Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83160)
kontakt z call...
kontakt z call center Orange, jak zwykle bez zapytania czy moge rozmawiać Pani mało sympatyczna zaproponowała spotkanie, moje propozycje terminów kilka zostało odrzucone o dziwo, ale przyjełam propozycje spotkania w salonie w Katowicach (jak widac nei mogą się dostosować do klienta). Namiejscu w konkretnym dniu okazało się że moja rozmówczyni zapomniał umówić mnie na spotkanie. Po 30 minutach czekania w końcu mogłam porozmawiać z pracownikiem. Bez reweleacji, brak nawet uśmeichu z zaistaniłej sytuacji która była zawinieniem pracownika
w ciągu 2...
w ciągu 2 tygodni otrzymałam ponad 10 telefonów z Orange. rozumiem, że kończy mi się umowa za 3 miesiące, doceniam chęć potrzymania klienta, ale jakim kosztem?
10 minutowa recytacja pracownika znudzonego strasznie nie reagujacego an moje pytania dopóki nie odklepał formułki, brak pytania o czas co jest podstawa w call center, bardzo nie miły charakter rozmowy
personel nie orientuje...
personel nie orientuje się w wielu sprawach, nie potrafi wskazac klientowi gdzie znajduje sie dany produkt, ceny na półkach nie zgadzają się ze stanem faktycznym, na 10 kas czynne dwie długie kolejki W punkcie obsługi klienta brak personelu-nie można się doczekać aby ktoś przyszedł, kasy brudne , pełno kurzu
Wpadłam dzis na...
Wpadłam dzis na chwilę do kolpotera wysłać zakład totka. Salonik prasowy mały choć wiele można w nim znaleźć. Gazety poukładane tematycznie, niestety klienci troche zmienili położenie niektórych z nich. Czystość w normie, na szczęście nic nie odrzuca. Ceny takie jak na gazetech:) Za kasą jeden sprzedawca. Pani miała obojętne podejście do klienta, choć przy bezpośrednim kontakcie usłyszałam miłe "dzień dobry" oraz "dziękuję". Obsłużyła mnie szybko i sprawnie(w sumie trudno powoli wydrukować jeden kupon). Zdążyłam jednak zauważyć, iż miejsce gdzie można skreślić "szczęśliwe numerki" jest wyjątkowo małe i nieporęczne.
LOKALIZACJA: restauracja znajduje...
LOKALIZACJA: restauracja znajduje się w bardzo interesującej lokalizacji na szczycie centrum handlowego Manhattan. Lokal zajmuje również częściowo taras widokowy na szczycie budynku. Do restauracji można się dostać zarówno schodami ruchomymi jak i obszerną, wygodną windą. Taras restauracji widać z ulicy wraz z szyldem z nazwą.
OBSŁUGA: miła, schludnie ubrana, zamówienia są przyjmowane od razu i dość szybko realizowane (był mały ruch, nie wiem jak sytuacja wyglądałaby przy większym zagęszczeniu klientów). Trochę gorzej jest z wydawaniem rachunku - kiedy z moim znajomym zostaliśmy na tarasie sami kelner zapomniał o nas i mogliśmy wyjść nie płacąc, zauważyliby dopiero po naszym zniknięciu. Kelnera trzeba było najpierw odszukać i poprosić o wydanie rachunku.
WYGLĄD: czysto i schludnie, stoły odpowiednio zastawione, miejsca na tarasie posprzątane a stoły i ławy czyste. Bardzo ładny wystrój wnętrza.
WIEDZA SPRZEDAWCY PRZEKROCZYŁA...
WIEDZA SPRZEDAWCY PRZEKROCZYŁA MOJE OCZEKIWANIA , SPRZEDAWCA NR 5024WR WYCZERPUJĄCO OBJAŚNIŁ MI RÓŻNICĘ MIEDZY PRALKĄ A PRALKO-SUSZARKĄ WYSZCZEGÓLNIAJĄC ICH WADY I ZALETY W SPOSÓB ZROZUMIAŁY , SPRZEDAWCA BYŁ BARDZO UPRZEJMY I SYMPATYCZNY , BARDZO SIĘ STARAŁ ABY ZASPOKOIĆ MOJE POTRZEBY DO TEGO BYŁ CZYSTY I SCHLUDNY .ASORTYMENT SKLEPU BYŁ OGROMNY, ZOSTAŁAM DODATKOWO POINFORMOWANA O DODATKOWYCH PRODUKTACH ZNAJDUJĄCYCH SIĘ W INNYCH PLACÓWKACH LUB TEŻ MAGAZYNIE KTÓRE NA MOJE ŻYCZENIE MOGĄ ZOSTAĆ SPROWADZONE , CZAS OBSŁUGI BYŁ WSPÓŁMIERNY DO INFORMACJI MI PRZEKAZANYCH , CAŁY SKLEP WYGLĄDAŁ BARDZO PROFESJONALNIE I CZYSTO A OBSŁUGA BYŁA BARDZO SPRAWNA
Restauracja usytuowana jest...
