Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83234)
Sklep ten prowadzi...
Sklep ten prowadzi sprzedaż artykułów do wykańczania wnętrz-farby,podłogi,drzwi.z racji ciągłego remontowania domu, jestem tam w miare regularnym gościem.Asortyment rozległy.Podłogi na kazdą kieszeń,na dobrej jakości drzwi,spełniające nasze oczekiwania czeka sie umiarkowanie bo ok.miesiącaObsługa sklepu jest bardzo miła,na ogół kompetentna(gdy czegos nie wiedzą,szukają aż będa w stanie udzielic mi informacji) Sprzedawców cechuje cierpliwośc nawet wobec uciążliwych klientów.Pomimo wielokrotnej zmiany decyzji w kwestii wyboru drzwi,nie wykazuja zniecierpliwienia.Pomimo niemiłego incydentu z listwami,na które czekałam dośc długo po to by w końcu nie dotarły,oceniam ten sklep bardzo dobrze. Fachowa,wykształcona obsługa i dobry towar.
Czekając w kolejce...
Czekając w kolejce można było zauważyć, że nowe osoby mogą liczyć na pomoc ochroniarzy jeżeli chodzi o obsługę urządzenia do wydawania numerów do kolejki i odpowiednich stanowisk. Zawsze sami zwracali uwagę czy ktoś sobie nie radzi i wówczas podchodzili do klienta. Można do nich podejść i pomogą, jak również udzielą wskazówek. Jeżeli chodzi o ocenę pracowników, to również można było zauważyć chęć pomocy i otwartość na klienta. Byłam świadkiem dwóch rozmów pracownika z klientem i za każdym razem pracownik wykazywał wręcz empatię i wychodził poza zakres swoich obowiązków proponując jakieś nowe dla klienta rozwiązania. Dodatkowo pracownicy tego salonu są ubrani w szare garnitury i jasnoróżowe koszule także są łatwo rozpoznawalni na dość dużej powierzchni. Również moja sprawa została załatwiona w kompetentny sposób. Reklamowałam telefon, oczywiście Pani zebrała wszelkie informacje, zaproponowała telefon zastępczy, powiedziała jak będzie wszystko przebiegało. Bardzo dobrze oceniam obsługę.
Często robię tam...
Często robię tam zakupy,ponieważ jest to jedyny market w mojej okolicy. Zdecydowanie na plus oceniam wygląd sklepu,jego wystroj,funkcjonalność, estetykę. Jako klientce bardzo przypadły mi do gustu promocje,rabaty i np.wyprzedaż artykułów z końcówką daty ważności(można kupic tanio produkty,które i tak zjadłoby sie tego samego dnia)Co do asortymentu- troche mały ilość produktów chemicznych,szczególnie ze "średniej półki"-mamy wybór pomiedzy proszkiem drogim albo bardzo tanim i nieskutecznym.Produkty spożywcze w normie,doceniam obecność artykułów gospodarstwa domowego,gablotki z lekarstwami i kolektury.Duży wybór mięsa,serów,produktów gotowych,surówek,napoi.Co do personelu... Mozna podzielic go na dwie grupy.Znajdziemy tam bardzo miłe i kompetentne pracownice,które( szczególnie przy stoisku mięsnym) doradzą,zważą dokładnie to i tyle ile chcemy,obdarzą dobrym słowem. Niestety możemy tam trafic również na osoby niemiłe i interesowne. Z przykrościa muszę stwierdzić,że pare razy zdarzyło mi się być niemile zaskoczoną wysokością rachunku i cenami na paragonie,które różniły sie od tych na półkach.
Sklep położony w...
Sklep położony w centrum miasta i z tego powodu ma bardzo wielu klientów,z którymi sobie nie radzi.Kolejki do kas są normą,małe reczne koszyki zamiast przed bramką,piętrzą się przed kasami i aby zrobic małe zakupy trzeba pokonać pół sklepu,a potem wracać np.po sok. Obsługa sklepu(poza nielicznymi wyjatkami) jest obojętna lub wręcz wrogo nastawiona do klienta.Co do ilości towaru- jest to popadanie ze skrajności w skrajność.Albo na półkach sa wielkie pustki i prześwity,albo towar stoi na paletach na środku alejek uniemożliwiając przejście czy dosatnie sie do półki.Towar(szczególnie produkty przemysłowe) jest często niekompletny, uszkodzony, zniszczony. Bardzo niemiło jest wydawać niekorzystną opinię o tym sklepie,gdyż bardzo lubię robić tam zakupy.Mam nadzieję,że opisane problemy są tylko wyjatkiem.
