Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83176)
Pierwsze co mnie...
Pierwsze co mnie zaskoczyło wchodząc, to nie zaintersowanie klientem. Ciekawszy był serial pokazyway w tej chwili. Drugie, to mała dbałość o higienę podstawową w miejscu gdzie codziennie przychodzi sporo osób.
Brak osoby, której...
Brak osoby, której można zadać pytanie,wszyscy skupieni wokół kasy, Obuwie nie na swoim miejscu, ciężko znaleźć drugiego do pary.... ogólny chaos. Cena umieszczona pod butem stojącym na pudełku okazuje się ceną zupełnie innego modelu. Obsługa sprawiająca wrażenie zmęczonych i niechętnych do pomocy
Miła, przyjazna atmosfera.Każdego...
Miła, przyjazna atmosfera.Każdego klienta pracownik uprzejmie pytał w czym może pomóc a następnie kierował go do odpowiedniej osoby lub załatwiał jego sprawę. Również posiadana wiedza nie budzi żadnych zastrzeżeń - pracownicy zdecydowanie wykwalifikowani, udzielający bardzo rzetelnych informacji. Czas załatwienia sprawy klienta to 10 - 20 minut a więc zdecydowanie szybko - w ten sposób nie tworzą się sztuczne, bezsensowne kolejki. Ogólna ocena placówki jak najbardziej pozytywna.
Bardzo sympatyczna obsługa,...
Bardzo sympatyczna obsługa, pomoże, doradzi nawet gdy rozkładana jest ekspozycja na półkach Panie z uśmiechem podchodzą by obsłużyć klkienta. Co ważne doskonale wiedzą jakich modeli można spodziewać się w najbliższej dostawie, sprawdzą również na życzenie klienta, w ktorym z partnerskich salonów można zakupić model którego w tym sklepie akuirat już nie ma. Jakość obuwia niestety podlkega dyskusji, wiadomo jaka cena takie wykończenia. Jeśli chodzi o zaopatrzenie to dosyć duzy wybór jak na tak małą powierzchnię, właśnie tu zaczyna się problem niestety lokal, którym znajduję się sklep jest niestety za maly, przy większej liczbie klientów w sklepie panuje ścisk malo jest rówież miejsc gdzie można przymierzać chciane obuwie. Minusem jest też to, że w sklepie jest maly wybór środków do pielęgnacji obuwia. Podsymowując sklep godny polecenia, w którym każdy z klientów na pewno znajdzie coś dla siebie.
Podczas częstych zakupów...
Podczas częstych zakupów zwróciłem uwagę na organizację pracy w "Biedronce". Ruch jest tam dość duży, zwłaszcza w godzinach popołudniowych, co jest przyczyną częstych kolejek. W celu szybkiej obsługi klienta firma stosuje ciekawy manewr - jeśli zaczynają tworzyć się kolejki, do kas wzywani są pracownicy z różnych działów. Dzięki temu w miarę szybko można obsłużyć klientów i jednocześnie nie zaniedbywać innych obowiązków w sklepie. Jako minus można uznać fakt, że w godzinach szczytu nie wszystkie kasy są obsługiwane. Generalnie zakupy w "Biedronce" oceniam pozytywnie, również ze względu na pomocny personel, który potrafi udzielić rzetelnych informacji.
Sporadycznie wprawdzie, ale...
Sporadycznie wprawdzie, ale czasami zaglądam do McDonals’s. Przed kasami nie ma prawie kolejek. Pracownicy energicznie realizują zamówienia. Moją uwagę zwracają dwie nowe kanapki wyróżnione w menu. Pytam się sprzedawcy o składniki kanapki ,, Kurczak Italiano,,
Z tym że używam sformułowania z czym jest ta nowa kanapka z kurczakiem po włosku. Na to mi sprzedawca dość burkliwie odpowiada że czegoś takiego w ofercie nie ma i jeżeli już to jest ,,kurczak Italiano,, lub wołowina po francusku. W porządku, ustaliłyśmy jak to się nazywa a teraz czekam na składniki owej kanapki. Tu pracownik zacinając się mówi że jest z mięsem, kurczakiem, musztardą i bułką posypaną ziołami. Dopytuję się czy musztarda jest łagodna czy ostra, na co Pracownik, że raczej łagodna, bo ostra to jest w innej kanapce.
Reguluję należność poczym dziewczyna odwraca się i podchodzi do regału z produktami. Wracam do mnie i informuje że kanapka będzie za około ,,minutkę,,.