Restauracja usytuowana jest w bardzo dogodnym miejscu, w centrum handlowym, przez co jest często odwiedzana przez klientów robiących zakupy. Wygląd lokalu pasuje do standardu ustanowionego przez resztę restauracji z sieci KFC. Jedynym minusem wystroju jest ustawienie stolików na korytarzu centrum handlowego, przez co osoba spożywająca posiłek jest co chwile mijana w bardzo bliskiej odległości przez osoby robiące zakupy, pchające koszyk z zakupami lub prowadzące dzieci, co może być pewną niewygodą dla osób lubiących jeść w spokoju. Obsługa lokalu jest, jak zawsze, bardzo miła dla klientów. Osoby pracujące w KFC są ubrane w firmowe stroje, charakterystyczne dla stanowiska, na którym pracują (osoby pracujące na kuchni wyglądają inaczej niż te pracujące przy kasach). KFC ma bardzo szeroką ofertę dań zawierających kurczaka, co sprawia, że ceny również są zróżnicowane. W menu znajdzie się coś za kilka złotych, a także za kilkadziesiąt, dzięki czemu każdy może wybrać coś odpowiedniego dla siebie. Jednakże podczas mojej ostatniej wizyty w KFC zauważyłem jeden minus, a mianowicie musiałem czekać na zamówionego "Longera" dosyć długo (około 10 minut).
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu od razu zauważyłam brudną podłogę i wydaje mi się, że nie była ona myta od dłuższego czasu. Następnie koszyki na zakupy pokryte również grubą warstwą brudu, a przecież do nich klienci będą wkładać artykuły żywnościowe... Już sam widok jest odpychający , ale niestety czystego koszyka nie znalazłam. Na stoisku warzywnym zauważyłam porozrzucane woreczki oraz przewiędnięte warzywa i poobijane owoce, niektóre także pokryte warstwą kurzu. Kolejna rzecz, która rzuciłam mi się w oczy to straszny bałagan na stoisku z nabiałem. Żaden produkt nie był ustawiony pod swoją ceną, na środku stoiska kosz z przecenionym, a tak naprawdę przeterminowanym towarem, co w przypadku nabiału wydaje mi się szczególnie oburzające. W pozostałych działach jest w miarę czysto, aczkolwiek ceny nie są odpowiednio przyporządkowane do towarów. Ponadto czytniki kodów, które teoretycznie mogłyby nam pomóc w ustaleniu ceny nie działają...
Przy kasie dwadzieścia osób w kolejce (na 4 kasy była czynna tylko 1, a o godzinie 16 zawsze jest największy tłok). Gdy w końcu docieram do kasy Pani kasjerka zaczyna marudzić, że powinna mieć już przerwę, ale z wielkim poświęceniem obsługuje mnie i każe powiedzieć osobie za mną, że ja jestem ostatnim klientem. W tym samym czasie spokojnie przychodzi Pani z kasy obok i krzyczy "Proszę tu podejść". Personel ubrany jest w jednolite, zadbane uniformy. Przy kasie jest czysto, w porównaniu do reszty sklepu.
Jeśli chodzi o asortyment to często nie ma podstawowych produktów jak śmietana, czy pieczywo. Także mało jest produktów kosmetycznych, i innych z działu chemia np. proszki do prania, płyn do mycia naczyń itp.
Co do cen to jak dla mnie nie są wysokie, a ponadto za kupione produkty można zbierać punkty na karcie "Rodzinka", za które dostaję się nagrody. Wymieniałam je już dwa razy i byłam z wybranych nagród bardzo zadowolona.
W piątkowe popołudnie...
