Obsługa to zazwyczaj dwoje pracowników ubranych w strojach roboczych-koszula z kołnierzykiem (bywa ze z krawatem) i spodenki firmowe.Obsługa wymieszana wiekowo i płciowo. Całość prezentuje się bardzo dobrze. I najważniejsza sprawa -ceny. Otóż ceny na stacji Statoil są strasznie wysokie , wszelkie towary tam są o wiele droższe niż gdziekolwiek indziej (mam tu na myśli tez inne stacje). Paliwo również jest droższe niż na innych stacjach - często nawet 15-20 gr na litrze.Stacja jest kolorowa ze względu na świecące neony, przyciąga ludzi , lecz pozostawia ich z pustym portfelem.Nie polecam robić innych zakupów na stacji , prócz zakupu paliwa/gazu.
Kawiarnia Castellari znajduję...
Kawiarnia Castellari znajduję się w pobliżu parku, który bardzo lubię więc siłą rzeczy bywam też najczęściej na lodach i kawie właśnie w Castellari. Choć sama lokalizacja jest naprawdę trafiona w dziesiątkę to już cała reszta-mniej.... Muszę niestety wypowiedzieć sie negatywnie na temat obsługi, na którą czeka się za każdym razem bardzo długo, panie nie są zainteresowane klientelą a i również chcą zapłacić za lody - trzeba sporo odczekać. Co do asortymentu - kawy mrożone mi smakują, choć ostatnio gdy kawę dostałam w wysokiej szklance nie mogłam zamieszać cukru gdyż dostałam tylko słomkę... Ale najbardziej przeszkadza mi to, ze za każdym razem dostaję lody rozmrożone, nazywam to "zupą lodową". Ostatnio po raz kolejny byłam zmuszona oddać pucharek z lodami jaki dostałam-po prostu nie nadawały się już do zjedzenia, były totalnie rozpuszczone i Pani mi je wymieniła....
Sklep Euro jest...
Sklep Euro jest moim ulubionym sklepem tej branży. Szczególnie ten znajdujący się w parku handlowym w Świdnicy. Obsługa nienatrętna, pozwala na chwilkę namysłu i przeglądnięcie towaru wystawionego na półkach. Lubie w takim sklepie zapoznać się w spokoju z nowościami i ich wstępną specyfikację przeczytać sama. Jednakże w dyskretny sposób jest się obserwowanym przez obsługę. Ostatnio poszukiwałam nawigacji samochodowej, weszłam do sklepu z zamiarem zakupu konkretnego modelu. Po pooglądaniu tego co na półkach i rozmowie ze sprzedawcą zdecydowałam się poczekać na inny model (w chwili obecnej nie mieli na stanie, ale sprowadzą pod koniec bieżącego tygodnia). Sprzedawca potrafił opisać walory modelu w taki sposób iż zdecydowałam się na zakup. Informacje techniczne podawał bez żadnego zawahania. Świadczyło to o dobrze rozpoznanym sprzęcie.
Jedynie troszkę mnie cena nie zadowala, ale zadecydowałam obejrzeć "w realu" ten sprzęt. Sprzedawca stwierdził że możemy zamocować w moim samochodzie abym osobiście się przekonała jak będzie wyglądać w miejscu przeznaczenia.
W sali sprzedażowej...
W sali sprzedażowej czysto,personel ubrany w firmowe stroje-czyste,zadbane,na 5 stanowisk kasowych czynne 2,kolejki po 4-5 osób,nie wiadomo dlaczego alkohol można skasować tylko w jednej kasie,asortyment produktów wyeksponowany z dużymi ,czytelnymi cenami.Produkty nabiałowe z kilku-kilkunasto dniowym terminem ważności,warzywa świeże.Moim zdaniem powinno być otwartych więcej kas a do dostarczania i wykładania towaru angażować jednocześnie mniej osób/w trakcie sprawdzania 3 osoby/,ich wózki transportowe blokują przejazd klientom robiąc niepotrzebne zatory.
Po podpisaniu umowy...
Po podpisaniu umowy MIX 35zł byłem poinformowany ze mam darmowe minuty do wszystkich sieci po czym okazało sie ze nie mogę dodzwonić sie do sieci sami swoi, więc poszedłem do salonu wyjasnić to osba obsługująca mnie powiedziała że to nie ich wina wiec powiedziałem ze chcę zrezygnowac z umowy z tytułu niezgodności umowy z pełnych korzystaniem z usług w ramach umowy po czym powiedzieli że bedzie to sprawa w sądzie, a więc poszedłem krok dalej powiedziałem ze na mojej umowie nie ma podpisu ich przedstawiciela i automatycznie umowa jest nieważna więc powiedzieli że i tak nie mogę z niej zrezygnować
Pierwsze, co przykuwa...