Gdy już ją dostaję zabieram ją z tacy i opuszczam restaurację.
Mała prowokacja z mojej strony, w postaci nie dokładnego nazwania produktu(spolszczenia nazwy), pokazuje brak taktu sprzedawcy. Oczekiwała bym delikatniejszego naprowadzenia chociażby dopytania się ,,czy chodzi Pani o taką a taką kanapkę,, a nie oburzonego ,,nie ma czegoś takiego w ofercie,, ….”Pracownik nie potrafił precyzyjnie powiedzieć co się składa na kanapkę, nie zachęcił do zakupu mówiąc że jest smaczna, nowa, oryginalna etc….
Nie zaproponował zakupu napoju czy deseru. Ogólnie był mało sympatyczny i ponury. Nie uśmiechał się i nie życzliwie mnie obsłużył.
wiele kas otwartych...
wiele kas otwartych - co daje nam możliwość szybkiego zrobienia zakupów
dezorientacja jeśli chodzi o ceny, na stoisku z torebkami na prezenty widniały ceny od 85 groszy do 1,90zł, zatem wzięłam jedną torebkę.
po zapłaceniu rachunku, że w/w torebka kosztowała 3,95zł
odniosłam ją do punktu obsługi klienta i ją zwróciłam.
pani była miła i nie robiła problemu ze zwrotem, załatwiłam to szybko i bez kolejki.
Bardzo przyjemna obsługa....
Bardzo przyjemna obsługa. Była tam mloda kasjerka,która nawet zwróciła uwagę na dziecko przypadkowej klientki ,które miało problem z otwarciem przez nie drzwi. Pomogła mu.Ciągle uśmiechnięta bez przesady.Miła i grzeczna.Nienachalna. Pomocna. Już po podejściu drugiego klienta do kasy pojawiła się druga kasjerka. Obsługa na bieżąco. Towar ładnie ułożony , okolica sklepu ładna i czysta.
Miałem nawet okazje bywać od zaplecza kiedy jeździłem z towarem.
Tam też wszystko na 5 - szybkie przyjęcia towaru, dbałośc o formalności papierkowe. Na magazynie czystka i pożądek.
Dwugodzinna wizyta dotycząca...
Dwugodzinna wizyta dotycząca złożenia wniosku kredytowego: fachowa pomoc, kontakt przed i po, w tak stresującym momencie jak przy braniu kredytu nie czulam się niedoinformowana, nie czułam się źle zadając pytania i miałam poczucie, że powierzam sprawę komuś, kto potraktuje ją priorytetowo.
kompetentny personel
szybka obsługa
poszłam...
kompetentny personel
szybka obsługa
poszłam do kina na "Środy z Orange" tj. 2bilety za 21zł - więc się opłaca
za drogie są napoje i popcorn oraz inne rzeczy które oferuje cinema city do przekąszenia, co oczywiście rozwiązałam - zakupując picie i chipsy w hipermarkecie obok
sala klimatyzowana - temperatura odpowiednia
Dawna Stacja Orlen...
Dawna Stacja Orlen obeccnie Bliska.
Jak na Małe misteczko i na mały lokal użytkowy bardzo dobrze zagospodarowana.
Miły i życzliwy personel zawsze służacy pomoca.
Od wejści klient witany jest uśmiechem.
Tankowanie odbywa się szybko i sprawnie. Zapłata również szybko i bez problemowo. Personel zawsze przedstawie aktualne promocje.
Teren wokól Stacji zawsze czysty i uprzątniety.
Na dzień dzisiejszy brak wad.
Chciałem anulować dostawę...
Chciałem anulować dostawę przesyłki z Toyota Bank. Po dodzwonieniu się konultantka przedstawia się oraz przedstawia firmę, którą prezentuję. Zgodnie z procedurą i grzecznie wypytuje o szczegóły przesyłki. Szybko i sprawnie anuluje przesyłkę, co wskazuje na doświadczenie i fachową wiedzę. Firma kurierska godna polecenia.
Zaraz po dodzwonieniu...
Zaraz po dodzwonieniu się na infolinię razi brak fachowej i rzetelnej wiedzy. Zwroty grzecznościowe i poziom kultury rozmowy na bardzo dobrym poziomie. Szukam odpowiedniego konta oszczędnościowego. Bank nie odpowiada na emaile! Mimo rezygnacji z wniosku o konto na drodze telefonicznej i emailowej, zupełny brak reakcji i w dniu dzisiejszym otrzymuje od kuriera informację o przesyłce z Toyota Bank dla mnie, co świadczy o bałganie i chaosie w organizacji w tym banku.