W piątkowe popołudnie poszedłem do tego klubu, aby zagrać kilka partii bilarda. Lokal robi bardzo pozytywne wrażenie, po pierwsze dzięki ulokowaniu na samej górze galerii handlowej, a po drugie dzięki wystrojowi. W środku znajdują się kanapy, pufy oraz stoliki. Miejsc do siedzenia jest całkiem dużo i jest ich spory wybór. Około godziny 16 w lokalu była średnia ilość ludzi, przez co nie trzeba było czekać na zwolnienie stołu bilardowego. Zaraz po wejściu, udałem się do baru, aby zamówić stół. Warto tu wspomnieć o cenach i ofercie, która jest dosyć szeroka (restauracja, bar, kręgle, bilard, poza tym specjalne oferty dla rodzin oraz grup pracowników). Niestety ceny są dosyć wygórowane, a po godzinie 16 wzrastają (przykładowy bilard po godzinie 16 jest o 4 zł droższy(z 12 do 16 zł) za godzinę gry). Dobre wrażenie robi obsługa lokalu. Pracownicy są ubrani w jednakowe, firmowe stroje i zachowują się miło w stosunku do klienta. Przy zamawianiu drinków można nawiązać z barmankami miłą, zabawną rozmowę, co w miejscach takich jak to bardzo dobrze buduje odpowiedni klimat lokalu. MK bowling opuściłem około godziny 20, ponieważ w weekendy są tam organizowane imprezy prowadzone przez DJa, którą tego dnia nie byłem zainteresowany.
Duży, nowy przestronny...
Duży, nowy przestronny lokal, bardzo szybka obsuga, jedzenie ciepłe oraz smaczne.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepiku kosmetycznego w którym obsługuje klientów tylko jedna pani przywitała mnie miło sławami dzień dobry z delikatnym uśmiechem zapytała mnie w czym możne mi pomóc jednak w jej zatowarowaniu nie znajdowało się nic czego potrzebowała powiedział mi ze będzie miała towar i mogę jeszcze pytać o wybrane produkty.Zachowywała się miło , była uprzejma nie próbowała mi doradzić w wyborze kosmetyków ani tez nakierować na inny produkt.wychodząc pożegnała mnie i zaprosiła do następnej wizyty
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu żaden z pracowników nie przywitał sie a nawet można powiedzieć że mnie nie zauważył mimo iż nie było w sklepie innych klientów. Kiedy w końcu pani która sprzedawała zauważyła mnie po wypowiedzianych prze zemnie słowach dzień dobry podeszła do lady i zapytała czego potrzebuje po obsłużeniu mnie podała mi resztę pieniędzy bez rachunku op który później poprosiłam. Pani wydawała się być niechętna do obsłużenia mnie nerwowa i nieprzyjemna.
Pojechałam wymienić kupione...
Pojechałam wymienić kupione przez męża nietrafione perfumy. Miłe zaskoczenie, w ogole nie czułam się jak natrętna klientka, nie odczułam zniecierpliwienia i zniechęcenia obsługi, mimo poźnej pory tuz przed zamknięciem.Tego dnia nic nie udało mi sie wybrać. Nie było akurat tych produktów ktorymi byłam zainteresowana, ale zamowiono je dla mnie. Profesjonalizm, znajomość produktów, celne pytania naprowadzające zadawane przez obsługę pomagają w zakupach i zachęcają do kolejnej wizyty.
Wszystko w jak...
Wszystko w jak najlepszym porządku. Zamówiłem opony Pirelli wczoraj rano, a dziś około 11 otrzymałem paczkę kurierem. Wszystko ok i polecam. Obsługa pomogła mi dobrać odpowiedni bieżnik i wytłumaczyli wątpliwości.
RESTAURACJA BARDZO CZYSTA...
RESTAURACJA BARDZO CZYSTA I SCHLUDNA , OBSŁUGA DOŚĆ SZYBKA ALE NIE ZBYT PRZYJEMNA , NA WYMIANĘ POPIELNICZKI NIE MOGŁAM LICZYĆ , PERSONEL NIE WYKAZYWAŁ ZBYT DUŻEGO ZAINTERESOWANIA KLIENTEM , CZAS OCZEKIWANIA NA JEDZENIE OPTYMALNY , POTRAWA PODANA W SPOSÓB ELEGANCKI I APETYCZNY JAK I JEJ SAM SMAK BYŁ BARDZO DOBRY
SKLEP JAK I...
SKLEP JAK I OSOBY SPRZEDAJĄCE BYŁY SCHLUDNE I CZYSTE , OBSŁUGA BARDZO MIŁA ZACHĘCAJĄCA DO SKORZYSTANIA Z PROMOCJI LUB TEŻ ZAKUPU NOWYCH PRODUKTÓW, JEDYNĄ WADĄ BYŁO TO , IŻ ŻADNEMU ZE SPRZEDAWCÓW NIE SPIESZYŁO SIĘ , WDAWALI SIĘ MIEDZY SOBĄ W DYSKUSJE NIE ZWRACAJĄC UWAGI NA ZWIĘKSZAJĄCĄ SIĘ ILOŚĆ KLIENTÓW, CZAS OCZEKIWANIA JAK I SAMA OBSŁUGA TRWAŁA ZDECYDOWANIE ZA DŁUGO
UMIEJSCOWIENIE: Ta kawiarnia...
