Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83160)
Moja obserwacja tego...
Moja obserwacja tego hipermarketu nie jest powodem do zadowolenia.
Panie które obsługują ludzi na kasie pracują jakby za karę, bez uśmiechu i prawdopodobnie sensu życia.Pytając pracownika na sklepie o groszek usłyszałem: "jest gdzieś tam". Jeżeli ktoś chce kupić owoce lub warzywa to musi przesortować cała stertę nadgniłych i zwiędłych.
Ceny w Billi są chyba plusem który należy wymienić.Kolejki najczęściej powstają wtedy gdy czynna jest tylko jedna kasa z kilku dostępnych a to zdarza się często.
W takich placówkach...
W takich placówkach jak ta bardzo ważna jest wiedza personelu i jego kompetencje. Cała oferta była łatwo dostępna i można było bez problemu przymierzyć. Obsługa pomocna, otwarta i bardzo cierpliwa. Nie było widać zniechęcenia a wręcz doradztwo przy kolejnym mierzeniu bielizny w tym przypadku stroju kąpielowego.
Mimo braku zakupu zostałam mile pożegnana i zaproszona ponownie.
Kierowca taksówki ubrany...
Kierowca taksówki ubrany w białą koszulę, widać w jaki sposób podchodzi do pracy i do ludzi. Zna bardzo dobrze topografię miasta Kołobrzeg-po krótkiej rozmowie zasugerował mi wszystkie punkty mojego kursu po krótszej trasie czyli zaoszczędziłem :) Porządek w samochodzie-żadnych papierków czy starych gazet. Kierowca miły i chętny do rozmowy. Minusem może być tylko cena-RADMOR to jednak najdroższa korporacja w mieście.
Wizytę testowa przeprowadziłam...
Wizytę testowa przeprowadziłam na stoisku akcesorii .Stoisko było było czyste, towar ładnie wyeksponowany.Klientów było niewielu i dwóch pracowników przy punkcie obsługi klienta. Udałam się do regału z gniazdami i kablami antenowymi.Pomimo tego że dosyć długo przeglądałam te nieznane mi akcesoria żaden z pracowników nie zainteresował się mną. Podeszłam do jedneg ze sprzedawców (młoda kobieta ok 30 lat,szczupła szatynka, włosy związane w "kucyk") i poprosiłam o pomoc.Sprzedawczyni szczegółowo wypytała mnie do czego potrzebuję gniazdo po czym podeszła do regału , podała mi i bez słowa odeszła do punku info. Obsługa fachowa ale nieco zbyt mechaniczna.
Czasami trzeba kupić...
Czasami trzeba kupić "coś do lodówki"...podchodząc do drzwi tego sklepu już widać, że kolejka jest "jak za komuny". Nierzadko bywa, że widząc to klient odchodzi i idzie szukać innego sklepu. Wszedłem do sklepu i stojąc w kolejce można, oprócz wymyślenia listy zakupów, popatrzeć na zachowanie obsługujących nas Pań...
Pomimo dużej kolejki i nadmiaru pracy Panie są uśmiechnięte i zawsze coś doradzą i przedstawią swoją opinię.
Atmosfera nie jest napięta jak to zazwyczaj bywa w miejscach gdzie ludzie na coś czekają.
Po podejściu do kasy przywitał mnie uśmiech sprzedawczyni. Gdy miałem wątpliwości co do zakupu pierogów zostałem namówiony do degustacji - krótko mówiąc w tym sklepie, pomimo kolejek, klient jest traktowany jak człowiek a nie jak obiekt który ma zakupić towar i wyjść.
Witam
Jestem stałą klientką...
Witam
Jestem stałą klientką tego sklepu i jak do tej pory nie mogę mieć żadnych zastrzeżeń co do funkcjonowania i wiedzy asortymentowej pracowników. Za każdym razem otrzymam pomoc (czasami trzeba trochę cierpliwości cóż - handel, nie jesteśmy sami w sklepie ) i tym razem taż tak było przy doborze butów.Kompetentna obsługa, która pomogła w wyborze. Dla mnie ten sklep jest super i mogę go polecić z czystym sumieniem. Pełen profesjonalizm.