Na ww. stacji...
Na ww. stacji tankowałem gaz. Jako że przede mną tankował samochód inny klient, pracownik obsługujący dystrybutor był na swoim stanowisku. Powitał mnie uprzejmie, zapytał, za ile chcę zatankować i rozpoczął wlewanie gazu.
Ja w międzyczasie udałem się już do budynku stacji paliw, by zapłacić za gaz.
W środku znajdowało się trzech klientów i mimo, że były dwa stanowiska kasowe, sprzedaż odbywała się na jednym. Mimo to wszystko przebiegało szybko i sprawnie. Kasjerka robiąca fast fudy podawała hot-dogi w foliowych rękawiczkach, co było na pewno plusem pod kątem higieny.
Płatności dokonałem za pomocą karty, proces ten przebiegł bardzo sprawnie, ale jedna rzecz mi się bardzo nie podoba na stacjach Orlenu. Firma ta ma swój własny program lojalnościowy VITAY - za zakupy doliczane są punkty na specjalnej karcie. Po dokonaniu transakcji kasjer uprzejmie podziękował.
Pożegnał mnie również pracownik nalewający gaz z dystrybutora.
Czystość w obrębie stacji i na samej stacji nie budziła większych zastrzeżeń,Moim spostrzeżeniem są wg mnie nieco za małe cyferki w cenach znajdujących się przy produktach na półkach. Z pewnością mogłyby one być nieco większe.
Obserwacja moja doty...
Obserwacja moja doty samej kasy.Razi brak podsawowych zwrotów grzecznościowych typu dzień dobry, proszę, dziękuję, do widzenia. Pieniądze wydawane prawidłowo: gotówka na blat, bilon do ręki. Kasjerka nie uśmiecha się i działa niemal jak automat. Nie czeka aż obsłużóny klient choć częściowo się spakuje, tylko obsługuje następnego. Na innych kasach trudności w połączeniu się z odpowiednim działem, brak informacji, co kasjerka w danej chwili robi, jaką sprawę usiłuje załatwić. Czytość miejsca - średnia. Dużo rzeczy zbędnych, pozostawionych przez klienta.
Obłsuga miła i...
Obłsuga miła i zadbana, ale jest jej zdecydowanie za mało na sali sprzedaży. Jeśli znajdziemy pracowanika chętnie pomaga i udziela informacji. Przy kasie miłe przywitanie i pożegnanie z każdym klientem (zwroty grzecznościowe). Pieniądze wydawane prawidłowo: gotówka na blat, bilon do ręki. Asortyment bogaty, choć nie zawsze są obecne ceny. Czystość sklepu (zwłaszcza podłogo) - średnia.
Bardzo często kupujemy...
Bardzo często kupujemy w tym sklepie.
Bardzo szeroki wybór asortymentu, w miarę rozsądne cenny.
Oświetlenie bardzo dobre , towar ładnie poukładany.
Bardzo bobre godziny otwarcia.
Nowe kolekcje na bieżąco.
Mały minus za personel- kiedyś byył inny dużo bardziej przychylny w kierunku klienta obecny nie zawsze w humorze.
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu przywitał mnie uśmiechnięty pan i zapytał w czym może mi pomóc. Przedstawiłem mu, jak sprawa wygląda. Wspólnie omówiliśmy szczegóły mojego przypadku, potem kierownik Salonu zadzwonił, gdzie trzeba i wszystko załatwił w ułamku sekundy.
Lokal zawsze czysty , dobrze zagospodarowany .
Personel zawsze w białych koszulach - zawsze uśmiechniety i słuzacy pomoca.
Szczeże Polecam
Brak menadżera.Nie czuje...
Brak menadżera.Nie czuje się bezpiecznie w tej restauracji, pełno złodzieji się kręci. Są maszyny do gier ,ale nie można spokojnie zagrać, gdyż przyciskają Ci przyciski, albo proszą o haracz.Kierownik pijany.
Bardzo miła atmosfera,...
Bardzo miła atmosfera, przywitanie i personel. Po wejściu uderza czystość i bardzo bogaty asortyment. Fachowa obsługa i duża wiedza personelu. Obsługująca Pani bardzo chętnie doradza i sprawnie obsługuje. Towar pakowany jest do jednorazowych torebek.