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów w Elea w Częstochowie udałem się do Apteki Dr Zdrowie, mieszczącej się w kompleksie usługowym. Sprawie dokonałem zakupu, lecz przez moja nieuwagę zgubiłem 100 złotych i zostawiłęm w aptece małą reklamówkę. Po powrocie do domu stwierdziłem brak pieniędzy i torby. Wróciłem po godzinie do apteki. Pani farmaceutka poznała mnie i oddała wszystko to, co przez moją nieuwagę pozostawiłem w aptece. Cieszę się, że oprócz miłej i kulturalnej obsługi, można także znaleźć tam uczciwych ludzi.
Apteka całodobowa cieszy...
Apteka całodobowa cieszy się dużą popularnością. Z pewnością należy ona do najlepszych aptek na terenie Częstochowy. Jest to najpewniejszy punkt zakupu medykamentów w nocy oraz dni wolnych od pracy. Obsługa miła, fachowa, nie czeka się zbyt długo na obsłużenie, ceny nie wygórowane.
Wybrałam się z...
Wybrałam się z narzeczonym obejrzeć meble (konkretnie wypoczynki) na al. Roździeńskiego w Katowicach. Jest do duży pasaż, na którym znajduje się bardzo wiele salonów meblowych.W końcu trafiliśmy do salonu "Wajnerta", gdzie spodobało nam się kilka modeli. Miejsce jest przy samej autostradzie, dojazd i miejsce parkingowe jest bardzo dogodne Salon jest bardzo duży i jest tam bardzo duży wybór mebli i dodatków innych producentów. podeszliśmy do jednego z kompletów wypoczynkowych, który nas zainteresował. Szukaliśmy sofy z możliwością spania okazjonalnego, więc zaczeliśmy sprawdzać czy dany model ma taką funkcję. Próbowaliśmy ją rozkładać lecz nikt do nas nie podszedł. Pani ekspedientka nas na pewno nas zauważyła lecz patrzyła z oddali jak się męczymy z rozłożeniem i nie podeszła. Dopiero kiedy ją zawołaliśmy raczyła podejść. Czuliśmy że obsługuje nas z dużą niechęcią, wręcz czuliśmy jak by robiła nam łaskę udzielając informacji o meblu. Wiedza tej Pani pozostawiała wiele do życzenia. Mieliśmy już wcześniej katalog i z niego dowiedzieliśmy się więcej niż od obsługującej nas sprzedawczyni. Brak jakiegokolwiek profesjonalizmu , a wiedza raczej nikła. Dopiero po jakimś czasie, widząc że jesteśmy mocno zainteresowani meblem podszedł drugi sprzedawca z odsieczą i dopiero zaprezentował nam dany modeli udzielił informacji.Był miły ale nie dało się odczuć że zależy mu na tym abyśmy kupili mebel właśnie w tym salonie. Za to cała ekspozycja na salonie była bardzo ładnie wyeksponowana, duży wybór tkanin obiciowych i bardzo wiele dodatków. Spośród całej oferty na pewno każdy znajdzie coś dla siebie. Dodatkowym atutem tego salonu jest to, że ceny są bardzo przystępne i jest również możliwość zakupu na raty na dogodnych warunkach.Jest również wiele promocji, oraz możliwość sprzedaży wybranych modeli z ekspozycji na dogodnych warunkach finansowych. Ale brak jest darmowego transportu, choć mieszkamy zaledwie kilka kilometrów od salonu. Miejsce obsługi natomiast pozostawia wiele do życzenia. Na biurku gdzie dokonuje się obsługi klienta panował jeden wielki chaos i bałagan. Wszyscy sprzedawcy ( a w salonie było ich czterech) stali murem przy biurku , zamiast być rozproszeni na salonie, na którym było dość wielu klientów. Mebel bardzo nam się podobał, i bardzo chcieliśmy go już zamówić , lecz zrażeni obsługą, w końcu kupiliśmy go w innym salonie, gdzie potraktowano nas profesjonalnie i z uśmiechem, czego brakowało obsłudze tego salonu.Ogólnie salon warty odwiedzin ze względu na ofertę i ceny. Co do obsługi to nie polecam, nie wiele się dowiecie i nie będziecie się czuć tak jak powinien czuć się klient kupując i zostawiając nie małe pieniądze, czyli miło i profesjonalnie obsłużonym.
Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa. Panie ekspedientki są miłe i uprzejmie odpowiadają na zadawane im pytania. Pomagają tez w wyborze produktów.Dobrze znają asortyment sklepu.
Uwielbiam nkupowac bieliznę,...
Uwielbiam nkupowac bieliznę, ale klientem jestem trudnym - zdecydowanym i zorientowanym. Zorientowanym na cel i bardzo wnikliwym, choc kontaktowym. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Pani z gatunku "przyjaciółka" wnikliwie słuchające klientki - doradzające, ale nie męczące i wciskające na siłę. Bardzo przydatne porady. Wyszłam zadowolona i z gratisami, o których w innych sklepach sieci nawet nie słyszałam.
Często tankuje na...
Często tankuje na tej stacji gaz. Podstawowa rzecz jakiej tam brakuje to przycisku wzywającego obsługę stacji do zatankowania gazu. Zawsze musze iść do środka aby poprosić o zatankowanie. Spotykam tam zwykle 2-3 Panów rozmawiających na tematy, które zasadniczo mało interesują klienta. Dziwi mnie to, że jednej z nich nie jest na zewnątrz lub chociaż nie sprawdzają co się dzieje na zewnątrz. W momnecie płacenia obsługa jest w miarę uprzejma. Ale cały czas ma się wrażenie, że klient tam przeszkadza, i że obsługa tylko czeka abym wyszła aby wrócić do przerwanej rozmowy. Ogólnie budynek stacji jest dość mały, kipesko wyposażony, brakuje możliwości napicia się kaway czy herbaty. Nie ryzykowałam nigdy wizyty w tamtejszym wc. Ogólnie rzecz biorąc nie jest to miejsce w którym chętnie tankuje, jedyny jego plus jest taki, że znajduje się po drodze do pracy.
ZOO PUPIL- sklep...
ZOO PUPIL- sklep zoologiczny, najbardziej mnie zdziwił fakt braku wody w pojemniczkach dla zwierząt, gdy tylko to zauważyłam od razu zgłosiłam to personelu tego sklepu, obiecali napełnić naczynka z wodą, w tym czasie byłam już w innych sklepach i zdążyłam zrobić zakupy, wracając już z zakupów weszłam do ZOO PUPIL sprawdzić czy faktycznie ta woda już tam jest, ku mojemu zdziwieniu, biedne zwierzątka nie otrzymały nic do picia.
Przyjemna i miła...
Przyjemna i miła obsługa. Wspaniała atmosfera. Super bank.
1. Hurtownia AK...
1. Hurtownia AK Hurt-Market jest jednocześnie punktem sprzedaży samoobsługowej dla klientów detalicznych.
2. W Hurtowni brakuje sprawnej obsługi klienta "na sklepie", co wynika z małej ilości pracowników. Trudno znaleźć pracownika obsługi, który doradziłby przy wyborze produktów.