W sklepie jest...
W sklepie jest miła i przyjazna atmosfera. Obsługa sklepu za każdym razem, gdy jest proszona, udziela stosownych informacji i pomaga klientowi w rozwiązaniu konkretnego problemu. Personel jest miły i rzeczowy, dobrze się z nim rozmawia. Ogólny poziom cen i jakości produktów w sklepie jest zadowalający i nie budzi większych zastrzeżeń. Produkty są dobrze upozycjonowane na półkach i równo poukładane, inaczej mówiąc - na półkach nie panuje bałagan.
W sklepie zdarzają się jednak sytuacje, w których ceny produktów na półkach różnią się od tych przy kasach. Różnice te są jednak natychmiast niwelowane w punkcie obsługi klienta. Zdarzają się też sytuacje, w których produkty z działu rybnego odbiegają świeżością od oczekiwanej przez klienta normy.
Niestety czas oczekiwania przy kasach nie należy do najkrótszych. Na kilkanaście obecnych na sklepie kas czynnych jest tylko kilka, przy czym liczba ta jest niewystarczająca do wystarczająco sprawnej obsługi klienta.
Trudno mieć zastrzeżenia do ochrony, która wydaje się wypełniać odpowiednio swoje zadania, jednak nie ma zbyt wiele zadań do wykonania.
moim wejściem do...
moim wejściem do sklepu meblowego black & white nikt ze sprzedawców nie był zainteresowany rozmawiali miedzy sobą przez ok 8 min.(3 pracowników ) napewno nie ma tam standardów ubioru.Ekspozycja była czysta i meble były dobrze zmontowane,każdy mebel posiadał swoją cenę niestety bez wymiarów duży wybór katalogów rozmieszczony na stolikach natomiast nie były po układane swoimi działami,sprzedawca nie wyrażał zaineresowania klientem mimo widocznych moich zainteresowaniem meblem po ok 20 wyszłam ze sklepu nie obsłużona to juz druga moja wizyta w tym sklepie gdzie sprzedawca zamiast sprzedawać rozmawiaja ze soba albo siedzą za komputerem. napewno zrobiłabym tam zakupy ze względna ciekawą stylistykę mebli ale powinno napewno wymienić personel lub przypomnieć po co oni tam sa
Od wejścia można...
Od wejścia można się zorientować gdzie należy szukać interesujących nas rzeczy. Wszystko poukładane. Spódnice w jednym miejscu kolorami, bluzki, sukienki... Panie ekspedientki miłe. Po przymierzeniu interesującej mnie rzeczy chciałam odnieść ją z powrotem na półkę lecz ekspedientka zapytała się czy jestem zainteresowana kupnem, skoro nie byłam, Pani sama poszła odnieść rzecz. Owa ekspedientka posiadła bardzo przyjemną aparycję.
Obsługa miła. W...
Obsługa miła. W pubie trochę zbyt głośno gra muzyka, utrudnia to jakąkowliek rozmowę. Ceny są atrakcyje. Okna były pootwierane więc nie było problemu z dymem papierosowym. Ciekawie urządzone wnętrze. Niebagatelny wystrój ścian, pasujące do klimatu wnętrza zdjęcia oraz siedzenia jak w starym kinie (oraz ciężkie, duże ławy w reszcie pubu). Ogólne wrażenie bardzo dobre
W sklepie panuje...