Pierwsze, co przykuwa zawsze moją uwagę podczas wizyty w tym sklepie, to nieświeże owoce i warzywa. Spleśniałe jedzenie w sklepie to zawsze niemiły widok. Ta uwaga dotyczy również mięsa; często trudno jest znaleźć coś nadającego się do jedzenia. Oferta jest dość szeroka i to jest plusem w tym sklepie. Ceny również są dość przystępne. Personel jest zazwyczaj mało chętny do pomocy; miałam trudność aby znaleźć kogoś, kto wskaże mi gdzie leży dany towar. Wystrój jest dość atrakcyjny; w sklepie panowała względna czystość. Obsługa kasy jest dość sprawna, choć niektórzy kasjerzy nie znają kodów produktów, co znacznie opóźnia ich pracę.
W placówce tej...
W placówce tej byłam kilka razy. Dzisiaj zaprosiłam też kuzynkę na posiłek i jej ocenę na temat jakości i stosowanych cen. Miła, szybka obsługa, posiłek smaczny to nie tylko moja opinia.
Obserwacja z dnia...
Obserwacja z dnia 02. 07. 2009 roku dotyczy sklepu obuwniczego CCC w Elblągu.
Po wejściu do sklepu udałam się w stronę regałów z butami letnimi, gdy znalazłam odpowiednie dla siebie buty próbowałam znaleźć odpowiedni rozmiar, niestety nikt z obsługi nie zainteresował się aby mi pomóc przy pierwszej parze wybranych przeze mnie butów. Kartony z różnymi rozmiarami był poukładane zgodnie z butem wyeksponowanym na regałach więc nie miałam trudności w odnalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Gdy oglądałam trzecią parę butów podeszła do mnie Pani (ubrana w jasno fioletową bluzkę z logo sklepu tak jak pozostali pracownicy) i zapytała się : czy może mi w czymś pomóc, wiec skorzystałam z okazji i zapytałam się czy buty które wybrałam mimo tego ze są w promocji obowiązuje gwarancja, kobieta odpowiedziała: że jest jej przykro ale niestety przecenionych butów ” raczej „ gwarancja nie obowiązuje. Mimo tego zdecydowałam się na ich zakup. Gdy podeszłam do kasy zapytałam się czy mogę zapłacić kuponem Shodexu, Pani stojąca przy kasie upewniła się czy w sklepie takie kupony są przyjmowane i odpowiedziała, że oczywiście w sklepie przyjmowane są takie kupony tylko proszę pamiętać, że płacąc tym kuponem nie może Pani później zareklamować zakupionego towaru. Zapytałam się więc jeszcze raz czy przeceniony towar w ogóle podlega reklamacji kobieta odpowiedziała, że tak ale w przypadku płatności kuponem shodexu reklamacja nie obowiązuje. Podziękowałam za udzielenie informacji Pani również odpowiedziała grzecznościowym zwrotem, po czym wychodząc ze sklepu powiedziałam do widzenia, w drzwiach usłyszałam jak 3 Panie jednocześnie odpowiadają do widzenia.
Niestety imion sprzedawców nie Pamiętam, ogólnie z wizyty w sklepie jestem zadowolona, ale zauważyłam, że sprzedawcy częściej podchodzą do klientów przy droższym asortymencie, a nawet wtedy służą radą, doradzają w czym klient lepiej wygląda. Mimo tego że przecenione buty którymi ja byłam zainteresowana stały koło drogich markowych butów sprzedawczyni dopiero po pewnym czasie zdecydowała się na to aby do mnie podejść.
Denerwujący jest ciągły...
Denerwujący jest ciągły brak małych koszyków przy wejściu. Klient jest zmuszony do przejścia całego sklepu po koszyk, a następnie tą samą drogę należy pokonać już z koszykiem w ręku. Nie zawsze chcę korzystać z dużych metalowych koszyków. Tym bardziej że do koszyka muszę wrzucić monetę.
W obecnych czasach jest nie do przyjęcia brak możliwości zapłaty kartą płatniczą. Ale to jest zarzut do wszystkich sklepów tej sieci.