UMIEJSCOWIENIE: Ta kawiarnia sieci "Grycan" umiejscowiona jest w holu domu handlowego "Galeria Bałtycka". Dosyć ciężko ją znaleźć, nawet gdy zasięgnie się informacji z ustawionych w "Galerii Bałtyckiej" komputerów z wykazem wszystkich stoisk, sklepów i kawiarni. Brak jakichkolwiek szyldów lub znaków nakierowujących.Trzeba po prostu znać większość budynku, żeby trafić tam bez problemu. Mi osobiście udało się to za trzecim razem, bez szukania.
OBSŁUGA: Obsługiwała jedna osoba, ruch był rzeczywiście niewielki. Zachowanie wobec klienta odpowiednie, jednak widać było oznaki znudzenia i zniecierpliwienia, gdy klient wybierał coś "zbyt długo" lub nie mógł się zdecydować (obserwowałam również obsługę osób przede mną). Ubranie robocze raczej schludne.
CZYSTOŚĆ MIEJSCA: Nie posprzątane stoliki raczej nie zachęcały do dłuższej wizyty. Miejsce nie było przygotowane dla nowych klientów. Krzesła bezładnie poodsuwane, nie ruszone po poprzednich klientach.
CENY: Dość wygórowane jak na tak małe porcje lodów, jednak nadrabiają smakiem.
Wczoraj przed południem,...
Wczoraj przed południem, po najcięższym egzaminie odwiedziłam restaurację Sphinx, żeby zjeść obiad. Była to ewidentnie godzina szczytu w restauracji, dlatego że cudem udało mi się znaleźć wolny stolik na parterze. Do godziny 12 górna sala jest zamknięta, co uważam za złe rozwiązanie, gdyż jedzenie posiłków w restauracji powinno być w miarę możliwości komfortowe, a wczoraj przez fakt zamkniętej sali klienci prawie siedzieli "na sobie".
Pomimo dużej ilości klientów, obsługa kelnerska była bardzo szybka, podanie posiłku po zamówieniu również było zorganizowane bardzo szybko, miałam wrażenie że czasami aż za szybko, co po niektórzy kelnerzy niespecjalnie słuchali co mówią do nich klienci.
Musze w tej opinii pochwalić bardzo jakość posiłku jaki wczoraj dostałam. Jedzenie było ciepłe, świeże, bułka była bardzo świeża i ciepła. Niestety nie zawsze tak jest.
Typowa włoska pizzeria-restauracja....
Typowa włoska pizzeria-restauracja. Przyszłam na zaproszenie koleżanek. Wystrój nowoczesny i przytulny. Wszystko czyste, prócz podkładek na stołach, na których było mnóstwo okruszków. Jadłospis jest przejrzysty, podzielony na pizze, mięsa, sałaty i makarony. Jednak podawane są nie wszystkie propozycje, jeśli patrzeć na numerki (co drugie). Podano nam sztućce, talerze i serwetki, a gratis do dużej pizzy dostałyśmy niespodziewanie małą Margerithę. Czas obsługi był nadzwyczaj krótki jak na pizzerię. Myślę, że wiązało się to z zamówieniem jako pierwsze, gdyż po nas dopiero weszło więcej osób. Pizza była już pokrojona, dzięki czemu łatwo było ją nałożyć. Nie żałowano składników. Aby transakcja przeszła szybciej nie czekałyśmy na kelnerkę, tylko płaciłyśmy w kasie, gdzie podałyśmy tylko numer zamówionej przez nas pizzy. Jestem pewna, że będę tam zaglądać częściej.
Ceny są wyższe...
Ceny są wyższe niż te opisane na półkach, odradzam kupowania wędlin-są stare-co zresztą widać!
podłoga w niektórych miejscach się lepi!
Obsługa nie jest miła a nawet opryskliwa.Kasjerka gdy zbiła butelkę z sokiem który chciałem kupić zaklęła pod nosem i kazała mi iść po drugi sok do stoiska który jest dość daleko-nie poszedłem bo kolejka zrobiła by się jeszcze większa niż była.
Wyszedłem zniesmaczony i bez soku ale za to z nowymi wrażeniami..