W sklepie panuje chaos. Wszędzie jest wszystko. Towar nie jest poukłady ani kolorystycznie, ani wzgędem ceny (np. typu w jedynym kącie promocje, a w innym ceny standardowe). Ciężko się w nim znaleść. Przymierzalnia znajduje się na samym końcu sklepu i nie ma żadnej wskazówki w którą strone iść aby do niej dojść. Przypomin, iż sklep jest naprawde duży. Przy przymierzalni brakuje półki/wieszaka na rzeczy przymierzone, niestety trzeba znaleść jeszcze raz miejsce z którego rzecz się wzięło. Czystość podłogi w przymierzalni też zostawia wiele do życzenia, umyta na środku a po kątach straszny brud. Ekspedienta służącego pomocą ciężko znaleść. Pani przy kasie też nie była zbytnio uprzejma. Ogólne wrażenia niezbyt przjemne.
Zawsze kiedy przyjeżdżam...
Zawsze kiedy przyjeżdżam na stację i zatrzymuję się przy dystrybutorze (czy to w celu zatankowania benzyny, czy gazu), podchodzi do mnie ktoś z obsługi i z uśmiechem wita mnie słowami: "dzień dobry", po czym pada pytanie o rodzaj i ilość tankowanego paliwa. W czasie, kiedy pracownik napełnia zbiornik samochodu, spokojnie mogę udać się do kasy, gdzie również jestem uprzejmie witana. Podczas oczekiwania na wystawienie rachunku, pracownik informuje mnie o aktulanej ofercie w ramach programu lojalnościowego VITAY, wręczając przy tym ulotkę czy katalog, a także zachęca (na szczęście nie nachalnie) do zakupu premiowanego punktami produktu. Poza tym, dobrym rozwiązaniem i "wabikiem" do zakupienia takich produktów jest stojak z aktualną informacją, który postawiony jest obok kas, co przy oczekiwaniu w kolejce (jeśli taka się zdarzy), przyciąga wzrok i zainteresowanie klienta. Po sprawnej obsłudze przy kasie i finalizacji zakupu, pracownik uprzejmie się ze mną żegna, dziękując za skorzystanie z ich usług. Bardzo cenię sobie uprzejmą, sprawną i życzliwą obsługę zespołu tej stacji. Chętnie tam wracam (nawet pomimo nieco wyższych cen niż gdzie indziej). Ponadto stacja usytuowana jest w korzystnym miejscu, jest przestrzeń przy dystrybutorach, jak i obok budynku. W środku zawsze jest czysto a na regałach panuje porządek. Każdy z pracowników ma imienny identyfikator - dzięki czemu nie jest dla mnie osobą anonimową. W sytuacji kiedy kupuję jakiś olej, płyn czy żarówkę mogę liczyć na pomoc. (I jeszcze na marginesie dodam, że cały personel zawsze ubrany jest w jednolity, firmowy strój - osobiście trochę mi ich żal, bo nie znoszę uniformów).
Przy pizzerni ustawiono...
Przy pizzerni ustawiono ogródek. Nie byliśmy jednak pewni gdzie powinniśmy złożyć zamówienie, więc weszliśmy do środka. Tam, zapewniono nas, że w "ogródku" podejdzie do nas kelnerka i przyjmie zamówienie. Zajeliśmy więc stolik w tymże ogródku, jednak obsługa ignorowała nas. Czekaliśmy ponad 30 minut na jakikolwiek przejaw zainteresowania ze strony jednej z 2 krążących wokoło kelnerek, bez skutków. Dodatkowo zirytował nas fakt, że osoby, które przyszły później niż my, zostały obsłużone dużo wcześniej. Bardzo zdenerwowani zdecydowaliśmy zmienić lokal.
Często odwiedzam ten...