3. Klienci są dobrze i sprawnie obsługiwani przy kasach, pomimo dużych ilości kupowanych towarów.
4. Kasjerzy nie mają zwyczaju witania się z klientami, ale są uprzejmi i ubrani w jednakowe uniformy.
5. Pomiędzy regałami przejścia są szerokie, a podłoga czysta.
6. W niektórych miejscach obok regałów znajdowały się wózki z pustymi pudełkami i workami foliowymi.
7. Na podłodze obok regałów znajdowały się pudełka z produktami, które nie zostały wypakowane i poustawiane na pułkach.
8. Zarówno wózki z tekturą, jak i pudełka z produktami nie wypakowanymi zmniejszały drożnośc przejść pomiędzy regałami.
9. Na górnych półkach leżały duże opakowania z produktami, które nie można ściągnąć bez użycia drabinki.
10. Niektóre produkty, jak np. wafle ryżowe określonego rodzaju lub kefir z Jasienicy, nie posiadały ceny.
11. Sery Camembert różnych odmian były ze sobą wymieszane i poukładane chaotycznie, wręcz "porozrzucane".
12. Na dziale warzywnym nie było dostępnych grejpfrutów i zielonej papryki, pomimo że na dziale tym znajdowały się obrazki zielonej papryki oraz grejpfrutów z ich ceną.
Obserwacja podczas tankowania...
Obserwacja podczas tankowania paliwa. Wokół stacji oraz w środku lokalu czysto. Wystarczająco miejsc do zaparkowania. Ceny zaprezentowane czytelnie. Dość niegrzeczna pracownica przy kasie, zwracająca w sposób bardzo bezpośredni uwagę klientowi.
Dnia 20.07.2009 byłam...
Dnia 20.07.2009 byłam klientem Apteki "Novum" w Gliwicach przy ulicy: Kosów 15. Personel rzetelnie wykonujący swoja pracę, cierpliwy, poświęca klientowi tyle czasu ile wymaga na to sytuacja, co więcej Apteka prowadzi katy na punkty, dzięki którym po uzyskaniu odpowiedniej ilości punktów, możemy o wiele taniej kupić dany produkt. Wystrój Apteki nowoczesny, czyściutko i zawsze się opuszcza to miejsce z cennymi poradami .
Bardzo mi się...
Bardzo mi się podobaja stacja Orlenu - ocena za wygląd 5
Obsługa trochę nachalna z serwowaniem produktów dnia typu hod-dog - ocena 2 , dodatkowo zawsze są kolejki do kas - ocena 2 .
Dostępności ( czynne 24h/dobę ) + aortyment oceniam na 4 .
Jakośc towaru - nie zawiodłam się ocena 4 .
Jednak cena za paliwo zbyt wysoka i za często się zmienia - ocena 1 .
Bogaty asortyment, przystępne...
Bogaty asortyment, przystępne ceny, jednak obsługa nie potrafi nawiązać kontaktu z klientem.
Wygląd sklepu i...
Wygląd sklepu i ekspozycja asortymentu - bardzo dobra ocena 5
Ilośc i jakośc towaru - ocena 5
Obsługa fachowa ale jest problem , trochę trwało zanim ktoś się mną zainteresował i przyszedł - ocena 2
procedury udzielania kredytu - trwały dośc długo ale z drugiej strony wszystko było dostępne na miejscu - ocena 4
Bardzo mi się podobało , ze przy wydawaniu gwarancji obsługa przy mnie wyjęła towar i oceniła jego jakośc - ocena 5
Reklama " nie dla idiotów " irytuje mnie , bo jednak czuję się jak idiotka będąc tam :( powinni to zmienić !
Szybkie i sprawne...
Szybkie i sprawne załatwienie wszelkich spraw związanych z kredytem na poziomie oceny 5 . Niestety przy reklamacji obsługa stała się niechętna i dopiero groźby wycofania umowy zmobilizowały personel do znależienie kompromisu .
Ostatecznie rozwiązano problem ale dużo nerwów to kosztowało dlatego ocena na poziomie tylko 1.
W sklepie było...
W sklepie było dwóch sprzedawców jeden siedział i robił coś w komputerze drugi natomiast rozmawiał przez telefon .Pomimo 3 klientów w sklepie żaden z nich nie zainteresował się potencjalnymi kupującymi, a wychodząc sprzedawcy nie odpowiedzieli do widzenia. Jeśli chodzi o jakość obsługi była zła. W lokalu natomiast było czysto i przyjemnie z głośników słychać było muzykę i gazetki były ułożone i w widocznym miejscu.
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Elżbieto.
Dziękujemy za cenne uwagi i spostrzeżenia.
Z pewnością weźmiemy je pod uwagę.