Często odwiedzam ten sklep ponieważ znajduje się blisko mojego domu. Na ogół sklep jest czysty i uporządkowany,czasem obok półek pozostawione są bez opieki wózki z towarem. Półki na ogól są zapełnione estetycznie ułożonymi produktami. Niestety niezależnie od pory dnia i ilości klientów czynne są najwyżej dwie kasy, co momentami bywa irytujące. Obsługa bywa czasem niezbyt pomocna i wręcz "znudzona klientem",ale na szczęście nie zdarza się to często.Asortyment jest zadowalający,ceny przystępne.
przy reklamacji obuwia...
przy reklamacji obuwia należy się spodziewać dośc zimnego, stanowczego i niemiłego traktowania ze strony personelu. Sprzedawcy nie zawsze odpowiedzą na zadane pytanie lub w ostateczności dadzą krótką mało wyczerpującą odpowiedź.
Poproszenie ich o pomoc przy szukaniu danego rozmiaru wiąże się z cąłkowitym brakiem jakiejkolwiek serdeczności choc w ostateczości zawsze udzielą pomocy. Na realizacje nie trzeba dlugo czekać.
ceny odpowiednie.
Lokal czysty. Na...
Lokal czysty. Na każdym ze stolików menu - czytelne, opatrzone zdjęciami potraw i dokładnym opisem. Kelnerki ubrane schludnie, w koszulki z logo. Na jedzenie trzeba było czekać około 15 minut, więc, z racji tego, że to bar, trochę długo. Potrawy podane profesjonalnie - kelnerka podała grecką nazwę, życzyła smacznego, a po uregulowaniu rachunku podziękowała i pożegnała się z uśmiechem.
Bardzo podobała mi...
Bardzo podobała mi się usługa. Zwykła taśma klejąca a sprzedawczyni poleciła mi aż 2 rodzaje i krótko je scharakteryzowała. Krótko, więc nie zabrała klientowi zbyt wiele czasu.
Moja obserwacja miała...
Moja obserwacja miała na celu sprawdzenie dostępności w ofercie internetu mobilnego. Salon czysty, ale mały, duża kolejka, czekałam około 15 minut na swoją kolej. W porównaniu do innych internetów mobilnych cena wysoka, na wybrany przeze mnie modem, który jest dostępny na stronie internetowej, musiałabym czekać do 4-5 dni. Obsługa miła, ale przekazywała mi bardzo oszczędne wiadomości, licząc być może na mój brak zaznajomienia tematu. Należy rozszerzyć dostępność modeli i modemów i aparatów na stanie, w większości przypadków na określone, wybrane samodzielne modele trzeba kilka dni czekać.
Chciałam dokonać zakupu...
Chciałam dokonać zakupu dekodera telewizji N. Zaczęłam poszukiwania od C.H Arkadia, gdzie niestety nie zastałam nikogo odpowiedzialnego za ten dział, później odwiedziłam jeszcze kilka innych punktów, kończąc na Blue City. Przy wysepce telewizji N stał promotor, którego wypytałam o wszystkie możliwe informacje dot. obecnej oferty telewizyjnej, po czym zdecydowałam się na zakup. Niestety był problem z systemem i nie można było dokonać transakcji. Na prośbę promotora odeszłam od stoiska i udałam się do innego działu. Po piętnastu minutach promotor sam mnie odnalazł, zapraszając ponownie do stoiska w celu dokończenia transakcji. Promotor był bardzo miły zważywszy, że było już kilka minut po godzinach jego pracy.
W zeszłym tygodniu...
W zeszłym tygodniu wybrałam się do IKEA celem zakupienia materaca. Zanim udałam się na zakupy, szukałam w internecie informacji na temat jakie materace obecnie oferuje rynek. Po dotarciu do odpowiedniego działu, nie musiałam długo czekać na obsługę, kilka minut po tym, jak zaczęłam interesować się materacem, podeszła do mnie Pani z działu materacy, którą poprosiłam by ukazała różnice pomiędzy dwoma wybranymi przeze mnie materacami, jak również poleciła coś od siebie. Pani miała dużą wiedzę na temat asortymentu. Pokierowała mnie również do odpowiedniego regału, gdzie poukładane były egzemplarze wybranego przez mnie produktu, co oczywiście zaoszczędziło czas błądzenia po sklepie.
